[內(nèi)容提要]本文首先介紹了監(jiān)視型資本主義的概念,描述信息時(shí)代的資本是如何通過收集個(gè)人數(shù)據(jù),無視私隱,篩選用戶,在不受法律監(jiān)控的情況下進(jìn)行帝國式擴(kuò)展的。進(jìn)而,本文提出數(shù)據(jù)的附身性和數(shù)碼資本錯(cuò)位這兩個(gè)特征,用以分析技術(shù)如何在數(shù)據(jù)收集和應(yīng)用上激活數(shù)據(jù)的私人財(cái)產(chǎn)屬性,以及資本如何利用價(jià)值錯(cuò)位和技術(shù)優(yōu)勢去誘使用戶參與這一資本增值的進(jìn)程。數(shù)據(jù)的附身性揭示了個(gè)體如何被卷入大數(shù)據(jù)時(shí)代的生產(chǎn)關(guān)系,數(shù)碼資本錯(cuò)位揭示了資本具體實(shí)現(xiàn)監(jiān)視型資本主義的技術(shù)。這兩個(gè)概念將完善監(jiān)視型資本主義這一理論體系,進(jìn)一步展現(xiàn)這個(gè)時(shí)代隱蔽的不平等狀況。
卡克爾(Cukier,2011)使用大數(shù)據(jù)(big data)一詞來形容數(shù)據(jù)全面爆發(fā)的時(shí)代。他歸納了以往的信息技術(shù)發(fā)展,認(rèn)為新工具的發(fā)明使得原來不可利用的數(shù)據(jù)變得可以被挖掘,并預(yù)測了大數(shù)據(jù)時(shí)代的繁榮。盡管他同時(shí)談及了信息時(shí)代對(duì)私隱的侵犯,但總體上對(duì)于大數(shù)據(jù)帶來的利益大加推崇。對(duì)于大數(shù)據(jù),波意歐(Breur,2016)的解釋是它是一些龐大而又復(fù)雜的數(shù)據(jù)集,不適合使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)軟件進(jìn)行分析,然而其巨大的潛力,又使得對(duì)它的開發(fā)需求極大。如美國奧巴馬政府跟隨大數(shù)據(jù)潮流,白宮在2012年發(fā)表《大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展倡議》(White House,2012),內(nèi)容涉及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的2億美元投資以及6個(gè)部門的協(xié)作;2014年,中國政府估計(jì)國內(nèi)大數(shù)據(jù)市場規(guī)模約為84億元(國務(wù)院,2015);2017年,中國大數(shù)據(jù)的核心產(chǎn)值規(guī)模被估為234億元,相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模為4700億元(中國信息通信研究院,2018)。
對(duì)于技術(shù)的飛速發(fā)展,學(xué)術(shù)界一直保持著警惕和批判的態(tài)度。馬爾庫塞是這種思想的早期較有影響者,他認(rèn)為政治和技術(shù)的合謀造成了技術(shù)理性霸權(quán),支配的合理性是政治技術(shù)社會(huì)的本質(zhì)(馬爾庫塞,2006:210)。斯邁思(Smythe,1977)針對(duì)電視觀眾提出“受眾商品”的概念,認(rèn)為“壟斷資本主義之下無休閑”。米奇·李(Lee,2011)繼承這一概念,分析谷歌關(guān)鍵詞廣告(Google AdWords)的運(yùn)作機(jī)制,并認(rèn)為其沿用了傳統(tǒng)媒體營銷的同一邏輯。黃鉉辰和馬太(Hyunjin&Mcallister,2011)同樣通過分析谷歌來解讀企業(yè)對(duì)網(wǎng)站用戶的勞動(dòng)剝削。蒂齊納(Terranova,2000)批判互聯(lián)網(wǎng)自由勞動(dòng)的虛假狀況,揭示免費(fèi)勞動(dòng)生產(chǎn)的信息被售賣和剝削的事實(shí)。曼澤歐利(Manzerolle,2010)以“web 2.0”為例,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司通過使用自由、個(gè)人主義等意識(shí)形態(tài)來進(jìn)行市場營銷。從技術(shù)討論開始,到電視時(shí)代的觀察,再到現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被巨頭控制的反思,學(xué)者們對(duì)技術(shù)的社會(huì)批判一直沒有停止。
沿襲這種批判精神,本文將介紹祖波夫(S.Zuboff)提出的關(guān)于以大數(shù)據(jù)的運(yùn)用為特征的監(jiān)視型資本主義理論。在她看來,這個(gè)新類型的資本主義肆無忌憚地收集個(gè)人數(shù)據(jù)用于分析、轉(zhuǎn)賣、社會(huì)篩選,最終實(shí)現(xiàn)公司的巨額盈利。企業(yè)強(qiáng)調(diào)科技對(duì)用戶的便捷,把商業(yè)行為上升到人類的未來發(fā)展層面,成就虛偽的意識(shí)形態(tài)。資本依然是技術(shù)時(shí)代的主題,不管技術(shù)再怎樣飛躍,本質(zhì)上它依然服務(wù)于資本。(Zuboff,2015)然而,大數(shù)據(jù)不僅在顛覆我們所信賴的技術(shù)和制度價(jià)值,如互聯(lián)網(wǎng)的公共性、市場的良性競爭,也在形塑新的領(lǐng)域和價(jià)值觀。同時(shí),監(jiān)視性資本主義(surveillance capitalism)這一概念目前還局限于關(guān)注資本主義的整體框架建構(gòu),忽視了個(gè)體對(duì)大數(shù)據(jù)的日常體驗(yàn),沒法表達(dá)從經(jīng)驗(yàn)到世界觀的過渡從而觸及資本主義的價(jià)值核心。因此,本文將分析民間私隱、廣告追蹤和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“殺熟”行為,提出數(shù)據(jù)的附身性、數(shù)碼資本錯(cuò)位這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征,前者強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)與個(gè)人的關(guān)系,從大數(shù)據(jù)的收集及運(yùn)用來解析數(shù)據(jù)的私人屬性如何在這個(gè)系統(tǒng)中被激活,進(jìn)而說明為何數(shù)據(jù)無法脫離個(gè)體;后者在日常體驗(yàn)上分析資本在這個(gè)技術(shù)時(shí)代所占據(jù)的優(yōu)勢,從態(tài)度、價(jià)值、規(guī)則上的錯(cuò)位對(duì)這些優(yōu)勢進(jìn)行闡述。在從整體性層面闡述監(jiān)視性資本主義的同時(shí),本文也拓展了這一概念在日常體驗(yàn)部分的細(xì)節(jié),從微觀到宏觀層面塑造其深度和廣度,使其更具立體性。
