黃捷暢

摘要：新冠肺炎疫情的爆發(fā)，給人民群眾的健康安全帶來了威脅的同時(shí)，也給民眾的心理帶來了巨大的沖擊。受到疫情的沖擊以及不良輿論等各種因素的影響，大學(xué)生表現(xiàn)出恐懼、憤怒、焦慮、疑慮等各種心理波動(dòng)。對(duì)此，本文根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果以及疫情的發(fā)展，建立了疫情期間大學(xué)生心理健康工作隊(duì)伍，從輿論引導(dǎo)、心理建設(shè)、心理動(dòng)態(tài)追蹤等方面采取對(duì)策，全方面幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疫情，強(qiáng)化學(xué)生心理建設(shè)，幫助調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情 大學(xué)生 心理健康 對(duì)策

2019年12月，不明原因肺炎在湖北省武漢市出現(xiàn)，2020年1月武漢不明原因肺炎被確認(rèn)為新型冠狀病毒（SARS-CoV-2）所引發(fā)，有關(guān)部門迅速展開相應(yīng)防疫措施，但疫情的迅速發(fā)展已經(jīng)蔓延至全國(guó)及24個(gè)國(guó)家，造成了大量的人員感染。此次新型冠狀病毒肺炎（Corona Virus Disease 2019，COVID-19）疫情發(fā)生在春運(yùn)期間，爆發(fā)突然，檢測(cè)治療設(shè)備及預(yù)防物品的缺乏，特效治療藥物無法在短時(shí)間內(nèi)研制出來，加上病毒本身具有高傳染性等因素，同時(shí)因疫情信息過載等外因，導(dǎo)致了公眾出現(xiàn)焦慮、恐慌、擔(dān)憂、憤怒、抑郁的情緒，對(duì)公眾心理造成了巨大的影響與沖擊。對(duì)此，國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)舉措，各地也啟動(dòng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，教育部亦要求大中小學(xué)2020年春季要延期開學(xué)，學(xué)生無特殊情況不得返校，疫情所帶來的長(zhǎng)時(shí)間的居家，無法外出進(jìn)行社交和活動(dòng)，畢業(yè)相關(guān)事宜受到的影響、無法正?；匦Ｉ险n等問題，可能影響大學(xué)生的情緒和學(xué)業(yè)，加劇他們的焦慮感和抑郁情緒。2003年的SARS疫情，2009年的甲型H1N1流感疫情，在對(duì)這些突發(fā)性公共衛(wèi)生事件對(duì)大學(xué)生造成的心理影響研究表明，在疫情期間，大學(xué)生會(huì)出現(xiàn)恐慌、疑懼、散漫、焦慮等情緒波動(dòng)，且在疫情過后會(huì)產(chǎn)生急性應(yīng)激障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等心理問題。目前，因?yàn)樾鹿诜窝滓咔槌霈F(xiàn)的時(shí)間和其自身的高傳染性，使得以往針對(duì)大學(xué)生在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的心理健康教育措施并不全部適用，對(duì)此，本文通過分析在新型冠狀病毒肺炎疫情下大學(xué)生的心理特點(diǎn)，探討突發(fā)公共衛(wèi)生事件下大學(xué)生心理健康教育的對(duì)策，為高校對(duì)大學(xué)生心理健康教育提供借鑒。

1 新冠肺炎疫情下大學(xué)生心理情況表現(xiàn)

在回收的984份有效問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生所產(chǎn)生的不良心理表現(xiàn)有恐懼、憤怒、疑慮、焦慮等，而比例最多的是憤怒情緒。

1.1恐懼心理

本次疫情爆發(fā)突然，加之正直春運(yùn)期間，疫情蔓延速度快，涉及范圍廣，短短一個(gè)月內(nèi)全國(guó)34個(gè)省市自治區(qū)均有確診病例或疑似病例，給大眾心理帶來了巨大的沖擊，會(huì)產(chǎn)生不同程度的焦慮不安、緊張害怕，而各地所采取的封城、封村、封小區(qū)，更是造成了部分地區(qū)出現(xiàn)哄搶食物、防護(hù)用品等社會(huì)性非理性行為，造成了恐慌。在此次調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)同學(xué)（5人）因疫情出現(xiàn)產(chǎn)生恐懼情緒，極度害怕自身會(huì)被傳染，晚上甚至?xí)淮祟愗瑝?mèng)所驚醒;同時(shí)，有9.45%（93人）同學(xué)控制不住地反復(fù)刷疫情相關(guān)信息，已經(jīng)出現(xiàn)恐慌情緒。

