鄭學(xué)琴

(湖南理工學(xué)院， 湖南 岳陽(yáng) 414006)

0 引言

習(xí)近平在十九大報(bào)告中指出， “中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代， 我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”， 強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)， 培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”[1]. “美好生活需要”包括物質(zhì)需要與精神(或心理)需要. 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展， 人們的物質(zhì)生活水平有了極大的提高， 廣大人民群眾已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于對(duì)物質(zhì)生活的追求， 對(duì)滿(mǎn)足自身心理需要的追求也已提上日程. 但目前我國(guó)心理服務(wù)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿(mǎn)足人民的需要， 尤其是廣大農(nóng)村社區(qū)大多對(duì)心理健康服務(wù)的重視不夠， 且居民往往以有心理問(wèn)題為恥， 或者有問(wèn)題而不自知， 從而無(wú)法尋求幫助.

近幾年黨中央及政府高度重視心理健康服務(wù)工作， 出臺(tái)了多個(gè)指導(dǎo)性文件， 并多次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè). 廣大農(nóng)村社區(qū)亟待提升心理健康服務(wù)水平， 以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義新時(shí)代發(fā)展的要求.

積極心理學(xué)是20 世紀(jì)末在西方心理學(xué)界興起的一個(gè)新的研究領(lǐng)域， 它注重人的積極潛能和積極力量的發(fā)揮， 關(guān)注人性積極的一面， 打破傳統(tǒng)的以干預(yù)和治療來(lái)解決人的心理障礙的消極應(yīng)對(duì)理念， 提倡用一種積極的心態(tài)來(lái)對(duì)人的心理現(xiàn)象做出新的解讀. 積極心理學(xué)致力于提高普通人的生活質(zhì)量， 以發(fā)展普通人的美德、潛力和提升幸福感為目標(biāo). 它所倡導(dǎo)的健康理念， 十分契合我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展需求， 對(duì)幫助和改善社區(qū)居民的社會(huì)行為， 有效提升居民的獲得感和幸福感以及對(duì)于構(gòu)建和諧社區(qū)都具有重要的指導(dǎo)作用.

1 農(nóng)村社區(qū)居民積極心態(tài)培育路徑

圖1 積極心態(tài)培育路徑關(guān)系圖

積極心態(tài)是一種正向、進(jìn)取、樂(lè)觀(guān)的心態(tài)， 它是和諧社會(huì)中人們應(yīng)該具有的健康心理. 社會(huì)的健康和諧發(fā)展， 離不開(kāi)人的積極心態(tài).

將積極心理學(xué)理論用于農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)， 有助于居民保持良好的身心狀態(tài)， 增強(qiáng)自身的積極力量， 引導(dǎo)居民過(guò)上幸福的生活， 最終實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社區(qū)的目的. 在這一理論指導(dǎo)下農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)可以從構(gòu)建優(yōu)美和諧社區(qū)以增加積極體驗(yàn)、培育積極人格特質(zhì)和創(chuàng)建積極組織系統(tǒng)三個(gè)方面來(lái)培育居民積極心態(tài)， 如圖1 所示.

1.1 構(gòu)建優(yōu)美和諧社區(qū)， 增加積極體驗(yàn)， 提高居民幸福感

1.1.1 建設(shè)良好的農(nóng)村社區(qū)人文環(huán)境， 促進(jìn)居民積極心態(tài)形成

社區(qū)人文環(huán)境包括“物質(zhì)”環(huán)境， 即建筑群落、園林、綠地、公園、場(chǎng)地、設(shè)施等等； 也包括“精神”環(huán)境， 即風(fēng)俗、文化、語(yǔ)言、教育等等和“管理”環(huán)境， 即社區(qū)的制度規(guī)定、居民應(yīng)遵守的規(guī)章、管理?xiàng)l例等等. 這些有形或無(wú)形的環(huán)境， 隨時(shí)都在潛移默化地影響著社區(qū)居民的心態(tài).

