彭志峰

摘? 要：電力使用過程中，受各種因素影響，導致10kV用戶用電不安全性增高，為了全面保證電網(wǎng)運行的安全穩(wěn)定，則需要強化10kV用戶的用電安全管理，避免危機電網(wǎng)安全運行，甚至導致人員及財產(chǎn)損失。通過科學的管理，利于維持整個10kV配電線路正常、穩(wěn)定運行，給人們的生活及經(jīng)濟發(fā)展提供重要電力資源。文章主要結(jié)合作者經(jīng)驗，談10kV用戶用電安全管理問題，以此，為用戶安全用電管理提供參考和建議。

關(guān)鍵詞：10kV用戶;用電安全管理;問題;措施

中圖分類號：TM75 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2020）22-0191-02

Abstract： In the process of power use， the insecurity of 10kV users is increased due to various factors. in order to ensure the safety and stability of power grid operation， it is necessary to strengthen the safety management of 10kV users to avoid crisis in the safe operation of power grid， and even lead to personnel and property losses. Through scientific management， it is beneficial to maintain the normal and stable operation of the whole 10kV distribution line， and provide important power resources for people's life and economic development. Based on the author's experience， this paper mainly discusses the safety management of electricity consumption of 10kV users， so as to provide references and suggestions for the safety management of electricity consumption of users.

Keywords： 10kV users; electricity safety management; problems; measures

電力運行非常復雜，在高壓系統(tǒng)中，10kV高壓線路是重要的組成部分，其良好穩(wěn)定的運行能夠為經(jīng)濟發(fā)展提供電力支撐，同時，也能夠保證人們正常生活和工作，如果線路出現(xiàn)問題，則會影響到國民經(jīng)濟發(fā)展，更會危及到人們的生命財產(chǎn)安全，給社會造成嚴重損失。只有全面強化管理能力，科學有效做好用戶用電安全管理，實現(xiàn)10kV配電系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運行，才是當前的重中之重。從當前的現(xiàn)況看，10kV用戶用電安全管理問題還很多，各種安全問題也層出不窮，影響了人們安全用電，進一步強化10kV用戶用電安全管理工作具有現(xiàn)實意義。

1 10kV用戶用電安全管理重要性

1.1 安全管理有利于經(jīng)濟發(fā)展

10kV電力供給是保證大部分用戶生產(chǎn)安全的關(guān)鍵，配電線路上涉及到的用戶較多，同時，也涉及國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要產(chǎn)業(yè)。在各種重點行業(yè)中，如果出現(xiàn)問題，則會導致生產(chǎn)的停滯，影響企業(yè)發(fā)展，造成不良社會影響，不利于社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會穩(wěn)定。

1.2 安全管理有利于社會穩(wěn)定

10kV用戶用電安全風險非常大，這是在日常管理中較為多見的現(xiàn)象，只有全面保證用電的安全，才能維護社會穩(wěn)定，推動經(jīng)濟良性發(fā)展，如果沒有做好安全管理工作，就會導致安全隱患擴大，輕則影響生產(chǎn)，重則導致電氣設備損壞，造成大面積電網(wǎng)癱瘓，影響社會的安定和諧。做好安全管理，有利于保持社會的穩(wěn)定。

2 10kV用戶用電安全管理存在的主要問題

2.1 投入不足

10kV用戶在用電過程中，往往為了自身的經(jīng)濟利益，不愿意投入維護費用，特別是一些小用戶對用電安全隱患認識程度不高，不能主動投入維護費用，電路系統(tǒng)整改不到位，埋下許多安全隱患，電路存在安全風險。

2.2 認識不足

一些用戶在使用電力設備過程中，往往把精力放在了經(jīng)濟提高上，沒有進行設備的性能改良與維護保養(yǎng)，設備使用時間過長，往往會出現(xiàn)線路老化的情況，但是用戶還存僥幸心理，認為事故不會找到自己，沒有足夠的安全意識。

