對(duì)于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理正從過去普通支持性職能轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在經(jīng)歷從過去的高速度粗放增長(zhǎng)走向集約化。高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢(shì)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式正發(fā)生著質(zhì)的變化。與此同時(shí)，在新技術(shù)推動(dòng)下，中國(guó)龐大的制造業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型與升級(jí)的考驗(yàn)。在這個(gè)時(shí)代，供應(yīng)鏈管理比以往任何時(shí)代都顯得更為重要。對(duì)于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理正從過去普通支持性職能轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q定企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展與變革轉(zhuǎn)型不僅已成為企業(yè)廣泛關(guān)注與投入的重點(diǎn)，而且供應(yīng)鏈的發(fā)展正得到國(guó)家和政府的重點(diǎn)支持與大力推動(dòng)。

為了解供應(yīng)鏈在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用與影響，掌握企業(yè)在供應(yīng)鏈創(chuàng)新方面的需求與痛點(diǎn)，本刊聯(lián)合江蘇省青年商會(huì)，開展“供應(yīng)鏈與企業(yè)發(fā)展”調(diào)研。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈重要性的認(rèn)識(shí);了解當(dāng)前企業(yè)最為關(guān)注的創(chuàng)新與變革的細(xì)分重點(diǎn)和趨勢(shì)，以及企業(yè)推動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與變革的內(nèi)在動(dòng)力等。

中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平提升空間很大

中國(guó)企業(yè)大而不強(qiáng)，供應(yīng)鏈管理與世界先進(jìn)水平仍有較大差距。

全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner發(fā)布的2020年全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)榜單中包括了思科（Cisco）、高露潔棕欖（Colgate-Palmolive）、強(qiáng)生（Johnson&Johnson）、施耐德（Schneider Electric）、雀巢（Nestlé）、百事（PepsiCo）、阿里巴巴（Alibaba）和英特爾（Intel）等全球知名企業(yè)。此外，10年內(nèi)至少有8年躋身榜單前4名的聯(lián)合利華（Unilever）、蘋果（Apple）、寶潔（P&G）、亞馬遜（Amazon）和麥當(dāng)勞（McDonald）均名列“大師”（Masters）級(jí)高手榜。中國(guó)僅有電子商務(wù)公司阿里巴巴以及聯(lián)想兩家公司躋身全球供應(yīng)鏈 25強(qiáng)，排名分別為第7位、第15位。而與此形成強(qiáng)烈反差的是，在2019年世界財(cái)富500強(qiáng)中，前25中有5家中國(guó)企業(yè)，500強(qiáng)中中國(guó)企業(yè)的數(shù)量（129家）已超過美國(guó)企業(yè)的數(shù)量（121家）。

究其原因，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平參差不齊，還存在一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：部分企業(yè)僅將供應(yīng)鏈視作生產(chǎn)供應(yīng)與運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)，缺乏對(duì)供應(yīng)鏈的全面認(rèn)知，未意識(shí)到供應(yīng)鏈變革與產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)銷售存在緊密關(guān)聯(lián)關(guān)系、彼此間互相依賴與支持，未將供應(yīng)鏈管理上升為戰(zhàn)略層面，重視和投入不夠，未意識(shí)到供應(yīng)鏈變革的長(zhǎng)期性等，這些認(rèn)知偏差將導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失供應(yīng)鏈發(fā)展良機(jī)。

超半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要意義

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，人們發(fā)現(xiàn)，無論是生產(chǎn)、物流還是銷售都在加速發(fā)展。與此同時(shí)，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利增量觸及天花板時(shí)，企業(yè)在降本增效上有著極強(qiáng)的需求。

正因?yàn)槿绱耍?yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展中的作用愈發(fā)凸顯。調(diào)研結(jié)果顯示，有61%的企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義，這為中國(guó)供應(yīng)鏈未來的發(fā)展提供了原動(dòng)力。企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)知程度還與企業(yè)的規(guī)模存在一定的關(guān)聯(lián)性：企業(yè)規(guī)模越大（規(guī)模與企業(yè)年產(chǎn)值正相關(guān)），對(duì)供應(yīng)鏈重要性的認(rèn)知越強(qiáng)。究其原因，大企業(yè)相對(duì)中小企業(yè)而言直接面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈的管理能力將直接影響客戶的體驗(yàn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗;同時(shí)，大企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的廣度與復(fù)雜度決定了其更高的管理難度和更大的挑戰(zhàn)性。因此大企業(yè)更能體會(huì)到供應(yīng)鏈給企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本及經(jīng)營(yíng)績(jī)效，甚至是企業(yè)發(fā)展及生存所帶來的重大影響。