“積極心理學(xué)的研究表明， 增進(jìn)社區(qū)民眾積極情緒體驗(yàn)是一種簡(jiǎn)單且行之有效的方法， 它不僅能有效預(yù)防社區(qū)民眾出現(xiàn)心理問(wèn)題， 提高民眾的社會(huì)適應(yīng)能力， 而且能高效化解社區(qū)民眾的各種生活矛盾， 改善社區(qū)民眾的行為方式， 最終達(dá)到可持續(xù)地改善民眾生活幸福感的目的. ”[2]

農(nóng)村社區(qū)要注重美化環(huán)境， 如提高社區(qū)的綠化率、建造人造景觀(guān)、配置運(yùn)動(dòng)設(shè)施等來(lái)增進(jìn)居民的積極情緒體驗(yàn)； 還可利用社區(qū)的櫥窗、 展板等制作圖文并茂的心理健康宣傳知識(shí). 要倡導(dǎo)社區(qū)文明， 提倡文明禮貌用語(yǔ)， 促進(jìn)居民之間互相理解與包容， 同時(shí)開(kāi)展各式各樣的健康文化活動(dòng). 農(nóng)村社區(qū)還要建立和完善社區(qū)管理制度， 增強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感與歸屬感， 提高社區(qū)的凝聚力. 充分利用這些人文環(huán)境對(duì)居民產(chǎn)生正向的、積極的影響， 創(chuàng)造良好的人文環(huán)境經(jīng)常性地喚起居民的積極主觀(guān)體驗(yàn).

1.1.2 開(kāi)展有益心理健康的休閑娛樂(lè)活動(dòng)， 增強(qiáng)居民主觀(guān)幸福感

積極心理學(xué)研究表明， 積極情緒的積累與擴(kuò)建可釋放由消極情緒造成的心理緊張. “積極情緒體驗(yàn)?zāi)芸刂苹蜓泳徲上麡O情緒導(dǎo)致的各種心血管的異常變化， 如血壓上升、心跳加快等， 它能迅速使心血管的這種異常變化回歸到正常的基準(zhǔn)線(xiàn).”[3]另外， 蔣獎(jiǎng)等[4]通過(guò)研究認(rèn)為， 休閑活動(dòng)對(duì)獲得主觀(guān)幸福感有積極影響. 休閑活動(dòng)與主觀(guān)幸福感的相關(guān)分析見(jiàn)表1.

表1 休閑活動(dòng)與主觀(guān)幸福感的相關(guān)分析

由表1可知： 大部分休閑活動(dòng)與正性情緒、生活滿(mǎn)意度都呈顯著正相關(guān)， 而與負(fù)性情緒的相關(guān)都未達(dá)到顯著水平； 只有少部分休閑活動(dòng)如康樂(lè)休閑與情緒、生活滿(mǎn)意度的相關(guān)都未達(dá)到顯著水平.

因此， 可在社區(qū)內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展一些有益身心健康的休閑娛樂(lè)活動(dòng)， 如舉辦社區(qū)性綜合晚會(huì)、茶話(huà)會(huì)、趣味競(jìng)技活動(dòng)等， 還可結(jié)合節(jié)假日如全民健康生活方式日、世界睡眠日、精神衛(wèi)生日等開(kāi)展寓教于樂(lè)的活動(dòng). 通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)充分發(fā)揮社區(qū)居民的積極情緒擴(kuò)建功能， 在活動(dòng)中提高居民的幸福感， 使居民心理獲得成長(zhǎng)， 生活質(zhì)量與生產(chǎn)效能也得以提升.

