郭麗艷

（沈陽理工大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽110159）

信息素養(yǎng)是人類活動需具備的基本素質(zhì)，是每一個人學(xué)習(xí)、工作和生活必備的一種能力，表現(xiàn)為對信息的獲取、利用、開發(fā)方面的修養(yǎng)和能力。信息素養(yǎng)教育致力于對個體信息技能和學(xué)習(xí)能力的提升，不僅注重信息獲取，更注重信息分析能力的培養(yǎng)。通過信息素養(yǎng)教育的普及與完善，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會如何檢索信息，并學(xué)會處理和分析信息，獲取受用一生的綜合能力[1]。信息素養(yǎng)教育是一個終身學(xué)習(xí)的過程，尤其是接受高等教育的大學(xué)生，需具備的信息素養(yǎng)應(yīng)符合高等教育人才的基本需求。承擔(dān)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育任務(wù)的圖書館，要合理整合館藏文獻(xiàn)資源、人力資源、硬件設(shè)施、空間布局，做好信息素養(yǎng)教育方案頂層設(shè)計[2]。筆者通過設(shè)計積分制的創(chuàng)新工作模式來統(tǒng)籌規(guī)劃圖書館多種信息素養(yǎng)教育，進(jìn)而有效地激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助大學(xué)生逐步提高信息素養(yǎng)。

1 圖書館現(xiàn)行信息素養(yǎng)教育內(nèi)容及改進(jìn)方向

大學(xué)生信息素養(yǎng)教育按照學(xué)生類型可以分為高職高專類、本科生類、研究生類信息素養(yǎng)教育。研究生的信息素養(yǎng)教育是在本科階段基礎(chǔ)上的科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)，在此不做論述。筆者著重論述高職高專類及本科類型的高等學(xué)校信息素養(yǎng)教育，這里統(tǒng)稱為大學(xué)生信息素養(yǎng)教育。伴隨著大學(xué)課程的學(xué)習(xí)，大學(xué)生在不同階段的信息能力是不一樣的，因此不同階段的大學(xué)生應(yīng)接受相應(yīng)級別的信息素養(yǎng)教育，圖書館只有設(shè)置符合大學(xué)生學(xué)習(xí)階段特點的信息素養(yǎng)教育課程，才能使得大學(xué)生在畢業(yè)時整體信息素養(yǎng)有所提高[3]。

1.1 突出新生入館教育，上好新生第一堂信息素養(yǎng)教育課

新生入館教育是很多高校在做的信息素養(yǎng)教育工作，是信息素養(yǎng)啟蒙教育。新入學(xué)的大學(xué)生對大學(xué)和高校圖書館都比較陌生，新生入館教育是大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)的第一堂信息素養(yǎng)課。為引導(dǎo)大學(xué)生在大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯中有效利用圖書館，進(jìn)而養(yǎng)成較高的信息素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)習(xí)慣，新生入館教育是關(guān)鍵一環(huán)。入館教育活動主要為發(fā)放新生手冊、新生課堂，在線學(xué)習(xí)、在線測試以及培訓(xùn)參觀等形式，內(nèi)容包括圖書館的服務(wù)與資源、圖書館利用方法等。目前的入館教育存在內(nèi)容多、課時短、講解形式單一枯燥以及學(xué)生參觀圖書館時走馬觀花等問題，很難讓學(xué)生真正掌握必備的信息素養(yǎng)技能，所以圖書館需要把新生入館教育與后續(xù)的信息素養(yǎng)教育銜接起來，科學(xué)規(guī)劃入館教育工作，使得圖書館信息素養(yǎng)教育工作有秩序、有層次地深入開展。

1.2 依托信息檢索課，提升信息素養(yǎng)的軟實力

信息檢索課是信息素養(yǎng)教育常用的模式，也是信息素養(yǎng)教育的主要形式。一般是由圖書館的教師來完成的，課程主要講授信息檢索技術(shù)、文獻(xiàn)獲取方法等，課程由理論教學(xué)與上機(jī)指導(dǎo)兩部分組成[4]。經(jīng)過多年的教學(xué)實踐和經(jīng)驗總結(jié)，信息檢索課一般較適合對信息資源有一定了解的大二、大三學(xué)生，他們接觸了一定量的專業(yè)課，對專業(yè)知識有更深更廣的需求，具有一定的鉆研欲望的學(xué)生在學(xué)習(xí)信息檢索課程時更容易接受和理解。

