2020年3月16日，中山大學新華學院2020年春季學期正式“線上開學”。同學們開啟了“開學不返校，教師不停教，學生不停學”的線上學習之旅。在線上教學的特殊時期，如何踐行好“新華家規(guī)”：堅持做到第一課、第一天、第一周、第一月的線上學習“不掉線”、“不掉隊”甚至“彎道超車”？已成為師生和家長現(xiàn)階段尤為關心甚至憂心話題。

3月15日上午，公共治理學院公共關系學專業(yè)主任吳柏林老師，在公共關系學專業(yè)教師微信群提建議：今天下午學院網(wǎng)上第一課播完后，公關專業(yè)老師們在微信群內交流一下網(wǎng)絡授課心得與經(jīng)驗？大家紛紛響應[1]，一致回復“期待分享”！這次交流近兩個小時。

1.線上教學管理

3月15日下午4時左右微信群交流開始，譚昆智老師轉了一段外地學校線上上課小視頻，有位老師在上網(wǎng)課時，可能不注意語氣語調，惹怒了一個學生，結果發(fā)生了激烈沖突。

有老師認為，如果我們在上網(wǎng)課時也發(fā)生類似情況，是否可以請班委把這個人屏蔽，另外的老師再去解決問題，還是該如何處理？

的確，很多學生困了這么長時間，心里或多或少都有一些問題，最近康復醫(yī)院精神科接待很多都是大學生，所以我們還是有必要做一些線上教學危機管理的預案。

路老師：意見很及時！畢竟我們面對一群學生。

目前，我們強調：對發(fā)表不當言論、擾亂課堂的突發(fā)狀況，第一時間屏蔽學生，并馬上聯(lián)系教務員解決；同時注重課堂思政，做些心理疏導。另外，每天都會將缺勤等異常進行匯報與追蹤。

2.線上教學心得

在觀看完公共治理學院“開學第一課”后，老師們在微信群交流溝通了：一周的網(wǎng)絡教學測試與心得。

路月玲老師：談到加快適應面對屏幕后的學生。她分享了四點心得：（1）在上周測試階段，主要運用了學校的學習通直播，流暢度不錯。（2）計劃下周使用學習通，可以實現(xiàn)資源共享、課程教學同一平臺。（3）微信群、企業(yè)微信作為備用平臺聯(lián)系學生。（4）學習通有電子教材，已經(jīng)找好適合課程的教材發(fā)布到學習通平臺。

眾人：學習通也有試過，直播效果感覺還好；原計劃從電腦進入，發(fā)現(xiàn)麻煩，要提前設置網(wǎng)址，會生二維碼，預告給學生。手機界面，課程里有個直播鍵，點擊就能設置，可以設置濾鏡，學生能刷彈幕，操作很快。

唐嘉儀老師：這學期做了抖音號和大家分享新聞，傳播，公關方面的內容，個人的感覺是：（1）網(wǎng)絡教學要注意“反饋”，因為平時課堂教學可以迅速、即時發(fā)現(xiàn)大家對知識點的掌握情況，但是在線分享的話一些同學可能看了，聽了也就算了，也不會提問，可以考慮適當布置一些測試或者作業(yè)，確保教學工作的落實情況。

（2）最近大家最關注的焦點還是疫情，從我們專業(yè)的角度出發(fā)，結合公關的知識點和疫情，可能會提升大家對網(wǎng)課的興趣，比如我自己做了一些疫情專題，“從第三人效果看老年人不愛戴口罩現(xiàn)象”，“疫情意見領袖”，“云監(jiān)工火神山醫(yī)院建設中的參與式傳播”等等，希望可以讓大家能夠找到專業(yè)知識點和疫情現(xiàn)象的交匯點。以上是我個人的想法和分享，抖音沒法直接分享，我也在慢慢積累，希望可以有有效的內容給大家輸出。

譚昆智老師：把控學生我是這樣，在課程PPT里，我會根據(jù)第一周課程內容，會提出20個左右的小問題作為小作業(yè)，這些問題涉及到：公共關系學理論、公共知識（國內外政治、經(jīng)濟與文化）、博弈思維、策劃潛能（符號圖像記憶、國內外視野）。這20個小問題，由于涉及到每人的閱歷和知識結構，學生們不一定能夠全部答對，但是通過學生們的回答，能夠考察出他們的能力與知識面，以及自己以后努力的方向！20個問題的作業(yè)以W文檔的形式撰寫，隨堂提交給學委，再由學委交給老師批改。

李春鳳老師：我主要也是用EV錄屏的方式來進行社會輿情分析課程的講解，前期已經(jīng)布置了作業(yè)。上次網(wǎng)絡測試了企業(yè)微信：好處就是網(wǎng)絡比較暢通，可以實時看到誰進來了，誰在線。壞處就是后期學生把話筒關掉了，感覺自己在對空言說。比較好的是講到那個點就隨機抽查學生，讓他開話筒回答；語音交流的時間一般是控制在半小時。

