余慶 張志 彭旺

(1.貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，貴州 貴陽 550025；2.貴州師范大學(xué) 國際旅游文化學(xué)院，貴州 貴陽 550025)

近年來，國家對(duì)職業(yè)教育高度重視，并給予了大力支持，高職院校實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展，辦學(xué)規(guī)?？膳c普通本科教育平分秋色。以貴州省為例，根據(jù)《貴州省2018年教育年鑒》數(shù)據(jù)，全省共有普通高等學(xué)校72所，其中高職高專院校43所，占59.72%；普通高校在校生687 530人，其中高職高專在校生344 740人，占50.14%。招生229 587人，其中專科131 259人，占57.17%[1]。 2019年，國務(wù)院宣布高職擴(kuò)招100萬人[2]，高職院校一下子成為教育圈的“巨人”。

伴隨體量的增大，高職院校辦學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)也在凸顯，集中體現(xiàn)在“?！蟆敝g的“產(chǎn)—學(xué)—需”結(jié)構(gòu)矛盾。盡管高職院校進(jìn)行了諸多改革，比如工學(xué)結(jié)合、校企合作，但大部分合作停留在專業(yè)層面，屬于“一條腿走路”的單邊淺度合作。學(xué)校的學(xué)生管理水平還嚴(yán)重滯后，管理理念和方法缺乏職教特色。同時(shí)，受軟硬件、主客觀條件以及高職學(xué)生管理模式的限制，升學(xué)效果不盡如人意。

據(jù)近年教育部門公布的數(shù)據(jù)，高職院校最終就業(yè)率一般能達(dá)到90%以上，但普遍存在學(xué)生就業(yè)滿意度、忠誠度較低，就業(yè)見習(xí)期較長，就業(yè)后跳槽率高，企業(yè)認(rèn)可率偏低等問題。伴隨著分類招生、擴(kuò)招等政策的推行，學(xué)校的生源質(zhì)量呈下降態(tài)勢(shì)，高職院校面臨著提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的教育壓力，而社會(huì)對(duì)于高端技術(shù)技能人才的期望和要求并未因此降低，倒逼學(xué)校必須在學(xué)生管理、教學(xué)管理等領(lǐng)域有所創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)學(xué)生教育管理與專業(yè)技能訓(xùn)練“兩條腿走路”，“兩手抓、兩手硬”。而對(duì)高職學(xué)生采取班級(jí)企業(yè)化管理下的職業(yè)素養(yǎng)培育模式，是一種較新的育人嘗試。

1 傳統(tǒng)班級(jí)管理模式所面臨的困境及企業(yè)化管理的必要性

1.1 校情、系情、學(xué)情分析

貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“輕院”)成立于2004年，由建于1978年的貴州省第一輕工業(yè)學(xué)校和建于1979年的貴州省第二輕工業(yè)學(xué)校兩所中職學(xué)校合并升格而成，是一所全日制綜合性公辦高等職業(yè)技術(shù)院校。辦學(xué)理念為“輕工特色與產(chǎn)業(yè)服務(wù)并舉，職業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)技能并重，開放辦學(xué)與內(nèi)涵發(fā)展并進(jìn)，充分發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)與特色”，目標(biāo)是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才[3]。經(jīng)濟(jì)管理系是其辦學(xué)規(guī)模最大的系部，其前身可追溯到1981年成立的工業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè),已有39年的辦學(xué)歷史?，F(xiàn)有會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、工商企業(yè)管理、電子商務(wù)、物流管理等7個(gè)專業(yè)(方向)，擁有全日制高職在校生2 900余人[4]，班級(jí)60余個(gè)，就人數(shù)和班級(jí)數(shù)而言，相當(dāng)于一所大型高級(jí)中學(xué)。校情、系情決定了經(jīng)管類專業(yè)班級(jí)學(xué)情。

1.1.1 主要生源

家境不富裕(精準(zhǔn)扶貧、家庭特殊困難)的學(xué)生、積習(xí)難改的問題學(xué)生、留守在家的學(xué)生、單親家庭的學(xué)生、身心不夠健全的學(xué)生、未直接參加高考而選擇單獨(dú)招生的學(xué)生數(shù)呈逐年增加態(tài)勢(shì)。2019年以后，由于國家擴(kuò)招政策實(shí)施，還出現(xiàn)一定比例具有社會(huì)閱歷的學(xué)生。總體而言，相比本科高校，學(xué)生成分復(fù)雜、多樣，參差不齊。