監(jiān)視型資本主義主要指依托于以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)操作系統(tǒng)。在這個(gè)環(huán)境中,個(gè)人的信息是企業(yè)資本的增值核心。谷歌(Google)、臉書(Facebook)這類本質(zhì)上依靠廣告盈利的公司在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)控并挖掘個(gè)人所留下的信息,并將其用于獨(dú)家分析及算法產(chǎn)品,最終通過宣揚(yáng)廣告精準(zhǔn)發(fā)放用買家競價(jià)的模式將這些數(shù)據(jù)售出,整個(gè)過程構(gòu)建立了一種監(jiān)視型產(chǎn)業(yè)的模板。這個(gè)模板陸續(xù)被世界上大部分的網(wǎng)絡(luò)公司所仿制,最終形成了監(jiān)視型資本主義。(Zuboff,2015)
監(jiān)視型資本主義所搜集的信息由四個(gè)部分組成:第一,來自網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易的內(nèi)容;第二,來源于埋藏在物體、身體和各個(gè)地方的感應(yīng)器,如運(yùn)動(dòng)記錄儀和家庭監(jiān)視器;第三,源于政府和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫,包括和銀行、醫(yī)療、信用等相關(guān)的內(nèi)容;第四,用戶在網(wǎng)絡(luò)上留下的資料,康斯坦提歐和卡利尼科斯(Constantiou &Kallinikos,2015)將它們稱為“日常操作”(everydayness)。由于大數(shù)據(jù)本身是對(duì)個(gè)人在電腦上操作的數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉所累積起來的數(shù)據(jù)庫,這些瑣碎和瞬間即逝的信息因此變得很重要,它們包括臉書的“贊”、谷歌的搜索、郵件、文字資料、照片、音樂、商業(yè)模式、購買、移動(dòng),甚至是每一次點(diǎn)擊、拼錯(cuò)的單詞,等等。這些數(shù)據(jù)被搜索、數(shù)據(jù)化、抽象、累積、分析、打包、銷售,然后再度接受分析,并再銷售出去(Zuboff,2015)。利維(S.Levy)預(yù)見了大數(shù)據(jù)對(duì)監(jiān)視型資本公司的助力,在他看來,任何增加互聯(lián)網(wǎng)使用的因素最終都會(huì)壯大谷歌,“互聯(lián)網(wǎng)吸引的注目將會(huì)無情地增長谷歌的廣告銷售……因?yàn)閷?duì)廣告詞而言預(yù)測和分析是十分關(guān)鍵的,每一個(gè)比特的數(shù)據(jù),不管多瑣碎,都擁有潛在的價(jià)值”(Levy,2009)。
在西方國家,這種通過數(shù)據(jù)挖掘信息價(jià)值的做法越來越遭到質(zhì)疑。一開始這些原始數(shù)據(jù)被比喻為原油級(jí)別的可再生資源。(Jacob,2017)然而,不同于自然礦產(chǎn),這些支撐巨頭們財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)涉及個(gè)人信息,在關(guān)于財(cái)富分配的傳統(tǒng)概念中并沒有對(duì)這類新興資源的解釋。祖波夫提出了四點(diǎn)批評(píng):第一,大數(shù)據(jù)收集具有單向性,使用這些數(shù)據(jù)的公司沒有征得數(shù)據(jù)生產(chǎn)者的同意,單方面地用于自身盈利;第二,大數(shù)據(jù)的使用實(shí)際上處于法律的守護(hù)范圍之外,即便侵犯了他人的利益;第三,互聯(lián)網(wǎng)公司將用戶的注意力往效率和功能上轉(zhuǎn)移,讓他們理所當(dāng)然地放棄私隱;第四,高度的競爭使人們不得不使用那些公司提供的最新軟件,而在使用這些軟件的同時(shí)便不自覺地加入了監(jiān)視型資本主義。(Zuboff,2015)
辛那蒙(Cinnamon,2017)繼承了監(jiān)視型資本主義這個(gè)概念,討論新技術(shù)倫理的正義問題。他引入了弗雷澤(Nancy Fraser)構(gòu)建的非常規(guī)正義(abnormal justice)理論,指出有三個(gè)核心構(gòu)成了參與的不平等(parity of participation):第一,不平等分配(maldistribution),指缺乏資源或技術(shù)使得人們無法平等地參與到整個(gè)進(jìn)程中;第二,錯(cuò)誤認(rèn)知(misrecognition),指某些團(tuán)體通過技術(shù)壓迫來為自己謀取更高的社會(huì)地位,這種不平等讓處于劣勢的人們無法塑造或更改自己的身份;第三,錯(cuò)位代表(misrepresentation),指利益相關(guān)的群體無法指定他們的政治代表,或因制度限制而無法發(fā)聲(Fraser,2008)。在辛那蒙看來,這套非傳統(tǒng)正義的理論架構(gòu)可以對(duì)新倫理問題和現(xiàn)象進(jìn)行甄別和定性,即便是以大數(shù)據(jù)為代表的監(jiān)視型資本主義也能代入其中。
不平等分配在數(shù)據(jù)生產(chǎn)者無法參與到財(cái)富增長分配的過程中得到了體現(xiàn)。是平臺(tái)和公司,而不是制造數(shù)據(jù)的用戶獲得了最終的經(jīng)濟(jì)利益,引用馬克思的勞動(dòng)理論,勞動(dòng)者們無法享受到他們的勞動(dòng)果實(shí)。