這是上周發(fā)給他們的課程介紹（EV錄屏），在上上周有安排他們做作業(yè)的準備。傳播學的話因為已經(jīng)有兩門慕課了，主要是布置作業(yè)，再搭配半小時的線上互動，我主要就他們的慕課內容來做些重點講解跟提問。

李曉倩老師：（1）基本同學都可以按時到達教室，可以連麥克風提問，但看不到臉。由于我這門課實操性比較強，所以基本上上課聽講的情況可以通過作業(yè)質量看出來，誰的作業(yè)一看就是沒聽講做的一目了然。（2）由于是直播上課所以和正式上課差不多節(jié)奏。但由于把我的課分成了上午兩節(jié)下午兩節(jié)所以在內容的節(jié)奏上要重新調整一下。（3）課后安排作業(yè)可在百度網(wǎng)盤獲取，然后解答問題在微信群里互動。上兩周都測試過了。下周開始正式上課。學生進教室后我看得到，然后開始上課，到的同學打數(shù)字1。我根據(jù)這些考勤。

3.線上教學工具

吳柏林老師：我們探討一下學生、學習管理方面的對策。手機版本利用直播軟件可以同時展示PPT講義。大家展開了交流：

眾人：對的，就是這個直播軟件，傳播很廣；電腦版本可以兼顧兩者；學習通：學生可以根據(jù)需要，放大觀看其中一個畫面；每次一個網(wǎng)址預告給學生。有的學生在家，可能沒有電腦；學生不用電腦，手機即可；考慮到流暢性，還沒有用直播形式。 學生喜歡生動、有創(chuàng)意的內容。直播我用濾鏡和美顏效果；喜歡【抖音】人物、字幕、圖片溶為一體，就像看電視（動畫）生動。

吳老師談到EV錄屏的用法。譚老師播放了一段EV錄屏，聲音、PPT都很清晰。清晰到聲音的每一個字都能夠聽清楚，PPT的每一個字都能看得清楚，畫面感好。是解決教學網(wǎng)絡不流暢直播的好方法。遺憾的是看不到老師。解決辦法就是拍攝幾張老師的相片插到里面。同時，前期制作、錄屏花了上課的幾倍時間，屢戰(zhàn)屢敗，又屢敗屢戰(zhàn)，真正體會到：熟悉—熟練。

眾人：EV錄屏最大的優(yōu)點是清晰：聲音清楚、文字清晰。我曾經(jīng)嘗試過【企業(yè)微信】發(fā)現(xiàn)群內人數(shù)200上限，擴容必須認證，后來放棄；因為我的課都是50-60人，感覺還挺不錯，還可以提前預約會議，給他們發(fā)提醒。不過上課前我也有要求他們在學習通上打卡，設置了打卡過期時間，沒打的話就是缺勤了；如果學生沒有麥克風，或聲音小。PPT這樣掛上去也挺好。企業(yè)微信開會時，也可簽到。會議是視頻會議；我用的是語音會議，比較清晰些，感覺視頻會議還是有點別扭，能看到學生在線情況；簽到的話還是用學習通，因為有簽到時間的設置（半小時，45分鐘等）。

吳柏林老師：個人意見，不塞車的話“學習通”目測最好！“學習通”它的教學管理功能極強，最重要的一點是，它已經(jīng)和新華學院的教務/學管理綁定！疫情過后用來簽到考勤、課后討論、查詢文獻、布置作業(yè)/考試，可以繼續(xù)用。時間過得真快，已經(jīng)晚上6點多了！眨眼間晚飯時間到，今天先聊到這兒，往后有心得及時交流，網(wǎng)絡教學，學生受益，老師辛苦，謝謝大家！

小 結

八仙過海，各顯神通，線上教學沒有最好的平臺，只有適合自己的平臺，覺得用得順手就是最好，我們要共同學習共同進步。公共關系學專業(yè)教學的目的是培養(yǎng)學生的好奇心和想象力。我們要關注學生：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，這就是質疑，它是一切創(chuàng)新的開始。我們的線上教學是與抗疫工作是緊密聯(lián)系在一起的，牢記習近平主席的一句話：不獲全勝決不輕言成功！疫情有盡頭，新華再相聚。讓我們一起加油，用積極心態(tài)和行動，把這段特別的學習時光變成親情相伴的特別記憶。中國加油！武漢加油！新華加油！公關師生加油！

通過參加社會實踐，學生能夠印證所學知識，積累社會經(jīng)驗，提成為社會需要的人才，進而成為快速取得成功的應用型人才。