呂紹鑫

摘 ?要：人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)的發(fā)展中展現(xiàn)出眾多的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，當(dāng)校方針對(duì)生源進(jìn)行管理教育時(shí)，不論是信息管理，還是財(cái)務(wù)進(jìn)項(xiàng)與支出，都能夠通過(guò)人工智能技術(shù)獲得效率與質(zhì)量方面的提升效果。為了能夠?qū)崿F(xiàn)人工智能技術(shù)在高校信息化服務(wù)當(dāng)中的進(jìn)一步發(fā)展，該文將根據(jù)上述內(nèi)容展開(kāi)討論，首先，簡(jiǎn)要分析了其具備的各項(xiàng)具體優(yōu)勢(shì);其次，就應(yīng)用要點(diǎn)做了重點(diǎn)探討，希望理論的研究能夠有助于實(shí)際工作的開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：人工智能 ?高校信息化 ?服務(wù)要點(diǎn) ?具體應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2020）06（b）-0015-02

教育現(xiàn)代化始終是建立在現(xiàn)代綜合跨越式發(fā)展的前提之下的，我們不能僅僅局限于一個(gè)方面，而是要通過(guò)高校信息化服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展與信息技術(shù)的融合，從而針對(duì)教學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完善優(yōu)化。尤其是針對(duì)信息服務(wù)模式的健全以及對(duì)教育信息化平臺(tái)管理功能方面的開(kāi)發(fā)，是需要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注的。人工智能技術(shù)的實(shí)現(xiàn)是可以使得工作模式忽略時(shí)間限制的，比起以往人力工作的效力上也有所提升，尤其是針對(duì)大量數(shù)據(jù)地反復(fù)篩選更是能夠減輕工作人員的工作負(fù)擔(dān)。

1 ?具體優(yōu)勢(shì)

1.1 刷新時(shí)間極限

相較于運(yùn)用人力資源，人工智能能夠針對(duì)海量且枯燥單調(diào)的信息進(jìn)行重復(fù)處理，并且刷新了時(shí)間極限，以24h的工作模式，不需要再針對(duì)這些簡(jiǎn)單且沒(méi)有技術(shù)含量的內(nèi)容進(jìn)行雇用人員。這種全天候24h不間斷的工作模式，能夠讓人工智能根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選工作，有助于完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為高校信息化服務(wù)刷新新的時(shí)間極限。

1.2 秒級(jí)反應(yīng)速度

人工智能所擁有的快速反應(yīng)，能夠?qū)ξ谋?、圖像以及影音材料做到高效處理，是遠(yuǎn)超于人力重復(fù)行為的效率水平的，因?yàn)榈托实娜肆υ诠ぷ鬟^(guò)程中針對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容都需要逐字逐句的來(lái)進(jìn)行讀取和錄入，人工智能的識(shí)別處理效率是瞬間性的，甚至都不需要較長(zhǎng)的反映時(shí)間，這是人力無(wú)法超越的效率速度。

1.3 高精度

人類(lèi)自己在工作的過(guò)程中，無(wú)法長(zhǎng)期地保持高強(qiáng)度的工作，并且過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)人為失誤的情況，所以效率上是比不上人工智能的。對(duì)于部分簡(jiǎn)單的操作人工智能已經(jīng)能夠達(dá)到準(zhǔn)確無(wú)誤的效果，而在大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)算法的背景下人工智能對(duì)于數(shù)據(jù)的處理效果只會(huì)是越來(lái)越精確，并且更具備綜合性。

1.4 通過(guò)設(shè)備拓展感官范圍

人工智能所展現(xiàn)出的感官范圍的拓展，一般所依靠的都是傳感器與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，這一類(lèi)設(shè)備在運(yùn)作過(guò)程中比起人工的觀察與檢測(cè)，更能實(shí)現(xiàn)多角度深層次的收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)接下來(lái)的突發(fā)事件進(jìn)行全面的捕捉與預(yù)判，并且也可以針對(duì)行為數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行定期、定時(shí)的觀察與積累[1]。

