王娜

中信銀行北京分行長(zhǎng)期以來致力于普及征信知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)大眾自覺履約守信，廣泛提升經(jīng)濟(jì)主體信用水平，推動(dòng)構(gòu)建誠信社會(huì)。從2008年開始，中信銀行北京分行連續(xù)多年舉辦“信用北京行”、“企業(yè)活動(dòng)日”、“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”等特色活動(dòng)，通過深入高校、公司寫字樓、居民小區(qū)等開展形式多樣的宣傳，幫助居民和企業(yè)形成“用征信、助融資、促發(fā)展”的良好意識(shí)。

受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、居民工作生活節(jié)奏放緩，百姓和小微企業(yè)的“錢袋子”被勒緊。中信銀行北京分行積極響應(yīng)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部號(hào)召，啟動(dòng)“征信服務(wù)助力小微企業(yè)融資發(fā)展”主題宣傳，并依托“網(wǎng)銀查詢征信”的特色創(chuàng)新服務(wù)，降低客戶親赴網(wǎng)點(diǎn)查詢信用報(bào)告的風(fēng)險(xiǎn)，大大提升了征信服務(wù)的便利性，廣受客戶好評(píng)。此外，中信銀行北京分行啟動(dòng)疫情防控征信服務(wù)工作應(yīng)急機(jī)制，快速、妥善受理征信異議，落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于感染、隔離及一線抗疫群體的特殊支持政策。

中信銀行北京分行一手抓疫情防控，一手抓金融服務(wù)保障，結(jié)合小微企業(yè)特點(diǎn)，多措并舉，全力保障小微企業(yè)資金安全，與小微企業(yè)共渡難關(guān)，減少對(duì)客戶信用造成的負(fù)面影響。疫情初期，分行逐戶了解客戶是否受疫情影響面臨還款困難，采取差異化解決方案協(xié)助小微企業(yè)渡過難關(guān)：對(duì)辦理票據(jù)貸的小微客戶，分行與核心企業(yè)或承兌銀行密切溝通，敦促其盡快兌付票據(jù)；對(duì)于因疫情影響還款困難的客戶，設(shè)置“白名單”，減免復(fù)利罰息，并采取階段性展期、調(diào)整還款計(jì)劃及無還本續(xù)貸等多種手段支持小微企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。

6月14日“信用記錄關(guān)愛日”當(dāng)天，中信銀行北京分行通過各種形式進(jìn)行了征信宣傳。分行各網(wǎng)點(diǎn)布置擺放征信宣傳折頁和主題宣傳冊(cè)，采用安全合理的方式引導(dǎo)客戶自取閱讀；各網(wǎng)點(diǎn)大屏幕滾動(dòng)播放微電影《天地人篇》，引導(dǎo)客戶珍惜良好信用記錄，開啟美好幸福生活。中信銀行北京分行將始終秉持“有使命、有情懷、有溫度、有仁愛”的普惠金融服務(wù)理念，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，履行社會(huì)責(zé)任，通過征信服務(wù)助力小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。