1.1.2 管理實(shí)踐中學(xué)生存在的普通性問題

(1)學(xué)習(xí)底子薄，基礎(chǔ)差，未掌握有效的學(xué)習(xí)方法，成績中等偏下；學(xué)習(xí)獨(dú)立性、自主性低于本科生，厭學(xué)心理嚴(yán)重。

(2)自我管理能力弱，紀(jì)律意識(shí)差；心理健康狀況低于普通本科生，性格偏激，容易走極端。因此，酗酒、斗毆、被騙等事件高發(fā)。同時(shí)還不夠自信和誠實(shí)。

校情、學(xué)情導(dǎo)致了“人難管，書難教”的困境，學(xué)生日常管理和教育還停留在管得住層面，離管得好、管得精細(xì)、管得科學(xué)還有相當(dāng)差距。

1.2 基于特殊校情、學(xué)情的班級(jí)管理窘境

筆者所在單位系部學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)以專、兼職輔導(dǎo)員，專業(yè)教師，行政管理人員，班主任為主，每個(gè)班主任負(fù)責(zé)1—3個(gè)班不等，管理人數(shù)規(guī)模為50—100人左右，班級(jí)內(nèi)部管理形式是班級(jí)自治委員會(huì)，基本沿襲或者說是復(fù)制了本科教育的模式。眾所周知，職教的培養(yǎng)目標(biāo)是有別于本科教育的，因此，可以說這樣的模式是缺乏創(chuàng)新和特色的，而具體育人效果也不盡理想。筆者先后承擔(dān)了市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理專業(yè)的班主任工作，由最初的新手逐漸變得輕車熟路，通過總結(jié)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的班級(jí)委員會(huì)管理模式有很多弊端，存在許多不利于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)形成的因素。

(1)班級(jí)管理屬于精英式管理、少數(shù)人的管理，班主任常常唱“獨(dú)角戲”，可謂曲高和寡，常出現(xiàn)一呼應(yīng)者寥寥無幾的尷尬局面，并且伴隨時(shí)間的推移，這種情況會(huì)更加嚴(yán)重，這與所倡導(dǎo)的全方位育人教育理念背道而馳。

(2)班級(jí)組織松散，效率低下，學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)淡化，部分班委成員存在長期不作為的情況，不得不由少數(shù)班干部承擔(dān)，多數(shù)學(xué)生干部積極性受挫。成員之間缺乏經(jīng)常性協(xié)作，各掃門前雪，還往往出現(xiàn)“門前雪”掃不干凈的情況，無形中增加了班主任的工作量。

(3)班級(jí)、寢室人際關(guān)系微妙且日趨復(fù)雜，以寢室為單位的小團(tuán)體主義盛行，班級(jí)集體主義意識(shí)和榮譽(yù)感較差，參加集體活動(dòng)不積極。

(4)學(xué)生管理工作人手不足且經(jīng)驗(yàn)缺乏，大部分是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，即從一個(gè)大學(xué)到了另外一所大學(xué)，還處于學(xué)生向教師身份轉(zhuǎn)變的“朦朧狀態(tài)”。同時(shí)，上級(jí)不斷提高基層工作標(biāo)準(zhǔn)，完成工作的壓力和難度在增大。

(5)經(jīng)管類專業(yè)就業(yè)面廣，就業(yè)率高，學(xué)生眾多，且80%學(xué)生畢業(yè)后到公司企業(yè)工作，這就要求對(duì)班級(jí)實(shí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)管理，提高運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，解決學(xué)校學(xué)習(xí)到企業(yè)工作銜接不順暢的難題。

1.3 班級(jí)企業(yè)化管理的必要性

1.3.1 提升高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生成長進(jìn)步的需要

高職生在校學(xué)習(xí)生活時(shí)間比較短，一般只有2年左右，因此比較重視專業(yè)技能的培訓(xùn)而輕視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。同時(shí)，教育者工作者更多地關(guān)注學(xué)生的顯性素養(yǎng)而忽視職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度等隱性素養(yǎng)的培養(yǎng)。因?yàn)轱@性素養(yǎng)相對(duì)來說比較容易察覺和塑造,也比較容易見效，而隱性素養(yǎng)屬于內(nèi)隱型特質(zhì)，很難挖掘、培養(yǎng)，且短時(shí)間內(nèi)很難見到實(shí)際成效。

