張春霞，何爭(zhēng)君，孫 曉，汪艷敏

（川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，四川 南充 637000）

隨著醫(yī)療學(xué)科技術(shù)的發(fā)展、診療技術(shù)的不斷創(chuàng)新，很多高科技手術(shù)器械不斷出現(xiàn)，在醫(yī)院的使用范圍也越來(lái)越廣泛。由于此類(lèi)手術(shù)器械具有價(jià)格昂貴、更新快、周轉(zhuǎn)快、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)，對(duì)消毒供應(yīng)中心工作要求越來(lái)越高。且長(zhǎng)期處于較為封閉的空間，工作繁重壓力大，極易出現(xiàn)焦慮、抑郁以及職業(yè)倦怠感[1]，因此，基于當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生資源狀態(tài)下，提升消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理符合臨床發(fā)展的需求[2]。本次研究為論證情感激勵(lì)護(hù)理模式在消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值，比較我院2019年消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中實(shí)施情感激勵(lì)護(hù)理模式前后醫(yī)護(hù)人員負(fù)面心理情緒變化情況。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2019年消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)工作人員共55名：男、女分別7例、48例，年齡/平均年齡為：24歲～47歲、（33.62±1.42）歲，工齡/平均工齡為：3年～25年，（11.22±1.32）年。納入標(biāo)準(zhǔn)：（1）參與本次研究的醫(yī)護(hù)人員均在消毒供應(yīng)中心工作滿(mǎn)1年以上，文化程度均在專(zhuān)科以上。（2）均自愿參與本次研究。排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）排除因個(gè)人原因退出本次研究工作人員。（2）排除妊娠期貨哺乳期女性。

1.2 方法

2019年7月消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中開(kāi)展情感激勵(lì)護(hù)理管理，具體干預(yù)措施如下:(1)成立情感激勵(lì)護(hù)理管理小組：消毒供應(yīng)中心護(hù)士長(zhǎng)以及主管護(hù)師共同組成干預(yù)小組，通過(guò)召開(kāi)消毒供應(yīng)中心工作人員會(huì)議的方式，了解消毒供應(yīng)中心工作人員日常遇到的問(wèn)題，依據(jù)工作人員反饋評(píng)估消毒供應(yīng)中心工作人員心理情緒狀態(tài)。(2)情感激勵(lì)護(hù)理管理：①關(guān)懷護(hù)理管理[3]：消毒供應(yīng)中心情感激勵(lì)小組成員在日常工作中應(yīng)積極與消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行交流，并結(jié)合醫(yī)護(hù)工作人員年齡、文化程度、家庭背景，采取不同的干預(yù)模式，其中對(duì)于年齡較小、缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)的工作人員，在溝通的過(guò)程中應(yīng)言語(yǔ)溫柔，尊重他們的感受，盡量幫助他們解決工作中遇到的問(wèn)題，以減少護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。對(duì)于工作時(shí)間長(zhǎng)且情緒不佳的醫(yī)護(hù)工作人員，應(yīng)給予他們鼓勵(lì)，耐心聆聽(tīng)他們內(nèi)心想法，引導(dǎo)他們以積極、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)面對(duì)生活。②榮譽(yù)激勵(lì)護(hù)理管理：消毒供應(yīng)中心工作人員定期進(jìn)行考核，在考核過(guò)程中將考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，此外，情感激勵(lì)護(hù)理管理小組成員對(duì)消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)人員日常工作結(jié)果不定時(shí)檢查，從而增強(qiáng)消毒供應(yīng)中心工作人員工作責(zé)任感。對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀且嚴(yán)格遵循醫(yī)院制度，完成消毒供應(yīng)中心工作的醫(yī)護(hù)人員給予表?yè)P(yáng)以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1.3 觀(guān)察指標(biāo)

參考焦慮自評(píng)量表（SAS）和抑郁自評(píng)量表（SDS）得分判斷消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)工作人員護(hù)理管理中情感激勵(lì)護(hù)理模式開(kāi)展前、后負(fù)面心理情緒變化情況，SAS量表、SDS量表均為百分制，得分越高表示患者焦慮、抑郁等負(fù)面心理情緒對(duì)日常生活的影響越大[4]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

SPSS 21.0系統(tǒng)處理結(jié)果數(shù)據(jù)，（）表示的平均值應(yīng)用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

比較消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)工作人員護(hù)理管理中情感激勵(lì)護(hù)理模式開(kāi)展前、后負(fù)面心理情緒變化情況，具體情況（見(jiàn)表1），消毒供應(yīng)中心情感激勵(lì)護(hù)理模式開(kāi)展后SAS量表、SDS量表得分明顯降低。

表1 消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)工作人員負(fù)面心理情緒變化情況

表1 消毒供應(yīng)中心醫(yī)護(hù)工作人員負(fù)面心理情緒變化情況

組別 n SAS量表 SDS量表 t值 P值情感激勵(lì)護(hù)理模式開(kāi)展前 52 73.42±2.34 32.43±2.41 10.731 ＜0.05情感激勵(lì)護(hù)理模式開(kāi)展后 52 75.64±2.43 43.33±2.45 10.531 ＜0.05 t值 10.764 15.353 - -P值 ＞0.05 ＜0.05 - -

3 討 論

消毒消毒供應(yīng)中心工作是對(duì)醫(yī)院各科室提供的醫(yī)療器械實(shí)施清潔、消毒以及滅菌處理，隨著醫(yī)療學(xué)科技術(shù)的發(fā)展、診療技術(shù)的不斷創(chuàng)新，很多高科技手術(shù)器械不斷出現(xiàn)，在醫(yī)院的使用范圍也越來(lái)越廣泛。消毒供應(yīng)中心工作人員工作水平可直接影響院感防控效果，且消毒供應(yīng)中心工作人員長(zhǎng)期處于較為封閉的環(huán)境中，易出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。情感激勵(lì)干預(yù)模式從消毒供應(yīng)中心工作人員個(gè)體情況出發(fā)，通過(guò)開(kāi)展關(guān)懷護(hù)理干預(yù)以及榮譽(yù)護(hù)理干預(yù)，促使工作人員嘗試傾訴個(gè)人想法，對(duì)消毒供應(yīng)中心工作人員思想認(rèn)知給予積極干預(yù)，以扭轉(zhuǎn)消毒供應(yīng)中心工作人員負(fù)面心理情緒障礙。此外，通過(guò)榮譽(yù)激勵(lì)護(hù)理干預(yù)使消毒供應(yīng)中心工作人員認(rèn)知到自身工作責(zé)任感，繼而保證工作質(zhì)量[5]，為院感防控保駕護(hù)航。

本次研究顯示開(kāi)展情感激勵(lì)護(hù)理模式后消毒供應(yīng)中心工作人員SAS量表、SDS量表得分均明顯降低，由此可見(jiàn)，消毒供應(yīng)中心情感激勵(lì)護(hù)理模式有較高的臨床實(shí)踐價(jià)值。