凡茜

COVID-19對目前過時的打印機工作流程會產(chǎn)生一些積極影響，而當客戶在新的市場條件下評估印刷支出時將產(chǎn)生一些負面影響。

我們從全球肺炎疫情大流行中擺脫出來后，印刷業(yè)將是什么狀態(tài)？新聞媒體將其定義為“恢復”。根據(jù)《華爾街日報》的報道：“預計到2029年底，美國季度經(jīng)濟產(chǎn)出將不會達到之前的預期?！蔽覀兛赡苄枰?0年才能回到2019年底的狀況，因為這與整體GDP有關。

我認為我們不應該將COVID-19以后的問題視為復蘇，我們可能沒辦法恢復到以前的狀態(tài)。疫情之后印刷業(yè)將形成一套非常不同的規(guī)范，這種全球大流行的經(jīng)驗將永遠改變印刷業(yè)。一些變化將是積極的，也有一些變化是消極的，其中涉及人與人之間，面對面的交互以及業(yè)務流程將被改變。一個簡單的事實是，在美國幾乎每個州，很多印刷企業(yè)的員工們都在家中工作。

我認為這對行業(yè)產(chǎn)生了非常積極的影響，因為它將加速印刷業(yè)務的數(shù)字化轉型，以期盡快達到2020年及以后的發(fā)展預期。這是一個有趣的心理實驗，您從事的業(yè)務是每個人都聚集在同一個空間（一個開放式辦公室）中，原因僅在于某位技術怪才認為這是如何使人們進行協(xié)作的方式（我從沒想過這是個好主意），然后將他們送回家。它們是效率更高還是效率更低？我去過這些印刷行業(yè)，在該環(huán)境中待了一天之后，我了解員工們如何完成各種任務，尤其是需要不間斷關注的任務（如復雜的估算、生產(chǎn)優(yōu)化/計劃以及與客戶的協(xié)作）。

現(xiàn)在，這些生產(chǎn)計劃人員、客戶服務代表、估算人員都在家里辦公，他們可以通過關閉中斷的數(shù)字設備來決定何時需要集中精力，考慮減少中斷對整體生產(chǎn)力的影響，還考慮如何消除所有對基于紙張的工作流程的依賴。您不能走到生產(chǎn)車間去看看印刷的工作流程，整個業(yè)務必須依靠輸入到打印MIS中的內容。這正是“數(shù)字化您的工作控制”的價值。如果整個團隊都在將有關該工作的信息（例如車間數(shù)據(jù)收集，原材料庫存可用性，變更訂單）輸入到打印MIS中，并且每個人都可以訪問打印MIS，那么您就可以擁有最新版本的真相。在家中的人們可以查看、管理、監(jiān)視和編輯這一最新真相。

當您不必遍歷生產(chǎn)車間即可查看工作進度時，您可以在辦公桌上完成更多工作。COVID-19之后的印刷將以這種方式進行操作，因為價格和周轉時間的競爭壓力必須將所有效率低下的因素排除在工作流程之外。

印刷客戶將根據(jù)這些新的“準則”評估其業(yè)務流程。在過去的幾十年中，我們一直在經(jīng)歷從打印通信到數(shù)字通信的過渡。COVID-19將進一步加快進程。我認為COVID-19打開了要重塑的業(yè)務流程的所有部分。不利的一面是，在“重新發(fā)明”期間，可以將印刷品作為數(shù)字通信的替代品而丟棄。

將COVID-19后視為一個新的印刷行業(yè)，而不是試圖從全球疫情大流行中復蘇的行業(yè)。市場狀況將無法與2019年相比。這不是復蘇，而是重塑，雖然會有弊端。每個印刷業(yè)務都將面臨如何最大程度地減少不利因素并利用不利因素的戰(zhàn)略決策。當然，您的成功將取決于您在企業(yè)的數(shù)字化轉型中部署，實施和優(yōu)化軟件使用的能力。

責任編輯：李倩 liqian@cprint.cn