錯(cuò)誤認(rèn)知源于并非所有人都能平等地接觸到大數(shù)據(jù)和進(jìn)行分析。世界幾大網(wǎng)絡(luò)巨頭公司如臉書、谷歌、亞馬遜、蘋果及微軟通過壟斷技術(shù)人才的優(yōu)勢,霸占了這方面資源(Battelle,2017),技術(shù)的不平等會(huì)導(dǎo)致資源的不平等。根據(jù)曼諾威克(L.Manovich)的判斷,監(jiān)視型資本主義將會(huì)帶來新的社會(huì)分層,產(chǎn)生三個(gè)數(shù)據(jù)階層,即創(chuàng)造數(shù)據(jù)者、收集數(shù)據(jù)者和分析數(shù)據(jù)者,其社會(huì)后果將超過分配不公帶來的不平等分配問題。(Manovich,2012;Andrejevic,2014)
錯(cuò)位代表主要針對(duì)少數(shù)民族、社會(huì)邊緣群體、流浪者應(yīng)有的政治權(quán)利。這些群體在某些轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)的政治活動(dòng)里,既無法指定他們的政治代表,也沒法參與這個(gè)進(jìn)程,成為沉默的人群。如某些用于政治決策的大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或人口普查基本把非網(wǎng)民或貧困人口排除在外。同時(shí),法律在全球不同區(qū)域的限制有時(shí)也將人們排除在正當(dāng)?shù)闹贫缺Wo(hù)之外,如網(wǎng)絡(luò)巨頭利用跨國的司法權(quán)屬地問題逃避責(zé)任的案例:2015年,臉書因未經(jīng)他人同意在廣告中使用別人的名字而在英國的法院遭到起訴,然而由于司法管轄權(quán)問題,臉書辯稱廣告發(fā)放的論壇位于加利福尼亞,法院因此無法對(duì)位于美國加州總部的臉書執(zhí)行懲罰。(Cinnamon,2017)
辛那蒙的概念直接指向了大數(shù)據(jù)時(shí)代的后果和價(jià)值核心。如果在馬克思的勞動(dòng)理論體系中尋找其對(duì)應(yīng)物,可以看出不平等分配對(duì)應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系導(dǎo)致的結(jié)果,錯(cuò)誤識(shí)別指向生產(chǎn)工具的占有,錯(cuò)位代表則指向政治層面的關(guān)系。盡管并非一一對(duì)應(yīng),但是可以判斷這些“非傳統(tǒng)正義”概念依然和經(jīng)典馬克思主義理論有緊密關(guān)系。馬克思主義的思想核心在于揭示和實(shí)踐,將一種潛在的不平等顯性化,在此過程中“資本主義”這一概念既是承載這種揭示的框架,又是不平等的實(shí)質(zhì)。同理,監(jiān)視性資本主義也致力于揭示目前被藏匿的不平等體系,但是資本將這些不平等藏匿的技術(shù),辛那蒙并沒有繼續(xù)說明。
歸結(jié)起來,監(jiān)視型資本主義這一概念為目前的大數(shù)據(jù)運(yùn)作進(jìn)行了定性,在傳統(tǒng)的馬克思主義概念范疇里,即便是象征著未來的科技,在資本家手里依然是逐利的工具。祖波夫(Zuboff,2015)使用“巨頭們”(Big Others)來比喻幾大網(wǎng)絡(luò)公司,試圖用類似喬治·威爾遜的政治隱喻“老大哥”(Big Brother)去喚醒民眾對(duì)這種無所不在的監(jiān)視的注意。盡管它不屬于政治,但理應(yīng)進(jìn)入政治的視野。
祖波夫的概念為理解大數(shù)據(jù)模式的互聯(lián)網(wǎng)資本運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。然而,她的文章僅強(qiáng)調(diào)資本開拓在新的領(lǐng)域所起的作用,忽視了大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)以往舊的理念的顛覆性效果,并且也缺乏從經(jīng)驗(yàn)層面來理解我們?cè)谌粘I钪袑?duì)數(shù)據(jù)模式的感受,而這恰恰是補(bǔ)充監(jiān)視型資本主義這一概念的核心要素,這涉及我們將如何把日常經(jīng)驗(yàn)和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)資本體制連接起來,進(jìn)而打開一個(gè)新的資本世界觀的理解方式。我將提出數(shù)據(jù)的附身性和數(shù)碼資本錯(cuò)位作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征:采用客觀的材料、事例來論證為何個(gè)人在網(wǎng)上留下的操作和信息在大數(shù)據(jù)時(shí)代無法如同普通的資產(chǎn)一樣可以被放棄,即數(shù)據(jù)的附身性;數(shù)碼資本錯(cuò)位則基于材料和生活經(jīng)驗(yàn),結(jié)合辛那蒙的非傳統(tǒng)正義,以強(qiáng)調(diào)資本如何在我們所無法觸及的層面獲得對(duì)個(gè)體的榨取優(yōu)勢,補(bǔ)充揭示新型資本主義所需要的技術(shù)說明。
毫無疑問,網(wǎng)絡(luò)上彌漫的龐大數(shù)據(jù)是極大的資源,用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的個(gè)人數(shù)據(jù)缺乏控制權(quán),這些數(shù)據(jù)資源的占有僅僅屬于幾個(gè)巨頭公司。下面將分析信息從收集到使用的流程來揭示數(shù)據(jù)和個(gè)人的關(guān)系。
1.信息收集的個(gè)人庫
