朱建新

懷舊主題展”這個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意來(lái)源于老人的懷舊情懷。在敬老院傾聽(tīng)老人敘述的人生經(jīng)歷中，老人提到的老物件，往往最能引發(fā)老人內(nèi)心的情感激蕩，受世界博物館日啟發(fā)，我突發(fā)奇想：要是做一場(chǎng)懷舊主題展，多有意義?。?/p>

想到這個(gè)點(diǎn)子時(shí)，抑制不住興奮，可是懷舊展品去哪兒找呢？對(duì)，博物館?。∫膊恢滥睦飦?lái)的勇氣，立即就聯(lián)系廣西民族博物館、廣西文物苑，雖然工作人員頗有愛(ài)心，但無(wú)奈受限于文物外展須經(jīng)過(guò)文物局審批，而且涉及版權(quán)，不允許外借，最終遺憾作罷。

沒(méi)辦法，努力了。調(diào)整思路，想到何不發(fā)動(dòng)敬老院老人？于是轉(zhuǎn)向老人、家屬、義工征集，“尋找您生命中值得自豪、榮耀的老照片、老物件并附帶說(shuō)明”。發(fā)出征集通知后，反響出乎意料的熱烈，短短幾天便收到了好多老人家屬的老照片。為講好老照片背后的故事，我們會(huì)向老人去了解、挖掘、記錄每一張照片的來(lái)龍去脈。在這個(gè)過(guò)程中，能切實(shí)感覺(jué)到老人的情緒起伏變化，自己的心情也為之所牽動(dòng)。

敬老院里還有很多患阿爾茨海默癥的老人，由于無(wú)法溝通，只能向家屬了解。當(dāng)聽(tīng)到一位老人的女兒回憶老人在服裝廠工作，曾榮獲裁剪衣服比賽一等獎(jiǎng)時(shí)，我居然比老人的女兒還高興，因?yàn)榻K于找到緊扣主題的內(nèi)容了！社工的同理心不正是站在別人的角度，感受別人的感受嗎？

對(duì)于征集到的照片，我們用回形針固定，進(jìn)行懸掛式布展。對(duì)于五花八門(mén)的老物件，我們選擇放置于桌面進(jìn)行展出，其中有糧票、老式郵票、毛主席像章、義工婆婆當(dāng)年作為嫁妝的老式掛鎖等，我們一一為它們配上故事說(shuō)明。

隨著籌備的深入，感覺(jué)思路越來(lái)越廣，為何不把老游戲也放進(jìn)活動(dòng)呢？于是乎，踢毽子、滾鐵環(huán)、扔沙包、呼啦圈等游戲，都成為了活動(dòng)的必選項(xiàng)。

策劃活動(dòng)時(shí)，我們也經(jīng)過(guò)了全面審慎的思考?？紤]到某些情境可能會(huì)觸及到老人記憶中負(fù)面的情緒，我們也做足預(yù)案，小心地進(jìn)行處理。比如，老人如果表示自己辛苦操持家務(wù)，帶大孩子，責(zé)怪伴侶不分擔(dān)，社工在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，則會(huì)小心開(kāi)導(dǎo)，幫助老人重構(gòu)認(rèn)知：正因?yàn)檫@樣，你才變得這么能干。

在活動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中，采取社工、義工聯(lián)動(dòng)的模式，積極鏈接社會(huì)資源，與廣西八桂義工組織開(kāi)展協(xié)作。社工特別擅長(zhǎng)通過(guò)做游戲提高被服務(wù)人的參與興趣，這次也不例外。在“看圖猜物”游戲環(huán)節(jié)，義工讓老人按條子上標(biāo)注的物品名稱(chēng)，在兩塊大展板上尋找對(duì)應(yīng)的老物件并粘貼在圖片下方，不但生動(dòng)有趣，而且?guī)椭先遂柟塘苏滟F的記憶。

活動(dòng)中，一位鄧婆婆在踢毽子的老游戲中，雖然不能像年輕時(shí)用腳踢，但用手替代的感覺(jué)也找到了童年的樂(lè)趣?；加邪柎暮ＤY的老人，對(duì)于近期發(fā)生的事情容易遺忘，但對(duì)于年輕時(shí)發(fā)生的遠(yuǎn)期記憶卻十分清晰。在活動(dòng)中，桂婆婆看著自己年輕時(shí)候的全家福就能很清楚地分辨照片里的家人，但最近幾年拍的全家福，已經(jīng)無(wú)法認(rèn)全里面的親人了，即使是自己最熟悉的人。雖然活動(dòng)時(shí)間短暫，但也讓桂婆婆感受到了久違的溫暖和愛(ài)意，在場(chǎng)義工無(wú)不為之動(dòng)容。

有人說(shuō)，社工的工作是用生命影響生命，表達(dá)了社工幫助案主的前提是自己的生命要獲得全面的成長(zhǎng)，否則還是無(wú)法成為一名合格的社工。通過(guò)這次活動(dòng)我對(duì)此有了更深的體會(huì)與感悟。活動(dòng)結(jié)束后，我也在想，什么物品是我最值得榮耀的呢？我認(rèn)為一定是我的社工證，當(dāng)我老了，有個(gè)年輕社工向我征集老物件，我一定會(huì)展示出我的社工證。因?yàn)檫@個(gè)證件背后有太多的故事值得訴說(shuō)，有太多的人需要感謝。

懷舊活動(dòng)雖然取得了一定的成果，也收獲了感動(dòng)和欣慰，但作為社工我們還是清醒地意識(shí)到，老人懷舊不能過(guò)多，不宜讓老人過(guò)于沉湎往事，因?yàn)樯钸€是要著眼于當(dāng)下和未來(lái)，唯有如此，人生才能充滿勇氣與力量，不是么？

“同理心”小科普

有人說(shuō)“同理心”是技巧，但也不是技巧。從定義上看，同理心是“設(shè)身處地對(duì)他人的情緒和情感認(rèn)知的覺(jué)知、把握和理解”，所以從字面上了解，同理心是一個(gè)“態(tài)度”，要能夠做到“設(shè)身處地”首先是要有“設(shè)身處地”的意愿。但有此意愿并不足以呈現(xiàn)社工在介入服務(wù)過(guò)程中運(yùn)用“同理心”開(kāi)展工作，原因在于人與人之間的溝通交流是“信息發(fā)出—傳送—接收—翻譯—編譯—發(fā)出”這樣一個(gè)循環(huán)過(guò)程，所以，社工在介入服務(wù)過(guò)程中，需要通過(guò)語(yǔ)言與非語(yǔ)言讓對(duì)方感受到被接納、被認(rèn)同、被尊重，這就需要“溝通的技巧”。綜上所述，“同理心”是一種專(zhuān)業(yè)態(tài)度，也是一門(mén)助人專(zhuān)業(yè)的必須能力，要透過(guò)多種輔導(dǎo)技巧，務(wù)求能夠在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的時(shí)候，同其建立更深層的互信，便于展開(kāi)進(jìn)一步的社工工作。