葛麗君

在濟南，市民可以盡享大自然賦予泉城的天作之美，也可以體驗到信息化帶來的出行、就醫(yī)、辦事的高效和便捷。天上看云知氣候，地上看水知旱澇，路，上看車知擁堵，一切盡在掌握之中。這是濟南市新型智慧城市建設帶來的“智慧生活”。

9年來，圍繞“優(yōu)政、惠民、興業(yè)”三大目標，濟南將“沉睡”的海量數(shù)據(jù)通過“城市大腦”匯集，由“神經系統(tǒng)”激活，通過“智能感官”實現(xiàn)與市民互聯(lián)互通、共享共治，加速建設“善感知、有溫度、會呼吸”的智慧泉城。

智慧泉城“善感知”

大數(shù)據(jù)如同“泉水”，為新型智慧城市提供了源源不斷的數(shù)據(jù)支撐。部門的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)的開放共享，讓濟南這座城市變得“善解人意”

智慧城市的建設當然離不開一個牢固的“智慧地基”濟南的“智慧地基”則是指智慧泉城運行管理中心（以下簡稱智管中心）和城市大數(shù)據(jù)中心的建設。智管中心是濟南的“城市大腦”，集城市運行管理、政務參觀體驗、部協(xié)調聯(lián)動、城市預測仿真、現(xiàn)場應急指揮和重大活動保障等功能于一體，可實現(xiàn)綜合呈現(xiàn)、協(xié)同聯(lián)動應急指揮、專題應用等多種功能，是海量數(shù)據(jù)的“總指揮”。依托濟南政務云平臺建設的濟南城市大數(shù)據(jù)平臺，則為智管中心的運行提供了充足的數(shù)據(jù)“血液”。作為全國首個“先進級”政務云試點單位，濟南大數(shù)據(jù)平臺保障各類政務數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，促進城市治理、生活服務和產業(yè)經濟發(fā)展提升。

智慧的應用提升了城市治理能力。濟南統(tǒng)籌公共管理、公共服務和商業(yè)服務等資源，以智慧社區(qū)綜合信息服務平臺為支撐，依托適度領先的基礎設施建設，提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化，促進公共服務和便民利民服務智能化。目前，智慧社區(qū)綜合信息服務平臺及智能自助終端，已在全市推廣服務200個社區(qū)，為群眾提供了一個舒適、便捷、高效的宜居宜業(yè)宜游家園。

智慧泉城“有溫度”

在濟南，市民可以親身體驗到什么是“用一個APP便可暢享城市所有服務”。查詢醫(yī)社保、公積金，查看實時公交和路況信息，線上預約掛號，隨時了解違章信息……“愛城市網”APP整合了全市的政務服務、公共服務、便民服務，已上線公積金提取、電子社?？ā①J通金融服務、掛號預約、質量鏈、實時公交、交通違法查詢等上百項應用。

站式辦事”為群眾帶來了實實

在在的便利。聚焦企業(yè)和群眾辦事中的“難點、堵點、痛點”，濟南構建規(guī)范標準、高效快捷的線上線下深度融合的政務服務體系，開展“一網、一門、一窗、一次”的服務模式。濟南市政務服務中心整合匯聚了各部門的信息資源，搭建網上辦事大廳，設置“馬上辦”綜合窗口，政務服務從“只跑一次”向“零跑腿”“不見面”“全程網上辦”大步邁進。個人只需要拿著身份證，法人拿著營業(yè)執(zhí)照號碼，便可在各政務服務中心實現(xiàn)一站式辦事。

在濟南生活的便利還體現(xiàn)在就醫(yī)上。市民去醫(yī)院就診，在醫(yī)院的自助設備，上刷一下身份證，點擊電子健康檔案，便可得到一個二維碼。同時關注醫(yī)院微信公眾號、添加就診人信息，一張和醫(yī)院信息管理系統(tǒng)對接的電子健康卡便生成了。日后再去醫(yī)院就診時，直接出示二維碼即可看診。自電子健康卡試點以來，濟南已實現(xiàn)跨醫(yī)療機構的健康醫(yī)療服務“一卡通用”、智慧就醫(yī)。電子健康卡依托“健康山東”APP、“健康濟南”APP、“健康濟南共建共享”微信公眾號或“電子健康卡”小程序，能夠逐步滿足群眾自助建卡、綁卡、預約、線上繳費、就診信息、電子健康檔案和檢查結果查詢等覆蓋全過程的互聯(lián)網十醫(yī)療健康服務需求，市民看病不再難。

智慧泉城“會呼吸”

智慧城市建設為濟南交通管理插上了智慧的“翅膀”。濟南市交警支隊“交通大腦”展示平臺可以研判分析計算出每個轄區(qū)的擁堵指數(shù)，然后自動匯入“城市大腦”，為政府決策提供科學的數(shù)據(jù)支撐。平臺通過對歷史突發(fā)性、常發(fā)性擁堵和事故堵點的研判分析，會自動提出意見和建議。交警支隊指揮中心可據(jù)此進行精準派警，做到“讓民警在對的時間、到對的路段、干對的事情”，緩解城市交通擁堵的同時，實現(xiàn)了警力的合理有效利用。

在公共安全領域，濟南形成了“天上有云、中間有網、地上有格”的全方位管理體系。濟南通過建立公共安全視頻監(jiān)控體系，實現(xiàn)事先預警、遠程治理、特殊人群監(jiān)管、重點青少年管理、矛盾糾紛排查化解、校園及周邊安全防護和重點場所行業(yè)監(jiān)管等功能，實現(xiàn)了“公共安全一網通”。同時，濟南在全市96所中小學試點推廣“中小學安保平臺”建設，實時掌握學生活動歸集，并通過手機APP為15萬名家長提供孩子進出學校信息推送和視頻查看服務。

中小企業(yè)貸款難的問題，在濟南也得到了有效緩解。依托智慧金融“_貸通”服務平臺和“泉貿通”供應鏈金融平臺，濟南為企業(yè)解決了缺資金、融資難的后顧之憂。兩大平臺集合全市銀行金融產品，在依法合規(guī)、企業(yè)授權的前提下，利用政府數(shù)據(jù)、互聯(lián)網數(shù)據(jù)和企業(yè)內部數(shù)據(jù)，為銀行提供信用數(shù)據(jù)支撐，為中小微企業(yè)融資提供高效便利的平臺，實現(xiàn)金融服務線下模式向線上模式的轉變，真正實現(xiàn)政銀企三方共贏，為濟南實體經濟發(fā)展打下良好基礎。

科技信息快速發(fā)展時代，濟南正學著用智慧手段來解決科技發(fā)展帶來的城市通病，為全國智慧城市建設帶來了“濟南經驗”。濟南的新型智慧城市建設具有“山”的風骨、“泉”的精神、“湖”的開放、“河”的奔暢、“城”的包容，這使泉城的智慧模樣散發(fā)出獨特魅力。