秦明

摘 ? ?要：大量的電能需求為電力企業(yè)帶來了極大的壓力，智能電網(wǎng)和電力工程建設(shè)工作的逐漸推進(jìn)，電力設(shè)備的需求量也逐步增長，電力設(shè)備營銷企業(yè)的營銷項(xiàng)目管理以及市場資源協(xié)調(diào)、合理化配置是提高企業(yè)市場占有量的基礎(chǔ)，尤其在面對越發(fā)激烈的市場競爭下，必須要做好項(xiàng)目營銷管理和客戶管理，如此才能夠有效保證企業(yè)在市場競爭中的競爭力，確保經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長，提高營銷項(xiàng)目的完成率。鑒于此，本文對電力設(shè)備營銷項(xiàng)目干系人管理進(jìn)行分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);設(shè)備營銷;項(xiàng)目管理;管理策略

1 ?引言

電力能源是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)、生活中所必需的能源之一?？萍妓降倪M(jìn)步以及各種電器的廣泛應(yīng)用，給電力系統(tǒng)的運(yùn)行和生產(chǎn)帶來了極大的壓力，其中所涉及的設(shè)備在技術(shù)和運(yùn)行質(zhì)量上的要求也隨之不斷提高，因此，電力儀器設(shè)備企業(yè)必須要積極進(jìn)行營銷管理模式的分析，研究市場實(shí)際需求和市場資源合理化配置的數(shù)據(jù)，結(jié)合多方面的需求和各行業(yè)不同性質(zhì)的運(yùn)營情況，不斷優(yōu)化管理模式，全面掌握市場需求，創(chuàng)新管理策略，為電力儀器設(shè)備企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的支持。

2 ?電力儀器設(shè)備企業(yè)營銷項(xiàng)目的特點(diǎn)

電子產(chǎn)品的多樣性和大量使用對電力能源的運(yùn)行穩(wěn)定性、可靠性以及建設(shè)規(guī)模帶來了更高的挑戰(zhàn)，對儀器設(shè)備的質(zhì)量、功能以及智能化都提出了更高的要求，尤其是在自動化與智能化技術(shù)水平方面表現(xiàn)出了極大的需求，也讓電力儀器設(shè)備營銷向著多元化發(fā)展。市場是時(shí)刻在變化的，一項(xiàng)營銷項(xiàng)目無法做到持續(xù)不變地開展，還必須要以一定的時(shí)間和需求為周期不斷完善，以實(shí)際需求為導(dǎo)向進(jìn)行周期性的優(yōu)化與應(yīng)用，同時(shí)針對各種實(shí)際的需求，要針對專業(yè)性和實(shí)際應(yīng)用功能對電力儀器設(shè)備進(jìn)行定制，以滿足市場變化，維持一定的經(jīng)濟(jì)效益。

3 ?當(dāng)前電力儀器設(shè)備企業(yè)營銷項(xiàng)目管理中的問題

3.1 ?電力營銷管理制度落后

一些企業(yè)在供電企業(yè)發(fā)展中嘗試進(jìn)行電力營銷管理，并根據(jù)企業(yè)情況建立相關(guān)管理制度。然而，由于缺乏專業(yè)的理論指導(dǎo)和員工的創(chuàng)新意識，供電企業(yè)營銷管理體系落后，不能適應(yīng)當(dāng)代信息時(shí)代營銷管理的建設(shè)和發(fā)展。一些營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展也受到制約，供電企業(yè)沒有積極探索營銷體系措施，使得企業(yè)在競爭中缺乏競爭力。

3.2 ?營銷調(diào)查工作緩慢

當(dāng)前我國供電企業(yè)沒有針對性經(jīng)營，甚至對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)也沒有影響或損害，因?yàn)闋I銷方法不足導(dǎo)致營銷結(jié)果延誤，使企業(yè)做出錯誤的行政決策，制約企業(yè)發(fā)展。從中可以看出，對營銷活動的調(diào)查毫無意義，運(yùn)營公司的營銷成果對業(yè)務(wù)增長產(chǎn)生了負(fù)面影響。

3.3 ?未健全電力營銷管理系統(tǒng)

能源消耗管理雖然在公用事業(yè)部門是全面但復(fù)雜的。電源管理任務(wù)包括服務(wù)管理、電源需求擴(kuò)展等。在現(xiàn)實(shí)生活中，電源管理系統(tǒng)不足會導(dǎo)致設(shè)備老化，導(dǎo)致管理人員無法管理系統(tǒng)。當(dāng)電工工作或電力問題出現(xiàn)問題時(shí)，各部門無法建立良好的聯(lián)系，推進(jìn)電力消耗的實(shí)施，限制電力消耗的管理。

4 ?電力儀器設(shè)備企業(yè)營銷項(xiàng)目管理模式的優(yōu)化策略

4.1 ?樹立企業(yè)的營銷意識

一些電力公司認(rèn)為電力是生活的必需品。市場接近飽和，發(fā)展?jié)摿Σ淮?。電力需求可能變化不大，但一些宣傳方法可以用來提醒人們合理使用電力的方法，從而降低電力企業(yè)使用電力的成本。電力企業(yè)員工的營銷意識包括降低電力消費(fèi)成本的意識，從而使電力企業(yè)的營銷管理人員能夠培養(yǎng)成本控制，從而也能有效提高企業(yè)的收入。

