沈海丹

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的環(huán)境當(dāng)中，電力行業(yè)如今在社會(huì)發(fā)展中是一項(xiàng)十分重要的公共行業(yè)，和人們的生活以及工作都有著十分密切的關(guān)系。隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)開始逐漸的多元化，所以企業(yè)與其他部門以及社會(huì)之間都會(huì)存在一些問題，而信訪問題則是如今電力企業(yè)發(fā)展中十分重要的問題難點(diǎn)，文章就以如何做好信訪工作為中心展開討論和分析。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);電力信訪;電力企業(yè)

隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展和改革，企業(yè)的內(nèi)部組成也在不斷地發(fā)展和擴(kuò)展，其中新法問題也是如今電力企業(yè)在發(fā)展和進(jìn)步當(dāng)中存在的一個(gè)重要問題。電力企業(yè)能夠全面且穩(wěn)定地發(fā)展，必須要針對(duì)信訪工作進(jìn)行一定的完善和創(chuàng)新，以建立更加完善的保障機(jī)制和問題處理機(jī)制，嘗試多種有效的方式去解決其中的矛盾，從而促進(jìn)電力行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

一、電力信訪發(fā)展

在近幾年，我國(guó)電力行業(yè)逐漸進(jìn)入到一個(gè)快速發(fā)展的階段，在發(fā)展的過程中，行業(yè)內(nèi)部也要進(jìn)行一定的變革，跟隨社會(huì)的發(fā)展情況來調(diào)整自身的觀念，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式，從而提高電力企業(yè)整體的發(fā)展能力和水平。在如今快速發(fā)展的階段當(dāng)中，出現(xiàn)了一些這樣那樣的矛盾以及問題，如何解決這些矛盾和問題是企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問題。

就我國(guó)目前在電力行業(yè)當(dāng)中遇到的一些矛盾和問題來看，這些問題主要是體制方面的缺漏以及法律制度方面的不完善，以及在土地的征用和拆建方面會(huì)存在一些矛盾，除此之外，電力企業(yè)當(dāng)中也會(huì)存在一些干部缺少能力且素質(zhì)不高，作風(fēng)不良等情況。在如今電力行業(yè)快速發(fā)展的階段當(dāng)中，身為企業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)干部需要具有較強(qiáng)的能力、聰慧的頭腦以及各方面強(qiáng)烈的意識(shí)，從而才能夠在工作中積極地發(fā)現(xiàn)其中存在的矛盾以及問題，清晰地分析出這些問題出現(xiàn)的原因并積極的采取有效的措施解決問題并化解矛盾，從而在一定程度上促進(jìn)電力行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

二、電力信訪中的問題和解決策略

（一）我國(guó)的電力信訪工作并不是風(fēng)調(diào)雨順的，電力企業(yè)的信息量較大也給信訪工作帶來了許多困難，極大地影響了我國(guó)電力信訪工作的開展速度。倘若想要減輕這些壓力，需要從提高信訪工作水平著手，通過完善檔案管理工作，使這些檔案可以為信訪工作提供重要材料。由于信訪群眾力量不足，其管理手段也存在著較多問題，給信訪工作帶來了較多的麻煩。而信訪制度的不完善，使得相關(guān)工作人員無法有效應(yīng)對(duì)電力行業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，在解決環(huán)境保護(hù)、電力施工沖突等方面帶來了較大麻煩，使得信訪工作的管理效率降低。而部分工作人員對(duì)信訪檔案收集、裝訂等工作流程不夠熟練等情況，也會(huì)降低工作的效率。另外，許多工作人員在信訪工作中常常出現(xiàn)身兼數(shù)職的情況，使得這些人員在信訪過程中由于精力不足而無法有效處理工作內(nèi)容，從而降低了信訪工作水平。因此，制定和完善信訪工作制度，并注重增強(qiáng)相關(guān)工作人員的責(zé)任心，使得信訪工作可以如期的進(jìn)行下去，最終可以推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