2017年,中央電視臺(tái)的記者發(fā)現(xiàn)信息販子只需要手機(jī)號(hào)碼,便能提供照片、身份證號(hào)碼、戶籍所在住址、民族、所屬派出所、實(shí)時(shí)位置,甚至打車出行證明。(姜瑩,2017)由于個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)上都是互有關(guān)聯(lián)的,特別是手機(jī)號(hào)和身份證的綁定導(dǎo)致它成為網(wǎng)絡(luò)的身份認(rèn)定核心。根據(jù)中國銀聯(lián)發(fā)布的《2016移動(dòng)支付安全調(diào)查報(bào)告》,64%的被調(diào)查者曾使用手機(jī)號(hào)碼同時(shí)注冊(cè)多個(gè)賬戶,包括金融類賬戶、社交類賬戶和消費(fèi)類賬戶等,其中遭遇過電信詐騙并發(fā)生損失的比例過半,高于整體平均水平。(中國銀聯(lián),2016)很多網(wǎng)站和手機(jī)軟件(APP)都推薦用手機(jī)號(hào)注冊(cè),如果公司之間信息互通的話,手機(jī)號(hào)將成為個(gè)人生活數(shù)據(jù)的終極入口。這一進(jìn)入個(gè)人全面信息的入口是信息平臺(tái)提供的便利所自然形成的,用戶使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的賬戶越多,依賴這些軟件或網(wǎng)站提供的服務(wù)越頻繁,就越意味著往該入口不斷塞入并構(gòu)建成一個(gè)沒有私隱的個(gè)人寶庫,也就是用戶畫像(portrait)豐滿化。相比起國家制度要求提供的標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)人信息,這種成長型的信息庫內(nèi)含的財(cái)富以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)更大。
以上僅僅是其中一個(gè)例子,目前中國占有高價(jià)值的數(shù)據(jù)來源基本有幾個(gè)類別:第一,百度、阿里巴巴、騰訊這類流量巨大的平臺(tái),小米、京東等平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有可觀的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存;第二,中國的運(yùn)營商數(shù)據(jù),理論上運(yùn)營商可以從信道上監(jiān)聽到各網(wǎng)站和APP的用戶訪問行為。由于中國的運(yùn)營商是地方割據(jù)的經(jīng)營制度,要將各地的用戶行為數(shù)據(jù)集中有一定的限制,故出現(xiàn)犯罪團(tuán)伙通過與全國十余省市多家運(yùn)營商簽訂營銷廣告系統(tǒng)服務(wù)合同,非法從運(yùn)營商流量池中獲取用戶數(shù)據(jù)的事件(《史上最大數(shù)據(jù)泄露案告破上市公司竟竊取30億用戶信息》,2018);第三,以購買的方式獲得數(shù)據(jù),正如之前提及的網(wǎng)絡(luò)黑市數(shù)據(jù),當(dāng)然也有正規(guī)出售數(shù)據(jù)分析的公司。
互聯(lián)網(wǎng)公司以個(gè)人身份為根基來收集數(shù)據(jù),豐滿用戶的畫像,本質(zhì)上是針對(duì)個(gè)體的。盡管大數(shù)據(jù)計(jì)算可以在統(tǒng)計(jì)的意義上使用網(wǎng)絡(luò)收集的信息,但它更需要趨向精準(zhǔn)的個(gè)案化來獲取盈利,后者的意義對(duì)資本而言遠(yuǎn)比前者重要。這種群體的個(gè)案化提供了一個(gè)潛在的想象圖景,即這項(xiàng)技術(shù)能對(duì)每個(gè)個(gè)體進(jìn)行獨(dú)立的判斷,在利益驅(qū)動(dòng)下將前往統(tǒng)計(jì)學(xué)所無法達(dá)至的高峰。
2.數(shù)據(jù)運(yùn)用的個(gè)體化
既然信息的收集需要圍繞著個(gè)體,那么數(shù)據(jù)的運(yùn)用必然沿用同樣的邏輯。以下采取跨網(wǎng)頁、跨設(shè)備的廣告追蹤,以及網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格歧視來展示大數(shù)據(jù)如何用于個(gè)體。
(1)廣告追蹤
在傳統(tǒng)的信息追蹤技術(shù)中,網(wǎng)站會(huì)使用用戶在瀏覽器留下的儲(chǔ)存在本地終端上的數(shù)據(jù)(cookie)來閱讀其歷史記錄。(Schartz,2001)然而這只是對(duì)終端的閱讀,在大數(shù)據(jù)時(shí)期,用戶的“cookie”會(huì)被上傳到云端,成為網(wǎng)絡(luò)公司的資源。利用這些信息,網(wǎng)絡(luò)巨頭們達(dá)成了同盟,一條在搜索引擎上的關(guān)鍵詞,立馬就會(huì)轉(zhuǎn)化為其他平臺(tái)的相關(guān)廣告推送。臉書燈塔(Facebook Beacon)①廣告系統(tǒng)甚至在一開始就會(huì)向公司報(bào)告用戶在第三方網(wǎng)站上的操作,即便他們沒有在臉書的平臺(tái)上登錄過。(Perez,2007)谷歌的廣告系統(tǒng)(Google AdWords)同樣如此,它們的廣告投放包括谷歌搜索、谷歌地圖,還有上百個(gè)非谷歌的搜索合作伙伴網(wǎng)站,這讓廣告顯示能與用戶的搜索內(nèi)容匹配(Google,2017)。這意味著信息商業(yè)化的同盟,資本在網(wǎng)絡(luò)上無處不在且站在同一立場,消費(fèi)者無處可逃。
實(shí)際追蹤使用的技術(shù)也變得極為復(fù)雜。如一家專門提供跨設(shè)備追蹤技術(shù)的公司銀推(Silver Push)在廣告中植入了不可聽的高頻音頻,通過掃描用戶在使用手機(jī)、平板、電視、電腦或可穿戴設(shè)備時(shí)的操作來進(jìn)行個(gè)體追蹤,引起了美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)的注意(Dan,2015);畫布指紋追蹤技術(shù)(canvas fingerprinting)是將用戶上網(wǎng)的界面進(jìn)行記錄,即便用戶不停更換IP地址也能鎖定個(gè)體,在“cookie”的使用被大量用戶禁止的現(xiàn)在,它成為網(wǎng)站追蹤用戶的新寵(Acaret,2014);“無窮cookie”(ever cookie)使用各種手段把“cookie”轉(zhuǎn)存到別的地方,等原“cookie”被刪除后,可以從備份中再次恢復(fù)“cookie”值(Soltani,et,2010)。這些追蹤技術(shù)的本質(zhì)是對(duì)用戶在不同平臺(tái)、不同網(wǎng)頁、不同IP地址上的操作進(jìn)行配對(duì),確定是其本人,再根據(jù)用戶的記錄來決定向其發(fā)放廣告。
