3月31日，習近平在杭州西溪國家濕地公園察看濕地保護利用情況。

一場不期而至的新冠肺炎疫情，讓全球陷入寒冬之中。像是期待著一種鼓舞人心的特殊力量，持續(xù)奮戰(zhàn)在疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展兩個“戰(zhàn)場”的浙江，在這關(guān)鍵時期，在春風化雨中，因為習近平總書記的到來而倍感振奮。

3月29日起，習近平總書記在浙江省委書記車俊、省長袁家軍等陪同下，馬不停蹄地奔走在這片熟悉的土地，上碼頭與辛苦勞作的工人一起算算復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)濟賬，下車間為正在經(jīng)歷疫情考驗的民營企業(yè)加油打氣，入農(nóng)家和父老鄉(xiāng)親一同回憶往昔、展望未來，進“城市大腦”給善于創(chuàng)新創(chuàng)造的新時代奮斗者點贊，到西溪國家濕地公園與游客一起看山水、說鄉(xiāng)愁……

把港口建設(shè)好、管理好，努力打造世界一流強港

古往今來，在世界經(jīng)濟發(fā)展的版圖上，港口有著獨具的風向標意義。在這次抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大考中，港口的復(fù)蘇是恢復(fù)生機活力的信號。寧波舟山港是總書記此次浙江考察調(diào)研的第一站。

3月29日下午，寧波舟山港穿山港區(qū)集裝箱碼頭，各種顏色的集裝箱一眼望不到邊。一輛中巴車穿越風雨而來，總書記撐著雨傘朝2號集裝箱泊位緩步走過去，駐足良久，眺望著世界第一大港熱火朝天的景象。

盡管受到疫情影響，但寧波舟山港堅持不停工、不停產(chǎn)，截至3月底，港口吞吐量已逐步恢復(fù)至日常水平。

總書記在業(yè)務(wù)調(diào)度大廳聽取了港區(qū)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況匯報。在一樓大廳，總書記同港口職工代表親切交流，對他們表示慰問，并深情地說，我對這里，對寧波港很有感情，這是我第三次來這里。他強調(diào)，寧波舟山港率先恢復(fù)生產(chǎn)，對推動我國企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)物流體系、恢復(fù)全球產(chǎn)業(yè)鏈具有重要意義。

在行政辦公樓12層的室外平臺俯瞰穿山港區(qū)全貌，在集裝箱碼頭遠眺遠洋輪船的裝卸作業(yè)……從總書記微笑的面龐里，港口人讀出了深情、讀出了贊許，也生發(fā)出許多追憶和感慨。

2002年12月，到浙江工作不久的習近平首次調(diào)研寧波時指出：“如果說港口是寧波最大的資源，那么，開放應(yīng)當是寧波最大的優(yōu)勢，只有把最大資源和最大優(yōu)勢這兩個作用都發(fā)揮到極致，才能實現(xiàn)效益的最大化?！?/p>

2006年12月27日，寧波—舟山港集裝箱年吞吐量首次達到700萬標箱，習近平親赴碼頭，按下了第700萬標箱的起吊按鈕。2017年底，寧波舟山港成為全球首個年貨物吞吐量超“10億噸”大港。

“寧波舟山港在共建‘一帶一路、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、長三角一體化發(fā)展等國家戰(zhàn)略中具有重要地位，是‘硬核力量?！笨疾熘校倳泴幉ㄖ凵礁鄣目隙?，讓浙江港口人為之振奮，也更加堅定了“建設(shè)世界一流強港”的信心和決心。

寧波舟山港的全球“朋友圈”越來越大。陸上，全力推進集裝箱海鐵公多式聯(lián)運示范工程，開通10多條海鐵聯(lián)運班列及多條成組線路，業(yè)務(wù)輻射15個省;海上，加大“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的航線航班開發(fā)力度，“一帶一路”相關(guān)航線總數(shù)達89條。