1.5 校企合作

人工智能技術(shù)的發(fā)展能夠進(jìn)一步推動(dòng)校企合作，高校有大量用戶，而企業(yè)則需要技術(shù)改進(jìn)，企業(yè)為高校提供教學(xué)資源，而高校則為企業(yè)供應(yīng)準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)，在共同協(xié)作的基礎(chǔ)上各取所需，由此可見(jiàn)，校企合作也是讓人工智能技術(shù)改變教學(xué)管理服務(wù)的重要平臺(tái)。只有在校企合作的前提下，才能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的共同發(fā)展。

2 ?應(yīng)用要點(diǎn)

2.1 學(xué)生管理

當(dāng)人工智能技術(shù)被應(yīng)用于學(xué)生管理當(dāng)中，就能夠有效避免，因?yàn)閷W(xué)校事務(wù)工作量大且數(shù)據(jù)雜亂造成的人力工作缺陷[2]。在新生報(bào)到時(shí)就可以運(yùn)用人工技術(shù)來(lái)針對(duì)學(xué)生的基本信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，然后按照學(xué)生就讀的專(zhuān)業(yè)以及性別等信息來(lái)進(jìn)行分配宿舍，在人工智能的前提下還可以實(shí)現(xiàn)食宿管理的高效化與自動(dòng)化發(fā)展，讓學(xué)生運(yùn)用校園一卡通在食堂、圖書(shū)館、體育館等公共場(chǎng)所進(jìn)出，并且在校園卡中也會(huì)對(duì)學(xué)生所居住的宿舍樓進(jìn)行門(mén)禁管理。上述實(shí)踐內(nèi)容都在一定程度上幫助學(xué)校減少人力支出，同時(shí)減輕了相關(guān)教職工的工作負(fù)擔(dān)[3]。

而對(duì)于學(xué)業(yè)管理方面，人工智能通過(guò)針對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)信息的數(shù)據(jù)挖掘來(lái)預(yù)判學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并幫助教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來(lái)進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整，進(jìn)一步緩解教師的教學(xué)壓力與學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力。在學(xué)業(yè)機(jī)制當(dāng)中對(duì)人工智能進(jìn)行應(yīng)用，讓學(xué)生的成績(jī)不再只是一個(gè)數(shù)字，而可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生各種信息的記錄，層次化管理最重要的就是針對(duì)學(xué)生的成績(jī)做到有效的綜合評(píng)定，從而能夠在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生更加重視課程績(jī)點(diǎn)的作用[4]。

人工智能在學(xué)校迎新時(shí)，可以針對(duì)所有學(xué)生的身份數(shù)據(jù)進(jìn)行智能提取，因?yàn)槊恳荒甑膸熒露家驗(yàn)槿斯まk理方式的過(guò)于繁瑣，而導(dǎo)致出現(xiàn)人員錄入上的錯(cuò)誤。而人工智能技術(shù)就能夠很好地解決這一問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠進(jìn)一步通過(guò)人工智能來(lái)對(duì)證件信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄入，同時(shí)還可以運(yùn)用微信平臺(tái)等方式來(lái)輔助等級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)臨時(shí)辦公地點(diǎn)的數(shù)據(jù)更新。在用戶用微信打開(kāi)界面上傳身份證明之后，就能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的確認(rèn)與共享，非?？旖荼憷?/p>

2.2 教學(xué)模式改革

首先，人工智能技術(shù)在教學(xué)改革的過(guò)程中，通過(guò)各種形式的應(yīng)用提升了教師的教學(xué)效率與學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。例如，慕課與創(chuàng)客教育模式的結(jié)合，讓信息化平臺(tái)可以根據(jù)人們對(duì)不同領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源與教學(xué)資源的需要來(lái)進(jìn)行接受與獲取，尤其是STEM模式的應(yīng)用平臺(tái)也幫助拓展了學(xué)生的創(chuàng)新思維。

