徐國蘭

針對Covid- 19 疫情對高校正常開學(xué)和課堂教學(xué)造成的影響，教育部下發(fā)《教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》（教高廳〔2020〕2 號(hào)），要求各高校充分利用慕課平臺(tái)和實(shí)驗(yàn)資源平臺(tái)，依托各級(jí)各類在線課程平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)在線課程教學(xué)資源，積極開展線上教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。各地教育部門和各高校高度重視，積極組織實(shí)施，現(xiàn)已超過兩億師生參與在線課堂教學(xué)?！靶鹿诜窝滓咔榕R時(shí)讓中國變成了一個(gè)大規(guī)模的測試平臺(tái)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)近幾十年來有關(guān)在線教學(xué)突破傳統(tǒng)學(xué)校模式的許多理論，它將最大程度檢驗(yàn)在線教育模式的可行性。”西班牙《國家報(bào)》網(wǎng)站如此評(píng)論。[1]在線教學(xué)是教育系統(tǒng)抗擊疫情的一場“大考”，作為教學(xué)服務(wù)支撐的高校圖書館也面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。在線教學(xué)的大環(huán)境下如何調(diào)整服務(wù)策略以適應(yīng)在線教學(xué)服務(wù)要求是高校圖書館亟待研究的問題。

1 在線資源建設(shè)和傳遞服務(wù)

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，其主要任務(wù)是建設(shè)全校的文獻(xiàn)信息資源體系，為教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)提供文獻(xiàn)信息保障。在線教學(xué)環(huán)境下，圖書館的資源建設(shè)工作重心應(yīng)該傾向于在線教育資源建設(shè)，提供用于在線課堂的支撐材料，以最大程度的滿足在線教學(xué)需要；還要積極參與國內(nèi)外在線教育資源建設(shè)的館際協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共建共享。

1.1 構(gòu)建和整合在線教育資源

（1）搜索、評(píng)估、整合信息。圖書館員充分發(fā)揮在搜索信息、評(píng)估信息價(jià)值、整合信息等方面的優(yōu)勢，加強(qiáng)與全校師生之間的溝通交流，了解他們在線上教學(xué)工作中對教育資源的需求，加大網(wǎng)絡(luò)在線教育課程資源建設(shè)力度，充分利用國內(nèi)外開放教育資源，建立開放教育資源和網(wǎng)絡(luò)在線課程的學(xué)科門戶，按照學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科對全球的開放教育資源和在線課程進(jìn)行更深層次的信息揭示和組織，提供對開放教育資源和網(wǎng)絡(luò)在線課程訪問的鏈接等，引導(dǎo)用戶獲取可以參考的優(yōu)質(zhì)教育資源。[2]通過識(shí)別或采集開放獲取的免費(fèi)資源，將其作為課程閱讀材料或補(bǔ)充教材來幫助教學(xué)人員。館員還可以與相關(guān)門戶網(wǎng)站協(xié)商，提供更靈活的傳遞方式，讓教學(xué)人員了解如何合理使用資源及他們的訪問權(quán)限。[3]從而使圖書館在開放教育資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)在線課程獲取和整合方面起到核心作用。

（2）進(jìn)行版權(quán)清理。新形勢下，開放教育資源涉及到版權(quán)和受版權(quán)保護(hù)的內(nèi)容，這給圖書館帶來一些關(guān)鍵法律問題。圖書館在資源建設(shè)中要加強(qiáng)對開放資源版權(quán)問題的重視，要及時(shí)進(jìn)行版權(quán)清理。避免以下幾種情況的發(fā)生：①在網(wǎng)絡(luò)課堂或模塊等教學(xué)材料中使用受版權(quán)保護(hù)的作品；②將受版權(quán)保護(hù)的作品用于課外閱讀(相當(dāng)于教材和課程資源)；③將教師創(chuàng)建的版權(quán)資源用于在線課程（包括講課視頻、課程模塊以及其他輔助材料）。[4]

1.2 在線教育資源傳遞

信息資源傳遞是信息資源建設(shè)目的得以實(shí)現(xiàn)的手段，是圖書館的另一個(gè)重要職能。為把本館的資源傳遞給學(xué)校師生使用，提高信息資源的利用率，圖書館要研究開發(fā)有效的信息資源傳遞方式。圖書館應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，為教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供課堂學(xué)習(xí)和閱讀教材等文獻(xiàn)資源查找、本館具有的課程相關(guān)軟件工具應(yīng)用、最新相關(guān)資源推薦、研究指南等其他學(xué)習(xí)資源配套服務(wù)，引導(dǎo)師生獲取可以參考的優(yōu)質(zhì)教育資源。

（1）建立完善的檢索系統(tǒng)。圖書館的一項(xiàng)重要職能就是提供各種類型、各種格式的數(shù)字資源的訪問途徑，這不僅是指視頻或數(shù)字期刊，還包括圖像、數(shù)據(jù)集、模擬結(jié)果、視頻游戲等……。[5]隨著在線教學(xué)的深入開展，用于教學(xué)的數(shù)字資源的需求也日益增加。圖書館要對構(gòu)建和整合的教育資源根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行科學(xué)的加工整序，建立完善的信息檢索系統(tǒng)，向師生提供任何環(huán)境下的全方位的數(shù)字資源獲取途徑。