1.3.2 學(xué)生管理工作創(chuàng)新的需要

職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展關(guān)聯(lián)度高，其班級(jí)管理應(yīng)該有別于普通高等教育，因此需要主動(dòng)吸納企業(yè)的理念、文化、組織、競(jìng)爭(zhēng)等成分，學(xué)習(xí)、借鑒現(xiàn)代企業(yè)聘任制度、績效激勵(lì)等管理模式，結(jié)合職業(yè)教育特點(diǎn)，開展基于校企融合的班級(jí)治理，營造班級(jí)逼真的企業(yè)氛圍，給予學(xué)生全真的職場(chǎng)體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)力。

1.3.3 校企合作及社會(huì)人才標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量提升的要求

一方面企業(yè)需要誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、吃苦耐勞的員工，另一方面高職生在行為習(xí)慣、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、責(zé)任感、忠誠度、抗壓力等職業(yè)素養(yǎng)方面缺失，兩者矛盾突出。

2 班級(jí)企業(yè)化管理、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵及關(guān)聯(lián)

2.1 班級(jí)企業(yè)化管理

將企業(yè)的先進(jìn)文化、制度、組織、管理、標(biāo)準(zhǔn)等元素于職前滲透到班級(jí)的教育教學(xué)管理過程當(dāng)中，形成具有“企業(yè)化”特色的管理規(guī)范，以強(qiáng)化學(xué)生的“職業(yè)人”意識(shí)為主線，以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)由“學(xué)生”向“職業(yè)人”角色轉(zhuǎn)化的一種新型人才培養(yǎng)模式[5]。

其次，企業(yè)化管理不等于企業(yè)管理,也不是簡單復(fù)制、粘貼企業(yè)管理制度，而是基于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育目標(biāo)，吸收企業(yè)管理的合理元素有機(jī)和有效地融入到班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中生成的職業(yè)教育系統(tǒng)內(nèi)班級(jí)管理的新嘗試、新模式[6]54，本質(zhì)上是一種日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。

2.2 職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)包括顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)即資質(zhì)、知識(shí)、行為、技能，隱性素養(yǎng)即職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。本研究所指的職業(yè)素養(yǎng)主要是隱性職業(yè)素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、敬業(yè)意識(shí)、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作態(tài)度等[7]5-6。

2.3 企業(yè)化管理與職業(yè)素養(yǎng)之間的關(guān)聯(lián)

企業(yè)化管理是形，職業(yè)素養(yǎng)培育是魂。職業(yè)素養(yǎng)教育是高職院校培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用性專門技術(shù)人才的應(yīng)有內(nèi)容，也是高職教育體現(xiàn)亮點(diǎn)的重要環(huán)節(jié)?！氨嚼碚摗闭J(rèn)為：員工的職業(yè)素養(yǎng)好比一座冰山，浮在水面上是職業(yè)知識(shí)、行為和技能，這是顯性素養(yǎng)，占到八分之一，可以通過專業(yè)考試、職業(yè)證書以及其他各種學(xué)歷證書來驗(yàn)證；潛在水面之下的八分之七的“冰山”包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，這些是隱性素養(yǎng)，正是這八分之七的隱性素養(yǎng)，潛在的員工的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)意識(shí)在更深層次上影響著員工的發(fā)展[7]5-6。

職業(yè)素養(yǎng)教育是一種行為養(yǎng)成教育,提升高職生職業(yè)素養(yǎng),不是靠“講”出來的,而是在“實(shí)踐活動(dòng)中提升,學(xué)習(xí)過程中積累,潛移默化中養(yǎng)成”的[7]5-6。班級(jí)是職業(yè)學(xué)校實(shí)施教育教學(xué)的基本單位，職業(yè)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)最終都要通過班級(jí)的日常教學(xué)和管理來實(shí)現(xiàn)。因此，高職院校要像抓專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的顯性素養(yǎng)那樣,狠抓隱性素養(yǎng)的提升,補(bǔ)齊高職生職業(yè)能力的“短板”[7]5-6。

圖1班級(jí)企業(yè)化管理與職業(yè)素養(yǎng)兩者的關(guān)聯(lián)

3 班級(jí)企業(yè)化管理與職業(yè)素養(yǎng)培育模式的構(gòu)建

圖2 班級(jí)企業(yè)化管理與職業(yè)素養(yǎng)培育模式構(gòu)建

3.1 企業(yè)實(shí)地調(diào)研、文獻(xiàn)查閱

筆者利用寒暑假時(shí)間親自到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并參與企業(yè)日常管理活動(dòng)，積累企業(yè)管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)查閱資料和文獻(xiàn)，了解公司的組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)作模式等，其目的是為開展班級(jí)企業(yè)化管理提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

