□

在抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)役中，北京聯(lián)通維護中心的女職工們始終在線，交出了一份有溫度的試卷。為她們贏得尊重的不是冒險，不是無謂的犧牲，不是“像男人一樣去戰(zhàn)斗”，而是她們的專業(yè)精神，是職業(yè)素養(yǎng)，是智慧，是堅韌和溫暖，是溫柔而堅定的力量。

用行動確保電話會議暢通

面對新冠肺炎疫情肆虐的嚴峻形勢，各行各業(yè)實施了盡量不出門，在家遠程辦公的工作方式。北京聯(lián)通維護中心交互式電話會議突然成為了主流辦公溝通的一種方式，會議平臺每天高峰時段幾乎都是爆滿。負責交互式業(yè)務已經(jīng)十多年的李愛軍，既要隨時隨地安撫急于要使用會議電話用戶，盡量做到為用戶提供最大限度的服務與幫助，每天還要往返于長話機房和集團、北分公司會議支撐的現(xiàn)場。

在疫情嚴重時期，各單位很多工作只能通過電話會議的方式進行討論、部署。為了確保用戶會議質量，李愛軍和她的同事們在做好自身防護的同時，毅然決然地投入到了緊張的工作中。制訂應急預案，每天例行的機房設備巡查，甚至對每臺服務器都進行細致的檢查，她們不敢有絲毫怠慢。

有一次會議，用戶忽然反映有雜音，李愛軍立即進行系統(tǒng)檢測，憑借多年的經(jīng)驗判斷出雜音來自用戶端設備。她立即與用戶溝通，指揮用戶快速處理好。

為了確保集團和北京公司電話會議暢通，李愛軍每次都是主動請纓，到集團和北分公司進行現(xiàn)場保障。有一次北分現(xiàn)場的耦合器出現(xiàn)故障，她立即協(xié)調廠家臨時提供一臺新設備，并將舊設備帶回單位進行檢測，又馬不停蹄地自己打車將新設備送到公司。

“只要我們齊心協(xié)力、心系一處，雖然一起經(jīng)歷了疫情帶來的傷痛，但也不斷看到復蘇的希望。春天的腳步已經(jīng)越來越近，我們堅信一定會取得這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利。”李愛軍用自身的實際行動彰顯著內心的美好期盼。

7天×24小時在線堅守通信保障第一線

高琳是北京聯(lián)通維護中心圖像BU單元電視會議班副班長、高級工程師。她看似柔弱，卻始終戰(zhàn)斗在疫情防控通信保障的第一線，為國家相關部門順利開展疫情防控工作貢獻出自已的一份力量。

2月4日下午，高琳接到國資委信息中心發(fā)來的國資委黨委定于2月5日召開央企視頻會議的緊急通知。她立即聯(lián)絡保障團隊的7名技術人員，根據(jù)疫情防控要求，審核保障人員疫情期間的活動信息，匯總后報送備案，然后制定了臨時的會議保障方案，將技術人員分為會場現(xiàn)場保障、機房遠程保障兩部分，分別進行技術支撐。待所有會前事宜都落實好時，已經(jīng)是2月5日的凌晨了。會議如期順利舉行，會議通信保障工作得到了各方高度評價。

會后，國資委辦公廳確定“國資委高清視頻會議系統(tǒng)”將作為疫情防控期間國務院國資委與中央企業(yè)和地方國資委的主要會議溝通手段。高琳配合聯(lián)通集團網(wǎng)管中心提交了日常維護工作中匯總的專線資料，協(xié)助網(wǎng)管對專線進行預監(jiān)；根據(jù)日常維護情況編制了疫情期間委內會議系統(tǒng)設備的巡檢方案，分別建立和完善了中央企業(yè)會議保障技術人員溝通聯(lián)絡QQ群、地方國資委會議保障技術人員溝通聯(lián)絡微信群。在此期間，高琳不分晝夜，積極配合各方人員，始終保持與國資委信息中心的密切溝通，協(xié)商保障預案細節(jié)并進行及時反饋。

自2月以來，高琳7天×24小時在線，時刻關注會議需求通知，迅速響應，落實會議類型、會議規(guī)模、會議議程，落實保障預案的具體內容，做好有關溝通工作，保障會議順利舉行。

像對待寶貝一樣對待每一條“疫情電路”

正月初三，北京聯(lián)通維護中心支撐中心班長萬媛媛來到復興門機房值班現(xiàn)場。作為班長，她一直負責技術支撐和員工排班，但是由于一名值班人員所住小區(qū)出現(xiàn)疑似病例，為了安全起見，萬媛媛決定讓這名員工休息觀察。但在這個關鍵時刻，誰來值班？作為班長和黨員，她主動承擔了替班的任務，在崗位上堅守了24小時。

在值班期間，萬媛媛接到了開通“疫情電路”的緊急通知，她立即投入到緊張的開通測試中，一個人完成了平時需要2個人才能布放的光纖。高高的梯子上，萬媛媛一邊放線，一邊做好標識，并進行光功率的測量，僅僅用1個小時，就完成了北京段內的開通工作。緊接著，她繼續(xù)配合外省市用戶的測試，巡視網(wǎng)管，制定保障方案，防止出現(xiàn)任何不安全的因素。時間就是生命，雖然只是一條電路，但是她深深地為那些醫(yī)務人員和患者擔憂、著急。她就像對待寶貝一樣，認真對待“疫情電路”，做到不出一點紕漏。

在此次疫情期間，萬媛媛指揮網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置，配合電路開通測試，關鍵時刻在現(xiàn)場進行技術支持，為20多條“疫情電路”的開通作出了貢獻。在復工之后，由于質量控制課題的任務迫在眉睫，萬媛媛每天來到單位完成課題任務和報告的撰寫。白天她指揮電路故障處理、新開電路的網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置，其余時間全部用來完成課題。為了“大家”，她舍棄“小家”，放棄了許多陪伴孩子的時間，勇挑重擔，完成了一個又一個艱巨的任務。