廣告與用戶的配對(duì)也是一門學(xué)問?;镜娜丝趯W(xué)信息如種族、經(jīng)濟(jì)狀況、性別、年齡、教育層面、收入水平和就業(yè)等資料是必要的,而一些心理層面的信息如顧客價(jià)值觀、性格、態(tài)度、觀點(diǎn)、生活方式和興趣等將會(huì)被加進(jìn)計(jì)算之中。(Jansen,et al.,2013)同時(shí),一些行為變量如瀏覽器歷史、購買歷史、近期活動(dòng)等也會(huì)進(jìn)入考量之內(nèi)。經(jīng)過信息的層層篩選和配對(duì),企業(yè)能夠?qū)V告投放到有購買意向的顧客,減少投放的浪費(fèi)。(Iyer,2005)
對(duì)于消費(fèi)者而言,廣告商針對(duì)一定人群的社會(huì)分類不見得能引起他們的注意,可是一旦個(gè)人在一個(gè)地方的操作與其他地方被關(guān)聯(lián)起來,互聯(lián)網(wǎng)的資本特性遲早會(huì)被他們意識(shí)到。特定廣告的推送在本質(zhì)上屬于社會(huì)篩別,網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)用戶的興趣推廣相關(guān)商品,以獲得更高的廣告轉(zhuǎn)化率,這是谷歌、臉書們開創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代生存模式,反映了它們作為廣告公司的本質(zhì)。會(huì)跟蹤用戶的廣告也使得我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代的隱私進(jìn)一步消失。
(2)網(wǎng)絡(luò)銷售“殺熟”②
大數(shù)據(jù)“殺熟”,是網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)利用手中擁有的用戶數(shù)據(jù)資料對(duì)客戶進(jìn)行篩選,從而定價(jià)的行為,在這個(gè)過程中商家對(duì)老用戶傾向給出偏高的商品價(jià)格,挖掘其消費(fèi)能力得以盈利。這種所謂的“殺熟”是在一個(gè)暗箱操作中進(jìn)行的,并和我們對(duì)建立雙方的信賴關(guān)系和良好的企業(yè)形象的商業(yè)倫理的慣常印象相反。大數(shù)據(jù)“殺熟”的出現(xiàn),意味著對(duì)市場倫理的一種顛覆。
關(guān)于大數(shù)據(jù)“殺熟”,最近的案例發(fā)生在京東平臺(tái)。2019年,通過百度搜索“京東殺熟”,可以獲得約1430000個(gè)搜索結(jié)果,而關(guān)于該詞的報(bào)道基本與大數(shù)據(jù)綁定。京東平臺(tái)對(duì)老用戶提價(jià)的暴露史最早可以追溯到2016年5月,一個(gè)用戶在豆瓣上反映他在使用鉆石賬號(hào)購買一個(gè)商品時(shí)比銀牌賬號(hào)還要貴。(Kafka,2016)2018年這類反映開始增多,購買了會(huì)員賬號(hào)的用戶分配到的商品價(jià)格甚至高于非會(huì)員賬號(hào)的價(jià)格。(移動(dòng)智觀察,2018)在知乎上,有一篇《如何評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)“殺熟”?》(2018)的帖子,共有992個(gè)回答,6137436人次瀏覽,在該帖子中回答者們列舉了大數(shù)據(jù)“殺熟”的機(jī)理、具體事例、潛在危險(xiǎn),包括從旅行、訂票到網(wǎng)絡(luò)購物等。
所謂的“殺熟”行為,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中屬于價(jià)格歧視的一種,斯蒂格勒(G.Stigler)將價(jià)格歧視(price discrimination)定義為用差距甚少的價(jià)格銷售類似的商品,在這個(gè)條件下的銷售都?xì)w為價(jià)格歧視之內(nèi)。(Stigler,1987)對(duì)不同的客戶給出不同的價(jià)格待遇,盡可能地在顧客的可承受范圍內(nèi)獲取更多的利益。然而,這個(gè)承受能力在傳統(tǒng)的技術(shù)時(shí)代并不容易獲得。直到大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶的各種個(gè)人資料被企業(yè)掌握后,價(jià)格歧視這種策略在與技術(shù)結(jié)合后才達(dá)至巔峰。龐大的數(shù)據(jù)加上強(qiáng)大的計(jì)算能力,使得網(wǎng)絡(luò)商家能瞬間給用戶匹配一個(gè)讓自身利潤最大化的價(jià)格,中和了市場競爭帶來的價(jià)格下降壓力。
網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的價(jià)格歧視始祖應(yīng)該是亞馬遜。2000年,為了應(yīng)對(duì)快速擴(kuò)張的經(jīng)營壓力,亞馬遜利用手頭的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)試驗(yàn)。例如,《泰特斯》(Titus)的碟片售價(jià),新顧客為22.74美元,老顧客卻是26.24美元,以此增加商品的毛利潤,一個(gè)月后此事被暴露。面對(duì)勃然大怒的顧客們,亞馬遜最后讓首席執(zhí)行官出來道歉結(jié)束此事。(Feinberg,2002)然而,“殺熟”行為并不違法,即便是采取了信息不對(duì)稱的手段,它依然不屬于法律管轄的范圍。
這類企業(yè)正在應(yīng)用大數(shù)據(jù)完成對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的反噬,本來預(yù)期的市場競爭將導(dǎo)致消費(fèi)者受益,正在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上經(jīng)歷一個(gè)反向的驗(yàn)證。而這正是大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的特征.
