郁維芳

摘 要 “同理心”是在人際交往過程中能夠體諒對方的想法、理解對方的處境、站在對方的角度思考問題。同理心是教師、學(xué)生、家庭友好的幸?；嘀魅卫蠋熑裟苓\(yùn)用好同理心，那就會極大促進(jìn)良好師生關(guān)系的建立。本文就目前班主任工作存在的困惑和挑戰(zhàn)，引出“同理心”內(nèi)涵及常見的幾個誤區(qū)，說明掌握“同理心”可使班主任的工作增添藝術(shù)性和科學(xué)性，達(dá)到事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞 同理心 班主任 教育

中圖分類號：G715文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

雅思貝爾斯在《什么是教育》中講到“教育的本質(zhì)意味著：一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂”。教育的本質(zhì)是拓展孩子的知識面，培育學(xué)生真善美的心靈。學(xué)校中最基本人際交流是老師和學(xué)生之間的交流，他們之間交流效果直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績，關(guān)系到孩子能否健康成長，而教學(xué)過程是一個教師和學(xué)生語言上、心靈上互動的相互接觸，由于他們之間年齡、知識水平等方面存在代溝，因此交流難免存在一些障礙。現(xiàn)在很多中學(xué)班主任說：現(xiàn)在的孩子真不聽話、不好教，管理班級需要耗費(fèi)大量的精力，很多班主任采用單向說教的方式：“我是班主任，是為你的前途著想，聽我的沒錯”，往往沒有從學(xué)生的視角進(jìn)行感受，現(xiàn)在的中學(xué)生處于叛逆期，一味的講很多道理，他們反而認(rèn)為老師是不愛他們的。對于班主任的說教很不理解，老師說教式的教育、缺乏同理心忽視了學(xué)生的心理感受，以大人的視角處理學(xué)生問題，導(dǎo)致與理想教育效果存在差異。那么如何用“同理心”去和學(xué)生們相處，創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系呢？筆者認(rèn)為班主任是班級的第一管理者，班主任應(yīng)用“同理心”是建立和諧、穩(wěn)定、健康班級關(guān)系的法寶。

1同理心的內(nèi)涵

“同理心”一次來源于古希臘文empatheia，是美學(xué)理論家用以形容理解他人主觀經(jīng)驗(yàn)的能力，20世紀(jì)20年代美國心理學(xué)家鐵欽納首次使用同理心，認(rèn)為同理心是體驗(yàn)他人想法和情感的能力，體諒別人的難處，感受思想和態(tài)度變化，站在對方的立場去了解對方，進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，也就是將心比心、換位思考，做到“推己及人”。人本主義大師卡爾羅杰斯提出人本主義心理學(xué)理念中的同理心概念，也就是“共情，通情達(dá)理”。同理心四個特質(zhì)：（1）接受他的想法，如此能了解心中的真理，接受他人觀點(diǎn)的能力;（2）不給與批評;（3）了解他人的情緒，將心比心;（4）溝通。能否擁有同理心是建立良好人際關(guān)系與否的一個重要前提，也是師生之間建立良好溝通的首要條件。

“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，只有充分認(rèn)識自己，才能更好的理解別人。在與學(xué)生交往中，只有感到被信任，可以充分展示自己內(nèi)心的全部世界，才愿意去回應(yīng)教師信任感。教學(xué)過程是一個師生交流的互動過程，師生之間客觀上存在社會角色、知識背景、年齡特征等差異，擁有同理心的教師可以避免因這種客觀差異在學(xué)生心理上引發(fā)的無關(guān)干擾，使學(xué)生享受成長的樂趣。

2同理心的作用與意義

同理心是一種正面的行為品質(zhì)，也是一種有效的人際交流能力，教師的同理心是架起師生和諧互動的紐帶，是學(xué)生成長的加速器，有助于提升學(xué)生對教師的信任度，建立良好的師生關(guān)系需要師生之間的有效溝通。

（1）同理心能拉近師生間的距離，讓教師與學(xué)生面的進(jìn)行溝通與交流，作為班主任如果能夠運(yùn)用同理心，就會站在學(xué)生的立場上看事物，平等感受學(xué)生幼稚的一面，從而給與理解支持，增加學(xué)生對教師的信任感，愿意與教師進(jìn)行深層次的談話，拉近與學(xué)生的距離，并提出真正建設(shè)性的意見。

（2）同理心能夠加深學(xué)生的心靈體驗(yàn)，提高班級凝聚力。同理心是凝聚班級合力的催化劑，在集體中，運(yùn)用同理心去主動關(guān)心生活中的親人和朋友，加強(qiáng)自身的包容性，從而提高班級凝聚力。班級合力是是一種向心力、戰(zhàn)斗力，是整體力量得以展現(xiàn)、整體利益得以實(shí)現(xiàn)的根本保證，凝聚班級合力就是要讓學(xué)生體驗(yàn)到集體榮譽(yù)感、歸屬感、自豪感，激發(fā)學(xué)生的潛力，開創(chuàng)“心往一處想，勁往一處使”的大好局面。

