高艷霞　高潤霞

【摘要】在當(dāng)前激烈的市場競爭中，日漸凸顯出企業(yè)管理的重要性。而傳統(tǒng)的剛性管理模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，因此，人們對柔性管理也越來越重視，它可以對傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式存在的缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。本文對柔性管理的內(nèi)涵及特征進(jìn)行了簡要闡述，并就柔性管理在企業(yè)管理中的作用展開詳細(xì)的分析。

【關(guān)鍵詞】柔性管理;企業(yè)管理;管理模式

一、引言

由于企業(yè)間的競爭日益激烈，要想在競爭中獲勝就要求企業(yè)在風(fēng)云變幻的市場中能夠迅速的適應(yīng)新環(huán)境以及新形勢。通過與企業(yè)的剛性管理對比可知，柔性管理這一新的管理方式在很大程度上能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員相互協(xié)作、和諧共處，有利于提高企業(yè)的管理效率，調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，使企業(yè)更具有競爭力，從而實(shí)現(xiàn)健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、柔性管理的內(nèi)涵及特征

目前，新型企業(yè)管理模式的構(gòu)成主要包括兩個(gè)部分：剛性管理和柔性管理。兩種管理模式有明顯的不同之處，規(guī)章制度是剛性管理模式的關(guān)鍵點(diǎn)，可以將其作為管理約束員工的基礎(chǔ)。而柔性管理將對員工實(shí)施人格化管理，更講究尊重、平等、創(chuàng)造、企業(yè)精神，但是對剛性管理模式并不是完全的排斥，而是對制度化管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)的運(yùn)用，并結(jié)合柔性管理，保證兩者可以互相補(bǔ)充。一般來說，柔性管理是根據(jù)管理對象的行為采取更溫和的手段將員工的積極性調(diào)動起來。所以，這種管理模式更符合人的實(shí)際需求。柔性管理相對剛性管理模式而言，具有的特征體現(xiàn)在以下方面：一是民主化的管理決策。決策行為在剛性管理模式下其主觀色彩非常明顯，主要采取的執(zhí)行方式是自下而上的，柔性管理則有著更加寬松自由的管理范圍，被管理者都擁有自主權(quán)，并且尊重多方意見，方案都是經(jīng)過多方廣泛的討論后最終制定出來。二是科學(xué)的激勵形式。激勵方法的科學(xué)化是柔性管理模式中的一個(gè)主要構(gòu)成部分，通過物質(zhì)、非物質(zhì)激勵手段的全面結(jié)合，能為企業(yè)員工提供良好的工作環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)自我管理。由此可見，柔性管理更尊重員工的個(gè)性，也更關(guān)注其內(nèi)在。

三、柔性管理在企業(yè)管理中的作用與應(yīng)用

1、激發(fā)員工的創(chuàng)造力

知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，更突出了創(chuàng)新以及人才的重要性，企業(yè)競爭的重要內(nèi)容是人才競爭。為此，只有加強(qiáng)培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力，才能促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，員工態(tài)度對工作效能有很大的影響，而且還關(guān)乎到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)員工在思想上也發(fā)生一系列變化，更具個(gè)性化。為了保證企業(yè)的管理效果，新型管理關(guān)系的構(gòu)建迫在眉睫。通過柔性管理能夠滿足員工的心理需要，為他們營造出和諧、平等的工作氛圍，激發(fā)出他們所具備的工作創(chuàng)造力，發(fā)揮個(gè)人潛能，使員工能產(chǎn)生歸屬感。

2、是企業(yè)和社會發(fā)展的必然要求

我國在全球高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的新形勢下已進(jìn)入“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”時(shí)代，企業(yè)為了能跟緊時(shí)代步伐，就必須堅(jiān)持創(chuàng)新。在企業(yè)管理中，剛性管理思維被打破后，在管理決策和獎懲機(jī)制方面都實(shí)現(xiàn)了柔性化，由此可以激勵員工。

3、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代有越來越豐富的物質(zhì)商品種類，消費(fèi)者在商品購買過程中選擇的機(jī)會也更多，同時(shí)消費(fèi)者也有了個(gè)性化追求。企業(yè)基于這種新趨勢的影響，發(fā)展的過程中就要以個(gè)性化產(chǎn)品去吸引消費(fèi)者。因此，企業(yè)要依賴于柔性管理，對柔性制造系統(tǒng)充分利用，建立起由訂單量決定的小批量、多品種的生產(chǎn)模式。一方面能滿足市場需求，抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力得到強(qiáng)化;另一方面不會出現(xiàn)庫存積壓的問題，能積極應(yīng)對環(huán)境變化，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。

4、企業(yè)的反應(yīng)靈敏度得到優(yōu)化

柔性化管理已成為企業(yè)管理的必然趨勢，該管理模式能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。一是企業(yè)競爭表現(xiàn)在人才競爭上，柔性管理的有效實(shí)施能夠?qū)Χ鄬哟蔚慕M織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的精簡，并向網(wǎng)絡(luò)化逐漸發(fā)展;二是不同部門之間通過加強(qiáng)溝通，能夠便捷的進(jìn)行信息共享，當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，可以靈敏又快速的做出反應(yīng);三是管理決策方面更靈活。如今，消費(fèi)者有多樣化的需求，企業(yè)必須對市場的動態(tài)及時(shí)掌握，在此基礎(chǔ)上積極的做出響應(yīng)。

5、柔性管理在企業(yè)中的應(yīng)用

柔性管理實(shí)際上就是體現(xiàn)“以人為本”的理念，將員工與企業(yè)高層管理者建立起連心橋，當(dāng)下有好多企業(yè)都采取了豐富多彩的方式，如建立“董事長信箱”、“亮點(diǎn)評比”、“生日送祝福”、“拜年視頻”、“經(jīng)理接待日”等等。這些舉措都能在一定程度上增強(qiáng)員工對企業(yè)忠誠度，確保企業(yè)的穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)。

結(jié)語

總之，時(shí)代的發(fā)展變化致使企業(yè)間的競爭加劇。只有企業(yè)管理水平得到不斷提高才能促進(jìn)企業(yè)的競爭力得到進(jìn)一步提升，為此，企業(yè)要具備柔性管理思維，充分利用柔性管理這一新模式，這是企業(yè)發(fā)展必然趨勢。企業(yè)要將柔性管理的作用發(fā)揮出來，加大其應(yīng)用力度，增強(qiáng)員工的凝聚力，優(yōu)化生產(chǎn)效率，提高我國企業(yè)管理水平，增強(qiáng)綜合競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

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