葛麗君

鼠年伊始，全民戰(zhàn)“疫”。新冠肺炎疫情的突襲，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)軌跡，更加速了“云時(shí)代”的到來(lái)。小程序、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)……“濟(jì)南防線”，上迸發(fā)出源源不斷的創(chuàng)新力量，給人們生活帶來(lái)了極大便利，也為疫情排查、精準(zhǔn)施策、復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力的科技支撐，支撐著濟(jì)南扛起了疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)的旌旗。

數(shù)據(jù)力量賦能掌握疫情防控先機(jī)

只有見(jiàn)事早、謀劃先、行動(dòng)快，才能贏得疫情防控主動(dòng)權(quán)。為阻斷疫情傳播，保障人民群眾的正常生活，濟(jì)南市依托大數(shù)據(jù)為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)注入了強(qiáng)大力量，不斷推出便民舉措，線上服務(wù)一再升級(jí)。

2月底，濟(jì)南在全市范圍內(nèi)推廣使用“濟(jì)南云十健康易通行系統(tǒng)”。市民在疫情防控期間出入社區(qū)或公共場(chǎng)所，出示電子健康碼，由各卡口工作人員通過(guò)“濟(jì)南健康易通行App”掃碼+測(cè)溫登記，可快速通行。5月1日，濟(jì)南市全面推廣“山東省電子健康通行碼”，不再進(jìn)行場(chǎng)所掃碼和人工掃碼核驗(yàn)，社區(qū)（含小區(qū)、村組、單位、企業(yè)）及其它各類場(chǎng)所均實(shí)行亮碼通行（必須為綠碼）?！耙淮a通行”為濟(jì)南精準(zhǔn)防控疫情和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力支撐。

疫情爆發(fā)后，口罩等防疫用品需求量大增，一度出現(xiàn)“一罩難求”的情況。為破解買口罩難題，濟(jì)南市全面推行民用防護(hù)口罩網(wǎng)上預(yù)約銷售。網(wǎng)上預(yù)約以漱玉平民大藥房分布在全市各社區(qū)的零售門店為依托，以微信小程序?yàn)檩d體，開(kāi)展線上預(yù)約線下購(gòu)買服務(wù)。漱玉平民零售門店的口罩日供貨量可達(dá)12萬(wàn)件以上。

“愛(ài)城市網(wǎng)”APP聯(lián)合濟(jì)南市中心醫(yī)院開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“發(fā)熱咨詢門診”，醫(yī)生通過(guò)在線問(wèn)診形式，對(duì)患者發(fā)熱原因進(jìn)行初步篩查，最大限度減少不必要的醫(yī)院聚集現(xiàn)象，降低院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)市民足不出戶“掌上問(wèn)診”。愛(ài)城市網(wǎng)“愛(ài)健康”版塊上線“濟(jì)南疾控一新型冠狀病毒肺炎智能問(wèn)答”服務(wù)，市民可在線獲取就醫(yī)信息、防疫知識(shí)等。愛(ài)城市網(wǎng)“新型肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”功能，實(shí)時(shí)播報(bào)全國(guó)各地確診病例、疑似病例、治愈病例、死亡病例及海外確診病例，實(shí)時(shí)更新疫情趨勢(shì)圖，滿足人民信息需求。

濟(jì)南市公安局把科技作為疫情防控的硬核力量，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代技術(shù)手段的強(qiáng)力支撐作用，健全完善科技引領(lǐng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、一體作戰(zhàn)的現(xiàn)代警務(wù)模式，有效控制了輸入風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)、聚集風(fēng)險(xiǎn)和穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。在疫情防控初始階段，濟(jì)南市公安局快速研發(fā)6類登記系統(tǒng)，全面掌控人員流動(dòng)軌跡，不斷織緊織密防控網(wǎng)絡(luò)。疫情期間，濟(jì)南市公安局堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)不降低、服務(wù)不停頓、業(yè)務(wù)不中斷”，廣泛推行“非接觸式”服務(wù)模式，推出涵蓋7類71項(xiàng)公安高頻熱點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的“濟(jì)南公安e警通”平臺(tái)，最大限度地把各類公安服務(wù)事項(xiàng)納入平臺(tái)、上線運(yùn)行，通過(guò)知識(shí)庫(kù)智能解決群眾需要咨詢和辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題，打造群眾手中的“掌上公安、口袋公安”，公安高頻熱點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)“一部手機(jī)、全網(wǎng)辦結(jié)”。

智慧城市助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)