1.2憤怒心理

憤怒是指?jìng)€(gè)體在追求某一目標(biāo)的道路上遇到障礙，受到挫折時(shí)產(chǎn)生的一種緊張情緒，以及對(duì)某種行為或者事件極度不滿而情緒激動(dòng)。在疫情發(fā)生初期，因部分民眾對(duì)疫情認(rèn)識(shí)不足，特別是在偏遠(yuǎn)落后地區(qū)，受教育程度較低，對(duì)疫情嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)存在盲區(qū)，不積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召以及要求，導(dǎo)致該地區(qū)疫情加重。在疫情期間，我們通過新聞報(bào)道、自媒體以及朋友圈以及本次問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，感到憤怒的學(xué)生占41.26%（406人），主要導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生憤怒情緒主要有三方面，一是很多老一輩的父母、爺爺奶奶，對(duì)戴口罩、不串門、不聚餐等倡議熟視無睹，對(duì)后輩的耐心勸導(dǎo)也不予采納，甚至斥責(zé)勸導(dǎo)者;二是部分民眾不遵守防疫規(guī)定，如隱瞞旅行史、接觸史，甚至是故意妨礙工作人員進(jìn)行防疫工作，導(dǎo)致他人受到感染;三是對(duì)于一些自媒體等發(fā)布的造謠信息所引發(fā)的社會(huì)恐慌，導(dǎo)致的藥品、食物哄搶等。

1.3疑慮心理

本次新冠病毒肺炎具有易感性、范圍廣的特點(diǎn)，加上疫情發(fā)生在春運(yùn)期間，傳播速度快，全國(guó)34個(gè)省市自治區(qū)均有確診病例，且無癥狀感染者也具有傳染性，導(dǎo)致每個(gè)人均有可能是病毒攜帶者，身邊的人也有可能是病毒攜帶者，加之部分學(xué)生的家人或者親戚朋友已被確診，勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一定的疑慮心理。在我們的問卷調(diào)查中，有17.78%（175人）的同學(xué)出現(xiàn)疑慮、害怕心理，如對(duì)自己出現(xiàn)不舒服的情況非常擔(dān)心，或者一聽到附近有人咳嗽打噴嚏就很緊張等表現(xiàn)，從而迫使自己頻繁地洗手、擦拭物品，進(jìn)行消毒。

1.4焦慮心理

焦慮心理的產(chǎn)生一定程度上與上述疑慮心理的成因相關(guān)，是個(gè)體在不良環(huán)境中對(duì)可預(yù)料的北外危險(xiǎn)刺激而自感沒有能力去應(yīng)對(duì)所產(chǎn)生的威脅感受，伴隨有憂慮、害怕、緊張等情緒體驗(yàn)，并產(chǎn)生相應(yīng)的生理和行為變化。在調(diào)查中，有15.25%（150人）的學(xué)生有有擔(dān)心，焦慮的情況，他們對(duì)一聽到附近有人咳嗽打噴嚏會(huì)有緊張感，甚至入睡變得困難，或是太多嗜睡。這次疫情還導(dǎo)致了全國(guó)各大高校延期開學(xué)，學(xué)生居家通過網(wǎng)課的形式上課，一部分同學(xué)因不適應(yīng)該模式而對(duì)自身學(xué)習(xí)狀況產(chǎn)生擔(dān)憂，從而產(chǎn)生焦慮的情緒。

1.5其他心理

上述四種心理表現(xiàn)在問卷調(diào)查所占比例較多，但也有其他的心理表現(xiàn)，如一些同學(xué)對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為所處地區(qū)疫情不嚴(yán)重，產(chǎn)生了僥幸心理;如一些同學(xué)因假期延長(zhǎng)，線上上課存在監(jiān)督盲區(qū)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)自我管理松散、作息不規(guī)律、上課重視度低等散漫心理，影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

2 新冠肺炎疫情下大學(xué)生心理健康應(yīng)對(duì)對(duì)策

根據(jù)本次疫情期間工科大學(xué)生心理狀況的調(diào)研結(jié)果以及目前大學(xué)生的心理特點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)近年發(fā)生的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的優(yōu)秀應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)及思考，在疫情期間制定了相應(yīng)的大學(xué)生心理健康教育應(yīng)對(duì)策略，從輿論引導(dǎo)、心理建設(shè)、心理追蹤等方面。

