摘 要：“全面互聯(lián)”甚至“過度互聯(lián)”的網(wǎng)絡(luò)時代背景下，網(wǎng)絡(luò)信息井噴式地沖擊著當(dāng)代大學(xué)生的思想和生活，給高校涉敏問題添加了更多風(fēng)險因素。文章對高校在網(wǎng)絡(luò)時代涉及少數(shù)民族學(xué)生教育問題的實(shí)例進(jìn)行分析抽象，總結(jié)出思政工作的有效經(jīng)驗(yàn)，提煉出“一核二元三維”思政育人模式，嘗試為新時期下高校思政工作的開展提供新思路。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代;少數(shù)民族大學(xué)生;價值引領(lǐng)

一、案例背景

黨的十九大報告提出，要牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。高校作為意識形態(tài)工作的前沿陣地。第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，其中10-29歲青年群體占比41.5%。當(dāng)代大學(xué)生正處于價值觀確立與形成的關(guān)鍵時期，正確的價值引導(dǎo)尤為重要。

二、事件描述

學(xué)生甲，男，新疆籍哈薩克族本科大二學(xué)生。2018年通過少數(shù)民族加分政策考入本校。第一學(xué)期即將結(jié)束時，部分同學(xué)反應(yīng)甲開始出現(xiàn)逃課、酗酒、徹夜不歸等情況，逐漸遠(yuǎn)離班級同學(xué)，并時常與校內(nèi)外的一些少數(shù)民族朋友一起聚會，在班上造成了較為不好的影響。大二進(jìn)行助學(xué)金評定時，依據(jù)評定政策，甲被評定為二等助學(xué)金。由于甲的性格以及日常表現(xiàn)，部分同學(xué)對于其有不滿情緒，便在QQ空間“秘密”這一程序中發(fā)布消息，出現(xiàn)了一些較為偏激的言辭，很快甲同學(xué)看到了關(guān)于其自身的評論，從而對于周圍同學(xué)的交往更加抗拒，內(nèi)心更加封閉以致再次重復(fù)以往的不良生活方式。

三、事件處置和后續(xù)

新生入學(xué)之時，輔導(dǎo)員對每一個少數(shù)民族同學(xué)建立了重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生檔案，定期進(jìn)行交流談心，以便少數(shù)民族同學(xué)有基本的了解。事情發(fā)生后，具體應(yīng)對如下：

（一）及時穩(wěn)定激昂情緒，引導(dǎo)事態(tài)向好發(fā)展

輔導(dǎo)員第一時間了解情況并隨及作出安排。學(xué)生干部以普通同學(xué)的口吻，迅速在匿名言論區(qū)作出評論，對于“認(rèn)定不公”等不實(shí)言論予以否定，積極正向地引導(dǎo)言論，同時還提及了少數(shù)民族同學(xué)學(xué)習(xí)生活的難處，倡議同學(xué)們要多關(guān)心幫助民族同胞。輿論話語風(fēng)氣很快得以扭轉(zhuǎn)，部分同學(xué)表示不要以訛傳訛，要更理性和寬容，事態(tài)得到了控制。同時，輔導(dǎo)員也找來了該同學(xué)談心，讓他對此次事情有客觀正確的認(rèn)識。

（二）深入剖析實(shí)踐原因，尋找問題癥結(jié)

雖然事件是在網(wǎng)絡(luò)輿論中出現(xiàn)端倪，但是學(xué)生問題無小事，尤其是少數(shù)民族同學(xué)，更是輔導(dǎo)員思想政治工作的重點(diǎn)。圍繞這些問題，輔導(dǎo)員持續(xù)地深入同學(xué)寢室和課堂，了解當(dāng)事者平時的生活和學(xué)習(xí)，了解了周圍同學(xué)們對該事件的想法，洞悉事件背后長期存在的問題。確定此類事件的問題是民族因素與網(wǎng)絡(luò)因素、時代因素、當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)相疊加產(chǎn)生的綜合效應(yīng)。

（三）開展多民族文化活動，促進(jìn)民族融通

輔導(dǎo)員召集了學(xué)生干部商討，以關(guān)心非本地學(xué)生為由，為班級上的外地同學(xué)和少數(shù)民族同學(xué)舉辦生日會，增強(qiáng)同學(xué)情誼;年級舉辦民族風(fēng)俗活動，讓同學(xué)相互了解不同民族的文化;開展“星火”幫扶計劃，讓黨員、入黨積極分子以及勵志獎學(xué)金獲得者對少數(shù)民族同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)，加深普通同學(xué)與少數(shù)民族同學(xué)的接觸機(jī)會，彼此熟悉。

