王芙蓉 趙春玲 李奇峰

[摘要] 工會是參與醫(yī)院文化建設(shè)的重要部門，工會檔案是工會組織參與醫(yī)院文化建設(shè)的重要記錄和支撐材料。該文結(jié)合實際工作，從健全職工教育培訓檔案，推進醫(yī)院文化理念傳播和醫(yī)院精神傳承;完善民主管理檔案，促進醫(yī)院民主文化建設(shè);利用先進典型檔案，引領(lǐng)醫(yī)院文化方向;利用關(guān)愛職工送溫暖檔案，豐富醫(yī)院文化的人文管理內(nèi)涵;利用工會文化活動檔案，展示職工文化建設(shè)成果等五個方面，就如何利用工會檔案服務(wù)醫(yī)院文化建設(shè)提出了思路和對策。

[關(guān)鍵詞] 工會;檔案;醫(yī)院文化建設(shè)

[Abstract] Trade unions are important departments involved in the construction of hospital culture， and union files are important records and supporting materials for trade union organizations to participate in the construction of hospital culture. This article combines practical work， from the staff education and training archives to promote the spread of hospital cultural ideas and hospital spiritual heritage; to improve democratic management archives to promote the construction of hospital democratic culture; to use advanced typical archives to lead the direction of hospital culture; to use caring staff to send warm archives， to enrich the humanistic management connotation of hospital culture; to use the trade union archives of cultural activities to show the achievements of staff cultural construction， etc.， and to put forward ideas and countermeasures on how to use the union archives to serve hospital culture construction.

[Key words] Labour union; Archives; Hospital cultural construction

醫(yī)院文化是在醫(yī)院管理者的引領(lǐng)推動下，在全體員工積極認同和實踐中形成的醫(yī)院獨有的文化氣質(zhì)，醫(yī)院文化代表了醫(yī)院的發(fā)展觀和醫(yī)護員工的整體價值觀，以人為本是醫(yī)院文化建設(shè)的核心;培育醫(yī)院群體價值觀是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容;開展經(jīng)常性、形式多樣的文化活動，是醫(yī)院文化建設(shè)的重要形式 [1-3]，工會是維護員工權(quán)益、服務(wù)凝聚員工的群眾組織，也是參與醫(yī)院文化建設(shè)的重要部門，在工會工作中形成的大量檔案是工會組織參與醫(yī)院文化建設(shè)的重要記錄和重要支撐材料，檔案中的照片、影像、文字和實物真實反映了醫(yī)院發(fā)展歷程，展示了醫(yī)院精神文化、員工文化在不同時期取得的成果。在醫(yī)改新形勢下，醫(yī)療市場競爭日益激烈，如何建設(shè)有特色有競爭力的醫(yī)院文化，提升醫(yī)院軟實力，已成為醫(yī)院管理者關(guān)心的課題。該文結(jié)合工作實踐，就如何利用工會檔案服務(wù)醫(yī)院文化建設(shè)提出了思路和對策。

1? 健全職工教育培訓檔案，推進醫(yī)院文化理念傳播和醫(yī)院精神傳承

職工的思想教育是醫(yī)院文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容，教育職能也是工會組織的四大職能之一。該院工會每年都會開展內(nèi)容豐富的職工教育學習活動，通過對學習檔案的分類整理，形成了包含《院史學習篇》《醫(yī)院精神和文化理念學習篇》《法律法規(guī)學習篇》《先模人物學習篇》《職業(yè)道德學習篇》《文明服務(wù)篇》《醫(yī)院規(guī)章管理篇》等職工教育培訓檔案，用文字、照片、視頻影像等形式歸集成冊，并每年更新內(nèi)容，與時俱進，讓有聲有形的學習檔案使醫(yī)院文化教育由虛變實，讓職工看得見，摸得著。通過分篇學習培訓，使職工熟悉醫(yī)院歷史和醫(yī)院精神、院訓、院歌、愿景等文化理念，強化了醫(yī)護員工對“傳承 創(chuàng)新 仁德 尚道”醫(yī)院精神和“博學慎思 篤行親民”的院訓的思想認同，從而內(nèi)化于心，外落于行，讓傳承醫(yī)院優(yōu)秀文化成為員工自覺，引導員工自覺用醫(yī)院歷史中涌現(xiàn)的先進模范來鼓舞激勵自己，用醫(yī)院制度文化要求來約束自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀[4]，自覺增強愛崗愛院愛國意識，爭做“有理想、有道德、有文化、有紀律”的“四有”職工，從而凝聚起職工積極向上的正能量，彰顯了醫(yī)院文化的凝聚力。