1.2 培育弱勢(shì)群體積極人格特質(zhì)， 促進(jìn)其人格積極成長(zhǎng)

“一個(gè)社會(huì)整體的心理健康水平取決于這個(gè)社會(huì)窮人或弱勢(shì)人群的心理健康水平， 只有窮人或弱勢(shì)人群的心理健康水平得到了提高， 這個(gè)社會(huì)才配得上被稱(chēng)為幸福社會(huì). ”[2]

農(nóng)村社區(qū)的心理服務(wù)工作人員人數(shù)有限， 應(yīng)抓住重點(diǎn)將有限的時(shí)間和精力更多地應(yīng)用在急需心理服務(wù)的弱勢(shì)群體上， 對(duì)他們開(kāi)展針對(duì)性的心理輔導(dǎo)， 培育他們的積極人格特質(zhì). 在我國(guó)農(nóng)村， 弱勢(shì)群體是指由于生理缺陷、自然條件限制或意外事故等不利因素， 造成社會(huì)機(jī)會(huì)缺乏， 在經(jīng)濟(jì)、政治上處于不利地位， 無(wú)法達(dá)到一般人的生活發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的一類(lèi)人群. 由于弱勢(shì)群體處在政治經(jīng)濟(jì)地位的底層， 通常會(huì)產(chǎn)生諸多負(fù)面情緒， 如自卑、壓抑、焦慮、恐懼等； 長(zhǎng)期受不良情緒影響又勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生孤僻、敏感、壓抑、沖動(dòng)、脆弱、多疑、敵對(duì)、封閉等不良人格特質(zhì)或被剝削感、不公平感等心理失衡的狀態(tài). 不良情緒的累積也會(huì)成為謀殺、斗毆等暴力行為的根源， 而且情緒具有感染性， 不良情緒會(huì)影響他人的情緒表達(dá)， 形成“踢貓效應(yīng)”， 妨礙他人積極心態(tài)的形成. 因此， 對(duì)這類(lèi)群體除了要給予物質(zhì)援助外， 心理上的幫扶更為重要.

農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)人員可通過(guò)走訪(fǎng)或調(diào)查問(wèn)卷等方式了解本社區(qū)弱勢(shì)群體情況， 確定重點(diǎn)幫扶對(duì)象， 有計(jì)劃地對(duì)他們開(kāi)展積極心理疏導(dǎo)， 幫助他們積極地面對(duì)困難， 正確看待得失成敗， 引導(dǎo)他們自立、自尊、自強(qiáng)， 提高心理承受能力. 培育他們熱情、樂(lè)觀(guān)、寬容、信任、愛(ài)、勇氣、美好感受力等人格特質(zhì). 同時(shí)還要發(fā)動(dòng)這些群體的親朋好友， 共同關(guān)愛(ài)幫助他們.

積極心理學(xué)認(rèn)為， 個(gè)體的寬容、毅力、愛(ài)的能力、勇氣及對(duì)美好的感受力等， 決定著人的內(nèi)部動(dòng)機(jī)及對(duì)幸福的感受力等. 提高弱勢(shì)群體的心理健康水平既可在整體上提高社區(qū)居民的心理素質(zhì)， 又可形成良性互動(dòng)， 促進(jìn)整個(gè)社區(qū)和諧健康的積極心態(tài)的形成.

1.3 創(chuàng)建積極組織系統(tǒng)， 預(yù)防心理問(wèn)題產(chǎn)生

“環(huán)境在很大程度上影響了人， 個(gè)體良好的環(huán)境適應(yīng)能力也是一種積極的心理品質(zhì).”[5]積極組織系統(tǒng)也是一種環(huán)境， 它使人更具有利他行為、社會(huì)責(zé)任感及愛(ài)的能力等， 既可預(yù)防心理問(wèn)題的產(chǎn)生， 也可避免心理問(wèn)題往嚴(yán)重方向發(fā)展， 起到對(duì)心理疾病的群防群控作用. 構(gòu)建積極組織系統(tǒng)預(yù)防居民心理問(wèn)題的產(chǎn)生正是積極心理學(xué)所倡導(dǎo)的理念. 積極組織系統(tǒng)可分為宏觀(guān)層面的大系統(tǒng)(如民主的國(guó)家制度、健全的法律法規(guī)等)、中觀(guān)層面的系統(tǒng)(如社區(qū)學(xué)校健全的規(guī)章制度等)和微觀(guān)層面的小系統(tǒng)(如和睦的家庭氣氛等).