（3）同理心有利于學(xué)生幸福感的獲得。中學(xué)教育的最終目的是為學(xué)生的未來人生打基礎(chǔ)，學(xué)生接受教育的過程是一個師生互動過程，受年齡特點(diǎn)和認(rèn)知水平等多種因素的影響，青少年學(xué)生常會感到由于自己對知識不感興趣，對事物存在認(rèn)知偏差，如果教師缺乏對學(xué)生的同理心，對學(xué)生不擇方式的說教，不僅不能幫助學(xué)生走出成長的困境，反而會破壞和諧的師生關(guān)系，降低學(xué)生的幸福感。中醫(yī)講“通則不痛，通則不痛”，富有同理心的教師能時刻提醒自己，在每個人的成長過程中都會遇到困惑，都會犯一些小錯誤。富有同理心的教師能夠面的學(xué)生出現(xiàn)的問題感同身受，使自己積極走到學(xué)生的一面，有利于學(xué)生獲得成長動力。

（4）同理心有利于塑造學(xué)生樂觀的人格品質(zhì)。同理心能夠在個體心理活動過程中起到整體協(xié)調(diào)的作用，同理心理念強(qiáng)調(diào)自己不能與當(dāng)事人產(chǎn)生同樣的感受，不會主觀的判定對方一定是錯的，而是會自己嘗試反復(fù)思考，認(rèn)真從其他角度去分析問題。選擇科學(xué)理性的方式緩解成長困惑。心理行為具有慣性特征，長期處于理解和諧的成長環(huán)境，一個人就容易養(yǎng)成善于反思、遇到事情能夠辯證的判斷和抉擇的思維方式，形成科學(xué)的人生觀價值觀和世界觀。

用“同理心”與學(xué)生建立相互理解、信任師生關(guān)系。初中生處于青春期，社會上激烈競爭必然會影響到他們對未來世界的看法，對前途感到迷茫。作為班主任要真正關(guān)心他們，走進(jìn)他們，用同理心去理解，尊重、接納他們情感，去傾聽他們的心聲，只要這樣才能建立相互理解相互信任的師生關(guān)系，只有建立良好師生關(guān)系，才能形成和諧愉悅的班級氣氛，才能使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)，獲取更多的寶貴知識。同理心并不意味著同情，同情是指對他人的苦難而產(chǎn)生的憐憫，在同情的心理活動中，交往的雙方有尊卑地位差別，而同理心是指溝通雙方站在他人的角度體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，溝通雙方的地位是平等的;同理心不等于認(rèn)同。

3教師運(yùn)用“同理心”在班級管理中的實(shí)踐

同理心在班級管理中的應(yīng)用，有著不可忽視的作用，要站在學(xué)生的立場去感受學(xué)生的感受，采取的是積極傾聽，真誠接納和理解的態(tài)度，在師生溝通過程中不會產(chǎn)生指責(zé)和排斥，經(jīng)常有班主任抱怨，現(xiàn)在的00后不好管理，紀(jì)律渙散，如果班主任當(dāng)學(xué)生出了問題就發(fā)出警告，威脅、訓(xùn)誡、說教，斥責(zé)，教訓(xùn)來管理學(xué)生只能事倍功半，會導(dǎo)致學(xué)生的叛逆，長此以往他們對老師不交流，班主任難以走進(jìn)學(xué)生，難以了解真實(shí)情況，學(xué)生就會養(yǎng)成不好的惡習(xí)。

將同理心滲透到班級日常管理中，想方設(shè)法營造一個溫馨和諧的班級學(xué)習(xí)氛圍，班級中良好的人際關(guān)系是營造和諧的學(xué)生活氛圍的基礎(chǔ)，教師要充分應(yīng)用同理心處理好班級的人際關(guān)系。在師生關(guān)系上，教師與學(xué)生溝通時應(yīng)該站穩(wěn)自己的立場，對學(xué)生的感受做出反饋，將自己放在學(xué)生的位置上進(jìn)行溝通，加強(qiáng)師生之間的溝通和交流，建立相互信任的關(guān)系，真正使老師“親其生，導(dǎo)其行”，學(xué)生“親其師，信其道”，充分應(yīng)用同理心，充分考慮學(xué)生的實(shí)際情況，不苛求，在處理班級出現(xiàn)的不符合學(xué)生日常行為規(guī)范的情況時，能參照他們所處年齡段的心理特點(diǎn)和生理特點(diǎn)，首先必須了解學(xué)生心里想的到底是什么，置身于學(xué)生所處的位置，去看待問題，處理問題。運(yùn)用同理心不等于認(rèn)可贊同學(xué)生的行為和看法，目的是幫助學(xué)生增進(jìn)對自己的了解和接納，還要根據(jù)學(xué)生成長過程家庭背景、個性特征，主動了解他們對不同事情的不同看法，以及產(chǎn)生這些看法的主要愿意，才能有針對性共同討論解決方案。同時注意以下幾點(diǎn)：