2? 完善民主管理檔案，培育職工主人翁意識和責任感，促進醫(yī)院民主文化建設(shè)

在醫(yī)療衛(wèi)生改革不斷深入的背景下，醫(yī)患關(guān)系、員工與單位之間的勞資關(guān)系更加復雜，工會作為職工之家，既要維護職工合法權(quán)益，又要服務(wù)醫(yī)院發(fā)展大局，承擔著和諧醫(yī)院文化建設(shè)推動者的角色[4-5]。為了構(gòu)建和諧醫(yī)院文化，該院通過職代會、工代會、員工滿意度調(diào)查等多種形式，組織職工積極參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，營造了良好的民主管理文化氛圍。在此基礎(chǔ)上先后完善了職代會檔案、員工滿意度調(diào)查檔案，并對職代會檔案進行了歸類，對大會召開的各項材料、閉會期間的代表提案辦理過程以及各代表團意見建議等分別建檔，根據(jù)檔案記錄，對各類提案、意見追蹤辦理并及時反饋職工代表，對能解決的提案督促相關(guān)職能部門在規(guī)定的時間節(jié)點給予解決，對于不能立即解決的及時做好解釋工作;對職工反映強烈的問題協(xié)同相關(guān)部門開展調(diào)研工作，找出解決問題的建議方案。多年來該院職代會制度得到了有效落實，提案辦理滿意度達到了99%和100%，職工對醫(yī)院滿意度達到了98%，同時及時完善檔案記錄，為院務(wù)公開，醫(yī)院三級復審等多項重大工作提供了材料支撐;與此同時，還通過網(wǎng)站、微信等途徑，增強與職工的互動溝通，廣泛聽取職工的意見和建議，建立了職工“金點子”檔案，對“金點子”進行獎勵，鼓勵職工為醫(yī)院發(fā)展獻言獻策。通過這些方式，推進了民主辦院，促進了勞動關(guān)系和諧，提升了職工主人翁意識和責任感，提升了醫(yī)院民主管理水平，促進了醫(yī)院民主文化建設(shè)。

3? 利用先進典型檔案，弘揚正能量，營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍，引領(lǐng)醫(yī)院文化方向

工會每年都會推薦評選勞動模范、工人先鋒、三八紅旗手等各類先進人物和先進集體，這些先進模范人物和集體都是醫(yī)院寶貴的財富，他們所體現(xiàn)的“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻”的勞模精神和工匠精神，是醫(yī)院精神的重要組成部分，也是醫(yī)院核心價值觀的重要內(nèi)容，通過建立先進模范人物的檔案，對每個時期的先進模范人物事跡和精神加以提煉、挖掘，形成先模人物的事跡專輯，通過組織演講比賽、微視頻、微電影比賽等多種方式對醫(yī)院勞模、技能大賽能手、醫(yī)德標兵、工人先鋒號、三八紅旗手等先進個人和集體進行宣傳，發(fā)揮先進典型的引領(lǐng)作用，弘揚正能量，營造積極向上文化氛圍，用身邊的人和事影響員工、教育員工，同時開展了向先模學習勞動競賽活動，推進建設(shè)“比學趕幫超”的崗位文化，激勵員工愛崗敬業(yè)，積極爭當崗位能手，爭創(chuàng)一流業(yè)績，用典型引路，把先進崗位建成先進文化的陣地，讓先進典型人物成為先進文化的“領(lǐng)頭雁”，讓“學先進 當先進”成為員工的價值追求，讓先進文化成為醫(yī)院風氣的主流，引領(lǐng)、推動醫(yī)院建設(shè)成為一個向上向善、充滿活力、奮發(fā)圖強的團隊。

