李孟秋 張立明 趙小俊

摘 要 在當(dāng)前的環(huán)境下，高校學(xué)生發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)的管理工作模式已經(jīng)不適用于新時(shí)代的青年，為堅(jiān)持以人為本，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)，本文通過(guò)分析當(dāng)下形勢(shì)，找出高校學(xué)生管理工作中的不足，從加強(qiáng)學(xué)生自我管理、在班級(jí)實(shí)行導(dǎo)員制、進(jìn)行人本教育等方面為大學(xué)生管理工作找出新的發(fā)展方向，提高管理工作效率與水平。

關(guān)鍵詞 新形勢(shì) 高校學(xué)生 管理工作 措施

Abstract Under the current environment， the development of college students is changing with each passing day， and the traditional management work model is no longer suitable for young people in the new era. The shortcomings are to find a new development direction for the management of college students from the aspects of strengthening self-management of students， implementing a mentoring system in the class， and carrying out human-oriented education， and improving the efficiency and level of management work.

Keywords new situation; college students; management work; measures

高校作為每年向社會(huì)輸出大量人才的教育基地，肩負(fù)著來(lái)自學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)等各個(gè)方面賦予的責(zé)任，將學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)需要的可以為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的人才，除了要提高學(xué)校的教育水平，還要提高學(xué)校的管理水平。學(xué)校的管理水平從側(cè)面展現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校的校風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理水平更能體現(xiàn)學(xué)校對(duì)待教育的用心。隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生也越來(lái)越多，不同的學(xué)生有著不一樣的價(jià)值取向和行為方式，多樣化的學(xué)生構(gòu)成給學(xué)校的管理工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。提高學(xué)生管理工作水平，必須要順應(yīng)新的變化趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砟Ｊ剑钊肓私鈱W(xué)生工作，為社會(huì)提供更多的有用之才。

1 高校管理工作中面臨的新問(wèn)題

（1）就業(yè)壓力大造成一定的心理問(wèn)題。近年來(lái)隨著教育的不斷普及，大眾教育在各地逐步推進(jìn)，中共中央、國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中指出：通過(guò)多種形式積極發(fā)展高等教育，到2010年，我國(guó)同齡人口的高等教育入學(xué)率要從現(xiàn)在的百分之九提高到百分之十五左右。高校入學(xué)率提高，每年畢業(yè)生的數(shù)量也在不斷增長(zhǎng)，與全國(guó)本科生研究生數(shù)量共同增長(zhǎng)的，還有困擾著每個(gè)畢業(yè)生的就業(yè)率，在畢業(yè)季找工作時(shí)，大學(xué)生的學(xué)歷優(yōu)勢(shì)已經(jīng)失去，本科學(xué)歷甚至成了一部分用人單位的準(zhǔn)入門(mén)檻。畢業(yè)即失業(yè)的壓力籠罩在學(xué)生頭上，學(xué)生多崗位少、專(zhuān)業(yè)技能不扎實(shí)等原因使學(xué)生面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，給部分學(xué)生的身體和心理帶來(lái)了一定程度的傷害。另外部分學(xué)生缺乏抗壓能力，在生活自理、人際交往方面也存在著一定的問(wèn)題，這些都會(huì)在學(xué)生就業(yè)時(shí)造成一定的影響。

（2）信息化社會(huì)帶來(lái)的網(wǎng)癮問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)的普及和電子信息產(chǎn)品迅速的更新迭代，讓學(xué)生足不出戶就可以了解外界信息并與外界進(jìn)行信息交換，還讓廣大學(xué)生有了更為廣闊的視野，學(xué)生可以根據(jù)所見(jiàn)所聞增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備讓自己變得更加充實(shí)。但網(wǎng)絡(luò)在豐富學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，也在每時(shí)每刻都影響著學(xué)生的思維，學(xué)生每日接觸大量的信息，魚(yú)龍混雜的信息沖擊著學(xué)生的大腦，學(xué)生稍不注意就有可能成為一些人的利用對(duì)象，難免不會(huì)有學(xué)生因抵擋不住誘惑而誤入歧途。除了網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息，網(wǎng)絡(luò)游戲也是學(xué)生成長(zhǎng)路上的一個(gè)絆腳石，學(xué)生在學(xué)習(xí)之余利用游戲適當(dāng)放松緩解學(xué)習(xí)壓力本是好事，但一些大學(xué)生對(duì)游戲成癮并對(duì)其產(chǎn)生了一定的依賴(lài)，甚至一些家長(zhǎng)來(lái)陪讀控制其打游戲的時(shí)間也于事無(wú)補(bǔ)，只能休學(xué)回家，最后浪費(fèi)了時(shí)間、金錢(qián)還荒廢了學(xué)業(yè)。

