馬中紅 劉澤宇 胡思潔
摘 要:民主黨派微信公眾號應(yīng)體現(xiàn)出參政微信的定位和特色,以區(qū)別于政務(wù)微信。為此,本文選取民主黨派中央級、省級、地市級共57個(gè)微信公眾號作為研究對象,借助清博指數(shù)和自行編碼的微信公眾號運(yùn)營評價(jià)指標(biāo)展開分析。研究發(fā)現(xiàn),上榜的民主黨派微信公眾號整體表現(xiàn)尚可,但存在刻意模仿政務(wù)微信運(yùn)營模式、定位不夠清晰、缺乏獨(dú)特的微信風(fēng)格、微信內(nèi)容公文化、忽視微信后期維護(hù)、忽略新技術(shù)等問題。對此,本文提出了完善平臺基礎(chǔ)架構(gòu),培養(yǎng)掌握新媒體傳播技能的編輯隊(duì)伍,調(diào)動全員參與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作,依托新技術(shù)構(gòu)建民主黨派傳播矩陣,建設(shè)復(fù)合型參政新媒體平臺等建議。
關(guān)鍵詞:民主黨派;微信公眾號;參政微信;傳播矩陣
中圖分類號:D665文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3163(2020)03-00031-07
中共中央統(tǒng)戰(zhàn)部提出,民主黨派要適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢,深入研究和探索開展網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作,既要善于做好“面對面”的工作,也要善于做好“鍵對鍵”的工作,通過線下線上的良性互動凝聚人心。移動互聯(lián)網(wǎng)是一項(xiàng)凝聚人心、鼓舞士氣、統(tǒng)一思想的重大工程,對于民主黨派參政議政、服務(wù)社會等各項(xiàng)工作有著巨大的推動作用。但是,目前學(xué)界對于如何利用微信公眾號做好民主黨派宣傳工作的研究相對較少,現(xiàn)有少量文獻(xiàn)局限于將統(tǒng)戰(zhàn)部門開設(shè)的微信號與民主黨派開設(shè)的微信號置于同等條件下進(jìn)行比較(九三學(xué)社北京市委課題組[1] ,2017),有些研究結(jié)論缺乏必要的數(shù)據(jù)支撐(張華新[2],2017),有些研究則過分依賴第三方新媒體輿情監(jiān)測平臺提供的數(shù)據(jù)(張?zhí)焓妫?018[3]、2019[4])。同時(shí),上述研究基本是從管理者視角出發(fā),強(qiáng)調(diào)民主黨派微信公眾號做好“統(tǒng)戰(zhàn)工作”的屬性,而缺少民主黨派參政議政和加強(qiáng)自身建設(shè)視角所進(jìn)行的研究,更缺少對民主黨派微信公眾號的內(nèi)容分析。本文著重通過對民主黨派微信公眾號進(jìn)行內(nèi)容分析,發(fā)現(xiàn)問題并提出建設(shè)性意見和對策。
一、有別于政務(wù)微信公眾號的參政微信公眾號
根據(jù)國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》[5],政務(wù)新媒體指各級行政機(jī)關(guān)、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)在微博、微信等第三方平臺上開設(shè)的政務(wù)賬號或應(yīng)用,以及自行開發(fā)建設(shè)的移動客戶端等。政務(wù)微信號是政務(wù)新媒體的重要組成部分,主要功能包括:推進(jìn)政務(wù)公開,強(qiáng)化解讀回應(yīng);加強(qiáng)政民互動,創(chuàng)新社會治理;突出民生事項(xiàng),優(yōu)化掌上服務(wù)。政務(wù)微信號的核心是“政”與“民”的互動,目的是要建設(shè)利企便民、亮點(diǎn)紛呈、人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”,這與本文所要探討的民主黨派微信公眾號有很大區(qū)別。