長風破浪會有時，“世界一流大港”的夢想正在一步步變成現(xiàn)實。

大家有收入，家里就有了保障

3月29日下午，總書記來到寧波北侖大碶高端汽配模具園區(qū)，在寧波臻至機械模具有限公司聽取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況介紹?？倳泚淼缴a(chǎn)線旁同工人親切交談，詢問大家返崗?fù)局惺欠耥樌?、?fù)工后生產(chǎn)生活上還有哪些困難、工資發(fā)放是否正常。企業(yè)里誰也不敢預(yù)想國家最高領(lǐng)導人會來自家這樣的小企業(yè)。總書記說，大家克服疫情影響，及時返崗復(fù)工，既是為企業(yè)好、為國家好，也是為自己好。企業(yè)正常生產(chǎn)就能保障國家經(jīng)濟正常運行，就能給大家創(chuàng)造就業(yè)機會，大家有收入，家里就有了保障。“身體都好嗎？”他又關(guān)切地問道，并特地叮囑大家，“在防控疫情的情況下，積極地開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，既要保證生產(chǎn)任務(wù)，還要保證身體健康?！?p>

3月29日，習近平在寧波舟山港了解港口作業(yè)情況。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，透過總書記在歷次重要會議上的講話，我們看到的是一位國家最高領(lǐng)導人，對中小企業(yè)生存、發(fā)展的念茲在茲、高度關(guān)注。

3月4日，習近平主持召開中央政治局常務(wù)委員會會議，指出要堅持全國一盤棋，維護統(tǒng)一大市場，促進上下游、產(chǎn)供銷、大中小企業(yè)整體配套、協(xié)同復(fù)工，切實提高復(fù)工復(fù)產(chǎn)的整體效益和水平。

寧波北侖大碶高端汽配模具園區(qū)，是浙江眾多小微企業(yè)園中的一個，集聚了70多家模具企業(yè)，全國壓鑄模具企業(yè)前20強中，這里占了11席，有很多“隱形冠軍”。

園區(qū)企業(yè)君靈模具負責人姚賢君向總書記介紹，經(jīng)過20多年努力，其創(chuàng)辦的公司已是國內(nèi)一流壓鑄模具企業(yè)，客戶包括大眾、寶馬、通用等汽車品牌，還有華為、愛立信等企業(yè)?？倳浡犃祟h首微笑表示肯定。

在從事專業(yè)壓鑄模具制造的寧波臻至機械模具有限公司考察結(jié)束時，總書記走出車間大門，臨上車又停下，對企業(yè)負責人張群峰說，企業(yè)“小而精”。同時，又囑咐陪同的領(lǐng)導：“中小企業(yè)不容易，要關(guān)心支持！”

3月29日，習近平在寧波北侖大碶高端汽配模具園區(qū)考察中小型民營制造業(yè)企業(yè)寧波臻至機械模具有限公司，聽取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況介紹。

正如總書記所說：“中國的民營企業(yè)、中小微企業(yè)，有活力、有靈性，有一股子精神，在你們企業(yè)身上也得到了體現(xiàn)。這么大的疫情發(fā)生了，我們的中小微企業(yè)還在迎難而上，還在自強不息發(fā)展。前景是樂觀的，祝你們一切都好！”

路子選對了，就要堅持走下去

東經(jīng)119.6°、北緯30.5°，這是地圖上一個小村子——余村的坐標。曾經(jīng)，這里粉塵飛揚、貧窮落后，正如中國千千萬萬個山村一樣，這里的人們渴望著富裕，卻徘徊在發(fā)展與生態(tài)不可兼得的困境里。

2005年8月15日，時任浙江省委書記習近平來到這里調(diào)研時，首次提出了“綠水青山就是金山銀山”的理念。時隔15年，余村的父老鄉(xiāng)親再次迎來這位特殊的老朋友。3月30日下午4時許，習近平總書記再次來到余村。

