石彤

[摘 要]移動互聯(lián)時代在線開放課程主要是通過學習者的自主學習、自主檢驗來完成的。在開放課程的教學設計環(huán)節(jié)、課程運營中要重視對學習者的學習支持。研究以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計和運營的線索對開放課程“網(wǎng)站運營與管理”的教學設計進行解析，梳理教學的主線邏輯，明確課程學習者的特征進行課程定位，做好發(fā)布環(huán)節(jié)，設置課程上線發(fā)布和互動節(jié)奏，充分利用平臺的各種課程資源形式，促進學習者在學習過程中進行互動，為開放課程教學改革提供參考和支持。

[關鍵詞]開放課程;教學研究;網(wǎng)站運營

[作者簡介]石 彤（1969—），女（滿族），北京人，碩士，北京聯(lián)合大學商務學院電子商務系副教授，主要從事信息管理、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站運營管理等研究。

[中圖分類號] O151.2;G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-9324（2020）27-0248-02 [收稿日期] 2019-10-12

一、前言

隨著移動互聯(lián)時代的到來，學生獲取知識的途徑呈現(xiàn)多樣化特點，自主發(fā)展成為現(xiàn)代學習者的重要素養(yǎng)。MOOCs為學習者提供了新的學習機會。自主學習是學習者有意計劃，控制認知、行為和學習環(huán)境的學習[1]。在開放課程的建設中，如何依據(jù)開放課程學習者的特征和開放平臺的特征，規(guī)劃和運營課程成為眾多開放課程建設者關注的問題。開放課程教學設計和發(fā)布中要注重哪些呢？如何讓學習者更多地參與學習、實現(xiàn)深入學習呢？開放課程的設計與傳統(tǒng)課程的設計要轉變思路，按照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設計及運營邏輯對教學進行設計是文章提出的課程設計線索，為開展開放課程建設提供了新思路。

二、開放課程教學設計及運營

（一）開放課程的教學設計

開放課程教學設計可借鑒互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設計與運營邏輯，需要做好上線前的學習者研究，明確學習者的特征，定位課程;確定課程內容及明確課程功能;完善課程資源的制作和包裝，設置課程上線發(fā)布和互動節(jié)奏;在上線發(fā)布前從學習者的視角檢測課程各單元的內容;上線后通過互動管理解決學習過程中的問題。開放課程教學設計要關注以下幾點：確定主線邏輯，課程資源和活動并重，重視學習支持，且要在教學設計中體現(xiàn)上線運營的元素，為上線后的運營做好準備。

（二）確定主線邏輯并明確課程引導

依據(jù)學習者的特征定位課程，明確學習目標，確定課程內容，提供及明確課程功能是教學設計的主線邏輯，其中還需要回答“課程分為幾個學習單元？”“每個學習單元需要有哪些學習活動？”“學習活動需要由哪些學習資源構成？”“資源的呈現(xiàn)形式如何？”等問題。明確課程主線邏輯后，要確定課程過程性引導頁，即明確課程安排（如圖1）。課程過程性引導幫助課程資源做出活動單元框架，也幫助學習者了解課程主線，起到了課程導航的作用，學習者可以通過課程引導頁，明確課程中學習活動的整體組成，依據(jù)自己的學習基礎選擇學習時間，使課程新進入者不感到迷惑。

（三）課程資源和活動并重

中國大學開放平臺課程資源類型的主要形式包括：視頻、PDF文檔、富文本、討論、練習、測驗。在課程資源準備中需按課程主線為每個單元內的學習活動準備各類資源，依據(jù)學習者特征每種資源需要關注的內容不同。

視頻資源注意學習者是碎片化學習，因此學習視頻長度要盡量縮短，若一個知識點不能在短時間內講述完，可以采取拆解成多個視頻的形式，也可采用切換視頻呈現(xiàn)形式結合進行，如講授視頻、演示視頻、場景視頻等。