根據(jù)各民主黨派章程,民主黨派是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的組成部分,是同中國共產(chǎn)黨通力合作的中國特色社會主義參政黨,參政黨的職能是參政議政、民主監(jiān)督,參加共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的政治協(xié)商?;诖?,本文認(rèn)為民主黨派微信公眾號是指,各級民主黨派在微信平臺上開設(shè)的公眾賬號,主要功能在于積極履行參政議政、民主監(jiān)督,以及加強(qiáng)民主黨派自身建設(shè)與宣傳。與政務(wù)微信“上情下達(dá)、下情上達(dá)”的“政”、“民”關(guān)系不同,民主黨派微信公眾號更注重民主黨派成員之間良好關(guān)系的建設(shè),更強(qiáng)調(diào)對民主黨派履職、提案、與會、調(diào)研、歷史、成就、成員等相關(guān)情況進(jìn)行宣傳,一方面提高成員對所屬黨派的認(rèn)可度和凝聚力,另一方面提升民主黨派的公共形象和社會影響力。因此,只有積極建設(shè)與政務(wù)微信有所區(qū)別的、具有民主黨派特色的參政微信公眾號(以下簡稱參政微信),方能體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作制度的優(yōu)越性。
二、民主黨派參政微信現(xiàn)階段建設(shè)基本情況
本研究首先通過網(wǎng)絡(luò)搜索得到8個(gè)民主黨派中央級微信公眾號;其次選擇清博指數(shù)2019年1-7月民主黨派上榜微信公眾號前10%作為分析樣本,由此獲得17個(gè)民主黨派省級微信公眾號(累計(jì)上榜次數(shù)有并列)、32個(gè)民主黨派地市級微信公眾號。課題組對上述57個(gè)微信公眾號的運(yùn)營情況進(jìn)行評估,設(shè)定了包括基本設(shè)置、內(nèi)容、形式、傳播效果、后期維護(hù)、技術(shù)支持六大一級評價(jià)指標(biāo)和相對應(yīng)的幾十個(gè)二級評價(jià)指標(biāo)(表1),以綜合研判各微信公眾號的運(yùn)營質(zhì)量。
統(tǒng)計(jì)以人工手動為主,選項(xiàng)得分從1起始,正向分布;得分越高,顯示該民主黨派微信公眾號在此部分的表現(xiàn)越佳,其中,兩選一類問題中,“沒有”得1分,“有”得2分;頻次類問題中,“從不”得1分,“偶爾”得2分,“經(jīng)?!钡?分;多選題類問題中,每一選項(xiàng)得1分,可累加。
(一)中央級參政微信基本情況
新中國成立七十年以來,我國一直堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度,各行各業(yè)愛國進(jìn)步人士參政議政已成為重要國策。目前八個(gè)民主黨派均開通了中央級參政微信號。根據(jù)2019年7月清博指數(shù)(簡稱WCI)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,8個(gè)公眾號的WCI指數(shù)分別為:中國民主建國會(535.68)、中國民主同盟(511.54)、中國農(nóng)工民主黨(496.58)、民進(jìn)網(wǎng)(484.44)、中國國民黨革命委員會(460.78)、九三學(xué)社之聲(422.69)、中國致公(417.24)、臺盟(237.91)。通常,WCI指數(shù)越高,表明公眾號在“整體傳播力”、“篇均傳播力”、“頭條傳播力”、“峰值傳播力”四個(gè)維度上的表現(xiàn)更為優(yōu)異。當(dāng)然,WCI指數(shù)的大小一定程度上受黨派規(guī)模、人數(shù)影響,但基本上能反映出參政微信的活躍度和質(zhì)量。
(二)省級參政微信基本情況
清博指數(shù)顯示,2019年1-7月上榜的民主黨派省級參政微信為150-170個(gè)左右,表明并非所有民主黨派省級組織都已正式開通參政微信。根據(jù)綜合發(fā)布頻次、文章數(shù)、閱讀數(shù)、在看數(shù)、活躍度、傳播度、認(rèn)可度、穩(wěn)定度等指數(shù)進(jìn)行排名,本文選取上榜公眾號前10%的17個(gè)省級民主黨派微信公眾號作為樣本,并依據(jù)表1的微信公眾號運(yùn)營評價(jià)指標(biāo),對其進(jìn)行測評,結(jié)果見表2:
數(shù)據(jù)顯示,在基本設(shè)置和技術(shù)支持上,省級參政微信得分較為均衡,表明各參政微信在“基本設(shè)置”方面比較完善,但在“技術(shù)支持”方面的運(yùn)用普遍比較弱。在內(nèi)容與形式上,17家省級參政微信之間分差達(dá)六分之多,表明某些省份參政微信在內(nèi)容上得分較高,內(nèi)容較為豐富,且包含更多欄目設(shè)置;某些省份參政微信在形式上得分較高,說明其排版設(shè)計(jì)較為規(guī)范、精美,反之亦然。
(三)地市級參政微信基本情況
同樣根據(jù)清博指數(shù),我們發(fā)現(xiàn)2019年7月較活躍的民主黨派地市級微信公眾號共有270個(gè)。采用與抽取省級參政微信樣本同樣的方式,我們對地市級參政微信上榜頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì),得到32個(gè)上榜次數(shù)達(dá)到三次及三次以上的微信公眾號。其中,杭州九三、杭州民革、九三秦皇島市委、濰坊民革、寧波民革、農(nóng)工黨巴中市委會六個(gè)微信號2019年1-7月每月均上榜,表現(xiàn)優(yōu)異、穩(wěn)定。
與此同時(shí),我們也對32個(gè)上榜的地市級參政微信號進(jìn)行評估,以反映出這些帳號在基礎(chǔ)設(shè)置、內(nèi)容、形式、傳播效果、后期維護(hù)、技術(shù)支持六個(gè)方面的具體情況。結(jié)果顯示,32個(gè)地市級參政微信可以分成三個(gè)梯隊(duì):第一梯隊(duì)總分在70分以上,第二梯隊(duì)總分在69-60分,第三梯隊(duì)總分在59分以下。三個(gè)梯隊(duì)的參政微信號在基礎(chǔ)設(shè)置、微信內(nèi)容、后期維護(hù)、技術(shù)支持四個(gè)方面的差距并不十分明顯,基礎(chǔ)設(shè)置的最大差距為12-9分,僅三分之差;微信內(nèi)容為10-6分的四分之差,表明32個(gè)參政微信在基礎(chǔ)設(shè)置和內(nèi)容兩方面雖有差異,但并不懸殊。后期維護(hù)和技術(shù)支持的得分率都比較低,這兩個(gè)方面的情況不太如人意;微信形式中最高分為38分,最低分為25分,兩者相差13分之多;傳播效果中,最高得分為15分,最低為7分,兩者相差8分之多。三個(gè)梯隊(duì)的參政微信號在形式和傳播效果兩個(gè)方面拉大了距離,排名在第一梯隊(duì)的,在各方面基本上都表現(xiàn)出良好的態(tài)勢,相反,第三梯隊(duì)的兩個(gè)微信號各方面表現(xiàn)則略遜一籌。
參照六大評價(jià)指標(biāo)對參政微信進(jìn)行測評后發(fā)現(xiàn),省級參政微信得分較為均衡,而地市級參政微信則呈現(xiàn)明顯的兩級分化,尤其是在傳播形式和傳播效果上表現(xiàn)較為明顯;在后期維護(hù)與技術(shù)支持上,省級參政微信與地市級參政微信得分均較低,可見民主黨派省級與地市級參政微信對這兩部分均重視不足。
三、參政微信的問題與不足
新媒體快速發(fā)展,各類新媒體平臺發(fā)布的海量信息都在爭奪讀者注意力,文字、圖片、視頻、音頻等表現(xiàn)手段越來越多樣化。信息過剩的情況,對參政微信的內(nèi)容質(zhì)量和表達(dá)形式都提出了更高要求。本次研究發(fā)現(xiàn),參政微信在運(yùn)營傳播中還存在不少問題,主要集中在內(nèi)容政務(wù)化、公文化、程序化,編輯水平參差不齊,不重視后期維護(hù)和忽視使用新興技術(shù)等方面。
(一)參政微信內(nèi)容政務(wù)化、公文化、程式化
本研究對57個(gè)參政微信的底層菜單進(jìn)行了內(nèi)容分析,建立起以下類目并加以統(tǒng)計(jì):黨派介紹、往期回顧、微信矩陣、黨內(nèi)活動、黨員風(fēng)采、招牌欄目、聯(lián)系方式、第三方鏈接。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在57個(gè)參政微信中,具有“黨派介紹”內(nèi)容的占比63.16%,有“黨內(nèi)活動”的占比63.16%,有“往期回顧”的占比35.09%,有“黨員風(fēng)采”的占比35.09%,有“第三方鏈接”的占比28.07%,有“招牌欄目”的占比24.56%,另外,提供聯(lián)系方式的占比22.81%,擁有微信矩陣的占比僅14.04%。