2.3 用戶企業(yè)電工數(shù)量少

部分用戶沒有足夠的電工技術(shù)人員，在使用過程中，對電力設施維護不當，日常也做不到檢測，電工數(shù)量和實際企業(yè)運行不匹配。一些電工綜合素質(zhì)不高，未能正常開展日常維護和隱患消缺，導致隱患越來越大，最后造成企業(yè)經(jīng)濟損失。

2.4 管理問題

供電公司人手不足，制度執(zhí)行不嚴格，公司對用戶服務上還存在問題，安全隱患檢查制度落實不到位，埋下安全隱患。為了保證優(yōu)質(zhì)服務，供電企業(yè)供電公司不能隨時停電檢修，增加了電力維護難度。

3 10kV用戶的用電安全管理策略

3.1 加強對用電安全的管理

一是供電企業(yè)要全面做好安全宣傳工作。全面提升用戶的用電安全知識，使用戶認識到安全用電的相關(guān)規(guī)定，杜絕僥幸心理。供電企業(yè)在用電安全宣傳工作中，需要全面通過各種渠道做好用電安全宣講，進一步提高10kV用戶，特別是小用戶對用電安全管理工作的重視，全面樹立起安全用電的意識。要對用戶的僥幸心理進行引導，提高整體用電安全觀，保證生產(chǎn)安全、用電安全。二是做好設備更新。供電企業(yè)一定要強化日常周期檢查，對相關(guān)企業(yè)的用電情況做到了解熟知，特別是要落實到位現(xiàn)場檢查，對用戶陳舊電力設備做好檢測，幫助用戶分析用電環(huán)境，提出相關(guān)的意見，督促定期整改。進一步加強對用戶用電投入的檢查，促使用戶增加電力安全投入，對不符合要求的設備及時更新，通過采用向政府部門報備的方式促使用戶做好安全隱患整改。三是提高電工人員專業(yè)素質(zhì)。一些用戶電工素質(zhì)不高，可以通過集中培訓的方式，全面提高他們的業(yè)務能力，保證用電安全。

3.2 進行10kV用戶檔案整理及歸納

要全面做好日常的電力用戶信息管理，進一步明確10kV客戶個人信息及10kV用戶信息檔案收集與整理，這對于全面管理是很有幫助的。充分利用大數(shù)據(jù)，構(gòu)架相應用電用戶信息管理平臺，針對不同的用戶，做好數(shù)據(jù)分析，選擇合適供電電壓，保證用戶安全用電。10kV客戶是重要的企業(yè)用戶，其用電過程就是生產(chǎn)的過程，要不斷完善相應數(shù)據(jù)，使用戶的信息更加完整，保護客戶用電數(shù)據(jù)信息及個人信息，便于更好地對10kV用戶進行科學管理。

3.3 供電企業(yè)實行管理責任制

供電企業(yè)要強化自身管理能力，實現(xiàn)責任制管理，使各項責任落實到各個崗位。一是供電企業(yè)一定要成立用電安全管理小組。通過小組的成立，派遣專業(yè)電力人員負責用戶用電安全管理，針對轄區(qū)內(nèi)的重點用戶，要做到重點管理，對高風險的用戶也需要提出個性化解決方案，全面做好用戶的安全管理工作，保證用電安全穩(wěn)定。做好責任劃片細分，明確各工作人員具體責任和權(quán)利，這樣，通過分工明確、責任到人的權(quán)責關(guān)系，調(diào)動工作積極性，建立起權(quán)責明確的管理體系，確保用電安全穩(wěn)定。二是要根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)完善管理制度。要通過各項制度落實，保證用電的安全。供電企業(yè)根據(jù)實際工作需求，不斷修訂完善安全管理規(guī)章制度，通過制度細則的實施，保證所有用電安全管理工作落到實處，實現(xiàn)預期效果。建立完善的激勵獎懲制度，為用電安全管理提供制度保證。

