包全宇

摘 要：本文對(duì)醫(yī)院管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，闡述了現(xiàn)階段，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的必要性，針對(duì)目前醫(yī)院管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行研討。經(jīng)過(guò)筆者調(diào)查，憑借自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，提出一些加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的建議，希望通過(guò)本文分析，能夠有效加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;加強(qiáng)

醫(yī)院能夠?yàn)閺V大人民群眾提供健康服務(wù)，醫(yī)院中各項(xiàng)工作都會(huì)直接或者間接影響人們的健康，檔案管理工作是醫(yī)院各項(xiàng)工作中比較重要的組成部分，檔案管理工作水平，直接影響醫(yī)院的良好運(yùn)營(yíng)。所以，對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論十分有必要，只有相關(guān)人員了解醫(yī)院檔案管理工作的意義，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題，并且積極采取措施解決，才能夠促進(jìn)醫(yī)院檔案管理水平的提高。

一、加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的意義

（一）檔案管理促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提升，醫(yī)院建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備不斷被引入，醫(yī)院檔案管理工作也發(fā)生了一些改變。現(xiàn)階段，檔案管理工作順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，采用現(xiàn)代化的管理方式，提高檔案管理工作效率，還促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展。

（二）醫(yī)院檔案管理工作能夠積累并且傳播知識(shí)

醫(yī)院本身是專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的單位，檔案管理工作能夠在其知識(shí)與傳播上面發(fā)揮重要作用。像病例檔案，完整的記錄了患者就診的經(jīng)過(guò)，當(dāng)其他醫(yī)務(wù)工作者再遇到同種病例的時(shí)候它能夠提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓治愈率提升。除此之外，對(duì)成功病例檔案進(jìn)行分析總結(jié)，能夠較好的推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

（三）為醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃提供重要的數(shù)據(jù)支持

加強(qiáng)檔案管理工作，能夠?yàn)獒t(yī)院發(fā)展規(guī)劃提供重要的數(shù)據(jù)支持。檔案是一種比較特殊的文化載體，是具有隱藏性的社會(huì)資源，有了它做依據(jù)，能夠確保醫(yī)院制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。

（四）檔案管理記錄醫(yī)院的發(fā)展歷史

醫(yī)院檔案記錄醫(yī)院的發(fā)展歷史，見(jiàn)證醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。醫(yī)院檔案管理，需要對(duì)相關(guān)醫(yī)務(wù)進(jìn)行管理、進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究和做好信息儲(chǔ)存工作。時(shí)代發(fā)展的今天，檔案管理效率，直接影響醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作效率。除此之外，檔案管理具有非常重要的參考價(jià)值，能夠直接反映醫(yī)院的醫(yī)療水平和管理水平。醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的醫(yī)務(wù)科研和醫(yī)療記錄等珍貴的資料，通過(guò)科學(xué)的檔案管理方式被儲(chǔ)存，讓醫(yī)院不同時(shí)期的工作中心及醫(yī)學(xué)成就被直觀的展示出來(lái)。所以，加強(qiáng)檔案管理工作具有非常重要的意義。

二、現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子不重視加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作

領(lǐng)導(dǎo)班子不重視加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作，就會(huì)讓檔案利用率處于相對(duì)比較低的狀態(tài)。檔案本身，涉及范圍比較廣泛，像記錄醫(yī)院醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)水平和日常管理事物等。經(jīng)過(guò)筆者調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院檔案管理并沒(méi)有充分的了解和認(rèn)識(shí)，忽略檔案記錄、檔案管理和檔案開(kāi)發(fā)等相關(guān)內(nèi)容，讓檔案管理工作的作用得不到充分的發(fā)揮。長(zhǎng)此以往，必然會(huì)影響相關(guān)檔案管理工作的順利進(jìn)行，也會(huì)影響醫(yī)院的良好發(fā)展。

（二）檔案管理模式存在問(wèn)題

現(xiàn)階段，檔案管理模式存在的最主要的問(wèn)題，就是沒(méi)有制定科學(xué)的醫(yī)院檔案管理工作制度。醫(yī)院檔案管理工作制度不科學(xué)，會(huì)影響影響醫(yī)院檔案管理工作效率，也會(huì)打擊相關(guān)工作人員的工作熱情。很多醫(yī)院沒(méi)有設(shè)立專門(mén)的檔案管理部門(mén)，而是讓其他部門(mén)對(duì)不同性質(zhì)的檔案進(jìn)行分開(kāi)管理。像人事部門(mén)管理人事檔案，科教部門(mén)負(fù)責(zé)管理科教檔案。如此，會(huì)讓檔案管理工作處于混亂狀態(tài)，檔案利用率降低并且不具備完整性。

（三）不具備較強(qiáng)的檔案管理意識(shí)

醫(yī)院相關(guān)的管理工作人員在日常工作過(guò)程中，更重視業(yè)績(jī)和醫(yī)療水平的提升，從而忽視樹(shù)立檔案管理意識(shí)。檔案管理工作具有嚴(yán)肅性，如果沒(méi)有檔案管理意識(shí)，就不能夠嚴(yán)格按照相關(guān)流程進(jìn)行操作，就可能發(fā)生損毀檔案、丟失檔案、涂改檔案和仿造檔案等事件。如此，嚴(yán)重影響醫(yī)院的良好發(fā)展。

