關(guān)子辰

疫情讓酒店業(yè)面臨著前所未有的危機(jī)。5月31日，全球最大酒店集團(tuán)萬豪旗下在北京的唯一一家萬怡酒店——北京人濟(jì)萬怡酒店正式撤牌并關(guān)店。這背后是整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營困境，近期已有多家高星級(jí)酒店接連撤牌。業(yè)內(nèi)人士指出，由于酒店?duì)I業(yè)收入銳減，業(yè)主方也不得不縮減支出成本，提前終止管理合同。接下來，酒店撤牌的情況可能會(huì)越來越多，困境還將持續(xù)。

北京萬怡酒店撤牌

疫情下，北京人濟(jì)萬怡酒店撤牌了。據(jù)北京人濟(jì)萬怡酒店方面公告顯示，萬怡品牌撤牌后，酒店將歸還業(yè)主方北京人濟(jì)置業(yè)發(fā)展有限公司；酒店關(guān)閉后，北京仍有19家萬豪旗下其他品牌酒店可以繼續(xù)接待服務(wù)。該酒店工作人員還透露，酒店從疫情期間閉店后就一直未能重新營業(yè)，目前酒店已經(jīng)沒有客人了。

對(duì)于北京人濟(jì)萬怡酒店撤牌并關(guān)閉的原因，雖然萬豪酒店集團(tuán)方面表示，該酒店業(yè)主從去年開始就有了改變酒店物業(yè)的考慮，遂決定與萬豪終止管理合同。不過亦有酒店工作人員透露，該酒店的關(guān)閉與疫情不無關(guān)系。

據(jù)了解，北京人濟(jì)萬怡酒店是萬豪酒店集團(tuán)在北京唯一一家萬怡酒店，位于望京高科技園，是一家四星級(jí)商務(wù)酒店。從2008年開始營業(yè)，該酒店至今已有12年，共有超過250間客房。

事實(shí)上，因?yàn)橐咔閷?dǎo)致酒店經(jīng)營面臨困境的不僅僅是萬怡酒店，如今，萬豪旗下諸多酒店都面臨現(xiàn)金流吃緊的狀況。今年4月，萬豪就曾發(fā)布公告稱，受疫情影響，全球7000多家酒店中約有25%暫時(shí)關(guān)閉，受此影響，公司一季度營收為46.81億美元，同比降低7%。雖然目前萬豪旗下中國區(qū)的酒店絕大多數(shù)恢復(fù)營業(yè)，不過業(yè)績遠(yuǎn)未恢復(fù)。

有酒店高管表示，萬怡酒店的閉店僅僅是一個(gè)開始，今年下半年預(yù)計(jì)會(huì)有更多的酒店撤牌或關(guān)店。雖然當(dāng)前不少酒店已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)，不過如今很多商務(wù)酒店的入住率僅恢復(fù)了3-4成，大多數(shù)酒店現(xiàn)金流吃緊，面臨生存難題。

記者了解到，近期，上海也將有至少4家高星級(jí)酒店集體撤牌，包括巴黎春天新世界、浦東四季等地標(biāo)性酒店。

開源節(jié)流以求自保

全球最大酒店集團(tuán)萬豪的處境僅僅是整個(gè)酒店行業(yè)的一個(gè)縮影。除了萬豪，今年一季度，希爾頓、洲際等國際酒店集團(tuán)均在華暫時(shí)關(guān)閉了上百家酒店，其中在疫情嚴(yán)重時(shí)，希爾頓酒店集團(tuán)在大中華區(qū)暫時(shí)關(guān)閉了約150家酒店，而洲際酒店集團(tuán)在大中華區(qū)則暫時(shí)關(guān)閉了約170多家酒店。

此外，一些酒店為了節(jié)省開支，還宣布高管降薪，員工無薪休假，并進(jìn)行相應(yīng)的裁員。一家酒店集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，由于今年2、3月鮮有生意，其所在酒店集團(tuán)高層降薪30%，中層干部降薪20%，普通員工也降薪10%。一些非一線部門還采取隔天上班的制度，以壓縮酒店經(jīng)營成本。由此可見，這些國際酒店集團(tuán)的國內(nèi)業(yè)務(wù)均遭受到了巨大沖擊。