（二）現(xiàn)如今，電力行業(yè)的發(fā)展十分迅速，如何加強(qiáng)電力行業(yè)的信訪工作是重要的，只有提高群眾的意識(shí)水平，才能夠有效解決信訪過程中出現(xiàn)的矛盾問題。因此，相關(guān)部門要根據(jù)實(shí)際情況來制定相關(guān)措施，并保證信訪工作可以正常開展，才能有效提高信訪工作的質(zhì)量。另外，也需要組建一支信訪團(tuán)隊(duì)，并給予推廣隊(duì)伍一定的資金，通過增強(qiáng)相關(guān)工作人員培訓(xùn)力度，從而保證信訪隊(duì)伍在信訪的過程中可以有效收集數(shù)據(jù)信息來完善信訪檔案。在信訪隊(duì)伍的建設(shè)中，由于信訪過程較為艱苦，使得許多高學(xué)歷的知識(shí)分子不愿加入進(jìn)來，導(dǎo)致信訪工作中出現(xiàn)的問題無法有效解決。因此，不僅需要幫助信訪隊(duì)伍引入高學(xué)歷的人才，也需要加強(qiáng)宣傳力度和問題疏導(dǎo)力度，從而保證信訪工作的正常開展。

（三）在信訪工作中，需要相關(guān)工作人員對(duì)信訪內(nèi)容進(jìn)行記錄，也需要將其他數(shù)據(jù)整理到檔案中，從而提高信訪工作質(zhì)量，也為后續(xù)工作提供便利。以往檔案管理的工作量較大，相關(guān)工作人員在整理信訪檔案時(shí)常常使用傳統(tǒng)的整理方法，從而降低了檔案整理的效率。隨著信訪工作的不斷開展，檔案整理難度仍然在呈上升趨勢(shì)，這也為檔案管理工作造成了很大壓力，增加了信訪工作的難度。檔案整理往往是通過人工的方式，這種方式不能保障信訪檔案的有效性和質(zhì)量。因此，通過與先進(jìn)的技術(shù)相結(jié)合，逐漸擺脫傳統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)的舒服，從根本上將信訪檔案整理工作推上高效科學(xué)管理的現(xiàn)代化道路。例如，我們可以將信息技術(shù)與信訪檔案管理工作融合在一起，并創(chuàng)造出高效率的信訪檔案管理工作方法，不僅減少了信訪工作的時(shí)間消耗，也能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省大量的資金和人力投入，從真正的意義上為西方工作提供最具科學(xué)性和有效性的管理方法。因此，將信訪檔案整理工作與信息化技術(shù)相互結(jié)合，能夠有效提高現(xiàn)代化的信訪工作效率和質(zhì)量。

（四）在電力企業(yè)發(fā)展過程中遇到個(gè)人上訪問題可能會(huì)影響它的正常發(fā)展，但是在將問題解決后并不會(huì)造成太大影響。但是，如果發(fā)生集體上訪事件，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生非常大的影響，它的影響不僅威脅到了企業(yè)的利益，同時(shí)在工作人員的安全方面也存在著隱患。因此企業(yè)管理層人員要更加重視集體上訪事件的發(fā)生，對(duì)其中產(chǎn)生的各種問題要追責(zé)到人，幫助他們解決遇到的各種問題。而且要安排具有較大權(quán)利的管理層人員負(fù)責(zé)這些問題的解決，防止問題產(chǎn)生的不良影響進(jìn)一步擴(kuò)大。

三、結(jié)語

電力企業(yè)是我國(guó)發(fā)展中不可缺少的，同時(shí)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)方面也占據(jù)著重要地位，因此電力企業(yè)信訪工作影響的不僅僅是一個(gè)企業(yè)，甚至?xí)?duì)國(guó)家發(fā)展產(chǎn)生影響。所以，電力企業(yè)的管理人員以及負(fù)責(zé)人要重視企業(yè)的信訪工作，及時(shí)解決信訪問題，保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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