當年逼仄的村道已難覓蹤影，取而代之的是平坦寬闊的綠道。習近平總書記沿著村莊綠道察看村容村貌和農(nóng)作物長勢。此時，幾位正在清理荷塘的村民引起了他的關(guān)注。“干農(nóng)活的都是‘老把式啊”“參加合作社收入怎么樣”……總書記走到田邊，親切地同他們交流起來，詢問春耕備耕情況。

“總書記好！”“總書記好！”村民聚攏在村道兩邊，掌聲歡呼聲此起彼伏?？倳浳⑿χ虼迕裾惺质疽??？倳浉锌?，時間如梭，當年的情景歷歷在目，這次來看完全不一樣了，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)在余村變成了現(xiàn)實。余村現(xiàn)在取得的成績證明，綠色發(fā)展的路子是正確的，路子選對了就要堅持走下去。

春林山莊是余村關(guān)停礦山、走綠色發(fā)展之路后創(chuàng)辦的第一家農(nóng)家樂。大門口，高掛的大紅燈籠更添喜氣。院子里，剛剛采摘的安吉白茶鮮嫩欲滴。

總書記一邊參觀，一邊詢問農(nóng)家樂的經(jīng)營狀況和白茶等特色農(nóng)產(chǎn)品銷售情況。此時，潘春林一家人正做著青團。方桌上，擺放著由雪里蕻、鮮筍和咸肉配成的青團餡兒;土灶上，大鍋的腌篤鮮香氣四溢。總書記看了，笑著說：“游客們來，就是想吃這里的農(nóng)家菜和土特產(chǎn)?！贝迕駛兟犃?，也都樂了。

小院里，習近平同老村支書和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)村民代表拉起家常。

當聽說村里的農(nóng)創(chuàng)客“葡萄一串最高賣出268元”時，習近平高興地說，這里的山水保護好，繼續(xù)發(fā)展就有得天獨厚的優(yōu)勢，生態(tài)本身就是經(jīng)濟，保護生態(tài)，生態(tài)就會回饋你。

總書記動情地說，浙江不少地方的綠水青山就像天生麗質(zhì)的姑娘一樣，不需要太多的裝扮，而且經(jīng)濟有底子，人民善于經(jīng)營，樹立了新發(fā)展理念，再加上處于長三角地帶交通便利，是旅游最佳區(qū)域，消費群體大，美麗鄉(xiāng)村便發(fā)展起來了?，F(xiàn)在發(fā)展到這一步，已經(jīng)是在全國起示范作用了。

臨別時，總書記不忘給大家再鼓鼓勁：“這里的發(fā)展后勁潛力很大，希望再接再厲，乘勢而為、乘勝前進。”

老百姓順心滿意，國家才能越來越好

離開余村，總書記又來到安吉縣社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心調(diào)研，了解群眾矛盾糾紛一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決模式運行情況。

電子屏上，“群眾辦事最多‘跑一次? 群眾解憂最多‘跑一地”的字幕讓人倍感溫馨。在墻上的工作流程圖和平面圖前，總書記駐足觀看，仔細聽取介紹。

寬敞明亮的接訪窗口大廳里，10個開放式窗口半環(huán)形排開。“你是哪個單位的？”“每天的信訪量多不多？”總書記的真情關(guān)切，一下子讓窗口工作人員沒了距離感。

總書記逐一詢問窗口服務(wù)事項，看到有群眾前來辦事，他細致地詢問對方要處理什么問題，還叮囑工作人員做好服務(wù)工作。

在中心的矛盾調(diào)解區(qū)，習近平總書記與調(diào)解員王正平親切交談。堅守人民調(diào)解事業(yè)30年的王正平，原先在遞鋪鎮(zhèn)司法所工作，退休后仍在發(fā)揮余熱，正是因為牢記著習近平同志15年前來安吉調(diào)研時的囑托。

