麻雁

電子商務(wù)是我國經(jīng)濟重要的組成部分，并且還在呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢，為電子商務(wù)企業(yè)帶來了巨大經(jīng)濟收益的同時，也提高了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。在企業(yè)的經(jīng)驗管理中，投資決策失誤、籌集資金失誤或者業(yè)務(wù)風(fēng)險，都對企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險造成很大的影響，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下蓬勃發(fā)展，但是市場狀況隨時改變，需要企業(yè)具有很好的應(yīng)變和應(yīng)對能力，在動態(tài)變化的電子商務(wù)環(huán)境中，管理控制企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險，保持企業(yè)運營的穩(wěn)步增長，成為眾多企業(yè)的財務(wù)管理目標和戰(zhàn)略目標。

電子商務(wù)過度依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使企業(yè)的抗財務(wù)風(fēng)險能力減弱，電子商務(wù)環(huán)境變化太快，沒有給企業(yè)留有充足的應(yīng)對時間。電子商務(wù)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，改變財務(wù)管理內(nèi)容和目標，給財務(wù)管理人員帶來很大的挑戰(zhàn)，財務(wù)管理上的改變也影響著企業(yè)財務(wù)抗風(fēng)險能力，企業(yè)要重視電子商務(wù)帶來的財務(wù)管理改變，積極尋找解決途徑，盡快使企業(yè)步入電子商務(wù)運行的軌道中來。

一、電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理的改變

（一）電子商務(wù)改變了財務(wù)管理的內(nèi)容

在以往的財務(wù)管理中，主要針對的是資本、原材料、工資等方面的管理，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容發(fā)生了改變，無形資產(chǎn)成為了財務(wù)管理的重點，其中知識、技術(shù)、信息在財務(wù)管理中使用的頻率較大。因為電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)企業(yè)的資本機構(gòu)，財務(wù)管理隨之改變，由原先的資本、工資、原材料的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)中的無形資產(chǎn)，如網(wǎng)店，多媒體平臺，以及電商人才和網(wǎng)絡(luò)主播等?？蛻舻男枨笞兓俣瓤欤虡I(yè)信息傳播速度加快，增加了電商企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險，同時企業(yè)還要承擔(dān)技術(shù)、知識、信息帶來的改革風(fēng)險。電商中的財務(wù)管理內(nèi)容還包括了品牌、技術(shù)、網(wǎng)店、多媒體等。

（二）電子商務(wù)改變了財務(wù)管理目標

企業(yè)的財務(wù)管理都設(shè)有財務(wù)管理目標，財務(wù)管理目標指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)濟活動，同時也反映著企業(yè)的戰(zhàn)略目標，財務(wù)管理目標要與戰(zhàn)略目標保持一致性，才能為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供指引的方向。在財務(wù)目標制定時，是按照企業(yè)的自身情況與市場變化情況相結(jié)合進行制定，來確保財務(wù)目標的準確性。傳統(tǒng)的財務(wù)管理目標主要是企業(yè)財務(wù)的合理運用，來實現(xiàn)公司的利益，重視資金的價值、風(fēng)險、利潤等方面。電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)管理的目標發(fā)生變化，企業(yè)要在經(jīng)濟活動后承擔(dān)更大的責(zé)任，將客戶的利益放在首位，企業(yè)的經(jīng)濟效益和股東的利益相對靠后，整個財務(wù)管理目標更加的多元化，需要平衡客戶、股東、企業(yè)之間的利益。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)面對的財務(wù)風(fēng)險

（一）互聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險

1.企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)的安全

在電子商務(wù)環(huán)境下，很多企業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)財務(wù)信息化管理，使用專業(yè)的財務(wù)管理軟件對公司的財務(wù)進行現(xiàn)代化的管理。公司所有的財務(wù)數(shù)據(jù)全部存儲在計算機中，財務(wù)管理人員通過大數(shù)據(jù)分析，評估企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。但是互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境復(fù)雜，數(shù)據(jù)庫中的信息安全一直受到網(wǎng)絡(luò)安全的威脅，企業(yè)的財務(wù)管理部門沒有處理網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力，一旦遭受網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊，數(shù)據(jù)被篡改或者丟失，處理不善，會給公司的財務(wù)數(shù)據(jù)造成無可挽回的損失。