3.小結(jié)
從企業(yè)對(duì)信息的收集和使用方式來看,數(shù)據(jù)無法離開用戶本身。數(shù)據(jù)的附身性意味著它與其生產(chǎn)者之間的黏性,散布在互聯(lián)網(wǎng)的碎片,最終會(huì)在大數(shù)據(jù)體系的引導(dǎo)下指向自身。與一般的廢棄物不一樣,我們無法簡單地讓渡它的所有權(quán)。這些漂流在網(wǎng)絡(luò)上的信息碎片一旦進(jìn)入大數(shù)據(jù)系統(tǒng),首先被激活的就是用戶的身份屬性。由于信息使用的目的最終是為了精準(zhǔn)地盈利,因此需要這個(gè)產(chǎn)業(yè)從上游到下游達(dá)成整齊的規(guī)劃,從誘導(dǎo)用戶在平臺(tái)留下個(gè)人信息,主動(dòng)去其他網(wǎng)站記錄個(gè)人操作,侵入家庭私人攝像機(jī),到在手機(jī)后臺(tái)獲取權(quán)限等一系列行為,它們從上游開始建構(gòu)用戶的個(gè)體信息庫。企業(yè)在完成信息庫的構(gòu)建后,會(huì)將其作為資源進(jìn)行買賣,或者直接使用。但無論其用法如何,最終的落點(diǎn)還是用戶本身??梢悦鞔_的是,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)和用戶本身是無法分離的,大數(shù)據(jù)的使用方式?jīng)Q定了數(shù)據(jù)的私人屬性,它應(yīng)該是屬于用戶的財(cái)產(chǎn),然而,卻被企業(yè)和公司當(dāng)成資本來發(fā)展。大眾的私人信息被利用,大眾卻沒有參與到這個(gè)驚人的財(cái)富增長過程當(dāng)中,僅僅被當(dāng)成工具,而非資源擁有者。
監(jiān)視型資本主義確實(shí)是一種新型的不平等的資本體系,可這種不平等無法被直接察覺,因?yàn)樗婚_始就沒有進(jìn)入傳統(tǒng)正義觀的視野之內(nèi),無法被形容,甚至描述。辛那蒙使用不平等分配、錯(cuò)誤認(rèn)知、錯(cuò)位代表這三個(gè)特征來形容目前大數(shù)據(jù)技術(shù)所造成的情況。不平等分配可以被歸于生產(chǎn)關(guān)系的范疇,具體指生產(chǎn)者和資本家之間對(duì)于勞動(dòng)成果的不平等分配,這一勞動(dòng)關(guān)系在一些運(yùn)作下甚至都沒有被意識(shí)到,更不用說進(jìn)入嚴(yán)肅討論。錯(cuò)誤認(rèn)知指向生產(chǎn)工具的占有,本質(zhì)上讓數(shù)據(jù)作為資本成立的勞動(dòng)者有兩部分:一部分是龐大的用戶,生產(chǎn)出大量數(shù)據(jù),最后連同自身也被打包出售進(jìn)入銷售鏈條,他們既是生產(chǎn)者,同時(shí)也是生產(chǎn)資料,更是最后的產(chǎn)品;另一部分是資本家雇傭的高科技工作者,這些雇員們進(jìn)入了勞資體系之內(nèi),享有能將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資本的高配置硬件和腦力團(tuán)隊(duì),而配置和技術(shù)的差距,使得一般用戶沒法如同雇員一樣能將龐大的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)的資本。錯(cuò)位代表是指在大數(shù)據(jù)體系中的邊緣政治代表被主流和權(quán)力挾持,由于技術(shù)性壟斷,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上沒法表達(dá)出自己的意見。(Cinnamon,2017)很明顯,前兩個(gè)特征指向經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)體系,最后一個(gè)特征則指向政治關(guān)系。這三個(gè)特征都致力于讓資本體系中隱藏的生產(chǎn)者和資本家的關(guān)系浮出水面。然而,最關(guān)鍵的資本如何用技術(shù)將這些關(guān)系藏匿,他沒有做進(jìn)一步說明。為了補(bǔ)充這一論證的空白,我將用“數(shù)碼資本錯(cuò)位”這個(gè)概念來描述這些導(dǎo)致不公平的技術(shù)。
錯(cuò)位(mismatch)一詞,直觀地說就是對(duì)應(yīng)不上的意思,可以指人們對(duì)同一個(gè)物體的判斷或價(jià)值沒有對(duì)應(yīng)上,或是雙方在進(jìn)行博弈行為時(shí)單方面的優(yōu)勢,在大數(shù)據(jù)時(shí)代這兩種情況兼有。用數(shù)碼資本錯(cuò)位來形容這種狀況,很大程度上是由于該狀況是技術(shù)和資本的結(jié)盟導(dǎo)致的,其中既有開辟新領(lǐng)域造成的價(jià)值誤認(rèn),也有傳統(tǒng)資本相對(duì)于大眾在法律、專業(yè)技術(shù)上占有的優(yōu)勢。數(shù)碼資本錯(cuò)位不僅僅存在于社會(huì)分配和政治體系,更存在于日常操作、規(guī)則和價(jià)值中,這些錯(cuò)位允許資本占有先機(jī),造成我們所認(rèn)為的不平等。
1.價(jià)值的錯(cuò)位