（四）檔案管理現(xiàn)代化水平不高

大部分醫(yī)院會(huì)將大量的人力物力資源投入到醫(yī)療設(shè)備的更新、醫(yī)療技術(shù)的提升、專業(yè)人才的引進(jìn)和醫(yī)療服務(wù)水平的提高幾方面，而在醫(yī)院醫(yī)院檔案管理工作方面的投入資源非常有限。這也就意味著，醫(yī)院檔案管理工作相關(guān)的設(shè)備不能及時(shí)更新，管理水平也不能提升。如此，嚴(yán)重影響檔案管理現(xiàn)代化水平的提高。

三、加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的策略

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子重視加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作

領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該重視加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作，像定期召開(kāi)專題研討會(huì)等，都能夠促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)班子，應(yīng)該在日常的行政管理工作中納入檔案管理，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀制定科學(xué)的檔案管理策略。除此之外，還應(yīng)該對(duì)檔案管理做到有人查且有人管，這樣才能夠調(diào)動(dòng)相關(guān)工作人員的工作積極性。

（二）醫(yī)院檔案管理人員樹(shù)立較強(qiáng)的檔案管理意識(shí)

加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作，為廣大人民群眾提供更好的服務(wù)，就應(yīng)該培養(yǎng)檔案管理人員樹(shù)立較強(qiáng)的檔案管理意識(shí)。作為新時(shí)代的檔案管理人員，應(yīng)該具備五種管理意識(shí)。它們分別是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法制意識(shí)。第一點(diǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)想要更快的發(fā)展，需要愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)干家。檔案管理工作人員，必須具備愛(ài)崗敬業(yè)精神。如此，才能夠做好枯燥單調(diào)的檔案管理工作。筆者建議，應(yīng)該加強(qiáng)檔案管理人員的思想教育工作，讓他們有愛(ài)崗敬業(yè)精神，積極投身于檔案管理工作中。第二點(diǎn)，學(xué)習(xí)意識(shí)。檔案工作內(nèi)容涉及軍事、文化和科技等領(lǐng)域，知識(shí)體系覆蓋文學(xué)、歷史和地理等。這也就意味著，想要做好檔案管理工作，就必須具備豐富的文化知識(shí)和較好的外語(yǔ)水平。所以，檔案管理工作人員，應(yīng)該有學(xué)習(xí)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)檔案管理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技能。第三點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)，是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段之一。檔案管理工作人員，應(yīng)該樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高檔案管理工作效率，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第四點(diǎn)，服務(wù)意識(shí)。檔案管理工作人員，應(yīng)該對(duì)自身的工作有清晰的認(rèn)識(shí)，明白自身的擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這樣才能更好的為廣大人民群眾服務(wù)。在進(jìn)行檔案管理工作過(guò)程中，應(yīng)該積極主動(dòng)為客戶解決問(wèn)題，服務(wù)態(tài)度不能不耐煩或者不認(rèn)真。如此，才能夠充分發(fā)揮檔案管理工作的價(jià)值。第五點(diǎn)，檔案管理人員在日常工作中，應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行。醫(yī)院負(fù)責(zé)人應(yīng)該加大《檔案法》的宣傳力度，讓其充分發(fā)揮約束和監(jiān)督職能，促進(jìn)檔案事業(yè)法制化發(fā)展。

（三）提升檔案管理現(xiàn)代化水平

提升檔案管理現(xiàn)代化水平，可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)，提高檔案管理的工作效率。如此，才能夠讓醫(yī)院檔案管理工作緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流。提升檔案管理現(xiàn)代化水平，能夠有效減少檔案管理工作人員的工作強(qiáng)度，也能夠較好的提供檔案管理的工作效率?，F(xiàn)代化技術(shù)，最明顯的特征就是信息化。想要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作信息化，就必須采用數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的管理手段。像數(shù)字化檔案館，能夠提供開(kāi)放的信息環(huán)境，對(duì)信息進(jìn)行有序處理并且集成管理，確保醫(yī)院檔案信息的真實(shí)性、有效性和完整性。由此可以看出，提升檔案管理現(xiàn)代化水平，非常有必要。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題比較明顯，像領(lǐng)導(dǎo)班子不重視加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作、檔案管理模式存在問(wèn)題、不具備較強(qiáng)的檔案管理意識(shí)和檔案管理現(xiàn)代化水平不高等，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響醫(yī)院檔案管理工作的順利進(jìn)行，必須采取措施解決問(wèn)些問(wèn)題。筆者提出，首先應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)班子重視加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的順利進(jìn)行;其次，醫(yī)院檔案管理人員樹(shù)立較強(qiáng)的檔案管理意識(shí)，為廣大人民群眾提供更好的服務(wù);最后，提升檔案管理現(xiàn)代化水平，促進(jìn)檔案事業(yè)良好的發(fā)展。希望通過(guò)本文分析，能夠加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作。

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