3.4 嚴格落實重要用戶用電安全隱患檢查制度

供電企業(yè)需要細化管理責任，全面落實對重要用戶用電安全隱患檢查。通過全面的排查，找到漏洞，及時堵塞，確保用電安全可靠。一是要全面建立健全安全防護工作制度。通過制度的完善，不斷推出符合實際工作的制度，形成管理體系一體化，使安全防護措施得到落實，為安全管理提供重要保證。二是重點部位及安全隱患部位排查，要對企業(yè)情況進行摸底，及時查找問題，特別是對一些使用時間過長的老舊設備，做好重點的設備檢測檢修，嚴格排查，及時解決設備隱患，保證用電安全。三是供電企業(yè)要加強用電安全管理宣傳。不斷提高宣傳力度，讓電力用戶認識到安全的重要性，幫助用戶建立規(guī)范標準的用電環(huán)境，提高安全性、可靠性，防止安全用電事故發(fā)生，降低事故率。

3.5 供電企業(yè)應該加強對電力工作人員培訓

供電企業(yè)要充分管理這業(yè)務能力的提升，從多方面、多層次、多角度做好業(yè)務提高。一是強化員工的崗前培訓。要對新進入的員工進行培訓，提高他們的整體業(yè)務能力，保證各個工作崗位人員達到上崗標準，滿足崗位的需求，使各崗位人員都能夠具備基礎知識，適應崗位的發(fā)展，全面提高員工的工作質(zhì)量，推動企業(yè)快速發(fā)展。用電安全管理是一項嚴肅的工作，對工作標準要求高，同時，安全管理工作崗位風險性大，這也是需要進行培訓的原因，為了達到安全目標，還要新員工進入崗位前，由老員工帶領熟悉崗位標準，只有新員工滿足崗位要求時才可單獨行動與工作。二是企業(yè)還應該加強對工作人員的繼續(xù)教育。一些供電企業(yè)的員工技能不強，企業(yè)可以鼓勵員工進行再教育，通過對業(yè)務能力的提高，全面提升企業(yè)整體水平。在教育范圍上，可以是用電安全管理專業(yè)知識，也可以是安全文化教育知識，通過各種途徑的提升，有效保證工作人員整體能力，為做好用電安全管理奠定人才基礎。三是做好行業(yè)上的交流溝通。供電企業(yè)可以聯(lián)系外部同行，對先進地區(qū)的管理經(jīng)驗進行學習，提高自身的能力。同時，在內(nèi)部也可以開展經(jīng)驗交流會，通過活動讓經(jīng)驗豐富的人員帶動新人，使新人能夠?qū)κ录龊脩碧幚?，提高整體應急處理能力。

3.6 加大10kV用戶用電安全管理資金投入

供電企業(yè)發(fā)展，不但要保證經(jīng)濟效益，同時還要有社會效益，企業(yè)要全面加大投入力度，保證用戶用電安全。供電企業(yè)要根據(jù)實際運行，不斷強化10kV用戶用電安全管理工作資金投入， 要針對供電企業(yè)的情況，引進先進設備，做好全面的服務，同時，也可以對現(xiàn)有的設備進行更新，排查不符合安全要求設備，保證設備安全才能確保用電安全，有力的維護人民生命財產(chǎn)安全。資金投入不但是設備投入，還可以在技術(shù)上強化投資，從硬件設施軟件創(chuàng)新上下功夫，不斷完善10kV客戶的數(shù)據(jù)信息庫，做到系統(tǒng)提升優(yōu)化，保證管理更加科學現(xiàn)代。

4 結(jié)束語

對10kV用戶用電安全管理是當前最為主要的工作，要全面投入，強化管理能力，保證電網(wǎng)正常、持續(xù)運行。供電公司要加大宣傳，提高用戶安全意識，積極采取有效的措施解決用電安全管理問題，把握好重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，通過一系列的管理活動，全面提高用電安全，保證電力系統(tǒng)正常、穩(wěn)定、持續(xù)運行，為社會經(jīng)濟快速發(fā)展做出貢獻。

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