民主黨派微信公眾號發(fā)布的內(nèi)容主要圍繞本黨派內(nèi)活動展開,普遍模仿政務(wù)微信的做法,表現(xiàn)出比較明顯的政務(wù)化、公文化和程序化,上情下達(dá)的通知式行文是其最大的特點(diǎn),內(nèi)容主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)人來組織和展開,鮮見其他參與者。具體表現(xiàn)為:有領(lǐng)導(dǎo)出席的活動或會議優(yōu)先作為頭條推送;開展的活動高度抽象化,參與的人員也高度抽象化,缺乏具體、個(gè)性、鮮活的內(nèi)容;黨派會務(wù),尤其是圍繞黨派負(fù)責(zé)人的告知性內(nèi)容偏多,可讀性比較差。
(二)編輯水平參差不齊,風(fēng)格呈現(xiàn)較為雜亂
本研究對57個(gè)參政微信的版面“編排一致性”進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析?!熬庉嬕恢滦浴笔侵妇哂忻黠@的排版規(guī)則,包括字號、行間距、段前段后設(shè)置、圖文搭配方式、首行縮進(jìn)、字體顏色、對齊方式等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),57個(gè)參政微信的平均得分為2.42分,介于“相對一致”與“非常一致”之間,表明大部分參政微信有統(tǒng)一設(shè)計(jì)文章版面的意識,初步形成了統(tǒng)一風(fēng)格。存在的問題主要是一些參政微信號編輯水平起伏較大,在同一公眾號內(nèi),有的文章排版精美,有的文章卻非常粗糙,甚至出現(xiàn)同一篇文章內(nèi)字號、行間距不統(tǒng)一的情況。在閱讀微信文章和觀察微信號時(shí)我們發(fā)現(xiàn),有些公眾號由多人共同負(fù)責(zé)編輯,但由于缺少固定標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一風(fēng)格,文章編輯情況差異明顯。例如在“安順民建”參政微信七月份的推文中,同一公眾號相差4日分別推送的文章,在排版、字號、圖片大小等編輯風(fēng)格方面差異較大。
借助第三方平臺“秀米”、“135編輯器”等進(jìn)行編輯是微信公眾號最常見的方式。統(tǒng)計(jì)顯示,57個(gè)參政微信中,82.36%的賬號經(jīng)常使用第三方編輯器。第三方編輯器提供大量版式素材,同時(shí)也帶來版式、字體顏色花哨等問題,與參政微信較正式的內(nèi)容風(fēng)格并不一致,需要編輯加以特殊處理,因此形成統(tǒng)一的編輯標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格十分重要。
(三)忽視后期維護(hù),影響傳播效果
總體看來,當(dāng)前民主黨派微信公眾號的傳播效果并不理想,在對公眾號的傳播與維護(hù)上表現(xiàn)不如人意。首先,發(fā)文頻次和時(shí)間均無規(guī)律。由于參政微信大多數(shù)以發(fā)布黨派活動為主,基本形成有活動則發(fā)、沒有則不發(fā)的情況。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),有30個(gè)參政微信號無發(fā)文規(guī)律,占比達(dá)到52.63%;僅有11個(gè)參政微信顯示出“一日一更”的發(fā)文規(guī)律,占比19.30%;另有多日一更和一日多更,分別占比24.56%和3.51%。在微信推文時(shí)間上,各帳號均顯示出較大的隨意性,缺乏規(guī)律。發(fā)文頻次、推文時(shí)間不固定,難以培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣,對閱讀量的影響較大。其次,留言區(qū)缺少互動。數(shù)據(jù)顯示,57個(gè)參政微信中有44個(gè)開通了留言功能,占比77.19%,但仍有13個(gè)尚未開通,占比22.81%。微信留言是閱讀者表達(dá)想法和建議的重要渠道,留言區(qū)的互動既能反映微信公眾號的活躍度和“經(jīng)營”狀況,也能體現(xiàn)參政微信的“參與性”。然而,在57個(gè)參政微信中,僅有2個(gè)參政微信會經(jīng)常性地與讀者互動,7個(gè)參政微信偶爾與讀者互動,而從不與讀者互動的參政微信高達(dá)48個(gè),占樣本總量的84.21%。再次,單打獨(dú)斗,缺少互聯(lián)共享。2014年7月“微信通”平臺推出一項(xiàng)新的應(yīng)用模塊——微信矩陣。微信矩陣主要指多個(gè)主題相關(guān)的微信號,通過縱向垂直管理、橫向整體統(tǒng)籌的方式形成生機(jī)體,互為展示和彼此鏈接。在本次抽樣的57個(gè)參政微信中,僅14.04%的參政微信設(shè)置有微信矩陣,而其余85.96%的參政微信目前依然停留在“單打獨(dú)斗”狀態(tài),并未有意識地與同黨派的上下組織、平行組織之間形成互聯(lián)、互動、互享、互推模式。