3.2 學(xué)生過渡適應(yīng)

學(xué)生剛從高中或中職進(jìn)入大學(xué)需要一個(gè)適應(yīng)期，時(shí)間為半個(gè)學(xué)期，一方面是適應(yīng)大學(xué)生活，另一方面是適應(yīng)即將開展的企業(yè)化管理新模式，期間可以觀摩公司運(yùn)作情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度規(guī)范等，了解開展職業(yè)素養(yǎng)教育的目的、意義等。

3.3 班級(jí)轉(zhuǎn)制公司

2017年3月開學(xué)之初，就在廣而告之、前期試驗(yàn)、約定成俗的基礎(chǔ)上把2016級(jí)營銷1班正式更名為2016級(jí)市場(chǎng)營銷1公司(簡稱“營銷1公司”)，讓學(xué)生進(jìn)入公司模式學(xué)習(xí)情境。在企業(yè)化管理模式下，全體48名學(xué)生共同入股，成立股東大會(huì)，下設(shè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)；董事長1名、經(jīng)理2人；職能部門4個(gè)，主管4人，組長6人。班主任出任董事長，實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)問責(zé)制，原班長任常務(wù)總經(jīng)理，團(tuán)支書任人力資源部經(jīng)理，還設(shè)置了培訓(xùn)部主管、財(cái)務(wù)部主管、宣傳部主管、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部主管與組長。另外，將入黨積極分子、預(yù)備黨員納入日常管理，編入監(jiān)事會(huì)，由他們?nèi)姹O(jiān)督公司日常管理事務(wù)，董事長不再直接參與公司日常管理。

表1班級(jí)企業(yè)化管理崗位與傳統(tǒng)班級(jí)管理模式崗位職責(zé)對(duì)照表

3.4 通過選聘制度重塑管理機(jī)構(gòu)

建立一種樹形管理機(jī)構(gòu),組織學(xué)生參與對(duì)班級(jí)事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、決策、計(jì)劃、組織實(shí)施、行為規(guī)范評(píng)比、監(jiān)督等日常管理工作,通過不同的企業(yè)角色定位,讓學(xué)生真切地感受到企業(yè)的管理氛圍,為以后學(xué)生較快適應(yīng)企業(yè)工作做好準(zhǔn)備。

公司核心管理層的選拔與培養(yǎng)是企業(yè)人力資源管理的首要任務(wù)，由圖4可以看出，公司負(fù)責(zé)人的選拔是模擬了企業(yè)招聘的過程。首先，董事會(huì)進(jìn)行了人力資源規(guī)劃，同時(shí)進(jìn)行職務(wù)分析以形成招聘標(biāo)準(zhǔn)，明確某個(gè)職務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)，制訂基本的招聘計(jì)劃，之后面向全體同學(xué)進(jìn)行選拔。過程如下：提交推薦表、初步篩選、民意調(diào)查、競(jìng)選面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、試用、正式錄用。通過這種聘用流程，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)聘用流程，規(guī)避教師主觀任命的弊端，保證選拔過程的客觀、科學(xué)、公正和公平。

圖3 公司組織結(jié)構(gòu)框架圖

圖4 公司負(fù)責(zé)人選聘流程

3.5 依法治班，仿企治班

“沒有規(guī)矩，不成方圓?！卑嗉?jí)雖小，但事務(wù)瑣碎繁雜，自“營銷1公司”成立后，董事會(huì)迅速制訂和明確各項(xiàng)嚴(yán)密細(xì)致的規(guī)章制度，打造“法治化班級(jí)”，構(gòu)建法治秩序，營造法治氛圍，確保公司能夠順利運(yùn)行。這樣做既符合實(shí)際管理需要，又符合育人規(guī)律。具體包括：