練習和測驗形式是開放平臺進行課程設計的重要資源，從學習者的視角測驗可以降低遺忘、鞏固學習，提高學習效果。在線課程練習和測驗包括主觀題和客觀題兩類?？陀^測驗或練習的資源準備中，在關注練習內容的題目和答案的同時，要準備更多選項，便于平臺題庫設置，并為標準答案的選取原因準備簡單解釋，對每次練習設置測試要求，主觀性作業(yè)練習需以“生生互動”形式進行，在準備資源時需建立同伴互評的評分機制。同伴互評活動的目的是促進學生學習反思、看學習成果取長補短、評估學習者的學習效果，同時減少教師批改作業(yè)工作量（往往由于學生人數(shù)眾多，難以做到）。為讓學生互評質量提高需重點設計評價規(guī)則，并給出作業(yè)范例，對互評方法進行設計，如，在網(wǎng)站運營管理的“網(wǎng)站評價報告”互評實踐中設置等級評分規(guī)則（如圖2所示）。

討論版是開放課程答疑解惑，讓學習者同伴互學，滿足學習者交流吐槽情感需要的重要渠道，資源準備需注重組織和條理化設置，把握學習節(jié)奏，在學習活動中穿插論壇討論，精心準備有關作業(yè)測驗討論、課堂交流討論所需的案例資源，配合學習單元開展的進程有計劃地發(fā)布，營造學習者的歸屬感和關注氛圍。

文檔資源包括引導頁內容文檔、案例討論文檔和部分學習內容的課件文檔。在資源準備中要注意建立課程文檔模板，統(tǒng)一使用課程LOGO，對課程文檔進行規(guī)范和統(tǒng)一的形象設計，另外還要做好上線開課前的宣傳語和宣傳片，為上線營造環(huán)境、引流關注做好準備。

（四）課程發(fā)布及運營

課程內容以網(wǎng)頁形式展現(xiàn)給學習者，課程設計頁面實現(xiàn)就是課程發(fā)布。課程發(fā)布活動主要包括：設置課程介紹頁和發(fā)布課程學習頁。

設置課程介紹頁。介紹頁中建議設置問答頁（Q&A），需有一些幫助學習者提高學習效果的技能和方法，對學習者的學習方法技能進行指導，如介紹如何在開放平臺課程中搜索資源、如何梳理知識框架、如何進行課程作業(yè)互評活動，幫助學習者提高課程學習效果，提升體驗。

課程學習頁是學生進行學習的主要場所。發(fā)布課程學習頁對于學生學習過程的引導、課程學習單元的展開及相關資源提供很重要，學習頁中發(fā)布的重點內容包含課程公告、評分方式、設置課程討論結構和教學單元內容設置。

課程公告、課程討論是開放平臺提供的重要學習互動形式，其中課程公告要在開課周期中，根據(jù)學生學習情況和進程動態(tài)發(fā)布，促進學生掌握學習進程。

教學單元內容的設置是根據(jù)教學設計內容分別設置教學單元中需進行學習活動的內容，包括視頻、資源文檔、單元學習互動。學習互動形式可以包含單元測驗（需有成績反饋）和單元討論問題，并在視頻中合理插入課堂測試進行互動。

課程發(fā)布后就是做好“運營”環(huán)節(jié)，需要追蹤領域熱點，動態(tài)更新教學案例資源，吸引學員討論。要定時關注課程統(tǒng)計數(shù)據(jù)，關注課程學習者的變化情況、互動情況、考測情況，并及時反饋學生需求，提高學生在課程進行中的過程體驗。

三、總結

傳統(tǒng)教學設計好的元素和原則在開放平臺有效，但本著互聯(lián)網(wǎng)上學習的特征教學設計中需從以教為中心，轉化為以引導學習者學習為中心，在開放平臺教學研究中充分考慮學習者的需求，進行學習流程和資源的設計，從資源準備、發(fā)布和運營幾方面做好課程建設。從引導學生主動學習的視角對課程設計進行優(yōu)化。從學習者信息、學習者體驗等方面，對課程內容組織、過程組織、協(xié)作組織等進行反思，優(yōu)化課程設計內容，更好地實現(xiàn)學習目標。開放課程教學設計和教學互動管理等方面還需要繼續(xù)創(chuàng)新，提升開放課程的價值。

參考文獻

[1]周拓.SPOC支持大學生自主學習的應用策略研究[D].長春：東北師范大學，2017.