蔣林弟

6月3日，我在青浦區(qū)的對口社區(qū)進行了調(diào)研，社區(qū)居民們圍繞老齡化服務、居住條件和居住環(huán)境、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等民生問題提出了許多想法。

從聯(lián)系社區(qū)所收集到的問題和意見來看，一些長期困擾居民生活質(zhì)量的老問題已經(jīng)實現(xiàn)了突破，比如舊區(qū)改造、水環(huán)境治理，政府找準了重點，花了大力氣，也有了成效;關(guān)注民生的措施已經(jīng)逐步細化，深入到了一些特殊群體，比如老年助餐點的設(shè)置等，投入小，群眾獲得感高;居民參與社區(qū)公共服務質(zhì)量改善的意識和積極性都有顯著提高，社區(qū)調(diào)研的群眾參與度、建議水平均較高，這些都是推動我們下一步做好各項工作的重要力量。

找到平衡點。如何在政府政策的制定和投入與人民群眾的認可度和期望值之間找到平衡點，在現(xiàn)有的條件下提高政府政策的有效性，提高人民群眾的用戶體驗，做好溝通、解釋工作，我覺得這是人大代表在一線調(diào)研的重要意義之一。

找到突破口。進社區(qū)調(diào)研與我比較熟悉的企業(yè)管理工作相比是一種全新的體驗。真正“走到群眾中去”，面對群眾廣泛而多元化的利益訴求，人大代表必須提高學習能力、交流能力和宣傳能力，只有仔細聽、認真記、用心想，才能找到突破口和努力的方向，推動問題的解決，取得群眾的信任，服務好群眾。

找到溝通法。在政府層面大力推進利民、便民、惠民的民生政策時，把問題想在前面、溝通在前面、解決在前面，是做好每項工作的先決條件。人大代表應利用好調(diào)研這個平臺，做好下情上達和上情下傳的溝通、解釋工作，真正讓政策更接地氣，讓群眾更滿意，共同把我們美麗和諧的家園建設(shè)好。

（作者系市人大代表，上海電力建設(shè)有限責任公司黨委書記、董事長）