（3）學(xué)校管理機(jī)制不完善。很多高校在學(xué)生管理工作中仍然依靠傳統(tǒng)的管理辦法，在新形勢(shì)下有很多工作上的缺陷卻依然沒(méi)有改進(jìn)。比如管理工作集中于單一的對(duì)具體事務(wù)的處理，這就造成了相關(guān)工作管理部門(mén)工作重心偏移，精力過(guò)多地放在日常工作而不能將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上，在學(xué)生需求不斷提高的情況下，只將目光放在學(xué)生的學(xué)習(xí)成果上卻不能準(zhǔn)確把握學(xué)生的具體需求。還有部分高校對(duì)基層工作不夠重視，學(xué)生管理工作的基層崗位人員空缺，甚至一些管理崗位實(shí)行一人多崗的兼職，這種管理機(jī)制極易造成工作人員流動(dòng)變化大的情況，還會(huì)使基層工作人員在工作的過(guò)程中缺乏積極性和創(chuàng)造性，與學(xué)生接觸較少甚至與學(xué)生脫節(jié)，從而導(dǎo)致學(xué)生管理工作不協(xié)調(diào)不完善，工作混亂降低工作質(zhì)量。

2 加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作的對(duì)策

2.1 注意學(xué)生的素質(zhì)教育、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)

在畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題上，隨著教育大眾化的推進(jìn)和招聘市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量人才的需要，除了學(xué)生要樹(shù)立全面提高自身能力的意識(shí)，學(xué)校也要根據(jù)用人市場(chǎng)的需求，為學(xué)生提供相應(yīng)的受教育環(huán)境。除了提高學(xué)生的知識(shí)水平，還要注重能力的培養(yǎng)，使教育成果既能達(dá)到教育目標(biāo)又能滿足社會(huì)的需求。學(xué)校還要提供一些有利于學(xué)生找到工作的資源，在就業(yè)指導(dǎo)方面，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心能夠在學(xué)生找工作時(shí)提供很大的幫助。但學(xué)校在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)如果可以進(jìn)一步細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)教師的工作，在各學(xué)院設(shè)立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該學(xué)院就業(yè)工作的指導(dǎo)教師，搜集相關(guān)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)資料，這樣不僅能夠減輕指導(dǎo)教師的工作量，還能讓學(xué)生對(duì)用人單位有更深層次的了解，避免盲從、精準(zhǔn)投放簡(jiǎn)歷。

針對(duì)學(xué)生心理壓力過(guò)大的問(wèn)題，高校要建立起一支專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，完善本校的心理健康教育體系。面對(duì)各種各樣的壓力，很多人都會(huì)有些許的心理問(wèn)題，但一般情況下不會(huì)有人意識(shí)到自己有心理問(wèn)題，也不會(huì)去尋求專(zhuān)業(yè)的幫助和心理輔導(dǎo);而意識(shí)到自己有心理疾病的學(xué)生，也不會(huì)主動(dòng)在學(xué)校里向別人透露這一情況。因此，學(xué)校除了要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，還要培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)員深入到各個(gè)學(xué)院，傳播心理健康知識(shí)，主動(dòng)了解每個(gè)學(xué)生的狀況，及時(shí)對(duì)有心理方面困擾的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，盡可能緩解學(xué)生現(xiàn)有的壓力，降低學(xué)生患心理疾病的風(fēng)險(xiǎn)。還要根據(jù)已知資料總結(jié)研究不同年齡階段、不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的心理規(guī)律，對(duì)曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)心理輔導(dǎo)的學(xué)生建立資料卡，在一段時(shí)間后進(jìn)行必要的回訪，了解心理輔導(dǎo)情況。

2.2 加強(qiáng)學(xué)生自我管理

在高?，F(xiàn)有的管理模式中，基本的管理辦法都是將學(xué)生納入到班主任或輔導(dǎo)員的管理之下，在這種管理方式中學(xué)生失去了主動(dòng)性，幾乎一切活動(dòng)都是以被安排被管理者的身份出現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害了學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。這種管理工作模式使兩者之間產(chǎn)生距離，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管理不到位或消息不能全覆蓋的情況，嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)對(duì)立情緒，導(dǎo)致難以推進(jìn)管理工作。新形勢(shì)下，應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的工作能力和自我管理能力，將工作交到學(xué)生手上給學(xué)生體驗(yàn)各種工作的機(jī)會(huì)，班主任或輔導(dǎo)員充當(dāng)協(xié)調(diào)學(xué)生工作的角色，讓學(xué)生承擔(dān)管理工作積極參與到班級(jí)、學(xué)院、學(xué)校的工作中，既完成了學(xué)校或?qū)W院下發(fā)的任務(wù)，又讓學(xué)生的自我管理能力得以提升。讓學(xué)生進(jìn)行自我管理，實(shí)際是對(duì)學(xué)生提出了更高的要求，在向同學(xué)傳達(dá)學(xué)校要求時(shí)，實(shí)際是對(duì)學(xué)生表達(dá)能力和信息整合能力的培養(yǎng)，在與同齡人共同完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，需要他們了解身邊的同學(xué)，提高人際交往能力。