3月30日，習近平在湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)余村考察時，向村民們揮手致意。

浙江既是“兩山”理念的誕生地，也是“楓橋經(jīng)驗”的發(fā)源地。2004年，習近平同志在紹興調(diào)研時指出，“楓橋經(jīng)驗”是“以人為本”的經(jīng)驗，就是最大限度地化解消極因素，調(diào)動積極因素，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

作為“最多跑一次”改革在社會治理領(lǐng)域的創(chuàng)新運用，浙江省開展“最多跑一地”改革，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，在全省范圍內(nèi)大力推進縣級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建設(shè)。浙江老百姓習慣叫它“信訪超市”，因為走進這扇門，能處理各類問題，就像超市一樣“貨品”齊全。這種聯(lián)合接訪，正是源自習近平當年在浙江身體力行的領(lǐng)導下訪。

2003年9月18日，習近平率省直15個有關(guān)部門負責人到浦江縣下訪，聯(lián)合接待來訪群眾，“零距離”傾聽群眾呼聲，面對面解決群眾難題。從此以后，領(lǐng)導下訪在浙江成為一項制度。2005年8月，習近平在德清下訪時說，下訪接待群眾是考驗領(lǐng)導干部能力和水平的大考場，來訪群眾是考官，信訪案件是考題，群眾滿意是答案。

這一次，總書記又強調(diào)，矛盾處理是一個國家、社會長治久安的基礎(chǔ)性工作。解決問題的宗旨，就是為人民服務(wù)。老百姓都能夠順心滿意，我們這個國家才能越來越好。

總書記說，基層是社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。要完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機制，把黨員、干部下訪和群眾上訪結(jié)合起來，把群眾矛盾糾紛調(diào)處化解工作規(guī)范起來，讓老百姓遇到問題能有地方“找個說法”，切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。要未雨綢繆，繼續(xù)推廣“楓橋經(jīng)驗”，及時防范化解可能出現(xiàn)的各類矛盾風險。安吉縣的做法值得推廣。

這些年，尤其是黨的十八大以來，習近平總書記踐行著“以人民為中心”的執(zhí)政理念，為民、惠民、富民，讓人人都有出彩的機會，讓人民政府前面的“人民”兩字愈顯厚重。

思想的光芒，指引前行的方向。如今，“最多跑一次”改革實現(xiàn)了省、市、縣三級“最多跑一次”事項全覆蓋，成為浙江全面深化改革的金名片。2018年，中央深改辦建議向全國推廣這項經(jīng)驗。2018年和2019年的全國人代會上，“最多跑一次”兩次被寫入《政府工作報告》。

讓城市融入大自然

浙江之行的第三站，總書記來到杭州。

春日里的杭州西溪國家濕地公園，河汊縱橫，古木蒼翠，移步換景。這里是中國首個國家濕地公園，被列入國際重要濕地名錄，也是杭州的一張城市金名片。

總書記沿著綠堤、福堤，察看濕地保護利用情況。一路上，驚喜的游客紛紛向總書記問好，正在乘船觀光的游客大聲發(fā)出了邀請：“習主席，歡迎來杭州！一起來坐船嗎？”總書記微笑著向大家揮手致意?！拔液芟肴グ。褪侨颂嗔??！笨倳浭钟H民的話，引得大家一陣歡笑聲。

3月31日，習近平在杭州城市大腦運營指揮中心，就杭州運用城市大腦推進城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化進行考察調(diào)研。

西溪濕地的美，眾人皆知，但曾經(jīng)它也因城市化進程遭受嚴重破壞，成了杭州人“繞著走”的地方，成了城市里無人問津的“邊緣地帶”。2003年8月，在習近平的倡導和支持下，西溪濕地綜合保護工程正式啟動，西溪濕地迎來了脫胎換骨的變化。

2005年，杭州西溪國家濕地公園正式開園。習近平特地致賀信：“希望進一步做好西溪濕地保護、管理、經(jīng)營、研究工作，把西溪變得更美，把杭州扮得更靚?！?/p>