需要引起重視的是信息素養(yǎng)不同于信息檢索，信息素養(yǎng)更多的是強(qiáng)調(diào)大學(xué)生信息意識方面的軟能力，而信息檢索主要圍繞著信息檢索技術(shù)展開教學(xué)，是關(guān)于信息使用硬技能的培養(yǎng)。所以信息檢索課并不能代替信息素養(yǎng)教育，大學(xué)圖書館在信息素養(yǎng)教育中要適應(yīng)新時代的環(huán)境需求，拓寬信息素養(yǎng)的內(nèi)容，用信息素養(yǎng)新標(biāo)準(zhǔn)來衡量信息素養(yǎng)教育的教與學(xué)，更加注重信息意識等軟能力的提高。

1.3 規(guī)劃講座培訓(xùn)類課程，信息素養(yǎng)教育需要系統(tǒng)化

除了信息檢索課以外，圖書館開展定期講座是非常重要的信息素養(yǎng)教育方式。圖書館舉辦的數(shù)據(jù)庫講座、文獻(xiàn)獲取方法培訓(xùn)、資源的檢索與利用、計算機(jī)技能培訓(xùn)、信息獲取工具的使用等，不僅為讀者提供一些信息資源，最主要目的是在于提高讀者信息意識、增強(qiáng)信息能力、培育信息道德。大學(xué)生可以通過參加圖書館舉辦的各類培訓(xùn)講座以提升信息素養(yǎng)。需要改進(jìn)的是圖書館開展的培訓(xùn)講座需要有計劃，成體系，減少隨意性，具有長期性，不能一蹴而就。通過舉辦有計劃性的講座與培訓(xùn)，大學(xué)生可以提前安排課程與時間，選擇適合自己的信息素養(yǎng)講座，有針對性地積累信息知識，提升信息素養(yǎng)。

1.4 信息咨詢工作中的信息素養(yǎng)教育工作

圖書館信息咨詢工作的過程也可嵌入信息素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容。信息咨詢工作內(nèi)容包括文獻(xiàn)資源檢索、文獻(xiàn)傳遞、信息分析、科技查新等，圖書館在開展這些服務(wù)性工作的過程中，要注重“授之以漁”。圖書館信息咨詢工作應(yīng)適當(dāng)嵌入一些文獻(xiàn)獲取方法培訓(xùn)的內(nèi)容，把工作過程作為面向師生開展信息素養(yǎng)教育的過程，通過一次又一次的信息咨詢過程，使讀者的信息意識、信息技能得到提高。通過網(wǎng)上咨詢、QQ群、微信群、微博朋友圈等新媒體面向師生開展的信息咨詢，回答讀者提出的問題，形式靈活，方便快捷，越來越受到讀者的歡迎。這些多元化的信息咨詢工作模式，都可以靈活嵌入信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容，使得信息素養(yǎng)教育無處不在。

1.5 充分利用新媒體與空間，多途徑開展信息素養(yǎng)教育

隨著網(wǎng)絡(luò)及新媒體技術(shù)的發(fā)展，圖書館的工作陣地也逐漸轉(zhuǎn)移到移動設(shè)備上來，移動圖書館、圖書館微信公眾號、微博、APP 等新媒體在圖書館中應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，通過新媒體發(fā)布信息素養(yǎng)教育的有價值信息，作為信息素養(yǎng)教育的延伸和補(bǔ)充服務(wù)[5]，尤其是利用微信公眾號等新媒體發(fā)布信息，傳播快，效果好，為圖書館信息素養(yǎng)教育提供了一個嶄新的平臺。

信息共享空間、創(chuàng)客空間等空間建設(shè)為信息素養(yǎng)教育提供了新的工作思路和模式。圖書館在信息共享空間中提供一站式信息服務(wù)，館員可以跟蹤了解讀者使用圖書館網(wǎng)頁、學(xué)術(shù)門戶、數(shù)字資源以及在線教學(xué)課程的情況[6]，圖書館成為真正的大學(xué)生信息素養(yǎng)培育基地；創(chuàng)客空間既可作為信息素養(yǎng)教育學(xué)習(xí)環(huán)境，也可作為信息素養(yǎng)教育的實踐平臺，是促進(jìn)信息能力養(yǎng)成和知識創(chuàng)新[7]的實踐基地。