為了擺脫經(jīng)營困境，各家酒店不得不開啟自救模式。記者了解到，在一些恢復(fù)營業(yè)的國際酒店中，餐飲送外賣、客房低價(jià)促銷、充值返現(xiàn)等方式已經(jīng)成為常態(tài)，這些舉措都意味著，如何緩解現(xiàn)金流不足已經(jīng)成為酒店們亟待解決的問題。位于北京王府井的王府半島酒店就推出了一系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)，其中原價(jià)3000元左右的客房及附加產(chǎn)品的套餐折扣后僅售賣2100多元，原價(jià)1982元的房間優(yōu)惠后單晚價(jià)格大約為1322元。此外，北京樂多港萬豪酒店還借助“六一”大搞親子促銷，促銷項(xiàng)目不僅有親子客房，還包含溫泉游樂。

除了低價(jià)促銷客房外，酒店餐飲部門也是“拼盡全力”招攬生意。位于北京東三環(huán)的瑰麗酒店玩起了餐飲團(tuán)購，酒店人均價(jià)格350元的赤火鍋餐廳推出了188元/人的周末團(tuán)購活動(dòng)。此外，北京永泰福朋喜來登酒店、北京富力萬麗酒店等還上線餓了么平臺(tái)，招攬外賣生意。

華美酒店顧問機(jī)構(gòu)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱認(rèn)為，豪華酒店低價(jià)出售客房，又接連送餐飲外賣，其實(shí)都是為了爭取更多的現(xiàn)金流，以求自保。在未來一段時(shí)間里，沒有恢復(fù)元?dú)獾木频陿I(yè)依然只能是想辦法開源節(jié)流。

疫情影響還將持續(xù)

在趙煥焱看來，疫情為行業(yè)變動(dòng)提供了一個(gè)時(shí)間窗口契機(jī)，國內(nèi)出現(xiàn)高星級(jí)酒店集體換牌，部分與業(yè)主變更有關(guān)?！巴赓u也好，促銷也罷，其背后主要還是酒店需要現(xiàn)金流來維持運(yùn)營，如果維持不下去了，酒店業(yè)主肯定要進(jìn)行閉店或轉(zhuǎn)讓物業(yè)來止損。”業(yè)內(nèi)人士表示。

北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長谷慧敏還分析，國際外資酒店的主要客群為跨國公司商務(wù)人員，很多都是入境客人，但如今國外疫情還在持續(xù)，短時(shí)間內(nèi)國際商務(wù)活動(dòng)受到限制，因此這些國際酒店無法接到差旅、會(huì)議訂單，營業(yè)額一時(shí)難以明顯提振?！霸诖饲闆r下，國內(nèi)一些酒店業(yè)主會(huì)考慮國際大酒店品牌的性價(jià)比，畢竟要支付國際管理集團(tuán)相當(dāng)?shù)墓芾碣M(fèi)，如果客源持續(xù)低迷，業(yè)主方甚至?xí)紤]收回酒店自己經(jīng)營或者干脆不做酒店?！币患揖频旮吖芊治霰硎尽?/p>

酒店產(chǎn)權(quán)網(wǎng)創(chuàng)始人馮少輝則指出，酒店品牌方的基本管理費(fèi)是營業(yè)收入的2%，疫情期間營業(yè)收入微乎其微，基本管理費(fèi)可以忽略不計(jì)；另一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)是息稅折舊攤銷前利潤的10%，這一收入也基本不可能實(shí)現(xiàn)。因此，疫情對(duì)靠收管理費(fèi)的國際酒店集團(tuán)的影響還將進(jìn)一步持續(xù)。根據(jù)萬豪國際近期發(fā)布的預(yù)計(jì)顯示，其業(yè)務(wù)恢復(fù)至疫情前的水平需到2021年后。由此看來，酒店業(yè)的危機(jī)還將持續(xù)，眼下，酒店經(jīng)營者還需要“捂緊錢袋”渡難關(guān)。