最近幾年， 黨和國(guó)家相關(guān)報(bào)告與政策已經(jīng)充分顯示， 目前我國(guó)正在構(gòu)建積極向上的社會(huì)大系統(tǒng)， 黨的十九大強(qiáng)調(diào)要建立使公民有責(zé)任感、有職業(yè)道德的國(guó)家法律法規(guī). 在構(gòu)建積極向上的社會(huì)大系統(tǒng)的同時(shí)， 農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)工作的重點(diǎn)是建設(shè)積極的中小系統(tǒng)， 如關(guān)系良好的社區(qū)、有效能的學(xué)校及和睦的家庭等. 農(nóng)村社區(qū)、家庭、學(xué)?；蚬S(chǎng)作為農(nóng)村社區(qū)居民的主要生活環(huán)境， 使它們之間能夠積極共生互動(dòng)， 使生活在這個(gè)環(huán)境中的居民經(jīng)常感受到這種積極社會(huì)關(guān)系給他們帶來(lái)的積極情緒體驗(yàn)， 從而共同創(chuàng)造和諧、平等、自由、積極的社區(qū)生態(tài)環(huán)境.

2 農(nóng)村社區(qū)居民積極心態(tài)培育實(shí)施保障

農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)工作是一項(xiàng)多方聯(lián)動(dòng)的工作， 也是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作， 這項(xiàng)工作是否有成效受多種因素的制約與影響， 其實(shí)施路徑及流程如圖2 所示.

2.1 各級(jí)政府分級(jí)負(fù)責(zé)， 明確責(zé)任

黨中央及政府高度重視心理健康服務(wù)工作， 如2016 年在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》中明確提出要加強(qiáng)心理健康服務(wù)； 2017 年國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委等部門(mén)印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》， 對(duì)推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作實(shí)務(wù)發(fā)展提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)； 黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)， 培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”. 這些文件在宏觀(guān)上對(duì)包括農(nóng)村在內(nèi)的社會(huì)心理服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)劃， 但由于我國(guó)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡， 一些農(nóng)村社區(qū)的心理服務(wù)工作一直還未落到實(shí)處. 為了落實(shí)相關(guān)政策， 讓心理服務(wù)工作真正走進(jìn)農(nóng)村社區(qū)， 各相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)明確責(zé)任， 分級(jí)負(fù)責(zé)， 縣市級(jí)政府相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)重點(diǎn)負(fù)責(zé)本地方心理服務(wù)工作的政策引領(lǐng)， 總體規(guī)劃和監(jiān)察督導(dǎo)， 統(tǒng)籌資源， 并提供專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)， 完善激勵(lì)機(jī)制等； 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)和政策落實(shí)， 提供經(jīng)費(fèi)配套， 發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)給予經(jīng)費(fèi)支持等； 農(nóng)村社區(qū)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)設(shè)立、人員配備以及具體心理服務(wù)工作的常規(guī)管理. 如此分工協(xié)作， 才能保障該項(xiàng)工作的運(yùn)作秩序和建設(shè)質(zhì)量.

圖2 農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)工作實(shí)施路徑及流程

2.2 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)， 增強(qiáng)心理健康服務(wù)有效供給

我國(guó)農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)工作剛剛起步， 心理服務(wù)工作人員主要由街道辦事處工作人員兼任， 具有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景的工作者相對(duì)比較少. 有的地方為解一時(shí)之需， 只能聘請(qǐng)一些只經(jīng)過(guò)短暫培訓(xùn)就上崗的所謂執(zhí)業(yè)人員. 這些人員遇到真正需要心理服務(wù)的對(duì)象時(shí)， 不僅不能給予專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)， 反而會(huì)讓來(lái)訪(fǎng)者對(duì)心理服務(wù)失望， 嚴(yán)重的甚至還會(huì)加重心理問(wèn)題， 出現(xiàn)“隔靴掻癢”或“醫(yī)源性心理疾病”等.