要求學(xué)生自我管理不是忽視班主任或輔導(dǎo)員的作用，在學(xué)生中間發(fā)揮協(xié)調(diào)作用也是必要的，需要管理工作者發(fā)揮自身的責(zé)任意識(shí)和管理技巧，在與學(xué)生交流的過(guò)程中深入了解學(xué)生，幫助學(xué)生解決生活中的困難，不斷取得學(xué)生的信任與理解，關(guān)注學(xué)生在生活中的主體意識(shí)，積極發(fā)掘?qū)W生身上的積極因素，注重培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和自律能力，通過(guò)班級(jí)活動(dòng)提高班級(jí)凝聚力，提高學(xué)生管理工作質(zhì)量。

2.3 提高輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化水平

輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中扮演著重要的角色，在學(xué)生日常管理、思想教育工作、培養(yǎng)學(xué)生人際交往及工作能力方面起著重要的引導(dǎo)作用。要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的作用，將輔導(dǎo)員按職能分工、提高輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化能力是在高等教育不斷發(fā)展的形勢(shì)下必須要做的。西方發(fā)達(dá)國(guó)家針對(duì)高校輔導(dǎo)員的分類(lèi)工作已經(jīng)做得非常細(xì)，包括學(xué)習(xí)、生活、住宿、心理、職業(yè)輔導(dǎo)員等多種職位，學(xué)校將這些工作交給專(zhuān)門(mén)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)來(lái)做，而這些輔導(dǎo)員很多都獲得了相關(guān)專(zhuān)業(yè)的博士學(xué)位，要想在輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)獲得職位還要通過(guò)相關(guān)的職業(yè)考試。

我國(guó)早在1995年就進(jìn)行了“導(dǎo)師輔導(dǎo)員制”的試點(diǎn)工作，在大一大二時(shí)，由導(dǎo)師帶領(lǐng)大三或大四的優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)新生各方面的工作。這種制度降低了學(xué)生對(duì)教師的依賴(lài)，讓學(xué)生擔(dān)任輔導(dǎo)員，拉近了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，溝通更便捷、更容易理解，強(qiáng)化了學(xué)生的自我教育意識(shí)，還為學(xué)生提高了良好的鍛煉機(jī)會(huì)，為培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)的綜合性人才做出貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展調(diào)整，要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)高校輔導(dǎo)員會(huì)向著更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)將工作延伸到學(xué)生生活的方方面面，促進(jìn)學(xué)生管理工作落到實(shí)處。

2.4 樹(shù)立以人為本的工作目標(biāo)

高校學(xué)生的管理工作也是教育工作的一部分，以人為本在高校的工作中也就意味著尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、把培養(yǎng)學(xué)生成才促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展放在工作的第一位。輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理工作過(guò)程中應(yīng)樹(shù)立以人為本的工作目標(biāo)，將學(xué)生放在工作的中心，從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，將引導(dǎo)學(xué)生成才和學(xué)校的教育結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行科學(xué)化專(zhuān)業(yè)化管理，構(gòu)建出良好的學(xué)生管理工作體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校學(xué)生的高效管理。以學(xué)生為本，就需要輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變工作方式，重視學(xué)生工作、尊重學(xué)生的需求，對(duì)有著不同特點(diǎn)的、不同生活環(huán)境的學(xué)生進(jìn)行差別化人性化管理，讓學(xué)生化被動(dòng)為主動(dòng)，兩者積極溝通互相理解，學(xué)生可以積極參與到管理的工作中來(lái)，向輔導(dǎo)員的工作提出調(diào)整的意見(jiàn)和建議，輔導(dǎo)員也可以向?qū)W生了解實(shí)際情況，及時(shí)指出學(xué)生身上存在的問(wèn)題，讓學(xué)生不斷認(rèn)識(shí)到自身的不足并予以改正。此舉還能方便輔導(dǎo)員進(jìn)行思想教育工作，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，在學(xué)生思想出現(xiàn)偏差的時(shí)候，輔導(dǎo)員可以通過(guò)交流第一時(shí)間予以調(diào)整，經(jīng)過(guò)積極有效的引導(dǎo)讓學(xué)生牢牢守住思想陣地，提高學(xué)生的自制力和分辨錯(cuò)誤信息、抵御不良思想的能力。

3 結(jié)語(yǔ)

新形勢(shì)下加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作，高校輔導(dǎo)員應(yīng)以耐心的態(tài)度投身于管理工作之中，努力轉(zhuǎn)變身份做到一切以學(xué)生為主，不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)，讓學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生信任，認(rèn)真做好輔導(dǎo)員要求的工作。還需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理，提高對(duì)自身行為的約束能力。確立人為本的目標(biāo)尊重學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生能體會(huì)到科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的管理方式，促進(jìn)高校管理工作的順利進(jìn)行，使新形勢(shì)下高校學(xué)生管理工作煥發(fā)出新的生機(jī)。

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