（2）增加、完善在線教育網(wǎng)站的檢索途徑。開展線上教學(xué)工作以來，盡管慕課和其他各級(jí)開放教育資源起到了非常重要的作用，但教師和學(xué)生在教學(xué)資源的選擇和利用上還是困難重重。如何選擇高質(zhì)量教育資源需要教師和學(xué)生進(jìn)行多次比較，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。學(xué)生在查找和使用學(xué)習(xí)資源的過程中，希望獲得更多資源內(nèi)容的揭示信息，能夠看到學(xué)習(xí)資源的摘要、評(píng)價(jià)及內(nèi)容注釋，而不僅局限于資源的基本特征信息。有關(guān)研究表明，在教育領(lǐng)域?qū)W習(xí)者能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)資源提供較高質(zhì)量的標(biāo)簽以多維度地揭示資源，為其他學(xué)習(xí)者提供標(biāo)簽揭示網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容維度分布發(fā)現(xiàn)與利用資源的有效途徑。[6]高校圖書館應(yīng)當(dāng)增加、完善網(wǎng)絡(luò)在線教育網(wǎng)站的檢索途徑，建立用戶參與式的自動(dòng)標(biāo)引系統(tǒng)，在提供關(guān)鍵詞檢索途徑的同時(shí)提供標(biāo)簽檢索途徑。一方面，學(xué)生在使用資源的過程中對資源進(jìn)行標(biāo)注，有利于教育學(xué)習(xí)資源的聚合；另一方面，加入標(biāo)簽檢索途徑，擴(kuò)大檢索范圍，提高檢索效率。

2 信息素養(yǎng)教育

“停課不停學(xué)”是一場在線教育的大規(guī)模實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，也是一場關(guān)于優(yōu)質(zhì)教育資源的供給革新，“停課不停學(xué)”是推動(dòng)“課堂革命”的重要契機(jī)。這對學(xué)生的信息素養(yǎng)提出了更高的要求。2012年哈佛教育研究生院的一項(xiàng)研究也提出了“技能鴻溝”的概念，指出美國大學(xué)并不一定使學(xué)生具備了在工作中取得成功所需的能力。[4]他說的這種能力與信息素養(yǎng)有關(guān)。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，高校越來越重視大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)，圖書館在高校人才培養(yǎng)工作起著非常重要的作用。但在這場“停課不停學(xué)”的大考中，突顯出了信息素養(yǎng)教育的不足，學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中遇到了各種問題：不知道何時(shí)需要信息，以什么方式，到哪里去獲取信息，如何評(píng)估和篩選信息。所以圖書館需要繼續(xù)加大對在校大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育力度。

2.1 開設(shè)信息素養(yǎng)教育在線課程

開設(shè)信息素養(yǎng)教育在線課程，指導(dǎo)在校學(xué)生高效的查詢、評(píng)價(jià)、組織與利用信息，并提高他們這方面的能力。通過學(xué)習(xí)信息素養(yǎng)教育在線課程，學(xué)生的信息素養(yǎng)可以得到改善和提高。

（1）信息意識(shí)。要讓學(xué)生了解當(dāng)今社會(huì)需要怎樣的信息素養(yǎng)，在什么情況下需要信息和需要何種信息以及如何找到所需信息。幫助學(xué)生評(píng)估其信息需求，幫助判別最需要、最有用的在線教育資源，從而提高其準(zhǔn)確快速查找、獲取、評(píng)估、管理以及綜合使用在線教育資源信息的技能和水平。

（2）檢索利用信息。在線教育大環(huán)境下，利用圖書館查找拓展資源的能力顯得更加重要。檢索利用文獻(xiàn)資源的能力尤其對那些所在高校圖書館不具備豐富資源的學(xué)生構(gòu)成更大挑戰(zhàn)，他們更加需要了解如何通過館際互借、文獻(xiàn)傳遞、開放獲取等查找和利用資源。

（3）評(píng)價(jià)信息。開放教育資源的內(nèi)容不像傳統(tǒng)資源具有自上而下的質(zhì)量控制，需要對知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的準(zhǔn)確性與權(quán)威性進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，這是信息素養(yǎng)的一種能力，一種評(píng)價(jià)信息的能力。高校圖書館員要指導(dǎo)學(xué)生對從網(wǎng)絡(luò)上查找和獲取的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)和批判性地思考。

2.2 開發(fā)信息素養(yǎng)自我評(píng)估系統(tǒng)

在線教學(xué)為提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)提供了機(jī)會(huì)。圖書館應(yīng)建立信息素養(yǎng)自我評(píng)估系統(tǒng)，利用評(píng)估系統(tǒng)生成的豐富數(shù)據(jù)，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)策略與學(xué)習(xí)表現(xiàn)，從而檢驗(yàn)其信息需求與素養(yǎng)，同時(shí)將結(jié)果運(yùn)用于下一學(xué)習(xí)階段或新的學(xué)習(xí)周期。

3 其他創(chuàng)新服務(wù)策略

圖書館要抓住這一機(jī)遇，以全新的方式適應(yīng)在線教學(xué)，從而創(chuàng)新、延伸并加強(qiáng)圖書館服務(wù)。（1）搭建電子圖書資源平臺(tái)，提供電子教材和延伸閱讀材料。（2）收集本校教師錄播課程，建設(shè)終生學(xué)習(xí)課程資源。（3）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高服務(wù)水平。

4 結(jié)語

“停課不停學(xué)”使在線教育模式得以在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，讓全國學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)直接學(xué)到最優(yōu)質(zhì)的課程。這不僅降低了教育成本，還最大程度的實(shí)現(xiàn)了教育公平。隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技信息技術(shù)的發(fā)展，中國教育將在教育理念、教育內(nèi)容、教育方式上發(fā)生重大跨越。相信圖書館服務(wù)也會(huì)隨之做出相應(yīng)改變，及時(shí)重構(gòu)服務(wù)模式，以應(yīng)對未來的全球最大的互聯(lián)網(wǎng)教育變革。