(四)囿于圖文混編,疏于使用新技術(shù)
圖文結(jié)合是微信公眾號文章最常見的呈現(xiàn)方式,在57個(gè)參政微信中,98.25%的公眾號經(jīng)常在文章中插入圖片,與文字相呼應(yīng)。除圖文之外,目前最新版本的微信公眾號已經(jīng)可以插入音視頻等多媒體表現(xiàn)手段,而在本次調(diào)研的參政微信中,有意識使用新技術(shù)手段的并不多,31.58%的公眾號偶爾會插入音視頻,其余64.91%尚未嘗試過。隨著新媒體技術(shù)的快速更新,微信平臺不斷開發(fā)出如H5、小程序等傳播形式,而這些具有相對較強(qiáng)技術(shù)要求的形式,在本次調(diào)研抽取的參政微信中幾乎沒有使用到。
四、參政微信建設(shè)的對策與建議
民主黨派參政微信是我國統(tǒng)一戰(zhàn)線宣傳體系的重要組成部分,為了更好地行使參政議政、民主監(jiān)督,參加共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的政治協(xié)商的職能,完善各民主黨派的自身形象,增加凝聚力,擴(kuò)大社會影響,需要不斷優(yōu)化參政微信的建設(shè)。具體可以從以下幾個(gè)方面著手:完善平臺基礎(chǔ)架構(gòu);培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代新媒體語境的編輯隊(duì)伍;發(fā)掘黨派優(yōu)勢,調(diào)動全員參與創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;構(gòu)建傳播矩陣,建設(shè)復(fù)合型參政新媒體平臺等。
(一)明確參政微信定位,重視新媒體平臺建設(shè)
各民主黨派應(yīng)該根據(jù)自身職能和特色做好基層社情民意的發(fā)現(xiàn)和傳達(dá),建立完善的新媒體社情民意系統(tǒng),將為民主黨派成員參政議政提供快捷便利的渠道。因此,民主黨派參政微信應(yīng)完善對微信公眾號基本內(nèi)容的設(shè)計(jì),加強(qiáng)內(nèi)容信息板塊建設(shè),在參政微信底層菜單設(shè)立專門欄目/窗口,方便民主黨派成員參政議政。
同時(shí),各級民主黨派領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)提高對參政微信等新媒體的認(rèn)知,重視新媒體技術(shù)對參政議政的重要價(jià)值,加大對新媒體平臺的關(guān)注和投入。建議各民主黨派設(shè)專人負(fù)責(zé)參政微信的運(yùn)營,采取自上而下的責(zé)任機(jī)制,真正做到上層重視、中層落實(shí)、基層服務(wù)的民主黨派參政微信新模式。要總結(jié)現(xiàn)階段民主黨派優(yōu)秀新媒體平臺的成功經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合信息快速流動的傳播特點(diǎn),為應(yīng)對5G時(shí)代的到來樹立“移動優(yōu)先”的原則,加緊對相關(guān)新媒體的建設(shè)。
民主黨派參政微信要改變過去有新聞則推送,沒有新聞則停更的做法,主動收集黨派成員先進(jìn)事跡、典型故事等吸引讀者閱讀興趣的內(nèi)容,建立專門的素材內(nèi)容儲備庫,采取以標(biāo)簽化、欄目化為區(qū)分的專欄特色內(nèi)容,定時(shí)、定點(diǎn)推送相關(guān)民主黨派內(nèi)容,使讀者養(yǎng)成良好的關(guān)注和閱讀習(xí)慣。
(二)加強(qiáng)編輯人才培訓(xùn),釋放黨派成員寫稿熱情