因此， 各縣鄉(xiāng)政府應(yīng)科學(xué)制定人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃， 如與有相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的高校加強(qiáng)聯(lián)系， 引進(jìn)心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生， 或與專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作， 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)及對(duì)專(zhuān)門(mén)從事心理服務(wù)的人員進(jìn)行職業(yè)督導(dǎo)等， 提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能水平. 農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程， 需要建立長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)給予保障， 以增加心理健康服務(wù)的有效供給.

2.3 統(tǒng)籌各類(lèi)有效資源， 構(gòu)建心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

心理服務(wù)工作雖然是專(zhuān)業(yè)性的工作， 但也不是孤立的工作， 在與其它部門(mén)或機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)中會(huì)發(fā)揮更大作用. 因此， 將社區(qū)內(nèi)的有效資源加以整合， 建立心理健康服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)可大大提高心理服務(wù)的效果.

在農(nóng)村， 構(gòu)建有效的心理健康服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)需要各級(jí)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一思想、落實(shí)心理服務(wù)相關(guān)政策； 農(nóng)村社區(qū)基層各部門(mén)相互理解支持； 農(nóng)村社區(qū)心理機(jī)構(gòu)與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有效合作； 農(nóng)村社區(qū)與中小學(xué)校對(duì)接， 共同搞好家長(zhǎng)與學(xué)生心理服務(wù)工作等. 通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 使心理知識(shí)科普工作、心理危機(jī)干預(yù)或心理援助、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)等齊頭并進(jìn)， 推動(dòng)農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)工作有效開(kāi)展.

2.4 共建多元監(jiān)督評(píng)估機(jī)制

農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)尚處于發(fā)展初期， 在管理體制、運(yùn)行機(jī)制等方面還不成熟， 在監(jiān)管方面也是極度缺失. 而監(jiān)管不力， 很容易導(dǎo)致心理服務(wù)沒(méi)有效果， 甚至出現(xiàn)負(fù)面的影響. 因此， 為防患于未然， 在開(kāi)展心理服務(wù)工作之初就應(yīng)該建立較為完善的監(jiān)管機(jī)制. 首先， 縣鄉(xiāng)兩級(jí)政府都有責(zé)任和義務(wù)監(jiān)管社區(qū)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)， 使之按照國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)； 其次， 社區(qū)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)有獨(dú)立開(kāi)展工作的權(quán)力， 享有充分的服務(wù)自主權(quán)， 服務(wù)人員及對(duì)象必須遵守相關(guān)規(guī)定， 并且雙方應(yīng)互相監(jiān)督， 機(jī)構(gòu)內(nèi)部也要建立合理的管理體制和運(yùn)行機(jī)制， 對(duì)服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行管理等進(jìn)行相應(yīng)規(guī)定， 并不定期聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)； 最后， 采取社區(qū)居民參與監(jiān)管的方式， 聘請(qǐng)一些熱心公益事業(yè)且家庭負(fù)擔(dān)較輕的居民， 不定期對(duì)社區(qū)心理服務(wù)工作的方法、形式、效果等進(jìn)行評(píng)估.

3 結(jié)語(yǔ)

本文基于積極心理學(xué)理論， 探討農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)工作的開(kāi)展， 深入挖掘積極心理內(nèi)涵、特征及居民主觀(guān)幸福感等內(nèi)在心理機(jī)制， 促進(jìn)居民心理能力不斷提高， 增進(jìn)社區(qū)居民積極情緒體驗(yàn)， 形成積極的人格特質(zhì)； 構(gòu)建積極組織系統(tǒng)， 通過(guò)各級(jí)政府及農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)與居民的共同努力， 使本社區(qū)達(dá)到各項(xiàng)管理有序， 治安環(huán)境良好， 自然環(huán)境優(yōu)美， 居民人際關(guān)系良好， 家庭和睦， 鄰里守望相助， 居民對(duì)本社區(qū)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感. 大部分居民具有自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)， 便可實(shí)現(xiàn)農(nóng)村社區(qū)心理服務(wù)的目標(biāo)， 最終達(dá)到構(gòu)建和諧社會(huì)的新時(shí)代要求.