3.5.1 建立“學(xué)生—員工”檔案制度與談心談話制度

參照企業(yè)人事管理制度，董事長給每一位員工建立在校成長檔案，學(xué)生的在校表現(xiàn)、獎(jiǎng)懲情況、日常生活和學(xué)習(xí)情況也會(huì)如實(shí)記錄到學(xué)生的檔案材料中，并與評(píng)優(yōu)、資助、推薦就業(yè)掛鉤。這樣，學(xué)生就會(huì)明白他們?cè)趯W(xué)校的日常表現(xiàn)不再無關(guān)緊要，而是與自己未來的工作、生活息息相關(guān)。定期采取電話、個(gè)別談話、集體座談等方式依次輪流開展談心談話活動(dòng)，了解和掌握談心對(duì)象的思想、心理、工作、學(xué)習(xí)及家庭等方面的情況；幫助談心對(duì)象發(fā)現(xiàn)存在的缺點(diǎn)和問題，明確努力方向，提出改正的辦法和要求；交流思想，傾聽談心對(duì)象呼聲，了解他們的真實(shí)想法，溝通彼此的思想和感情。開展批評(píng)，消除彼此間的誤解和隔閡，化解相互間的分歧和矛盾，增進(jìn)彼此間的熟知和信任。

3.5.2 坐班體驗(yàn)制度

為適應(yīng)公司上班有規(guī)律、有紀(jì)律的工作模式， 經(jīng)過選拔

后的董事會(huì)成員每周工作時(shí)間到董事長辦公室坐班簽到，反饋溝通公司存在的問題，協(xié)助董事長處理公司事務(wù)及其他事務(wù)，在具體工作中得到鍛煉和體驗(yàn)。

3.5.3 每日上課考勤打卡制度

打卡工作由培訓(xùn)主管具體執(zhí)行，班級(jí)成員必須嚴(yán)格遵守上、下課時(shí)間，上課、下課時(shí)自覺打卡，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。遇停電或考勤機(jī)發(fā)生故障不能正常打卡時(shí)，學(xué)生需在考勤表上簽到并由學(xué)習(xí)委員確認(rèn)。學(xué)生每次打卡須得到考勤機(jī)確認(rèn)有效。在沒有確認(rèn)打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機(jī)記錄為準(zhǔn)，分別按以下情況處理：上課時(shí)打卡，下課時(shí)不打卡的，按照早退處理；上課時(shí)不打卡，下課時(shí)打卡的，按照遲到處理；上下課均不打卡的，按照曠工處理。

3.5.4 積分量化關(guān)聯(lián)與考核獎(jiǎng)懲制

模擬企業(yè)對(duì)員工的考核方式制定班級(jí)績效考核細(xì)則和構(gòu)建積分管理體系，由人力資源經(jīng)理專人負(fù)責(zé)。積分制即對(duì)員工在公司的所有行為進(jìn)行量化記錄、評(píng)價(jià)，每人進(jìn)?；A(chǔ)積分為60分，每個(gè)月對(duì)每一個(gè)學(xué)生衛(wèi)生、出勤、參加活動(dòng)、獲獎(jiǎng)等情況給出考核評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋給學(xué)生，做到公正、公開、透明，讓學(xué)生及時(shí)明白自己的不足并能盡快調(diào)整。積分一方面是為了約束學(xué)生，另一方面也是學(xué)生對(duì)自己行為認(rèn)知的一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)。

積分是校內(nèi)通行證，沒有積分或積分低將寸步難行。學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的表現(xiàn)都與積分掛鉤，計(jì)入本人檔案，作為用人單位的參考。同時(shí)加強(qiáng)績效積分考核管理，不同積分享有不同層次的“待遇”，優(yōu)秀、先進(jìn)、獎(jiǎng)助學(xué)金、推薦就業(yè)優(yōu)先向積分高者傾斜。

表2公司積分參照量表(部分)

3.5.5 定期通報(bào)與約談?wù)闹贫?/p>

在建立檔案制度和積分制度的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)日常管理系統(tǒng)，每周、每月、每學(xué)期對(duì)員工在公司的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、出勤、衛(wèi)生、活動(dòng)、生活等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、通報(bào)。對(duì)于積分低、表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行約談，要求其限期調(diào)整改正。

4 結(jié)論與討論

企業(yè)化班級(jí)管理下職業(yè)素養(yǎng)培育模式作為一種創(chuàng)新的學(xué)生管理工作嘗試,實(shí)施效果如何需要第三方的檢驗(yàn)。因此，筆者于2019年12月—2020年1月設(shè)計(jì)問卷對(duì)本班所有學(xué)生、學(xué)生事務(wù)主管部門及任課教師、用人單位進(jìn)行了深度訪談、座談和問卷調(diào)查，以期了解班級(jí)運(yùn)用企業(yè)化管理方式后對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的實(shí)際效果。本次共發(fā)放83份調(diào)査問卷，回收78份，回收率為94%，有效問卷75份，無效問卷3份，有效率為96%。