當(dāng)前,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,以微信為主的新媒體發(fā)展變化尤其迅捷,微信公眾號的版本迭代頻繁,無論是編輯手段、效果維護(hù)還是技術(shù)支持方面,幾乎每過幾個(gè)月就會有變化。微信公眾號平臺自上線以來,已經(jīng)發(fā)布了七個(gè)版本,僅2019年就進(jìn)行過幾次大的改動。目前各民主黨派參政微信編輯人員構(gòu)成比較復(fù)雜,對于平臺屬性的認(rèn)知度和技術(shù)變化的適應(yīng)性也不一致。各民主黨派參政微信號應(yīng)加強(qiáng)編輯運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化建設(shè),根據(jù)新媒體從業(yè)人員年輕化、專業(yè)化等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在民主黨派內(nèi)部進(jìn)行遴選,或面向社會進(jìn)行公開招聘,并對編輯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化編輯技能,儲備編輯人才。
在擁有一支相對穩(wěn)定的編輯團(tuán)隊(duì)后,各參政微信號應(yīng)對文字、字號、行間距、風(fēng)格等基本設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,保持編輯風(fēng)格的相對統(tǒng)一,再借助第三方編輯輔助器美化版面。編輯過程中,要時(shí)刻樹立讀者意識,增強(qiáng)讀者閱讀體驗(yàn),盡可能多地使用導(dǎo)語、小標(biāo)題,方便讀者快速瀏覽文章信息,加深對文章內(nèi)容的理解。
在黨派內(nèi)部建立績效激勵(lì)機(jī)制。一方面,鼓勵(lì)民主黨派成員提供素材,參與稿件的策劃或撰寫;另一方面,明確考核運(yùn)營指標(biāo),激勵(lì)編輯隊(duì)伍深入基層尋找新鮮素材,提高稿件質(zhì)量,最大限度地激發(fā)民主黨派新媒體從業(yè)人員創(chuàng)作的積極性。
(三)完善平臺基礎(chǔ)設(shè)置,形成特色整體風(fēng)格
民主黨派參政微信要統(tǒng)籌組織、統(tǒng)一完善現(xiàn)有平臺基礎(chǔ)設(shè)置,包含但不限于上文提到的六大指標(biāo)體系,爭取形成獨(dú)特風(fēng)格,提升公眾號的完整度和辨識度。
民主黨派參政微信雖與政務(wù)微信、商業(yè)微信不同,但是可以借鑒運(yùn)營良好的政務(wù)號、商業(yè)號的成功經(jīng)驗(yàn)。首先,根據(jù)自身性質(zhì)和優(yōu)勢打造具有特色的整體風(fēng)格。比如中國民主促進(jìn)會是以從事教育文化出版?zhèn)髅揭约跋嚓P(guān)的科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域工作的高中級知識分子為主體,該黨派參政微信設(shè)計(jì)風(fēng)格和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)彰顯相應(yīng)的特色。其次,參政微信要及時(shí)回應(yīng)中國共產(chǎn)黨和國家的號召,關(guān)注一定時(shí)期內(nèi)參政議政的核心議題,如扶貧、教育、醫(yī)療、特色小鎮(zhèn)等,組織黨派成員深入基層,履行民主黨派的權(quán)力和義務(wù),并將鮮活的內(nèi)容及時(shí)在參政微信上予以發(fā)布,引發(fā)黨派內(nèi)外的共同關(guān)注。第三,提升民主黨派參政微信內(nèi)容的多樣性、趣味性,定期策劃“爆款”文章,以媒體關(guān)注度帶動黨派認(rèn)知度。
在整體編輯過程中,加入當(dāng)下受眾喜聞樂見的音視頻等元素,豐富民主黨派參政微信的表現(xiàn)形式。另外,優(yōu)化欄目的整體包裝,改變過去人們對民主黨派微信公眾號“排版丑、內(nèi)容陳舊”的刻板印象,重新樹立民主黨派參政微信新形象。
(四)突破扁平化傳播格局,打造多層次多主體的互動體系
