胡毅

【摘要】一個(gè)組織的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)外界環(huán)境、內(nèi)部變化做出及時(shí)的反應(yīng)，組織的規(guī)模、運(yùn)行、結(jié)構(gòu)等要素都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，一個(gè)組織長(zhǎng)久保持固定的范式必然陷入困境，甚至消亡解體。同時(shí)我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到組織變革是一個(gè)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，進(jìn)行組織變革安排前對(duì)組織的相關(guān)概念、原理的把握所宜深慎，這樣才更好地進(jìn)行組織變革。

【關(guān)鍵詞】組織變革? 動(dòng)力? 阻力? 述評(píng)

1、國(guó)外組織變革相關(guān)理論

組織變革研究在西方被眾多學(xué)者所關(guān)注。尤其是進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來(lái)，全球的經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、金融等機(jī)制的緊密發(fā)展，在探索組織變革程度上和廣度上更加迫切。本文將從西方組織變革中的組織變革概念、組織變革的推力、阻力等做簡(jiǎn)要論述。

1.1組織變革概念

組織變革的概念和內(nèi)涵是隨著科技的進(jìn)步和組織內(nèi)外部環(huán)境的變化而不斷的深入，同時(shí)變革的思想、理念、結(jié)構(gòu)等又隨著管理的實(shí)踐與研究的拓展而日益多元化。Recardo（1991）提出組織變革就是使成員的行為與之前的不同而采取的方案調(diào)整。Strebel（1992）組織變革的內(nèi)外部阻力均來(lái)自組織變革的概念。Daft（1994）Charles W.L.Hill和Jones（2001）而增加優(yōu)勢(shì)的過(guò)程，主要包括流程改造、流程重塑、組織創(chuàng)新三種模式。

1.2組織變革的動(dòng)力及阻力

Townsend（2001）提出是信息技術(shù)的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)的模式，企業(yè)為了更好的面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)必須進(jìn)行組織變革，來(lái)面對(duì)新的形勢(shì)。Richard（1989）認(rèn)為組織變革的阻力大一部分來(lái)自變革成本太高，加之不確定因素使得無(wú)法察覺(jué)變革的益處。合作機(jī)制的缺乏、擔(dān)心損失都是其中要義。Donnelly（1994）認(rèn)為企業(yè)組織變革的失敗主要原因由自私自利、誤解、互不信任和不同的評(píng)價(jià)體系以及低度的忍受力。人的抵抗因素主要來(lái)源于對(duì)經(jīng)濟(jì)的不安、對(duì)未知的恐懼、以及對(duì)社會(huì)的關(guān)系威脅等。組織的抵抗因素主要來(lái)源于組織的慣性、團(tuán)體行為方式的固定化以及變革可能造成現(xiàn)有的生存失去平衡。

2、國(guó)內(nèi)組織變革相關(guān)理論

我國(guó)的組織變革研究相關(guān)文獻(xiàn)較多，從核心期刊的發(fā)表收錄情況來(lái)看較多為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)研究較早始于1998年前后的組織流程再造。通過(guò)文獻(xiàn)的閱讀與分析發(fā)現(xiàn)，組織變革的概念在大多數(shù)研究中僅僅作為一個(gè)默認(rèn)的共識(shí)，往往容易一致理解。但是這并不表示其內(nèi)涵的單調(diào)，本文就從組織變革的起因、阻力、類型幾個(gè)方面論述我國(guó)目前研究的趨勢(shì)。

2.1組織變革的起因

理論基礎(chǔ)上組織變革關(guān)注起源于90年代的美國(guó)組織流程再造。有學(xué)者認(rèn)為國(guó)外的組織變革從70年代起一直在進(jìn)行大致分為三個(gè)階段：第一階段以組織架構(gòu)為主要研究，第二以人為中心的研究，第三以業(yè)務(wù)流程重塑為主要研究?，F(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是從1992年開(kāi)始我國(guó)的企業(yè)面臨制度重建，組織不得不進(jìn)行改革，另一個(gè)是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新興發(fā)展，技術(shù)也推動(dòng)組織的發(fā)展。那么哪些因素促進(jìn)變革呢？筆者認(rèn)為分為內(nèi)部和外部因素。

2.2.外部因素

我國(guó)學(xué)者盛京芳和儲(chǔ)小平（2009）總結(jié)為內(nèi)部因素和外部因素。外張剛和張燦泉（2010）認(rèn)為外部因素包括經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、技術(shù)等政治和社會(huì)因素涉及較少，只有部分學(xué)者討論了政策和輿論。王雪莉（2002），曾楚宏和林丹明（2003）認(rèn)為技術(shù)的研究一般都聚焦于“信息時(shí)代”的大背景，信息技術(shù)的改變引起組織變革的發(fā)生。在經(jīng)濟(jì)因素中有學(xué)者認(rèn)為是引起組織變革的主要因素。曾楚宏和林丹明（2003）認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的變化引起企業(yè)自身的變革，目前企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有所加劇。李文靜等（2008）認(rèn)為存在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，市場(chǎng)變化加快無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，市場(chǎng)的不確定性也進(jìn)一步迫使企業(yè)組織不斷變化適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也使自身無(wú)法被模仿。張雪冰和楊忠（2006），陳春花和張超（2006）認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)為重要資源，企業(yè)為了更好地利用收集知識(shí)資源而必須進(jìn)行組織變革建立“學(xué)習(xí)型組織”。以上是外部的相關(guān)因素。

2.3內(nèi)部因素

內(nèi)部因素筆者總結(jié)為官僚科層組織的弊端、內(nèi)部利益協(xié)調(diào)問(wèn)題、效率低下問(wèn)題、變革的期望四個(gè)方面。張康之（2008）認(rèn)為科層制本身存在諸多弊端，組織控制力過(guò)強(qiáng)、組織結(jié)構(gòu)剛性過(guò)大都會(huì)引起效率低下，呈現(xiàn)周期性爆發(fā)。王東強(qiáng)和于洪衛(wèi)（2009）認(rèn)為組織內(nèi)部的利益沖突與協(xié)調(diào)是組織變革的主要因素，所以組織內(nèi)部利益的沖突和協(xié)調(diào)問(wèn)題直接引起組織的變革。

3、述評(píng)

組織變革的研究來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐，為了解決實(shí)踐過(guò)程中的組織問(wèn)題。同時(shí)我們可以清晰地看到當(dāng)前的研究與實(shí)踐不能很好地結(jié)合—與實(shí)踐脫節(jié)。在學(xué)術(shù)和實(shí)踐上的爭(zhēng)論存在不一，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論上也存在一定的“鴻溝”。此外組織變革的理論是我國(guó)引入西方理論基礎(chǔ)上展開(kāi)的，西方大約比我國(guó)早20年，對(duì)于組織變革理論“本土化”或“中國(guó)化”做得還不足。

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