（四）總結(jié)事件經(jīng)驗(yàn)，重視學(xué)生價值引領(lǐng)

輔導(dǎo)員充分總結(jié)類似事件的特點(diǎn)，吸取“涉民族因素+網(wǎng)絡(luò)思政”類型問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在多個新媒體平臺設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)志愿者”，了解和關(guān)注同學(xué)中對一些熱點(diǎn)問題的想法和思想傾向，積極正向地參與討論，發(fā)表合適意見。同時，輔導(dǎo)員定期與這些“網(wǎng)絡(luò)志愿者”召開討論會，了解學(xué)生最新思想動態(tài)，構(gòu)建找到了今后工作新的突破點(diǎn)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上對高校少數(shù)民族學(xué)生工作中一些問題的輿論風(fēng)向，利用學(xué)生理解和接納的方式開展工作。

四、事件分析與啟示

分析高校少數(shù)民族大學(xué)生問題可以發(fā)現(xiàn)，事情往往經(jīng)歷了民族、宗教、風(fēng)俗等多因素疊加，最終在網(wǎng)絡(luò)中爆發(fā)。大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)擁有前所未有的空間，但“信息繭房”、“回聲室效應(yīng)”又在無形中限制了我們的思維，特別是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中對少數(shù)民族的刻板映像、一些被放大的民族矛盾極易影響學(xué)生的價值觀，傷害民族感情。因此，必須進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生的價值引領(lǐng)，正視民族區(qū)別，摒棄民族區(qū)隔，增強(qiáng)對“五個認(rèn)同”的培養(yǎng)。為此，總結(jié)出“一核二元三維”價值引領(lǐng)方式，為后續(xù)解決此類問題積累經(jīng)驗(yàn)，具體如下：

（一）一個核心：以五個認(rèn)同為歸依，配制團(tuán)結(jié)思想“培養(yǎng)基”

以習(xí)近平總書記提出的“五個認(rèn)同”為核心，強(qiáng)調(diào)“民族認(rèn)同”、牢固樹立中華民族共同體意識，用社會主義核心價值觀把各民族學(xué)生團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一于共同的校園生活中。不同民族學(xué)生之間的矛盾，表面上看是來自于生活習(xí)慣、宗教信仰之間的沖突，實(shí)質(zhì)上是認(rèn)同感的缺失。對少數(shù)民族學(xué)生的價值引領(lǐng)應(yīng)緊緊圍繞樹立認(rèn)同感為核心，既要重視客觀存在的民族文化、生活習(xí)慣的差別，又要弱化民族身份的分別，反對民族區(qū)隔，從民族交往的問題和積累的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，增強(qiáng)各民族同胞之間的日常聯(lián)系。

（二）二個元素：導(dǎo)員學(xué)生密切配合，織就民族問題“安全網(wǎng)”

開展少數(shù)民族學(xué)生思政育人工作，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用，能更好地協(xié)調(diào)學(xué)校、家長、學(xué)生多方力量。學(xué)生是是涉民族問題思政工作的對象和反饋主體，只有緊密依托學(xué)生，工作才能消除工作中的信息不對稱，用科學(xué)的思路引導(dǎo)學(xué)生思想。師生聯(lián)動，密切配合，就是要處理好“旗幟鮮明、大局為重”和“隨風(fēng)入夜、潤物無聲”兩種工作路徑的關(guān)系，防止不同民族學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的日常矛盾上升為民族矛盾，警惕不當(dāng)言論傷害學(xué)生民族認(rèn)同感，進(jìn)而使不同民族學(xué)生間關(guān)系陷入彼此排斥和防備的惡性循環(huán)，努力做到在問題中解決問題，讓問題制造者成為問題解決者，織就學(xué)生工作“安全網(wǎng)”。

（三）三個維度：線上線下多點(diǎn)發(fā)力，打造思政育人“示范田”

