王豪

【摘要】元器件質(zhì)量控制是由型號總體、承制方、使用方、供應(yīng)商、元器件質(zhì)量保證部門等各個機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)并完成其工作項(xiàng)目的過程。本文旨意突出在控制型號元器件質(zhì)量的工作中，在源頭上落實(shí)正確的供應(yīng)商的管理措施，壓準(zhǔn)壓實(shí)每個管理細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升元器件產(chǎn)品的供貨穩(wěn)定性和質(zhì)量可靠性，從而提升質(zhì)量效益。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量控制? 供應(yīng)商評價選擇? 供應(yīng)商分級管理

引言：電子元器件是航天型號產(chǎn)品的基本單元和重要組成部分，對型號產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可靠性起到至關(guān)重要的作用，故而元器件的質(zhì)量保證工作就是確保型號產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)固可靠，元器件供應(yīng)商的選用控制，關(guān)系到型號的研制質(zhì)量、進(jìn)度、成本乃至安全，正確規(guī)范的評價選擇供應(yīng)商將有利于提升元器件選用的科學(xué)性，有效的供應(yīng)商分級管理措施將進(jìn)一步提升航天工程質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。

1? 概述

1.1定義及意義

供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、個體工商戶，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商。或稱為“廠商”，即供應(yīng)商品的個人或法人。供應(yīng)商管理，其主要內(nèi)容包括有：供應(yīng)商評價、供應(yīng)商的選擇、供應(yīng)商分級與動態(tài)管理。

意義：供應(yīng)商是供應(yīng)鏈中的一個組成部分也是十分關(guān)鍵的部分，對供應(yīng)商選擇評價的方法得當(dāng)與否，直接或間接關(guān)乎企業(yè)的現(xiàn)在于將來，所以對供方的選擇是供應(yīng)鏈整體良好運(yùn)行之基礎(chǔ)。供應(yīng)商的綜合能力在當(dāng)今社會對企業(yè)影響愈加明顯，交貨進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、備貨量、庫存管理、新品研發(fā)等諸多方面均影響著企業(yè)的發(fā)展。

1.2現(xiàn)狀及問題?，F(xiàn)狀：近年來由于政治以及國家戰(zhàn)略的需求航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，并且已經(jīng)在國際上有相當(dāng)影響力，因此需方對于供應(yīng)商的供貨質(zhì)量以及效率要求越發(fā)提升。目前我們大部分企業(yè)選擇供應(yīng)商的模式就是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式，以利益為主要目的，爭取最低的采購成本，但是在航天領(lǐng)域?qū)τ诠?yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量要求以及技術(shù)能力和服務(wù)意識的要求應(yīng)當(dāng)更為優(yōu)先。問題：由目前的現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn)由于企業(yè)對供應(yīng)商缺乏有效的管理，實(shí)際操作環(huán)節(jié)只著眼于價格等某些單方面因素，導(dǎo)致雙方無法形成長期有效的合作關(guān)系，消減了供應(yīng)商的積極性和責(zé)任感，也缺乏有效的獎懲措施，產(chǎn)品交付的穩(wěn)定性也無法長期維持。

2? 供應(yīng)商管理對元器件質(zhì)量的影響

2.1評價選擇對質(zhì)量的影響。在型號用元器件質(zhì)量控制的最初環(huán)節(jié)，合理有效的供應(yīng)商評價與選擇可以從眾多候選供方中篩選出最為合適、最為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行初步合作，力求保證所需產(chǎn)品長期保持高質(zhì)量高可靠性以及緊湊有序的供貨節(jié)奏，從而確保型號配套任務(wù)按時且高質(zhì)量地完成。而對于進(jìn)口元器件，在上層院級單位統(tǒng)一采購的框架保證之下，合理合規(guī)地選擇合作對象更是尤為重要，正確的選擇不但能夠幫助企業(yè)通過正規(guī)渠道獲得原廠高品質(zhì)的元器件，避免了諸如二篩剔除、不必要的加抽DPA試驗(yàn)以及由于翻新件假冒件而造成的批次性退貨等情況的發(fā)生，規(guī)避了裝機(jī)后的種種質(zhì)量風(fēng)險。

2.2分級管理對質(zhì)量的影響。供應(yīng)商的分級管理能夠區(qū)分不同品質(zhì)的供應(yīng)商，針對優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商企業(yè)在形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的同時應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品在設(shè)計理念、工藝要求、質(zhì)量控制等方面的共享與交流，促使雙方產(chǎn)品通過磨合實(shí)現(xiàn)高契合度，雙方人員通過交流加強(qiáng)質(zhì)量意識，從根本上控制產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定并且保持高水準(zhǔn)，并且不斷在技術(shù)與管理上謀求突破與創(chuàng)新。針對中游段的一般供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定尤為重要，而產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定取決于采購以及生產(chǎn)過程控制的有效。