2 信息素養(yǎng)教育中實施積分制設(shè)想

2.1 國內(nèi)信息素養(yǎng)教育存在的問題

我國的信息素養(yǎng)教育起源于文獻(xiàn)信息檢索課教學(xué)，一向側(cè)重于信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，往往忽視了信息素養(yǎng)軟實力的培育，長期以來，大學(xué)生信息素養(yǎng)教育缺乏成熟、系統(tǒng)、科學(xué)的教育體系。關(guān)于信息素養(yǎng)的科學(xué)研究，目前總體表現(xiàn)出分散的、非系統(tǒng)化的特征，比較缺乏關(guān)于高等學(xué)校信息素養(yǎng)教育一體化教育體系的研究[8]。信息素養(yǎng)教育不是一門文獻(xiàn)檢索課就能實現(xiàn)的教育任務(wù)，對于圖書館來講，提供傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)之外，另一重要責(zé)任就是培訓(xùn)大學(xué)生信息素養(yǎng)，因此圖書館決策層要從思想上重視信息素養(yǎng)教育，科學(xué)規(guī)劃信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和實現(xiàn)方式，培養(yǎng)信息素養(yǎng)教育隊伍，設(shè)計一個可落實的、系統(tǒng)化的信息素養(yǎng)教育體系，以真正實現(xiàn)圖書館教育的輔助功能。

2.2 讀者積分制在圖書館管理中的應(yīng)用

讀者積分制是余和劍在《讀者積分制：讀者管理新模式》一文中第一次提出的，他認(rèn)為在圖書館管理中實行讀者積分制，可以規(guī)避圖書館規(guī)章制度中的一些懲罰性的條款[9]。隨后，有關(guān)積分制在圖書館管理過程中應(yīng)用的研究成果不斷涌現(xiàn)，如陳煥之的《閱讀積分制：高校圖書館閱讀管理新模式》，褚正東的《積分換課程閱讀助成長——鎮(zhèn)江市圖書館創(chuàng)新性閱讀推廣項目分享》等，系統(tǒng)論述了積分制在圖書館管理過程中應(yīng)用[10]的意義、價值以及具體實施方案。實踐證明，積分制在緩解讀者和館員之間的矛盾、引導(dǎo)讀者參與圖書館管理等方面有著積極作用[11]。

2.3 信息素養(yǎng)教育積分制的特點

高校圖書館是大學(xué)生通識教育的重要基地，信息素養(yǎng)教育是圖書館為教學(xué)科研服務(wù)一項重要的工作內(nèi)容。信息素養(yǎng)教育有助于大學(xué)生整體素質(zhì)的提升，有利于大學(xué)生養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。在讀者信息素養(yǎng)教育中推廣和應(yīng)用讀者積分制的管理方式，將有利于圖書館更好地組織實施多種形式的信息素養(yǎng)教育課程。信息素養(yǎng)積分管理辦法有如下特點：第一，形式靈活有吸引力。通過實施信息素養(yǎng)教育積分制，全校的大學(xué)生學(xué)習(xí)利用起來不再受教務(wù)系統(tǒng)排課影響，形式靈活，為沒有開設(shè)信息檢索課的學(xué)生提供自修的途徑，另外可以做到隨時隨地在線學(xué)習(xí)。第二，積分方案有競爭性。學(xué)習(xí)就能獲得積分，學(xué)習(xí)內(nèi)容多，學(xué)習(xí)效果好還可以獲得更高的積分，同宿舍、同班級的學(xué)生形成競爭，增加了趣味性。第三，效果可期，有成就感。參與圖書館信息素養(yǎng)教育活動，按項目積分，項目積分方案依據(jù)圖書館信息素養(yǎng)平臺實現(xiàn)，在積分達(dá)到設(shè)定的域值，圖書館通過授予“信息素養(yǎng)初級學(xué)員”“信息素養(yǎng)中級學(xué)員”“信息素養(yǎng)高級學(xué)員”等榮譽(yù)稱號給予鼓勵和進(jìn)階。