4? 利用關(guān)愛職工送溫暖檔案，豐富醫(yī)院文化的人文管理內(nèi)涵

人文管理是醫(yī)院文化建設(shè)的要求，它的核心是“以人為本”，體現(xiàn)在對職工的尊嚴、地位、價值、個性的尊重，工會是維護職工的權(quán)益的組織，以人為本，關(guān)心服務(wù)職工的全面發(fā)展[3]，是工會的職責所在，每年該院工會都會開展一系列關(guān)心職工送溫暖活動，比如節(jié)日福利發(fā)放、夏季高溫“送清涼”，女職工“三八節(jié)關(guān)愛行動”，職工生日送祝福，勞模、援疆援外等特殊奉獻人員走訪慰問、開辦職工子女暑假托管班，困難職工幫扶救助活動，以及為職工免費開辦各種素質(zhì)提升培訓班等一系列體現(xiàn)醫(yī)院組織關(guān)懷的送溫暖行動，既給予職工物質(zhì)福利，又給職工送去精神關(guān)懷，讓職工感受到單位大家庭的人文關(guān)懷，提升了員工的幸福感、獲得感。該院把送溫暖活動用文字、圖片、影像等方式記錄下來，建立人文關(guān)懷檔案，豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵，彰顯了醫(yī)院文化的溫度，也為吸引人才、留住人才營造了良好的人文環(huán)境，為建設(shè)員工滿意的現(xiàn)代化醫(yī)院打下良好的文化基礎(chǔ)。

5? 利用工會文化活動檔案，展示職工文化建設(shè)成果

工會有著豐富的文化資源和文化陣地，可以通過多種形式的文化活動為職工成長成才搭建舞臺，展示職工隊伍風采。每年工會開展豐富多彩的文化活動，寓教于樂，豐富職工的精神文化生活，包括了文藝匯演、體育運動會、趣味運動會，合唱比賽、攝影書畫比賽、演講誦讀比賽、知識競賽、健身操比賽、瑜伽、形體培訓班等，這些活動的影像、圖片檔案，展示著醫(yī)院職工的精神面貌，營造了活潑健康、積極向上的團隊文化氛圍，也為醫(yī)院院史編纂，特長人才選拔，重大活動記錄、醫(yī)院形象宣傳片制作提供了重要的參考，展示了醫(yī)院不同時期精神文明建設(shè)的成就，為醫(yī)院創(chuàng)建文明單位提供了重要的支撐。

新醫(yī)改形勢下，要求工會組織更好地發(fā)揮黨和群眾之間的橋梁紐帶作用，維護和諧醫(yī)患關(guān)系，促進和諧勞動關(guān)系，這就需要工會組織找準醫(yī)院文化建設(shè)的切入點，找準自己的位置，發(fā)揮自身教育優(yōu)勢、組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢[6]，通過各種途徑和活動方式，發(fā)揮好凝聚人心力量、團結(jié)服務(wù)群眾的組織功能來助力醫(yī)院文化建設(shè)。通過不斷完善工會檔案，充分挖掘、利用好工會檔案，發(fā)揮檔案的文化服務(wù)功能，進一步豐富醫(yī)院文化建設(shè)的形式和內(nèi)容，總結(jié)、展示醫(yī)院文化建設(shè)的優(yōu)秀成果，也是工會參與醫(yī)院文化建設(shè)的有效途徑。

[參考文獻]

[1]? 康慶華.新形勢下工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用淺論[J].工會干部學院學報，2017，32（1）：21-24.

[2]? 楊薇.在構(gòu)建健康醫(yī)院建設(shè)中工會如何發(fā)揮文化作用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（3）：197-198.

[3]? 周文彬.深改背景下工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的優(yōu)勢[J].企業(yè)改革與管理，2017（2）：199.

[4]? 張瑜.工會參與醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題與路徑選擇研究[D].武漢：湖北大學，2016.

[5]? 呂靚.新形勢下工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的地位和作用[J].中外企業(yè)家，2016（12）：158.

[6]? 王非，何勇.工會在促進醫(yī)院文化建設(shè)中的作用[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017（11上旬）：92-93.

（收稿日期：2020-01-16）