表3企業(yè)化管理職業(yè)素養(yǎng)培育效果調(diào)查問卷收發(fā)情況

4.1 學(xué)生

數(shù)據(jù)顯示，對(duì)班級(jí)企業(yè)化管理下職業(yè)素養(yǎng)培育模式的總體評(píng)價(jià)，大部分學(xué)生是認(rèn)可的；在成長積分制度的刺激和教育引導(dǎo)下，學(xué)生認(rèn)為評(píng)價(jià)更加公平，積極性提高。通過班級(jí)企業(yè)化管理,超過半數(shù)的學(xué)生覺得自己的職業(yè)道德、合作能力、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感、心理素質(zhì)等方面均有提高,說明運(yùn)用班級(jí)企業(yè)化管理模式對(duì)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的效果比較明顯，縮短了學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)、社會(huì)的時(shí)間、距離，降低了成本，此模式得到了學(xué)生的認(rèn)同。

4.2 學(xué)生工作主管部門工作人員、任課教師

采取訪談、座談的形式了解主學(xué)生工作主管部門工作人員、任課教師對(duì)企業(yè)化管理對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的培育作用的認(rèn)知。剛開始大部分教師對(duì)企業(yè)化管理下職業(yè)素養(yǎng)培育模式持質(zhì)疑或中立態(tài)度，但自推行班級(jí)企業(yè)化管理以來,相關(guān)教師發(fā)現(xiàn)班級(jí)風(fēng)貌確實(shí)發(fā)生了很多的改變。學(xué)生紀(jì)律意識(shí)顯著增強(qiáng)，違紀(jì)率、犯錯(cuò)率大大降低，教師負(fù)擔(dān)明顯減輕，學(xué)習(xí)效果也明顯提高；班級(jí)管理更加規(guī)范、精準(zhǔn)、有序，有章可循，忙而不亂，令行禁止；班級(jí)各項(xiàng)任務(wù)分工明確、責(zé)任清晰，獎(jiǎng)罰分明,追根溯源,學(xué)生出勤率提高了,寢室衛(wèi)生整改少了，集體活動(dòng)主動(dòng)參與的多了。“學(xué)校即社會(huì)，班級(jí)即公司，上課即上班，學(xué)習(xí)即工作”的理念深入人心，逐漸確立學(xué)生的職業(yè)人、社會(huì)人角色定位，其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、覺悟能力顯著提高；學(xué)生特別是學(xué)生干部的責(zé)任意識(shí)、基本工作能力顯著增強(qiáng)。

4.3 用人單位

2020年1月,為了全面了解畢業(yè)學(xué)生的工作業(yè)績及綜合現(xiàn)狀,共向與學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)相關(guān)的商超、銀行、保險(xiǎn)、酒店、物流公司等多家用人單位發(fā)放調(diào)查問卷20份,回收18份，有效問卷16份。其中針對(duì)用人單位對(duì)該模式下培育的畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)問題的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示,滿意度較高，且后期高于前期，主要表現(xiàn)在職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神和責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、吃苦耐勞精神、誠信度、心理素質(zhì)等方面。不難看出,運(yùn)用班級(jí)企業(yè)化管理培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的效果已初步顯現(xiàn)。

表4用人單位滿意度分期調(diào)查表

綜上所述，班級(jí)企業(yè)化管理下的職業(yè)素養(yǎng)培育模式于學(xué)校、教職工、學(xué)生、用人單位多邊都是共贏的，是發(fā)展“校企雙制、工學(xué)一體”職業(yè)教育的有力舉措，是提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育人才精準(zhǔn)供給的重要保障[6]57。

盡管班級(jí)企業(yè)化管理下的職業(yè)素養(yǎng)培育模式取得了初步成效，但在剛開始的嘗試中面臨著重重困難。一是學(xué)生對(duì)這種方式比較陌生，比較抵觸；二是在校園里搞“企業(yè)式管理”，難免被認(rèn)為有些“標(biāo)新立異”；三是在學(xué)校學(xué)生的表現(xiàn)除了以證書、榮譽(yù)、獎(jiǎng)學(xué)金等作為獎(jiǎng)勵(lì)之外，很難實(shí)行其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，且這種激勵(lì)機(jī)制對(duì)學(xué)生究竟會(huì)有多大的影響力很難把握。總之，班級(jí)企業(yè)化管理下的職業(yè)素養(yǎng)培育模式是一種新的育人嘗試，希望能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求并為高職院校育人工作提供新的路徑。