陳曉娟

【摘要】藥房管理是一項非常重要的工作。在藥房管理中有專業(yè)的體制和機制，隨著時代的不斷發(fā)展，藥房管理模式正在逐漸發(fā)生變化。為了保證廣大人民群眾能夠獲得安全高效的藥品，就要有效開展藥房管理，使工作效率得到進一步提升。

【關(guān)鍵詞】藥房管理 ?制度 ?管理效率

引言：隨著時代的不斷發(fā)展，藥房管理模式已經(jīng)呈現(xiàn)出一定的弊端，需要對現(xiàn)有的機制和體制進行改革和創(chuàng)新，使藥房管理工作更加規(guī)范，為廣大人民群眾提供更加穩(wěn)妥的服務。要不斷提高藥房管理人員的素質(zhì)，使其能夠充分做到以人為本。

一、完善藥房管理制度

（一）藥劑人員遵守各項要求

由于藥房管理工作的專業(yè)性很強，因此，要選擇具有豐富理論知識和實踐操作能力的人員負責這一工作。全體藥劑人員要服從藥房主任的指揮，嚴格按照藥房中的各項規(guī)章制度開展工作。要堅守崗位，認真做好本職工作，結(jié)合《中華人民共和國藥品管理法》的要求進行用藥，還要遵循各類藥品的管理制度和廚房管理制度。要身著清潔工作衣，掛牌服務，下班后要對藥品進行補充，確保藥房清潔。進行交接班時，要保證各項藥品當面點清。

（二）嚴格遵守規(guī)定調(diào)劑處方

調(diào)劑處方時，首先要做好處方的查對工作。要確保處方所對應的科別、姓名、年齡等內(nèi)容相符;對藥品的藥名、規(guī)格、數(shù)量和標簽進行仔細核對;對藥品的形狀、用法用量等內(nèi)容進行仔細檢查，確保用藥合理。

（三）加強與臨床科室的聯(lián)系

在開展藥房管理時，要與每個臨床科室進行溝通，一旦上新藥，或者藥品有緊缺，就要及時通知各臨床科室，使其能夠及時了解新藥以及相關(guān)代用藥品，做好臨床用藥咨詢工作。在醫(yī)師用藥的過程中，要做好監(jiān)督和糾正工作，避免出現(xiàn)不合理用藥，還要及時進行藥品不良反應的觀察。

二、提高藥房管理水平

（一）合理進行藥品采購

在進行藥品的采購時，需要確認藥品供應商和生產(chǎn)商的資質(zhì)與信譽，優(yōu)先選擇GMP認證的企業(yè)，使藥品質(zhì)量更有保證。制定藥品采購和驗收制度，確保藥品經(jīng)營企業(yè)順利通過GSP認證。要確保藥房中的藥品符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，堅決杜絕出現(xiàn)假冒偽劣藥品。要提高采購人員的責任感，使其能夠全權(quán)負責藥品采購工作，同時還要由專人進行審核，其他人員不得介入到藥品采購工作之中。

（二）規(guī)范藥品管理

對有效期藥品開展管理時，要嚴格執(zhí)行有效期登記制度，并加強庫房中藥品有效期的檢查，如果發(fā)現(xiàn)有即將過期的藥品，就要及時通過書面方式將其列出。對藥品進行存貯管理時，要避免藥品出現(xiàn)積壓過期的情況，遵循先進先出的原則，確保用藥更加安全可靠。在藥房中有許多貴重的藥品，對其進行管理時，必須要明確藥品的數(shù)量和使用量，保證貴重藥品實際數(shù)量與登記數(shù)量相符。對于特殊藥品開展管理時，需要搭配專用的處方，并由專人進行負責，將特殊藥品放在專柜進行保存，還要由專門的負責人進行登記。特殊藥品要具備專有的賬冊。

（三）完善藥庫和臨床的信息溝通機制

要充分利用計算機網(wǎng)絡展示新藥的信息，發(fā)布國內(nèi)外用藥動態(tài)，以及用藥的情況和相關(guān)不良反應，使廣大醫(yī)務工作人員能夠做到正確用藥。要為藥物、制劑等內(nèi)容建立書面檔案，構(gòu)建完善的信息庫，保證各種藥物的療效、新藥、不良反應等內(nèi)容能夠得到有效的采集、整合和存儲。要了解臨床科室工作人員的想法意見，掌握藥品的療效和不良反應，虛心接受建議和批評，搜集更加全面的信息，不斷完善藥房管理工作。

（四）對藥房人員開展科學管理

要保證藥房工作人員能夠端正工作態(tài)度，規(guī)范開展工作。要加大考核力度，對考核方式進行改革，使其能夠得到進一步量化，將患者滿意度、處方調(diào)配差錯率、藥品賬務相符率等指標融入其中，對工作人員進行考核，就可以了解其真實的情況，并采取有效的賞罰措施，使其能夠?qū)Υぷ鞲诱J真、積極。

三、提高藥劑人員的職業(yè)素養(yǎng)

要不斷提高藥劑人員的綜合素質(zhì)，使其能夠為患者提供更加多元化的服務。要不斷更新藥劑人員的知識，使其能夠獲得更加深入的教育，實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型。要提高人才的引進門檻，保證藥師的專業(yè)素質(zhì)符合現(xiàn)代藥房管理的要求，優(yōu)先考慮學歷高、具有系統(tǒng)專業(yè)培訓的藥學人才。通過不斷的鼓勵，使藥學人員能夠積極參加執(zhí)業(yè)藥師資格考試，不斷提高藥劑人員的整體業(yè)務水平。為了使廣大藥師具有更加廣泛的發(fā)展空間，就要鼓勵藥師逐步參與到臨床用藥工作之中。要組織藥師參與到關(guān)于疑難雜癥的討論之中，同時還可以不斷提高廣大藥師的臨床實踐能力，使其能夠確保用藥更加規(guī)范。

為了實現(xiàn)規(guī)范用藥，有效提高藥房管理水平，就要保證藥劑人員具有良好的服務態(tài)度，從而進一步提高服務質(zhì)量。藥劑人員要具有良好的職業(yè)道德，嚴格遵循《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，還要遵守醫(yī)院的各項紀律，實現(xiàn)掛牌上崗，樹立良好的形象。要加強對藥品管理工作的調(diào)查，找出現(xiàn)階段存在的問題，改進工作方法，有效提高患者和家屬的滿意度。

四、結(jié)束語

總之，藥房管理是一項非常重要的工作，要考慮到新形勢下藥房管理工作所面臨的挑戰(zhàn)，不斷轉(zhuǎn)變管理思想，提高廣大藥房從業(yè)人員的素質(zhì)，使其能夠具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，認真對待本職工作，充分做到以人為本，確保用藥更加規(guī)范，使患者和家屬更加滿意。

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