（1）線上價值引領(lǐng)：打好一場輿論戰(zhàn)。近年來一些“蹭熱點(diǎn)”、“博眼球”的非主流意識形態(tài)進(jìn)入青年學(xué)子視野，網(wǎng)上煽動、網(wǎng)下行動、境外炒作已成為其制造是非的主要手段。做好網(wǎng)絡(luò)時代少數(shù)民族大學(xué)生價值引領(lǐng)工作，要善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，掌握輿論宣傳主動權(quán)，充分整合高校、學(xué)生組織、班級等不同新媒體工具，主動向?qū)W生推送健康主流的思想信息;更要放下架子、開拓思路，采取新方式，緊跟學(xué)生關(guān)注方向、遵循網(wǎng)絡(luò)交往規(guī)則，采用學(xué)生喜聞樂見、觸手可及的途徑開展思政工作，讓價值觀引領(lǐng)線上化、常態(tài)化、出成效，營造風(fēng)清氣正、積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

（2）線下思政教育：上好一堂思政課。習(xí)近平總書記在2019年3月召開的學(xué)校思想政治理論課教師座談會上強(qiáng)調(diào)，“辦好思想政治理論課，最根本的是要全面貫徹黨的教育方針，解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人這個根本問題”。當(dāng)前的思政課往往存在老師不重視、學(xué)生不愿聽的尷尬，鑒于民族問題的敏感性，很多老師有意地規(guī)避，浪費(fèi)了課堂進(jìn)行價值觀塑造的機(jī)會。思政理論課不同于一般的專業(yè)知識傳授，它直接作用于受教主體的世界觀、人生觀、價值觀。這就要求輔導(dǎo)員要緊扣“政治性”這一核心，以兼容并包、求同存異的價值取向?yàn)橐I(lǐng)，讓大學(xué)生了解不同民族的燦爛文化，增強(qiáng)文化自信、民族認(rèn)同;同時，注意少數(shù)民族優(yōu)良文化資源的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，為社會主義核心價值觀日?；峁﹥r值支持和情感認(rèn)同基礎(chǔ)，上更易為大學(xué)生所悅納的思政課。

（3）生活知情解難：談好一場知心話。一場真誠高效的交流常常將矛盾化解于無形，使少數(shù)民族學(xué)生潛移默化地接受思想熏陶，為開展思政的開展奠定良好基礎(chǔ)。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)走進(jìn)學(xué)生生活，了解少數(shù)民族同學(xué)的難處，多方面幫助他們解決經(jīng)濟(jì)方面的困難，也讓他們感受到關(guān)懷，談話的時候才能拉近距離，遠(yuǎn)離冷漠。其次，要關(guān)注少數(shù)民族學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，他們中的一部分同學(xué)會因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)較差而產(chǎn)生自卑心理，應(yīng)該及時做好心理疏導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)幫扶的方式提升少數(shù)民族同學(xué)的成績，讓他們產(chǎn)生存在感和價值感。再者，發(fā)生大學(xué)生與民族學(xué)生發(fā)生矛盾時，第一時間與當(dāng)事同學(xué)溝通，進(jìn)行思想引導(dǎo)。通過工作中的知情解難，真心奉獻(xiàn)，少數(shù)民族學(xué)生們可以從中體會到學(xué)校和同學(xué)們的溫情，逐漸增強(qiáng)價值認(rèn)同感，融入集體生活。

五、結(jié)語

高校思想政治輔導(dǎo)員工作的核心就是要引領(lǐng)青年一代的思想，指導(dǎo)他們塑造永不磨滅的堅毅靈魂，使之無論身處何種環(huán)境都能不忘初心，牢記使命。做好少數(shù)民族大學(xué)生的價值引領(lǐng)工作，當(dāng)充分把握網(wǎng)絡(luò)時代的特點(diǎn)，促進(jìn)思政工作內(nèi)容、形式的與時俱進(jìn)、推陳出新，正確引導(dǎo)少數(shù)民族大學(xué)生的思想，促進(jìn)少數(shù)民族大學(xué)生奮發(fā)成才，實(shí)現(xiàn)從被動應(yīng)對到主動治理、從管控到住到正能量、從“爭奪陣地”向“凝集人心”的有效轉(zhuǎn)變。

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基金項目：重慶市社會科學(xué)規(guī)劃項目“意識形態(tài)視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理的前饋控制研究”（2017YBZX018）。

作者簡介：丁柯尹（1987- ），女，四川巴中人，碩士研究生，講師，研究方向：危機(jī)與輿情管理。