隨著疫情防控進(jìn)入穩(wěn)定期，各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程加快。如何精準(zhǔn)掌握企業(yè)復(fù)工信息？產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠駮惩?？這些問(wèn)題如何解決，成為各地政府面臨的難題。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的大考中，濟(jì)南同樣積極應(yīng)對(duì)，充分展現(xiàn)了“智慧城市”的魅力。

復(fù)工之初，依托“愛(ài)城市網(wǎng)”APP，濟(jì)南面向全市各行業(yè)推廣使用企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員管理系統(tǒng)，提供企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)備案、企業(yè)防疫申報(bào)、企業(yè)復(fù)工員工信息采集等服務(wù)，協(xié)助政府更快地掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況、復(fù)工人員流動(dòng)情況及健康狀況，切實(shí)引導(dǎo)好、管控好、服務(wù)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，更好地防控疫情。

濟(jì)南市智慧辦、濟(jì)南市工信局建設(shè)部署了企業(yè)網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建以街鎮(zhèn)和轄區(qū)企業(yè)為單元的網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，對(duì)企業(yè)相關(guān)信息資源進(jìn)行整合和匯集，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析明確當(dāng)前濟(jì)南市企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，從而制定科學(xué)有效的政策措施。同時(shí)利用網(wǎng)格精細(xì)化和動(dòng)態(tài)化的優(yōu)勢(shì)，為各部門單位日常開(kāi)展針對(duì)企業(yè)的管理服務(wù)提供有效支撐，通過(guò)平臺(tái)“企業(yè)服務(wù)直通車”功能，可以對(duì)企業(yè)咨詢反饋的問(wèn)題派發(fā)網(wǎng)格任務(wù)，并督導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量和流程，切實(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)的實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)全面有效的網(wǎng)格化支撐和精準(zhǔn)及時(shí)的個(gè)性化服務(wù)，穩(wěn)固經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。

為及時(shí)準(zhǔn)確了解疫情對(duì)企業(yè)運(yùn)行的影響，濟(jì)南市上線新冠肺炎疫情對(duì)企業(yè)影響情況調(diào)查問(wèn)卷分析平臺(tái)，對(duì)全市企業(yè)基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響統(tǒng)計(jì)、資金和原材料支撐情況、面臨主要困難、最迫切需要解決問(wèn)題等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并每日調(diào)度，生成《疫情對(duì)企業(yè)影響情況調(diào)查問(wèn)卷分析平臺(tái)反饋報(bào)告》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支撐，用科技高效的形式助力企業(yè)有序、安全、有保障的穩(wěn)定復(fù)工。

云端傳遞愛(ài)心致敬抗疫英雄在新冠肺炎疫情防控戰(zhàn)役中，線防疫工作人員不畏艱險(xiǎn)、舍生忘死，市民群眾守望相助、傳遞溫暖，每個(gè)人都是“抗疫英雄”。近日，一場(chǎng)場(chǎng)“云”演出在濟(jì)南輪番上演，他們以此致敬英雄，讓愛(ài)飛向“云端”。

4月25日，濟(jì)南北洋大戲院好戲開(kāi)場(chǎng)。由濟(jì)南市文化和旅游局主辦，濟(jì)南市呂劇院、濟(jì)南市旅游公共服務(wù)中心承辦的“眾志成城、抗擊疫情、致敬英雄”戰(zhàn)疫主題創(chuàng)作演出在此進(jìn)行線上直播。演出以富有濟(jì)南地方特色的藝術(shù)作品為主，呂劇戲歌《濟(jì)南等你凱旋》《我是一名共產(chǎn)黨員》《濟(jì)南這座城》、情景劇《這里也是前線》、呂劇小戲《團(tuán)圓飯》等經(jīng)典演出展現(xiàn)了呂劇的獨(dú)特魅力。210余萬(wàn)網(wǎng)友通過(guò)十余家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)觀看了演出，共同向抗疫英雄們致敬。

5月4日，由共青團(tuán)濟(jì)南市委主辦，濟(jì)南市青少年宮、濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)承辦，山東省青少年宮、淄博市青少年宮、煙臺(tái)市青少年宮協(xié)辦的“戰(zhàn)疫路上青春綻放”2020濟(jì)南市青少年宮五四青年節(jié)“云”演出隆重上演。演出現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)觀眾，卻感動(dòng)了線上60萬(wàn)余網(wǎng)友。

“云”的能量不只于此?！霸妻k公”“云招商”“云審批”“云旅游”……一系列“云操作”助力濟(jì)南走出疫情“陰霾”，見(jiàn)證濟(jì)南快步邁向“云時(shí)代”。