柯恩

我們暫時(shí)難以判斷“直播銷售員”工種出現(xiàn)的直接原因，但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象是，此次新冠病毒疫情的爆發(fā)，使得中國(guó)電商直播行業(yè)呈現(xiàn)逆勢(shì)上漲的態(tài)勢(shì)。直播帶貨，確實(shí)火了。

疫情使直播帶貨更火了

盡管中國(guó)電商的創(chuàng)新發(fā)展一直以來(lái)都受到廣泛關(guān)注，但是相信很多人都想不到，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠病毒疫情，竟然讓“直播帶貨”這種電商形式異?；鸨?。

疫情期間，由于消費(fèi)者都躲在家里，很多企業(yè)選擇進(jìn)行在線的直播賣貨，拉近了企業(yè)和消費(fèi)者的距離，提高銷售業(yè)績(jī)。

4月1日，被業(yè)界調(diào)侃“著名相聲表演藝術(shù)家”的羅永浩正式亮相直播界，并在抖音平臺(tái)首次帶貨直播，當(dāng)日有超過(guò)4800萬(wàn)人涌入直播間，交易總額超1.1億，顯示出“頂級(jí)網(wǎng)紅流量”的巨大影響力。

4月6日，中國(guó)最權(quán)威的電視媒體也加入到直播中來(lái)。當(dāng)晚，央視新聞主播朱廣權(quán)與“口紅一哥”李佳琦，組成“小朱配琦”組合公益直播帶貨“謝謝你為湖北拼單”。根據(jù)央視新聞公布的數(shù)據(jù)，兩個(gè)小時(shí)的直播累計(jì)賣出價(jià)值4014萬(wàn)元商品。

4月12日，央視新聞主播歐陽(yáng)夏丹連麥香港演員王祖藍(lán)，再次掀起為湖北直播帶貨熱潮。數(shù)據(jù)顯示，最終本場(chǎng)直播在快手累計(jì)觀看人次達(dá)到1.27人億，累計(jì)點(diǎn)贊1.41億次，當(dāng)晚共賣出6100萬(wàn)元的湖北產(chǎn)品，創(chuàng)下為湖北公益直播賣貨的新紀(jì)錄。

5月1日，央視再放大招，臨時(shí)組合“央視boys”康輝、朱廣權(quán)、撒貝寧、尼格買提組合直播帶貨，直播3小時(shí)，產(chǎn)品大賣5個(gè)億！

此外， 5月15日，“格力鐵娘子”董明珠在京東為格力空調(diào)直播帶貨，3個(gè)半小時(shí)，成交額突破7.03億元，創(chuàng)下家電行業(yè)直播帶貨史上最高成交記錄。

接下來(lái)是攜程的梁建章、國(guó)美的王俊洲、蔚來(lái)的李斌……從口紅到小龍蝦，從手機(jī)到汽車，如今的直播帶貨，在商品種類上可以說(shuō)是五花八門，豐富多彩了。當(dāng)然，也帶動(dòng)了各種“直播網(wǎng)紅”的噴涌而出。

作為互聯(lián)網(wǎng)的衍生行業(yè)之一，直播與電商等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，因而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)直播人才的需求最為旺盛；而消費(fèi)品行業(yè)，由于天然符合“直播賣貨”屬性，同時(shí)當(dāng)前越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到直播在商品營(yíng)銷中的作用，因此對(duì)于直播人才也有不小的需求。

全民直播帶貨潮

2019年被稱為“直播電商元年”，直播帶貨總規(guī)模達(dá)到了4000億元。參與直播帶貨的除了淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)，還有抖音、快手等短視頻平臺(tái)。參與直播的人不僅有名牌主播，如“口紅一哥”李佳琪、“淘寶一姐”薇婭，還有公益直播帶貨助農(nóng)的縣長(zhǎng)們、宅男宅女乃至鄉(xiāng)村農(nóng)戶，全面印證了直播帶貨席卷各大平臺(tái)和各個(gè)領(lǐng)域的事實(shí)。

艾媒資訊數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)在線直播行業(yè)用戶規(guī)模已增長(zhǎng)到5.04億，增速為10.6%。而到了2020年，增速繼續(xù)保持迅猛勢(shì)頭，用戶規(guī)模有望達(dá)到5.26億人，在網(wǎng)民中占比過(guò)半。

為什么越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意盯著“直播間”呢？

來(lái)自消費(fèi)者的反饋具有一定的代表性——電商直播具有強(qiáng)烈的參與感和體驗(yàn)感，容易讓人產(chǎn)生信任和購(gòu)買欲。