3 信息素養(yǎng)教育積分制實施方案

3.1 繪制信息素養(yǎng)地圖

信息素養(yǎng)地圖是圖書館信息素養(yǎng)平臺的內(nèi)容總攬，也是圖書館針對大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的頂層設(shè)計。在信息地圖上有明確的導(dǎo)航和標(biāo)識，學(xué)生可以通過點擊信息素養(yǎng)地圖了解課程目標(biāo)，也可直接進(jìn)入學(xué)習(xí)，線上完成學(xué)習(xí)和考試任務(wù)。信息素養(yǎng)地圖充分利用智慧圖書館的技術(shù)，實現(xiàn)圖書館服務(wù)與用戶無縫鏈接，讀者無論是從移動端還是PC 端隨時隨地享受圖書館信息素養(yǎng)教育與培訓(xùn)服務(wù)。

3.2 規(guī)劃信息素養(yǎng)課程

整體規(guī)劃圖書館的信息素養(yǎng)教育體系，開設(shè)多種類型的信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程。課程方式分為線下教育與線上教育，線下教育包括有作為大學(xué)生公共課的信息檢索課、預(yù)約制的講座與培訓(xùn)、習(xí)題課、小組討論、項目教學(xué)等[12]。線上的可以是MOOC、在線直播等形式，以滿足讀者的個性化需求。課程內(nèi)容涵蓋通識類、技術(shù)類、素質(zhì)提升以及規(guī)劃類的主題；按照讀者類型層次分為入門型課程、通識型課程、提高型課程，具體見表1。

表1 信息素養(yǎng)教育課程的類型與內(nèi)容

3.3 采用積分制綜合考量學(xué)習(xí)效果

避免學(xué)習(xí)惰性的最有效辦法，就是設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)并隨時進(jìn)行考核。圖書館在設(shè)計信息素養(yǎng)教育項目時，每一個教育項目都設(shè)置一個節(jié)點，如課程類的信息素養(yǎng)教育項目，可以根據(jù)學(xué)習(xí)時長、測驗成績?yōu)槊恳晃粚W(xué)習(xí)者賦予一定的積分。其他信息素養(yǎng)教育活動，如新生入館教育、講座、信息素養(yǎng)競賽、圖書館資源利用、閱讀推廣活動，可根據(jù)活動的難易程度賦以參與者相應(yīng)的信息素養(yǎng)積分，這樣可以激勵大學(xué)生參與圖書館舉辦信息素養(yǎng)教育系列活動與課程，在活動中取得好的學(xué)習(xí)效果，提升信息素養(yǎng)。具體考量項目和賦分標(biāo)準(zhǔn)見表2。

表2 圖書館信息素養(yǎng)教育綜合考量項目及賦分標(biāo)準(zhǔn)

高校圖書館可與學(xué)校教務(wù)處商定設(shè)置評價指標(biāo)和獎勵機(jī)制，實現(xiàn)積分制[13]。上大學(xué)伊始每一位大學(xué)生擁有一個賬號，四年內(nèi)賬號統(tǒng)一，通過參與圖書館組織實施的信息素養(yǎng)教育系列活動與課程學(xué)習(xí)獲得積分，畢業(yè)生離校時根據(jù)信息素養(yǎng)課學(xué)分，獲頒信息素養(yǎng)結(jié)業(yè)證書。

4 結(jié)語

高校圖書館作為信息素養(yǎng)教育的主要承擔(dān)者，需緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)帶給圖書館的紅利，充分利用自身的信息資源、人力資源、空間資源等方面的優(yōu)勢，加快圖書館信息素養(yǎng)平臺建設(shè)及信息素養(yǎng)生態(tài)系統(tǒng)的整體規(guī)劃。積分機(jī)制為圖書館信息素養(yǎng)教育工作創(chuàng)新拓寬了思路。信息素養(yǎng)教育是大學(xué)生接受高等教育期間一個完整的教育活動，貫穿于大學(xué)生活的整個階段，是提升大學(xué)生信息意識、信息能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。信息素養(yǎng)教育積分制模式有利于克服傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的局限性，全程服務(wù)于高校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢與潛能，彰顯圖書館的地位與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，值得大力推廣和實踐。