2.支付風(fēng)險

網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的支付模式，網(wǎng)上支付的安全問題，也是眾多企業(yè)面臨最大的財務(wù)風(fēng)險問題，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行資金的支付，會將公司的部分經(jīng)濟活動通過網(wǎng)絡(luò)傳播出去，如果被競爭者加以利用，直接影響企業(yè)的經(jīng)營管理，雖然網(wǎng)絡(luò)銀行也在逐步的發(fā)展和完善，但是仍不可避免漏洞的存在，一旦遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，會侵害企業(yè)的合法權(quán)益，造成不可估量的經(jīng)濟損失。造成網(wǎng)絡(luò)不安全因素主要有黑客侵入、自然災(zāi)害、惡意詐騙等，病毒攻擊會致使服務(wù)器崩潰，嚴重時會導(dǎo)致服務(wù)器中的數(shù)據(jù)全部損毀，或者是被違法分子盜取。關(guān)鍵性信息丟失，很多客戶的信息在網(wǎng)上被泄露出去，會使客戶失去對網(wǎng)絡(luò)的信任，網(wǎng)上支付客戶會大量的減少，影響企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢，這些問題都將提高企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。

（二）健全的財務(wù)風(fēng)險管控制度

企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)風(fēng)險沒有得到有效的控制，是因為沒有健全的財務(wù)風(fēng)險管控制度。具有科學(xué)合理的財務(wù)風(fēng)險管控制度，可以有效的提高管控財務(wù)風(fēng)險的能力，有一部分企業(yè)在建立財務(wù)風(fēng)險管控制度后，執(zhí)行不到位，同樣也沒由達到財務(wù)風(fēng)險管控的目的。管理者財務(wù)風(fēng)險意識不足，憑借多年的財務(wù)管理經(jīng)驗，進行財務(wù)風(fēng)險的管理，財務(wù)風(fēng)險管控制度，失去了建立的意義。另外一個原因是，企業(yè)沒有意識到電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，認為網(wǎng)絡(luò)安全是電商平臺的責(zé)任，對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險沒有正確的認識。電子商務(wù)為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供了一個全新的平臺，同時也增加了企業(yè)財務(wù)管理的難度。

（三）現(xiàn)金流的風(fēng)險

企業(yè)現(xiàn)金流可以保證企業(yè)正常的運作，資金鏈斷裂，企業(yè)的日常經(jīng)營將會受到嚴重的影響，而不少企業(yè)在現(xiàn)金流風(fēng)險控制中表現(xiàn)不足，主要因為現(xiàn)金流配比不夠合理，企業(yè)實際現(xiàn)金要多于企業(yè)經(jīng)營管理的費用，多出的現(xiàn)金不能投入市場被充分的利用。

（四）企業(yè)投資風(fēng)險

企業(yè)投資需要大量挪用資金，給財務(wù)管理帶來巨大的資金壓力，增加了企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。造成企業(yè)投資風(fēng)險的主要原因有以下幾個方面：

1.投資決策失誤

在激烈的電子商務(wù)競爭中，每天都有投資失敗的案例在上演，很多企業(yè)在投資過程中，市場調(diào)查不夠準確，分析結(jié)果出現(xiàn)偏差，或者是市場環(huán)境忽然改變，都將影響企業(yè)的投資風(fēng)險，一些小的企業(yè)沒有進行詳細的市場調(diào)查，匆匆決定投資方向，投資一旦失利，造成巨大的經(jīng)濟損失。

2.投資太過于盲目

網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度快，在眾多的商業(yè)信息中，難免會有錯誤的信息傳遞，沒有明確信息的真實性情況下，企業(yè)管理者如果受到錯誤信息的引導(dǎo)，會造成投資的失利。

3.投資執(zhí)行出現(xiàn)錯誤

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出決策之后，有下面的工作人員進行具體操作，內(nèi)部人員溝通交流時出現(xiàn)理解偏差，造成投資執(zhí)行出現(xiàn)錯誤，如果沒有專業(yè)投資人的作為指導(dǎo)的情況下，投資執(zhí)行更容易出現(xiàn)錯誤。

（五）電子商務(wù)環(huán)境下籌資風(fēng)險

在電子商務(wù)環(huán)境下，籌資也是出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的主要原因，形成籌資風(fēng)險的主要原因包含以下幾個方面：首先，決策上的失誤，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行籌資決策時，對自身企業(yè)認識不足，市場形式判斷失誤，導(dǎo)致籌資失敗。電子商務(wù)發(fā)展飛速的情況下，市場信息充斥著整個互聯(lián)網(wǎng)，在進行籌資時要經(jīng)過科學(xué)合理的分析之后，在大數(shù)據(jù)的支持下，才可做出精準的商業(yè)判斷，提高籌資的準確性。其次，在電商環(huán)境下，籌資變得不那么困難，企業(yè)籌資渠道變多，股票債券、網(wǎng)絡(luò)借貸等都是常見的籌資方式。在籌措資金時，企業(yè)也要考慮自身的資產(chǎn)負債率，是否是企業(yè)能承擔(dān)的起的，資產(chǎn)負債率增加，會直接導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險的增加。