其次，為課堂當(dāng)中教師與學(xué)生的互動(dòng)交流提供了信息平臺(tái)，幫助智慧課堂進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用，讓學(xué)生能夠在平臺(tái)內(nèi)自由交流，針對(duì)課堂難點(diǎn)重點(diǎn)都能夠及時(shí)解決，使得教育的目的性始終如一。

再次，在課下自學(xué)環(huán)節(jié)，其與教學(xué)資源的相互結(jié)合，能夠幫助學(xué)生根據(jù)數(shù)據(jù)的點(diǎn)擊情況來(lái)選擇相應(yīng)的微課視頻，讓學(xué)生在課后做好拓展，而且當(dāng)學(xué)生對(duì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)進(jìn)行搜索的過(guò)程中人工智能也可以自動(dòng)識(shí)別學(xué)生在該學(xué)期已經(jīng)觀看過(guò)的知識(shí)內(nèi)容和需要再次進(jìn)行掌握的知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)智能化推送。人工智能能夠幫助學(xué)生盡快地做好課前預(yù)習(xí)工作，從而提升學(xué)生課下自學(xué)的積極主動(dòng)性。

在人工智能針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘之后，也就能實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力層次的等級(jí)劃分，對(duì)于能力層次高的學(xué)生可以做拓展準(zhǔn)備，而對(duì)于能力層次低于平均水平的學(xué)生，教師能夠根據(jù)其學(xué)習(xí)情況來(lái)判斷學(xué)生是在學(xué)習(xí)態(tài)度還是在認(rèn)知層面存在問(wèn)題，之后就可以根據(jù)人工智能系統(tǒng)所提供地學(xué)生數(shù)據(jù)來(lái)展開(kāi)針對(duì)性的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決相應(yīng)的學(xué)習(xí)困難。同時(shí)減輕教師課業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生能夠高效學(xué)習(xí)，查缺補(bǔ)漏，實(shí)現(xiàn)自我提升。

最后，人工智能還可以幫助教師通過(guò)教學(xué)平臺(tái)針對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程方面的學(xué)習(xí)情況，來(lái)了解其中所存在的問(wèn)題。同時(shí)也能夠讓學(xué)生在自學(xué)過(guò)程中沒(méi)有學(xué)會(huì)的知識(shí)點(diǎn)，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)繼續(xù)向教師進(jìn)行提問(wèn)，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與其他同學(xué)實(shí)現(xiàn)在線交流教師還能夠根據(jù)學(xué)生的反饋給予相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解答并提升自我學(xué)習(xí)能力。

2.3 財(cái)務(wù)管理

人工智能技術(shù)在高校財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流量、使用情況以及頻率進(jìn)行切實(shí)的監(jiān)督根據(jù)總體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)做到深入挖掘，良好規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)高校資產(chǎn)，使得教育資金在合理范圍內(nèi)被充分利用。在高校財(cái)務(wù)的預(yù)算編制上人工智能能夠使其更加的科學(xué)合理，比起以往因?yàn)閯趧?dòng)力缺失而導(dǎo)致預(yù)算編制無(wú)法全面實(shí)現(xiàn)的缺陷，人工智能的應(yīng)用讓教育資金得到進(jìn)一步的合理分配。將其應(yīng)用于財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，能夠在信息化平臺(tái)合理應(yīng)用的技術(shù)前提下，運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動(dòng)辦理，在高效審核與電子化操作的配合下，使得業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程實(shí)現(xiàn)全面的信息化，并且針對(duì)報(bào)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，也能夠做到信息化的數(shù)據(jù)追溯，防止信息出現(xiàn)丟失的情況，大大減輕了人力與物力資源的浪費(fèi)。

3 ?結(jié)語(yǔ)

當(dāng)人工智能被應(yīng)用到了高校服務(wù)當(dāng)中的方方面面，我們不僅能夠看到它促進(jìn)了高校教育改革，也能發(fā)現(xiàn)其為我們?cè)趯W(xué)習(xí)與生活以及工作當(dāng)中提供了莫大的便利，相信在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，人工智能一定能夠?yàn)楦咝＝逃母飳?shí)踐與發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的助力。

參考文獻(xiàn)

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