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        東莞市跨境電子商務企業(yè)人才供需對比調查分析

        2020-08-10 09:08:24徐寶華楊向樂
        卷宗 2020年16期

        徐寶華 楊向樂

        摘 要:作為“世界工廠”的東莞市,2018年跨境電商進出口額和增速均排名全國第一,跨境電商相關企業(yè)超過1萬家,但跨境人才市場供給的數量和質量不能滿足需求,在一定程度上阻礙了企業(yè)的轉型升級和經濟的快速發(fā)展。因此,東莞市跨境電商人才需求的調查分析具有重要意義。本文以東莞市跨境電商企業(yè)為調查對象,立足企業(yè)需求角度和人才求職角度分析。首先,針對企業(yè)端和人才端兩組調查問卷數據進行信度分析。再次,進行東莞市跨境電商企業(yè)人才供需對比分析。最后,根據東莞市跨境電商發(fā)展情況,結合實地走訪調查的數據進行分析。

        關鍵詞:東莞市企業(yè);跨境電商;人才供需

        在2017年7月粵港澳大灣區(qū)的建設背景下,東莞獲批國家第三批跨境電子商務綜合試驗區(qū)。2018年,東莞市僅僅通過跨境電商平臺交易申報進出口的總數就有3.6億票,其中涉及的品種和類目就有4300種。當地優(yōu)勢的產業(yè)有手機零部件、塑料制品、五金制品、服裝鞋帽等,是跨境電商主要的貿易對象。選取東莞市進行調查,具有典型性、代表性和可行性。同時,結合社會學的相關理論,從新的視角來研究,為國際貿易的繁榮提供了理論基礎,為進一步研究中國跨境電商企業(yè)人才需求提供理論參考。

        1 調查方法

        1.1 調查問卷法

        調查東莞市跨境電商企業(yè)人才需求的狀況,不外乎從供和需兩方面入手。通過發(fā)放2份調查問卷,一份問卷是面對企業(yè)家的問卷,一份問卷是面對人才的問卷,從供需源頭直接匹配資源,更能清楚的了解供需雙方的需求。問卷發(fā)放時間歷時3個月,從2019年12月開始,至2020年2月結束。

        第一,對于企業(yè)端問卷,將問卷隨機發(fā)放到東莞市各大企業(yè)的聯系郵箱或通過電話聯系,總共發(fā)放了200份問卷,總共收回110份;其中,有效問卷104份,樣本有效率為94.55%。第二,對于人才端問卷,隨機發(fā)放問卷到求職人才手中,總共收回160份問卷,有效問卷為160份。

        1.2 走訪調查法

        采用實地調研的方法,走訪東莞市跨境電商相關的企業(yè)。因為東莞位于廣州和深圳這兩大城市之間,發(fā)展條件得天獨厚帶動制造業(yè)迅猛擴張,工廠型企業(yè)隨之增多。所以,選取東莞市塘廈鎮(zhèn)某一工貿型企業(yè),這家公司成立近10年,主要生產防靜電制品。之前只做國內的電子商務,國內的主營電商平臺是1688。該企業(yè)負責人介紹,制造型企業(yè)并非只是他們的特色,在東莞基本75%的企業(yè)都是從工廠做起慢慢轉型的。同時,該企業(yè)也是東莞市轉型升級做跨境電商的企業(yè)之一,從2018年開始,他們企業(yè)也逐步在了解國外的市場需求,在阿里巴巴國際站上另立平臺,做跨境電子商務。

        2 調查問卷數據信度分析

        2.1 企業(yè)端數據信度分析

        調查結果是用SPSS進行信度分析和EXCEL進行數據統計。SPSS分析顯示α=0.844>0.8,表示結果是可信任的。

        1)跨境電商主體狀況。在東莞市跨境電商是以民營企業(yè)為主,占比74.04%,近一半的企業(yè)都是從原本的傳統貿易轉型做跨境電商,且坐落在東莞比較發(fā)達的區(qū)域虎門、長安較多,占比43.27%,剩下的分散在東莞厚街、常平、東城、南城等地方。

        2)企業(yè)業(yè)務平臺。東莞市商務局顯示,目前東莞有超過5萬家企業(yè)通過阿里巴巴1688平臺拓展市場,根據圖1可以看出,近八成的東莞企業(yè)所開展的業(yè)務都是B2B和B2C,所使用的跨境電商平臺主要有三,其中阿里巴巴國際站占了81.73%,速賣通占了58.65%,Ebay占了39%。

        3)企業(yè)人才缺口狀況。調查問卷顯示,94家企業(yè)表示存在跨境電商人才缺口,其中67.02%存在招聘困難。同時占總數的47.87%的企業(yè)表示對學歷的要求不高,只要大專水平,剩下的52.13%的企業(yè)對人才學歷的要求達到本科及以上水平。

        4)崗位與技能狀況。根據圖2可以看出來,97.12%的企業(yè)表示迫切需求外貿業(yè)務員、外貿跟單員、美工、平臺運營員這四大崗位的人才。這個數據與招聘平臺上觀察到的數據趨勢相吻合。其中有40家企業(yè)表示迫切需求平臺運營員,占總數最多,達到38.46%。同時,企業(yè)希望人才具備外文溝通技巧、數據分析的能力、國際經濟與貿易專業(yè)知識、跨境電商運營能力以及國際物流知識等綜合性技能。50%的企業(yè)還是表示這類復合型人才是十分缺乏的。