毫無疑問,數(shù)據(jù)是有價(jià)值的,然而這個(gè)價(jià)值需要被體驗(yàn)過,或者被理解才能獲得普遍承認(rèn)。也就是說,數(shù)據(jù)價(jià)值需要在一定的資本運(yùn)作中才能體現(xiàn)。目前只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才有能力將它們兌現(xiàn),不管是自我保留用于廣告推銷或是分析后打包轉(zhuǎn)賣,只有進(jìn)入特定體系中,數(shù)據(jù)才能作為資本成立。也正是如此,如果數(shù)據(jù)背后的買賣市場沒有被大面積揭露,個(gè)人永遠(yuǎn)無法意識(shí)到數(shù)據(jù)本身具有何等的意義。
對(duì)于用戶而言,使用網(wǎng)站或手機(jī)APP提供的服務(wù)所涉及的是效率和效用。追求更高的產(chǎn)出,探索更多的功能和娛樂,這兩點(diǎn)幾乎成了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展軟件的原則,而在這個(gè)過程中用戶留下的操作痕跡幾乎就是副產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)將它們收集起來上傳到分析中心。這種被記錄和收集的過程,是用戶無法意識(shí)到的,或者認(rèn)為是無關(guān)緊要的。在這個(gè)新的操作互動(dòng)中,個(gè)體被抽離了單獨(dú)的時(shí)空,進(jìn)入了一個(gè)更為龐大的資本體系內(nèi),在那里他所做的一切都會(huì)被記錄、分析、轉(zhuǎn)賣、使用。就像吉登斯(1998)所言,被“抽離”了。然而,這個(gè)過程和抽離理論的“符號(hào)系統(tǒng)”與“專家系統(tǒng)”并不一樣。在大數(shù)據(jù)時(shí)代特有的“抽離”中,個(gè)體被一個(gè)高度集權(quán)的系統(tǒng)所觀察。與傳統(tǒng)的“抽離”系統(tǒng)將個(gè)人化為抽象相反,在這里信息會(huì)變得具體、個(gè)案化。這種復(fù)雜并帶有隱瞞性質(zhì)的抽離機(jī)制,使我們?cè)谘赜脗鹘y(tǒng)的邏輯去面對(duì)收集數(shù)據(jù)的軟件或網(wǎng)站時(shí)處于蒙蔽狀態(tài),形成了態(tài)度上的錯(cuò)位。
另外,價(jià)值的錯(cuò)位在于不同主體對(duì)它的定位。在用戶這里,數(shù)據(jù)是操作的副產(chǎn)品,是無法變現(xiàn)的個(gè)人屬性,在互聯(lián)網(wǎng)公司那里就變成資本。數(shù)據(jù)公司用正常用戶所理解的服務(wù)來交換他們的隱私。然而,在對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的估量存在鴻溝的情況下,并沒有公平可言。用戶最多也就能察覺到個(gè)人數(shù)據(jù)被利用時(shí)的損害,不能真正如大公司一樣將其變成增長財(cái)富的資本。數(shù)據(jù)在日常中是“理所當(dāng)然”的,只有在出事的時(shí)候才能意識(shí)到它的重要性。風(fēng)險(xiǎn)性,而不是盈利性,占據(jù)了大眾對(duì)數(shù)據(jù)理解的主流。在此,數(shù)據(jù)的資本價(jià)值在體驗(yàn)上遇到了無法跨越的鴻溝,一般用戶只能將其當(dāng)成是需要防御和保護(hù)的對(duì)象,只有在看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭驚人的盈利數(shù)字時(shí),人們才會(huì)意識(shí)到當(dāng)數(shù)據(jù)作為資本時(shí)能夠產(chǎn)生何等驚人的價(jià)值。
這種價(jià)值的錯(cuò)位,也是被刻意維持的。網(wǎng)絡(luò)公司只有在公布財(cái)報(bào)和吸引投資時(shí)才會(huì)強(qiáng)調(diào)它們所擁有的數(shù)據(jù),給用戶提供服務(wù)時(shí)卻對(duì)此類內(nèi)容進(jìn)行各種隱瞞并強(qiáng)迫其接受不合理?xiàng)l約。如安裝軟件時(shí)強(qiáng)制要求開啟各種手機(jī)后臺(tái)權(quán)限,但是這些權(quán)限和軟件使用之間并沒有直接甚至間接的關(guān)系,如果不同意就無法使用;在需要呈現(xiàn)法律條文時(shí)則直接提供跳過的選項(xiàng)。作為一種降低風(fēng)險(xiǎn)的策略,它們沒有強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)對(duì)自身的利益,而是刻意將其重要性降低,當(dāng)成是服務(wù)中需要產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”,默認(rèn)維持目前這種對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值理解上的差別。畢竟維持這種“價(jià)值差的理解”狀況,能使它們不用將數(shù)據(jù)就是財(cái)富這個(gè)事實(shí)擺在用戶面前,如果這種意識(shí)產(chǎn)生了,用戶將會(huì)重新審視自己提供的權(quán)限,并開始思考為何數(shù)據(jù)公司利用他們的資料獲利,而他們卻在不知情的情況下一無所得。
2.規(guī)則的錯(cuò)位