（六）業(yè)務(wù)風(fēng)險

電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營管理中，使用淘寶、京東、蘇寧易購等網(wǎng)絡(luò)平臺，減少了資金投入，并且可以有效的控制庫存，在電子商務(wù)環(huán)境下，市場競爭越來越激烈，同行業(yè)之間比價格、比質(zhì)量、比銷量，這些都在增加企業(yè)的銷售成本，但是市場需求隨時都在變化，而企業(yè)為了滿足市場需求在不斷地改變營銷策略，改變產(chǎn)品的定位和定價，業(yè)務(wù)風(fēng)險在逐步的增加。相對電子商務(wù)來說，實體經(jīng)濟變動較小，業(yè)務(wù)風(fēng)險比較低，電子商務(wù)變動頻繁，如果不能準確的預(yù)測市場動態(tài)，企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險將進一步的加強。

三、電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)風(fēng)險控制措施

在電子商務(wù)環(huán)境下要加強企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的控制能力，避免電子商務(wù)到來的財務(wù)風(fēng)險，要提高企業(yè)的財務(wù)管理能力，降低財務(wù)風(fēng)險對企業(yè)經(jīng)營管理造成的影響。

（一）加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，保證企業(yè)財務(wù)信息管理系統(tǒng)的安全，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)日益提高的財務(wù)風(fēng)險，給企業(yè)的財務(wù)管理工作造成巨大的工作壓力，企業(yè)要建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，保護財務(wù)數(shù)據(jù)的安全準確。在網(wǎng)絡(luò)中財務(wù)數(shù)據(jù)共享是數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的主要原因，企業(yè)要針對財務(wù)人員做好網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)工作，提高財務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)安全的意識，在實際操作中，規(guī)范化操作行為，降低財務(wù)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，提高客戶的信任度，保護消費者的個人信息，建立安全的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境，增加客戶對企業(yè)的認可度。

（二）尊重客戶的消費習(xí)慣

在電子商務(wù)中的每一個客戶都是獨立的個體，消費行為和方式都不同，企業(yè)要針對每個客戶的特點提供相應(yīng)的服務(wù)，尊重每一個客戶的消費決定。消費自由體現(xiàn)在支付的自由和參與營銷活動的自由，并且消費時間也很自由，充分的尊重客戶，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加客戶的粘性消費。

（三）滿足市場消費需求

電子商務(wù)企業(yè)在得到客戶信任和尊重客戶消費的前提下，市場需求是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要目標，以市場需求為導(dǎo)向的營銷活動，也是企業(yè)避免財務(wù)風(fēng)險的主要方式，市場需求和供應(yīng)出現(xiàn)了平衡，消費者才愿意與企業(yè)進行營銷互動。企業(yè)如果能重視每個購買者之間的差異，并提供個性化的服務(wù)，提高企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，形成良好的網(wǎng)絡(luò)口碑，增加企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷量。

（四）實現(xiàn)移動電子商務(wù)營銷策略

網(wǎng)絡(luò)購物平臺由計算機終端操作為主的方式，已經(jīng)逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿咏K端的操作方式，隨著移動設(shè)備的發(fā)展進步，人們的使用習(xí)慣和消費習(xí)慣發(fā)生了很大變化，移動終端消費數(shù)量逐漸遞增，推動移動終端的電子商務(wù)營銷的發(fā)展，市場開發(fā)潛力巨大，很多電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始建立基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的移動終端網(wǎng)絡(luò)營銷策略，取得了顯著的營銷成果，所以企業(yè)要重視移動終端在電子商務(wù)營銷活動中的重要作用，策劃出新的營銷方式，吸引消費者的注意。

四、結(jié)語

在電子商務(wù)環(huán)境的影響下，企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險較高，企業(yè)為了可以有效的管理控制自身的財務(wù)風(fēng)險，需要結(jié)合自身實際情況，做好市場調(diào)查，方可進一步的實施生產(chǎn)經(jīng)營活動。在企業(yè)投資，籌措資金和企業(yè)管理改革時要做好大數(shù)據(jù)分析之后，才可開展相關(guān)經(jīng)濟活動，降低經(jīng)濟活動對企業(yè)財務(wù)風(fēng)險影響。保護客戶的支付安全，增加客戶對企業(yè)的認可度，加強網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)，滿足客戶需求，尊重消費自由，在網(wǎng)絡(luò)上與消費群體展開互動，實現(xiàn)企業(yè)的口碑營銷，提高企業(yè)的銷售能力，降低企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。（作者單位：黑龍江科技大學(xué)）