調(diào)研中，另一組數(shù)據(jù)也能反映出企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的重視。當(dāng)被問及“企業(yè)此前是否制定過針對(duì)供應(yīng)鏈危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避舉措”時(shí)，近62%的企業(yè)給出了肯定的回答。這讓企業(yè)在應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈危機(jī)時(shí)，能夠有更為充分的準(zhǔn)備。

受到此次新冠肺炎疫情的影響，近91%的企業(yè)表示供應(yīng)鏈?zhǔn)艿經(jīng)_擊，但由于一些企業(yè)采取了一定的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避舉措，仍然可以應(yīng)對(duì)。近48%的企業(yè)表示，盡管疫情對(duì)供應(yīng)鏈沖擊較大，供應(yīng)鏈出現(xiàn)斷點(diǎn)，但仍可尋找到替代方案。

在應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈沖擊方面，“迅速尋找替代供應(yīng)商，重建供應(yīng)鏈”成為企業(yè)首選（52.11%）。

企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈創(chuàng)新有著極強(qiáng)的需求

供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展是指以客戶為中心、以需求為驅(qū)動(dòng)，通過對(duì)供應(yīng)鏈端到端的整個(gè)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素進(jìn)行改造或創(chuàng)新，從而最終為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。其中又可分為兩個(gè)方面的創(chuàng)新——技術(shù)創(chuàng)新（例如信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等）和管理創(chuàng)新（例如精益管理等）。兩種創(chuàng)新又是互為補(bǔ)充和支持。比如隨著計(jì)算機(jī)和信息化的普及，物料資源計(jì)劃（MRP）被廣泛運(yùn)用于供應(yīng)鏈管理，在此基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈計(jì)劃管理體系與協(xié)同得以充分發(fā)展，從而為客戶帶來交付保障并為企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。

除了供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展外，供應(yīng)鏈變革轉(zhuǎn)型同樣是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力必經(jīng)的過程。供應(yīng)鏈變革轉(zhuǎn)型指的是，在供應(yīng)鏈端到端的整個(gè)過程中實(shí)施一系列有計(jì)劃的改革，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織職能、流程規(guī)范、策略規(guī)則、協(xié)同機(jī)制、系統(tǒng)工具以及績(jī)效考核、人才發(fā)展等多方面，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的改善提升及創(chuàng)新發(fā)展。

對(duì)于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新發(fā)展與變革轉(zhuǎn)型，企業(yè)表現(xiàn)出明顯的急迫性。調(diào)研結(jié)果顯示，超過73%的企業(yè)認(rèn)為自身供應(yīng)鏈需要改造。其中，選擇“急需”的占比為12.68%，選擇“需要”的占比為60.56%。這意味著眾多企業(yè)認(rèn)為其供應(yīng)鏈管理水平與目標(biāo)是有差距的。

將需求細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)銷協(xié)同、研發(fā)協(xié)同、倉(cāng)儲(chǔ)物流是企業(yè)供應(yīng)鏈最需要得到創(chuàng)新的領(lǐng)域，占比分別為50.7%、46.48%、38.03%、35.21%。

產(chǎn)銷協(xié)同一直是供應(yīng)鏈方面的熱門話題，也是困擾企業(yè)的難題。調(diào)研顯示，有46.48%的企業(yè)認(rèn)為其是企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的主要方向。難題之所以難，在于“產(chǎn)”（供應(yīng)與生產(chǎn)）與“銷”（交付與服務(wù)）之間所串聯(lián)起來的是企業(yè)完整的經(jīng)營(yíng)過程，牽涉甚廣。產(chǎn)銷協(xié)同不僅能夠改善客戶價(jià)值，還能通過供應(yīng)鏈資源的高效運(yùn)營(yíng)與配置改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。產(chǎn)銷協(xié)同所涉及的是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與供應(yīng)鏈管理體系。將其稱為一場(chǎng)變革，并不為過。

英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬丁·克里斯托弗曾提出，“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”。馬云也曾在多個(gè)場(chǎng)合表述，“新零售之后，新制造是關(guān)鍵”。隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等一系列的創(chuàng)新浪潮奔涌而來，制造業(yè)也將迎來挑戰(zhàn)與機(jī)遇。機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，國(guó)家正在通過積極的政策，為供應(yīng)鏈發(fā)展提供良好的環(huán)境。而在企業(yè)端，更多的企業(yè)意識(shí)到供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略意義。在內(nèi)部原動(dòng)力與外部推動(dòng)力共同的作用下，中國(guó)企業(yè)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。