4.2 ?技術(shù)類別下的營銷管理優(yōu)化

目前電網(wǎng)公司對于科技類儀器設(shè)備需求較大，這類設(shè)備的營銷項(xiàng)目是以解決電網(wǎng)公司生產(chǎn)、建設(shè)和經(jīng)營發(fā)展中的重大科學(xué)技術(shù)問題，提高企業(yè)技術(shù)水平和現(xiàn)代化管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，為電網(wǎng)公司發(fā)展奠定技術(shù)和裝備基礎(chǔ)為宗旨而立項(xiàng)的。所以，技術(shù)類別下的電力儀器設(shè)備營銷項(xiàng)目管理就必須要注意使產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)行、特定重大工程技術(shù)以及中長期發(fā)展所需要的技術(shù)設(shè)備具備相應(yīng)的專業(yè)性、方向性和先進(jìn)性，確保其設(shè)備技術(shù)能夠滿足電網(wǎng)公司需求，為電力儀器設(shè)備企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)支撐，為設(shè)備市場領(lǐng)先性提供基礎(chǔ)保障。

4.3 ?提高管理水平，優(yōu)化管理方法

電力企業(yè)必須著力發(fā)展電話營銷系統(tǒng)，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，有效整合科技和現(xiàn)代技術(shù)，開發(fā)電源管理系統(tǒng)，實(shí)施智能化科學(xué)的電源管理系統(tǒng)，提高營銷管理效率，保證供電企業(yè)的質(zhì)量。優(yōu)化電源管理系統(tǒng)需要調(diào)整研究方向，確定企業(yè)目標(biāo)，為電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性奠定基礎(chǔ)。此外，電力公司必須在營銷管理系統(tǒng)中捕獲客戶反饋，進(jìn)行研究并找到解決方案，以避免類似的基于客戶數(shù)據(jù)響應(yīng)的問題。供電商還進(jìn)行調(diào)查，收集問卷，保證問卷的質(zhì)量。根據(jù)用戶需求定制的企業(yè)電源管理措施需要了解大型環(huán)境，例如：電源狀況、用戶建議和用戶要求。

4.4 ?改善電費(fèi)回收管理

為了克服與傳統(tǒng)電源管理模式相比時(shí)間和效率方面的限制，電力公司可以通過針對不同用戶特征利用不同的電源成本回收方式，以不同的方式提高能源成本回收效率。例如，對于較老的客戶，我們假設(shè)現(xiàn)場收集，但認(rèn)真對待員工的態(tài)度，告知電力客戶員工的流程和要求，并盡最大努力支持他們的工作。采用現(xiàn)代信息技術(shù)并與支付袋、縮微膠片等平臺合作，使年輕客戶能夠在移動終端上支付電費(fèi)。這降低了費(fèi)用，節(jié)省了公司人員，有助于高效地促進(jìn)電力公司的資本流動，從而確保了公司的穩(wěn)定運(yùn)營。但是，對于薪酬不足的大型企業(yè)來說，加強(qiáng)以電力為原料、按時(shí)足額繳納電費(fèi)等法律規(guī)定的宣傳，依靠法律的力量將企業(yè)的財(cái)源帶回籠子里是一項(xiàng)義務(wù)。

4.5 ?提升電力營銷人員的素質(zhì)教育

相關(guān)人員是電力營銷工作的主要參與者，但他們的能力參差不齊，服務(wù)和營銷意識也存在差異，導(dǎo)致相關(guān)工作出現(xiàn)偏差。首先是管理者的素質(zhì)。有些經(jīng)理不看重長期利益，只看重眼前的利潤，不注重長期發(fā)展。因此，應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行一些培訓(xùn)，使這些管理者有憂患意識。企業(yè)的管理者應(yīng)該看到市場上的激烈競爭，尤其是在電力和網(wǎng)絡(luò)分離后，不再是單一的壟斷。他們應(yīng)該有競爭意識和服務(wù)意識，以便更好地做好營銷工作。

4.6 ?建立完善電力設(shè)備系統(tǒng)

擁有完善的電力設(shè)施和設(shè)備，可以節(jié)約大量成本，提高效率，給用戶帶來滿意的服務(wù)體驗(yàn)。首先是建立電力信息系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，有必要充分利用數(shù)據(jù)為用戶帶來更好的服務(wù)，向用戶普及簡單的網(wǎng)上支付意識，而不是去電力公司支付電費(fèi)，這需要良好的信息系統(tǒng)支持。為了建立可訪問的信息服務(wù)，并使有效的數(shù)據(jù)能夠從用戶傳輸?shù)诫娏?，電力公司需要有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)來處理和保密用戶的數(shù)據(jù)。

5 ?結(jié)束語

電力企業(yè)賴以生存的前提是正確的電力營銷方法。一方面，有必要提高效率和節(jié)約成本，另一方面，有必要與時(shí)俱進(jìn)。在新時(shí)代的發(fā)展下，在提出營銷理念的基礎(chǔ)上，分析電力系統(tǒng)的市場環(huán)境，制定有效的電力營銷方案，從而更好地開拓市場，創(chuàng)造效益，提高電力企業(yè)的競爭力。

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