首先,重視對黨派成員參與活動的報(bào)道。民主黨派人士多以各行各業(yè)的高中級知識分子、精英人士為主,他們每個(gè)人都是鮮活的個(gè)體,有著鮮明的個(gè)性和豐富的人生故事,民主黨派參政微信應(yīng)充分調(diào)用這些素材,以更具象、更有感染力的方式報(bào)道他們的事跡,避免抽象的、模糊的群像描摹。其次,適度取消原創(chuàng)聲明方便共享和推文。民主黨派參政微信應(yīng)適度取消原創(chuàng)聲明,方便各級民主黨派參政微信互相轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)或再編輯使用。既能夠形成中央層面自上而下的推廣,也可以形成地方基層自下而上的層層影響,從而建立起各級民主黨派參政微信信息互通共享的機(jī)制,從而加強(qiáng)本黨派內(nèi)部縱向的聯(lián)系以及不同黨派間橫向的交流。再次,激活參政微信與讀者間的互動。微信作為當(dāng)今流行的社交媒體之一,其互動性顯得尤為重要。民主黨派參政微信與讀者的互動多基于其內(nèi)容下設(shè)的留言功能,在方便人們互動討論的同時(shí),參政微信運(yùn)營者們應(yīng)及時(shí)回復(fù)留言信息,加強(qiáng)留言區(qū)的互動,從而增加民主黨派參政微信的粘連性與親和力,切實(shí)提高互動傳播效果。
(五)建設(shè)民主黨派三級傳播矩陣體系與復(fù)合型參政新媒體平臺
隨著自媒體、短視頻等新媒體平臺的興起,人們的閱讀習(xí)慣與關(guān)注焦點(diǎn)發(fā)生了巨大變化,短視頻已成為當(dāng)下頗具傳播力的信息載體。2019年8月26日,中國民主促進(jìn)會官方微信公眾號宣布正式入駐今日頭條——“民進(jìn)網(wǎng)”頭條號正式上線,同時(shí)“民進(jìn)網(wǎng)”企鵝號也即將開通,這些都標(biāo)志著民主黨派在新媒體平臺宣傳路徑將更加多元化。建立民主黨派聯(lián)動宣傳三級傳播矩陣(如圖1),構(gòu)建復(fù)合型參政新媒體平臺,探索民主黨派新媒體宣傳新窗口刻不容緩。
一級傳播層為跨平臺間的傳播。以參政微信平臺為基礎(chǔ),探索跨平臺(微博、抖音、頭條號、百家號、企鵝號等)的信息聯(lián)動機(jī)制,構(gòu)建新時(shí)代民主黨派參政議政新媒體綜合體系。二級傳播層為各級民主黨派委員會下設(shè)的參政微信,建設(shè)參政微信矩陣傳播。另外,許多民主黨派會員擁有個(gè)人公眾號或微博賬號,有的甚至是該行業(yè)內(nèi)的知名“大V”,是信息傳播中的“意見領(lǐng)袖”。民主黨派復(fù)合型參政新媒體平臺應(yīng)向下覆蓋這些民主黨派“大V”的個(gè)人號,努力建立完備的民主黨派內(nèi)部上下各級之間互聯(lián)、互通的微信矩陣和第三方鏈接,加強(qiáng)各級民主黨派參政微信之間的聯(lián)系。
(六)鼓勵(lì)使用新技術(shù),提倡依據(jù)數(shù)據(jù)分析組織內(nèi)容
一些勇于創(chuàng)新的參政微信已經(jīng)開始嘗試使用微信投票、小程序等微信功能,如為配合中共中央組織開展的“最美奮斗者”學(xué)習(xí)宣傳活動,2019年7月24日,中國國民黨革命委員會官方微信公眾號發(fā)布專文詳細(xì)介紹入選者——民革黨員、寶貝回家志愿者協(xié)會理事長張寶艷同志的事跡,并組織開展為“最美奮斗者”候選人投票活動,引起民革組織內(nèi)極大的反響。另外,“中國致公”精準(zhǔn)扶貧的“酉好貨”平臺,“中國農(nóng)工民主黨”友情鏈接中的“奇麟果商城”、“烏蒙農(nóng)商城”等均是民主黨派參政微信對微信小程序的大膽嘗試。這些微信小程序借助第三方技術(shù)支持,開發(fā)專屬于民主黨派扶貧工程的線上直銷平臺,幫助貧困地區(qū)脫貧致富,收到了非常好的社會反響。
民主黨派參政微信應(yīng)更加積極地嘗試新媒體技術(shù),在VR、H5、小程序、全息影像展示等方面做出新突破,將AI人工智能與5G通信模式所帶來的新體驗(yàn)、新表達(dá)納入?yún)⒄⑿艃?yōu)化計(jì)劃中,借助大數(shù)據(jù)、云分析更準(zhǔn)確地調(diào)整微信內(nèi)容信息,加強(qiáng)視覺表現(xiàn),增強(qiáng)用戶體驗(yàn),吸引用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)、訂閱,以擴(kuò)大民主黨派參政微信的影響力。
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