（1）善于觀察是同理心運(yùn)用的前提：教師不僅要善于觀察學(xué)生的平常表現(xiàn)，要具備較高的體察自我和他人的情緒、感受的能力，能夠通過表情、語氣和肢體等非言語動態(tài)，準(zhǔn)確判斷和體諒他人的思想動態(tài)信息，用感染人心的語言和學(xué)生交流。善于傾聽是同理心運(yùn)用的關(guān)鍵，需要教師放下架子，以讓人感到溫暖的、可接受的方式聆聽學(xué)生的傾訴，接受他們的話語中的有效信息，站在他們的位置去體驗(yàn)世界，讓他們說出自己的看法和感受，彼此的信任，使他們的各種情緒充分宣泄;溝通是同理心應(yīng)用的核心，在孩子表達(dá)自己感受的時候，要指導(dǎo)孩子選擇表達(dá)感受的恰當(dāng)方式。

（2）運(yùn)用“同理心”培養(yǎng)學(xué)生理解、尊重、合作的品質(zhì)：處理學(xué)生間的矛盾最好的方法是培養(yǎng)學(xué)生的“同理心”，讓學(xué)生學(xué)會“換位思考”，設(shè)身處地，讓學(xué)生學(xué)會站在他人的立場上去理解他人的思想和行為，就比較容易找到解決問題的方法，有助于學(xué)生走出自我關(guān)注。同理反應(yīng)有不同的水平，低水平的同感不僅無助于對方的改善和進(jìn)步，還會損害師生關(guān)系，高水平的同理往往顯得比當(dāng)事人對自己的理解更深刻更中肯，使對方感到教師比自己更理解自己。

（3）建立師生同理心的途徑有多重，通過內(nèi)心回憶，口頭敘事，師生交流等反思方法對自己學(xué)生時代的重要人物，關(guān)鍵事件、深刻感受、生存狀況等情況進(jìn)行情感反思，用優(yōu)秀畢業(yè)生事跡激烈他們，以現(xiàn)身說法來鼓勵學(xué)生，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性。結(jié)合自己的教師生涯，進(jìn)行對比分析和反向思考，培養(yǎng)自己對學(xué)生的同理心。對每個學(xué)生抱有激勵期望，用賞識的眼光去尋找他們的優(yōu)勢。積極鼓勵他們學(xué)好文化課程，為未來走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）在表揚(yáng)或批評學(xué)生時，要靈活應(yīng)用同理心，其是班主任在“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化工作中。好的班主任不但為優(yōu)秀學(xué)生驕傲，同樣也為個性搗蛋的學(xué)生欣慰，正如生物世界有生物多樣性一樣，學(xué)校群體也不應(yīng)該是同一個模樣。所以運(yùn)用“同理心”，也得充分地利用學(xué)生的這一心態(tài)，肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，來刺激他們上進(jìn)的欲望，尤其對生活、學(xué)習(xí)有困難或犯了錯的學(xué)生，要多關(guān)心、問候，理解學(xué)生的情感和思想，給與學(xué)生實(shí)際幫助，從而真正地改正以前存在的缺點(diǎn)，達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的。

4結(jié)束語

陶行知說“培養(yǎng)教育人和種花木一樣，首先要認(rèn)識花木的特點(diǎn)，區(qū)別不同情況給以施肥、澆水和培養(yǎng)教育，這才叫因材施教”?！按蜩F還需自身硬”，做好班級各項(xiàng)工作，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，以扎實(shí)的基本功樹立班主任的權(quán)威。做好班主任工作，最基本的是在與學(xué)生交流時要尊重和理解學(xué)生。初中學(xué)生叛逆等現(xiàn)象越來越多，班主任需要了解學(xué)生為什么這樣做，如果班主任不能對學(xué)生做到同理心，那學(xué)生身上的問題會越來越多。課本式的說教可能會起到反作用。

同理心是現(xiàn)代人際交往的基礎(chǔ)，是有效架設(shè)師生、生生之間心際的橋梁，班主任要修養(yǎng)自己的“同理心”，要培養(yǎng)學(xué)生的“同理心”，以構(gòu)建和諧的班集體。同理心體現(xiàn)的是不僅是教師優(yōu)良的心理品質(zhì)，也是新的教育理念和教育手段，受交流雙方認(rèn)知水平、年齡特點(diǎn)等多種因素影響，只要樹立同理心，注重把握學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，班主任在班級管理過程中善于運(yùn)用同理心，要站在學(xué)生的立場去體會學(xué)生的感受，用心傾聽學(xué)生的心聲，讓學(xué)生感到自己被人理解、被人尊重，由此產(chǎn)生滿足感和溫暖感。在努力學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用這個理念和技能過程中，不僅教師的人格得到錘煉和完善，教育效能不斷發(fā)展和提高，而且在“同理”學(xué)生的過程中，學(xué)生可以逐漸學(xué)會“同理”他人，在心理上更健康、更強(qiáng)大。應(yīng)用同理心，既要站在學(xué)生的立場去感受學(xué)生的感受，產(chǎn)生共情，又要避免出現(xiàn)同情，能以同理心與學(xué)生相處，不僅能促進(jìn)良好的師生關(guān)系，有利于做好學(xué)生的管理工作，而且能培養(yǎng)學(xué)生理解、尊重，仁愛，寬容合作的人格品質(zhì)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

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