        5)企業(yè)招聘狀況。調查問卷顯示,29.81%的企業(yè)愿意給予實習生2000-3500元/月的基本工資,甚至有42.31%的企業(yè)給到3500-4500/月的薪資,還有45.19%的企業(yè)愿意提供吃住。此外,75家企業(yè)選擇在招聘平臺上發(fā)布招聘信息,占總體的72.11%。20家企業(yè)表示愿意花費資金,求助人才公司提供專業(yè)人才,占總數的19.23%。

        2.2 人才端數據信度分析

        調查結果是用SPSS進行信度分析和EXCEL進行數據統計。SPSS分析顯示0.8>α=0.761>0.7,表示結果是可接受的。

        1)人才對東莞市的了解。調查問卷顯示,有106位人表示對東莞市跨境電商的發(fā)展表示不太了解,占總數的76.35%,且超過一半的人表示不期待在東莞市近一步發(fā)展事業(yè)。

        2)人才對工作環(huán)境的要求。調查問卷顯示,101位人表示喜歡在高樓大廈的辦公室里工作,不太愿意去工業(yè)園或者簡陋的地區(qū)里工作,占總數的63.13%,且人才期待的理想的基本薪資比企業(yè)給出的薪資都較高,超過3500元/月的有118位人,占總數的73.75%。

        3)人才求職方式。根據圖3可以得到,有92.5%的人才表示求職時通過招聘軟件進行投遞簡歷的,其中有80%的人才選擇BOSS直聘,希望能夠與企業(yè)老板直接進行交流。除此之外,有59.38%的人才也會選擇參加招聘會求職。

        4)人才求職的崗位。根據圖4可以得到,有65.01%的人才表示對跨境電商行業(yè)感興趣,其中最熱門的崗位是平臺運營員和外貿業(yè)務員,這兩種崗位供給量幾乎持平,各占三成。

        3 東莞市跨境電商企業(yè)人才供需對比分析

        3.1 東莞市跨境電商發(fā)展快速,復合型人才供不應求

        在東莞,隨著營商環(huán)境不斷改善,通過搭建跨境電商園區(qū),集群效應初見成效,匯集了一大批跨境電商上游企業(yè),而企業(yè)發(fā)展離不開大量的人才。2019年10月,東莞市商務局印發(fā)了《東莞市跨境電子商務發(fā)展規(guī)劃(2019-2025)》,指出,跨境電商發(fā)展是東莞市產業(yè)轉型升級的需求。城市的發(fā)展需要國家政府的支持,也需要人才來建設。但人才市場提供的單一型人才占絕大比例,具備外語交流水平和國際貿易專業(yè)知識的人才能夠勝任外貿業(yè)務員,具備單據制作與國際物流知識能夠勝任外貿跟單員,需掌握數據分析能力和軟件平臺的運營能力能夠勝任平臺運營員,復合型的人才少之又少。

        3.2 企業(yè)人才投資與人才回饋不對稱,導致供不應求

        目前市場上出現很多第三方人才教育企業(yè)與某些跨境電商平臺合作,之后這類第三方企業(yè)深入各大高校,向企業(yè)輸送相應人才。雖然需要花費一筆傭金來招聘人才,但是時間和精力能夠相對集中,企業(yè)招聘的人才大概率上滿足企業(yè)需求,所以越來越多的跨境電商企業(yè)選擇與之合作。企業(yè)加大對人才投資以求更多的復合型人才,但是人才在選擇工作的時候,會選擇待遇更好的,而忽視自己的能力,進入企業(yè)后發(fā)現,發(fā)現這項工作不是自己擅長或者喜歡的,人才會考慮更換企業(yè)。這樣一來,企業(yè)又得重新招聘和培養(yǎng)人才。東莞市企業(yè)的人才投資與人才回饋差距極大,導致跨境電商復合型人才供不應求。

        3.3 企業(yè)工作環(huán)境不能滿足人才就業(yè)需要,導致人才匱乏

        企業(yè)工作環(huán)境是影響人才工作心態(tài)的一大因素,有良好工作環(huán)境的企業(yè)更能夠吸引人才。東莞市是“世界工廠”,大多企業(yè)都是生產型企業(yè)轉向做跨境電商企業(yè)的,基本都會連帶工廠,在高樓大廈辦公的企業(yè)十分之少。東莞市跨境電商企業(yè)的工作環(huán)境不能夠滿足人才的就業(yè)需要,導致復合型人才極度匱乏。

        4 總結

        東莞市跨境電子商務企業(yè)大量轉型,人才供求不平衡制約著東莞市企業(yè)的發(fā)展。所以,企業(yè)可以打造良好的工作環(huán)境,從公司的文化、辦公環(huán)境等入手,打造舒適的工作氛圍,此外若是有條件的企業(yè),可以考慮把外貿部門獨立出來,設立在城市較為發(fā)展的地區(qū),更容易招攬人才。同時,更要建立完成的職業(yè)晉升途徑來吸引人才就業(yè)。

        參考文獻

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        [2]江虹,薛露.深圳跨境電子商務發(fā)展現狀、問題與對策[J].特區(qū)經濟,2017(12):95-97.

        [3]汪艷.“一帶一路”背景下的廣東高職院校跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究[J].科技經濟導刊,2018(33):141-142.

        [4]張曉蕓,陳寅磊.江蘇省跨境電子商務產業(yè)發(fā)展現狀及人才需求結構分析[J].電子商務,2018(11):60-61.

        [5]鄧瑩.亞馬遜與阿里巴巴B2C跨境電商平臺商業(yè)模式的比較研究[D].蘭州財經大學,2019.

        作者簡介

        徐寶華(1997-),女,廣東汕頭人,本科,研究方向:國際經濟與貿易。

        通訊作者

        楊向樂(1992-),女,河南平頂山人,碩士研究生,研究方向:國際經濟,計量經濟學,投資學。

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