現(xiàn)在，這里的水質(zhì)已提升至Ⅱ類，維管束植物、昆蟲和鳥類的種類都有了大幅增加，讓前來游覽的游客不禁發(fā)出“西溪且留下”的感慨。

2013年12月，在中央城鎮(zhèn)化工作會議上，總書記明確提出，要“依托現(xiàn)有山水脈絡(luò)等獨特風光，讓城市融入大自然，讓居民望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁”。西溪濕地的轉(zhuǎn)變，“望得見山、看得見水”的詩意場景走入了人們的生活，世人見證著“讓城市融入大自然”的生動實踐。

總書記在考察時說，濕地貴在原生態(tài)，原生態(tài)是旅游的資本，發(fā)展旅游不能犧牲生態(tài)環(huán)境，不能搞過度商業(yè)化開發(fā)，不能搞一些影響生態(tài)環(huán)境的建筑，更不能搞私人會所，讓公園成為人民群眾共享的綠色空間。他還說，要把保護好西湖和西溪濕地作為杭州城市發(fā)展和治理的鮮明導向，統(tǒng)籌好生產(chǎn)、生活、生態(tài)三大空間布局，在建設(shè)人與自然和諧相處、共生共榮的宜居城市方面創(chuàng)造更多經(jīng)驗。

進退裕如，這是一種能力

杭州西湖區(qū)云棲小鎮(zhèn)的城市大腦運營指揮中心，一行大字格外醒目：“要運用大數(shù)據(jù)提升國家治理現(xiàn)代化水平。”每天，約8000萬條數(shù)據(jù)從城市四面八方涌入，在“中樞系統(tǒng)”里進行著高速的運轉(zhuǎn)和精密的分析。警務(wù)、交通、文旅、健康等11大系統(tǒng)和48個應(yīng)用場景，為百姓全天候提供服務(wù)。

3月31日下午，總書記在這里觀看了“數(shù)字治堵”“數(shù)字治城”“數(shù)字治疫”等應(yīng)用展示，對杭州市運用城市大腦提升交通、文旅、衛(wèi)健等系統(tǒng)治理能力的創(chuàng)新成果表示肯定，還點贊西溪濕地按照定額的30%進行預(yù)約旅游的管理模式?？倳泴χ鴼g聚過來的職工們說：“該管起來就能夠迅速地管起來，該放開又能夠有序地放開，收放自如，進退裕如，這是一種能力?！?/p>

作為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，城市治理能力如何提升？總書記在考察時說，運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊。

2016年，杭州市宣布推出“城市大腦”智慧城市建設(shè)計劃，在新冠肺炎疫情防控期間又率先推出健康碼、“親清在線”系統(tǒng)等，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和民生保障。

近年來，浙江更是把推進政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為深化“最多跑一次”改革、打造最佳營商環(huán)境、推進高質(zhì)量發(fā)展的著力點和突破口。

群眾牽腸掛肚的問題，一個一個得到解決——孩子出生了，戶口登記、出生醫(yī)學證明辦理等業(yè)務(wù)在接生醫(yī)院即可“順手辦”;結(jié)婚了，生育登記、戶口遷移及戶籍信息變更等可以一次搞定;退休了，基本養(yǎng)老保險待遇資格確認、公積金提取等12個事項也都能一窗聯(lián)辦。

4月1日上午，雨霽云開，風和日麗。與浙江黨員干部座談話別時，總書記深有感觸地說：“這次來調(diào)研疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，看到浙江生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，部分已出現(xiàn)正常繁榮景象，干部群眾狀態(tài)心態(tài)都比較好，感到很高興?！?/p>

為當下的浙江而欣喜，更對明天的浙江寄予厚望，總書記臨行時的重托與厚望，必將激勵5800萬浙江人民在“兩個高水平”的道路上繼續(xù)奮斗。

（節(jié)選自《浙江日報》）