3? 供應(yīng)商管理解析

3.1評價與選擇

要實(shí)施供應(yīng)商的準(zhǔn)入與考核，就必須對供應(yīng)商進(jìn)行評價，使供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)管理方式。沒有合理的評價選擇措施，就無法對與供應(yīng)商的合作效果進(jìn)行考評，也將直接影響后續(xù)的合作效果。運(yùn)用德爾菲法由領(lǐng)域內(nèi)專家依據(jù)通用性較高的指標(biāo)以及管理經(jīng)驗(yàn)選取出客觀且重要的影響因素作為評價目標(biāo)。

經(jīng)過二輪征詢，專家小組的預(yù)測意見形成五大部分，歸類總結(jié)為十五項(xiàng)指標(biāo)參數(shù)，最后做出符合市場未來發(fā)展趨勢的目標(biāo)因素。表中的五項(xiàng)準(zhǔn)則層分別從五個維度靠元器件供應(yīng)商的綜合能力，指標(biāo)層方面則將準(zhǔn)則層的進(jìn)一步細(xì)分，基本涵蓋了作為型號元器件供應(yīng)商的各項(xiàng)綜合能力值，為供方的評價選擇打下基礎(chǔ)。而另一些指標(biāo)則需要就具體問題做相應(yīng)的歸一化處理再做使用。

3.2分級管理

1、戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，指那些對公司有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商。他們提供的技術(shù)服務(wù)復(fù)雜、一般其產(chǎn)品生產(chǎn)周期較長，他們可能是壟斷或者唯一供應(yīng)商。其存在對公司的發(fā)展以及運(yùn)營至關(guān)重要。對這類供應(yīng)商應(yīng)該著眼長遠(yuǎn)，培養(yǎng)長期合作關(guān)系，積極進(jìn)行人才交流以及技術(shù)交流等活動，在現(xiàn)有供需合作的基礎(chǔ)上發(fā)展新品研制、國產(chǎn)化替代等新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展。

2、優(yōu)選供應(yīng)商，提供的產(chǎn)品或服務(wù)雖然可在別的供應(yīng)商處得到，但公司傾向于使用優(yōu)選供應(yīng)商。這是與戰(zhàn)略供應(yīng)商的根本區(qū)別。優(yōu)先供應(yīng)商是基于供應(yīng)商的總體績效，在價格、質(zhì)量、交貨、技術(shù)、服務(wù)、資產(chǎn)管理、流程管理和人員管理等方面滿意度均比較高。可適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流并且交付相當(dāng)數(shù)量的型號任務(wù)，在任務(wù)的占比、付款進(jìn)度以及相關(guān)合作模塊中適度傾斜。

3、可選供應(yīng)商，第一次提供產(chǎn)品或服務(wù)給公司，對其表現(xiàn)還不夠明確，或者是在考察期階段的供應(yīng)商，亦或是長期供貨但是表現(xiàn)一般的供應(yīng)商，整體能力處于行業(yè)中游的供應(yīng)商。對此類廠商企業(yè)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對待，避免交付過重或者過于關(guān)鍵的型號任務(wù)，并且保持觀察與考核行為，為后續(xù)的晉升或者淘汰做好相關(guān)支撐數(shù)據(jù)。

4、消極淘汰供應(yīng)商，不應(yīng)該再或者新的任務(wù)或者訂單。但公司也不積極把現(xiàn)有生意移走，隨著產(chǎn)品完成生命周期，這樣的供應(yīng)商就自然而然淘汰出局。對這種供應(yīng)商要理智對待，如果績效成績保持穩(wěn)定，應(yīng)當(dāng)維持平衡并保持良好關(guān)系。

5、積極淘汰供應(yīng)商，任務(wù)完成度差，各方面均不穩(wěn)定的供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)不再下達(dá)新的任務(wù)，并且主動轉(zhuǎn)移現(xiàn)有任務(wù)，防止型號任務(wù)以及產(chǎn)品質(zhì)量受其交付進(jìn)度和質(zhì)量不穩(wěn)定的影響。這是供應(yīng)商管理中比較極端的一類廠商，對這類供應(yīng)商一定要防止“魚死網(wǎng)破”的情況。

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