一場(chǎng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控戰(zhàn)役正在進(jìn)行中，保險(xiǎn)業(yè)也正積極投身戰(zhàn)“疫”，上至銀保監(jiān)會(huì)，下至各類(lèi)機(jī)構(gòu)，都在密切關(guān)注此次疫情，出臺(tái)相關(guān)舉措。

1月26日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（下稱(chēng)《通知》），從落實(shí)疫情防控要求、保障金融服務(wù)順暢、開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道、強(qiáng)化疫情防控金融支持、做好受困企業(yè)金融服務(wù)五個(gè)方面加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)。

1月27日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)向全體會(huì)員單位發(fā)出倡議，倡議要充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，以盡心、貼心、暖心、實(shí)心的保險(xiǎn)服務(wù)支持疫情防控工作，以實(shí)際行動(dòng)向全社會(huì)彰顯保險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)價(jià)值和社會(huì)責(zé)任。

眾多險(xiǎn)企第一時(shí)間出臺(tái)應(yīng)急舉措，從捐款捐物，到向一線醫(yī)護(hù)人員提供專(zhuān)屬風(fēng)險(xiǎn)保障，再到啟動(dòng)綠色服務(wù)通道，反應(yīng)迅速，動(dòng)作迅捷。

（1）銀保監(jiān)會(huì)：適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，應(yīng)賠盡賠

1月26日銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《通知》明確提出，鼓勵(lì)積極運(yùn)用技術(shù)手段，在全國(guó)范圍特別是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)便捷性和可得性。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加大對(duì)疫區(qū)的支持，減免手續(xù)費(fèi)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)辟快速通道。

特別值得注意的是，“對(duì)感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶(hù)要優(yōu)先處理，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，應(yīng)賠盡賠。

（2）協(xié)會(huì)倡議：先賠付后補(bǔ)材料1月27日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)向全體會(huì)員單位發(fā)布倡議書(shū)——《充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能全力支持疫情防控工作》，并將向疫情地區(qū)捐款50萬(wàn)元。

中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)倡議，要開(kāi)通保險(xiǎn)理賠綠色通道，確保及時(shí)高效做好理賠服務(wù)。簡(jiǎn)化理賠程序，增加線上理賠，減少線下理賠，避免不必要的理賠接觸。對(duì)感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶(hù)，可先行賠付，后補(bǔ)齊相關(guān)資料，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍。

同時(shí)，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還要加強(qiáng)保險(xiǎn)創(chuàng)新，為疫情防控提供專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）險(xiǎn)企馳援：醫(yī)護(hù)人員獲贈(zèng)專(zhuān)屬保障

抗擊疫情，任重而道遠(yuǎn)。有‘社會(huì)穩(wěn)定器”之稱(chēng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，積極充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，全力支援疫情防控工作，乃義不容辭之責(zé)。

疫情防控戰(zhàn)役打響之初，各保險(xiǎn)公司紛紛第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向社會(huì)公布服務(wù)舉措，便捷服務(wù)各類(lèi)客戶(hù)，尤其是重點(diǎn)疫區(qū)客戶(hù)。

首先，開(kāi)啟緊急醫(yī)療墊付。從先看病再報(bào)銷(xiāo)的流程，升級(jí)成主動(dòng)墊付、主動(dòng)預(yù)付，確保被保人第一時(shí)間支付醫(yī)療費(fèi)。其次，開(kāi)通理賠綠色通道：專(zhuān)人對(duì)接理賠，簡(jiǎn)化理賠流程，縮短賠付時(shí)間。部分險(xiǎn)企還表示可取消免賠額和等待期，取消對(duì)治療期間的藥品及診療項(xiàng)限制。另外，截止到目前，已經(jīng)有多家險(xiǎn)企為參與一線救援工作的醫(yī)護(hù)工作者捐贈(zèng)專(zhuān)屬的保險(xiǎn)保障。

此類(lèi)保險(xiǎn)均無(wú)常規(guī)等待期，部分保險(xiǎn)責(zé)任還會(huì)向前追溯30天。醫(yī)護(hù)人員在抗擊疫情中若不幸感染新型冠狀病毒肺炎，可獲得數(shù)十萬(wàn)的保障金額。

（4）小貼士：不幸中招新冠肺

炎，保險(xiǎn)怎么賠？

如果不幸感染新冠病毒，因此產(chǎn)生的治療等相關(guān)費(fèi)用如何承擔(dān)？

對(duì)此，1月22日和27日，國(guó)家醫(yī)保局、財(cái)政部發(fā)布通知，先后針對(duì)確診和疑似患者宣布進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用財(cái)政補(bǔ)助，多地也密集出臺(tái)落實(shí)政策，確保不因費(fèi)用問(wèn)題影響就醫(yī)。

除了由財(cái)政兜底的特殊醫(yī)保政策之外，如下幾種商業(yè)保險(xiǎn)或可進(jìn)一步提供保障：

一、醫(yī)療險(xiǎn)

只要符合條款中就醫(yī)行為的約定就可以得到賠付，無(wú)論是門(mén)診還是住院。醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后，需要自付的醫(yī)藥費(fèi)，醫(yī)療險(xiǎn)可繼續(xù)賠付。如果醫(yī)療險(xiǎn)是報(bào)銷(xiāo)性質(zhì)的，可以報(bào)銷(xiāo)治療費(fèi)用;如果醫(yī)療險(xiǎn)涵蓋住院津貼，可按照住院天數(shù)進(jìn)行賠付。

但值得注意的是，醫(yī)療險(xiǎn)中有免責(zé)部分，有的醫(yī)療險(xiǎn)就明確把甲類(lèi)及乙類(lèi)法定傳染病列入責(zé)任免除。1月20日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布1號(hào)公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定的乙類(lèi)傳染病，并采取甲類(lèi)傳染病的預(yù)防、控制措施。也就是說(shuō)，依照上述條款，是不予賠付的。

二、重疾險(xiǎn)

重大疾病保險(xiǎn)只賠合同里約定的疾病并且要達(dá)到相應(yīng)的賠付條件。此次新冠肺炎，目前尚不在市面上任何重疾險(xiǎn)病種列表中，也就是說(shuō)很難得到賠付。但是，如果因?yàn)樾鹿诜窝滓鹣嚓P(guān)并發(fā)癥，譬如急性呼吸窘迫綜合征、膿毒性休克、深度昏迷等較為嚴(yán)重的后果時(shí)，重疾險(xiǎn)有可能進(jìn)行賠付。如果是帶身故的重疾險(xiǎn)，在醫(yī)治無(wú)效身故后，可以得到賠付。

三、壽險(xiǎn)

無(wú)論定期壽險(xiǎn)還是終身壽險(xiǎn)，承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任是相同的，如果因?yàn)樾鹿诜窝讓?dǎo)致身故或全殘，就可賠付。

四、意外險(xiǎn)

此次新冠肺炎屬于疾病，并不屬于意外，通常情況下保險(xiǎn)公司不賠。如果患者購(gòu)買(mǎi)的是包含猝死責(zé)任的意外險(xiǎn)，可具體依照保險(xiǎn)公司條款約定進(jìn)行賠付。

本篇整理自新浪新聞