2.1加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，傳遞正確信息

社會(huì)輿論對(duì)大學(xué)生的影響廣泛且復(fù)雜， 根據(jù)團(tuán)體動(dòng)力學(xué)原理，社會(huì)輿論具有兩極性，客觀積極的輿論可以幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)事物，而片面消極的輿論則會(huì)影響大學(xué)生已有的正確認(rèn)知，甚至?xí)斐扇后w偏差。在本次疫情初期，受到各種自媒體的“爆料”，受到不明真相民眾的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致對(duì)疫情真實(shí)發(fā)展情況的扭曲，造成了各類恐慌、動(dòng)蕩現(xiàn)象。大學(xué)生是富有正義感的群體，不良的輿論一是會(huì)造成他們的憂慮感，加劇他們對(duì)疫情發(fā)展的擔(dān)憂，二是不良輿論所造成的社會(huì)恐慌，會(huì)讓大學(xué)生感到憤怒與失望，對(duì)此，我們自疫情發(fā)生以來，每日收集最權(quán)威最及時(shí)的疫情相關(guān)信息，通過各類新媒體平臺(tái)對(duì)新冠肺炎進(jìn)行解讀，對(duì)疫情最新最權(quán)威進(jìn)展進(jìn)行傳遞，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)疫情。同時(shí)，成立疫情防控小組對(duì)學(xué)生進(jìn)行輿論收集，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良輿論與信息，及時(shí)辟謠，確保學(xué)生不被不良輿論所誤導(dǎo)。

2.2加強(qiáng)心理建設(shè)，幫助調(diào)節(jié)情緒

隨著疫情的發(fā)展與蔓延，機(jī)體對(duì)于外界環(huán)境持續(xù)刺激容易產(chǎn)生如焦慮、恐懼、抑郁等異常行為反應(yīng)，而大學(xué)生普遍處于價(jià)值觀、心理素質(zhì)還在塑造的階段，在缺乏正確引導(dǎo)下很難更好地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，若不及時(shí)調(diào)整，極易造成嚴(yán)重的身心損害。對(duì)此，在疫情初期，我們便對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的心理疏導(dǎo)幫助及心理建設(shè)。如依托輔導(dǎo)員、班主任、班級(jí)心理委員通過班會(huì)形式，為每一位進(jìn)行疫情解讀，幫助同學(xué)們更清楚認(rèn)識(shí)疫情情況，幫助學(xué)生對(duì)疫情的防控建立信心，同時(shí)，通過收集關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理調(diào)節(jié)的相關(guān)方法，幫助學(xué)生疏導(dǎo)不良情緒與心理，也利用新媒體平臺(tái)發(fā)布心理、情緒調(diào)節(jié)指導(dǎo)，幫助學(xué)生居家自我調(diào)節(jié);通過建立心理幫扶小組及問卷調(diào)查，心理幫扶小組由心理指導(dǎo)老師、優(yōu)秀心理委員組成，心理指導(dǎo)老師具有專業(yè)心理引導(dǎo)能力，學(xué)生心理委員也具有基本心理指導(dǎo)知識(shí)，同時(shí)有具有同齡人的親近感，而問卷調(diào)查具有保護(hù)學(xué)生隱私的作用，為有需要的學(xué)生提供心理疏導(dǎo)和情緒調(diào)節(jié)服務(wù);在疫情期間，堅(jiān)持每日為學(xué)生分享治愈性輕音樂，利用輕音樂的舒緩作用幫助學(xué)生在居家隔離、居家學(xué)習(xí)過程中平復(fù)焦慮、煩躁情緒。

2.3加強(qiáng)心理追蹤，確保重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象穩(wěn)定

在此次疫情中，我們特別關(guān)注我們的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生有心理問題學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，同時(shí)，還有因?yàn)橐咔橛绊憻o法返校進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)相關(guān)工作畢業(yè)班學(xué)生，對(duì)此，亟需對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)進(jìn)行追蹤與監(jiān)督。對(duì)此，我們建立疫情期間重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象關(guān)注體系，由“輔導(dǎo)員-班主任-班委+心理委員-學(xué)生”，多方面關(guān)注學(xué)生。對(duì)心理問題學(xué)生，我們采取定期與學(xué)生及其家長(zhǎng)聯(lián)系，持續(xù)關(guān)注其情況;對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生，安排成績(jī)較好的同學(xué)在線上幫助其學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員、班主任定期關(guān)心鼓勵(lì);對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，通過學(xué)校的疫情資助政策幫助他們，同時(shí)輔導(dǎo)員、班主任定期對(duì)其及其家人進(jìn)行慰問關(guān)懷。

3 結(jié)語

與2003年的SARS疫情、2009年的甲型H1N1流感疫情不同，此次新冠肺炎疫情發(fā)生時(shí)間特別，涉及范圍廣，確診人數(shù)多，導(dǎo)致學(xué)生需居家隔離，生活和學(xué)習(xí)都受到較大影響，加之新媒體網(wǎng)絡(luò)所帶來的虛假信息及不良輿論，時(shí)刻刺激著大學(xué)生的心理，因此，此次疫情給大學(xué)生心理健康帶來了巨大的沖擊。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)大學(xué)生在疫情期間的心理健康教育及動(dòng)態(tài)監(jiān)控，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，建立相應(yīng)的對(duì)策和工作隊(duì)伍，正確利用新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生正確看待疫情，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)節(jié)心理和情緒，幫助學(xué)生更好地度過這個(gè)艱難時(shí)期。

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