有專業(yè)人士認(rèn)為，相對(duì)于傳統(tǒng)銷售模式，電商直播的核心能力是可以最快速的、全方位的讓用戶認(rèn)知到購(gòu)買的商品的投資回報(bào)，同時(shí)能夠給予主播和賣家精準(zhǔn)的流量和豐富的運(yùn)營(yíng)手段。

首先，消費(fèi)者可以直接看到商品，并且電商直播的主播可以進(jìn)行商品的展示，并且進(jìn)行試用，可以使人們較快、較全面的了解這個(gè)商品的各種信息，迅速的判斷這個(gè)商品是不是適合自己，是不是自己想買的，并且可以降低錯(cuò)買商品退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)等損失，而且可以讓消費(fèi)者身臨其境的進(jìn)入到購(gòu)物展示的場(chǎng)景中。

其次，消費(fèi)者和主播可以進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，主播可以就消費(fèi)者提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答，融入了社交屬性的同時(shí)又可以大大的提高了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，勾起消費(fèi)者購(gòu)買商品的興趣，帶動(dòng)消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。

再次，很多明星、網(wǎng)紅這些自帶粉絲流量的流量大戶加入主播陣營(yíng)，可以迅速為商家?guī)?lái)大量的人氣，推動(dòng)商品銷量的售出，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷。

最后，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電商直播在營(yíng)銷方式和手段上十分豐富，例如紅包雨、購(gòu)物券、秒殺滿減……依靠更多優(yōu)惠活動(dòng)可以吸引更多人的參與。

專業(yè)優(yōu)質(zhì)人才需求旺盛

直播帶貨的迅猛發(fā)展對(duì)于拉消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需，顯然具有十分積極的作用。

2019年，被譽(yù)為“淘寶直播第一主播”的薇婭在6·18期間引導(dǎo)成交額超5億；聲名鵲起的“網(wǎng)紅”李子柒在店慶期間新品螺螄粉爆賣27萬(wàn)份?！?019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，淘寶直播帶貨同比增速接近400%，直播行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望在2022年達(dá)到千億市場(chǎng)規(guī)模。

但與此同時(shí)，多個(gè)平臺(tái)也出現(xiàn)了個(gè)別“主播”渾水摸魚(yú)、以次充好，或夸大產(chǎn)品功效，或推銷偽劣商品。這些行為夾雜在直播大軍中不僅損害職業(yè)口碑，也會(huì)透支消費(fèi)者的信任。所以急需要對(duì)于該領(lǐng)域進(jìn)行有效的規(guī)范和管理。此次“直播銷售員”工種的公布，就標(biāo)志著電商主播正式有了官方認(rèn)證的職業(yè)名稱，同時(shí)也是納入規(guī)范管理的開(kāi)始。

獵聘大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2020年中國(guó)直播從業(yè)者大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，近年來(lái)，隨著我國(guó)直播行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人才開(kāi)始在這一行業(yè)聚集。

從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，中高端直播從業(yè)者呈現(xiàn)年輕化、青年人才云集的特點(diǎn)，直播從業(yè)者年齡主要集中分布在20-35歲之間，所占比例高達(dá)87.74%。其中25-30歲占比43.99%；20-25歲占比25.08%；30-35歲占比18.67%。

而從2020年復(fù)工一個(gè)月（2020年2月3日-3月1日）來(lái)看，盡管今年春招受疫情影響較往年滯后，但企業(yè)對(duì)直播類人才的需求依然保持較高增長(zhǎng)。與2019年春節(jié)復(fù)工一個(gè)月相比，2020年復(fù)工一個(gè)月直播類中高端人才的職位增長(zhǎng)了28.08%。

近幾年，直播行業(yè)在經(jīng)歷野蠻生長(zhǎng)后快速洗牌分化，朝著專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化方向發(fā)展。作為一個(gè)快速發(fā)展中的行業(yè)，直播行業(yè)呈現(xiàn)出人才需求量大、從業(yè)者年輕化、高薪等的突出特點(diǎn)。但是，這個(gè)行業(yè)在急需補(bǔ)充大量人才的同時(shí)，還需要更多高質(zhì)量從業(yè)者的人才，才能與行業(yè)健康有序發(fā)展。

這次“轉(zhuǎn)正”，不管對(duì)于電商直播行業(yè)還是從業(yè)者，應(yīng)該是一個(gè)好消息。