對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的理解錯(cuò)位是造成監(jiān)視型資本主義不平等的核心,另一個(gè)錯(cuò)位體現(xiàn)在規(guī)則上。很明顯,用戶和公司的位置從來不對(duì)等,一個(gè)是規(guī)則制定者,擁有精英人才儲(chǔ)備,界面呈現(xiàn)、消費(fèi)規(guī)則、權(quán)利義務(wù)等信息都牢牢掌握在手;另一個(gè)是規(guī)則應(yīng)對(duì)者,只能用自己有限的經(jīng)驗(yàn),在面對(duì)軟件或網(wǎng)站時(shí)做出信息不全的判斷。這種天然的位置決定了個(gè)體反應(yīng)的滯后性,使其在面對(duì)資本時(shí)毫無力量。
(1)單向的輸出
馬爾庫塞(2006:210,213)在《單向度的人》里提及過電視統(tǒng)治文明,人們單方面的接收由統(tǒng)治階級(jí)和資本主義文明所提供的生活和價(jià)值觀,落入意識(shí)形態(tài)制造的偽象。盡管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以開放和交互著稱,但本質(zhì)上個(gè)人面對(duì)的購物界面是由程序員制作的,他們可以在后臺(tái)輕而易舉地修改程序,使每個(gè)人在面對(duì)自己的屏幕時(shí)獲得不同的視覺呈現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)名義上的公共性反而造成了錯(cuò)覺,表面上似乎都在訪問同一家網(wǎng)站,實(shí)際上看到的卻不是同樣的界面。無法確認(rèn)他者的在場感和公共性,自然,所謂的公共平臺(tái)也是虛擬的。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用之前,網(wǎng)絡(luò)購物尚可說屬于點(diǎn)對(duì)面的模式,畢竟商家無法確認(rèn)拜訪的個(gè)體信息,需要以面對(duì)未知群體的無差別態(tài)度提供服務(wù),一旦精確到個(gè)體數(shù)據(jù)匹配,完全就變成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)了。大數(shù)據(jù)模式完全能威脅到網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立的公共性,使每個(gè)人沉浸在虛幻的自我空間而不自知。
(2)信息不對(duì)稱
相對(duì)于掌握了大量個(gè)人數(shù)據(jù)并擁有高級(jí)計(jì)算能力的企業(yè),顧客基本上是弱勢的。以網(wǎng)絡(luò)購物為例,在網(wǎng)絡(luò)購物興起的前段時(shí)期,用戶通常認(rèn)為自己在是一個(gè)透明的平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi),在這樣一個(gè)公共區(qū)域內(nèi)他們能獲得關(guān)于商品和價(jià)格的無差別信息。也正因?yàn)樾畔⑼该髟斐傻母偁幮?,?gòu)建了一個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)的銷售平臺(tái)。然而,大數(shù)據(jù)操作使得這個(gè)所謂的公平平臺(tái)變成了假象,通過賬戶分析,網(wǎng)站給用戶匹配了一個(gè)能讓商家獲利更多的價(jià)格。消費(fèi)者在不知情的情況下被“挖掘”消費(fèi)能力,遭受了不平等的對(duì)待。這種價(jià)格策略不是面向群體的,而是針對(duì)個(gè)人的,個(gè)體面對(duì)的是針對(duì)個(gè)人的規(guī)則改變,這使得商家優(yōu)勢進(jìn)一步放大。只有當(dāng)顧客在別的平臺(tái)獲知他人討論或者在不常見的使用情況下,比如切換賬號(hào)時(shí),才能發(fā)現(xiàn)這個(gè)潛規(guī)則,最終發(fā)酵成公共事件才能得到商家的正面回應(yīng)。
上文重點(diǎn)分析了數(shù)據(jù)的附身性和數(shù)碼資本錯(cuò)位這兩個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征,它們和數(shù)據(jù)的資產(chǎn)屬性以及資本的優(yōu)勢地位相關(guān),是監(jiān)視型資本主義的重要組成部分。
數(shù)據(jù)與個(gè)人的不可脫離恰恰說明了它的私人財(cái)產(chǎn)特性。數(shù)據(jù)最初是散落在網(wǎng)絡(luò)各處的原始生產(chǎn)資料,獲得加工后變成描繪完整個(gè)人信息的成型商品,最終進(jìn)行銷售、轉(zhuǎn)賣,個(gè)體在不知情的情況下被卷入了生產(chǎn)銷售關(guān)系當(dāng)中。從數(shù)據(jù)的收集和運(yùn)用來看,這種個(gè)體化的流程是整個(gè)資本運(yùn)作的核心,網(wǎng)絡(luò)操作跨平臺(tái)追蹤、手機(jī)身份定位、權(quán)限開放等從上游就確定了收集到的數(shù)據(jù)的來源身份,之后的廣告追蹤、消費(fèi)者“殺熟”等無一不是沿用同一種邏輯。在大數(shù)據(jù)體系下,網(wǎng)絡(luò)留下的數(shù)據(jù)痕跡更像是帶著我們指紋的副產(chǎn)品。有價(jià)值的是帶有身份的數(shù)據(jù),而不是純粹的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化必然無法離開數(shù)據(jù)生產(chǎn)者。因此,大數(shù)據(jù)通向的是個(gè)案化時(shí)代,而不是如名所示的宏觀統(tǒng)計(jì)時(shí)代。
數(shù)碼資本錯(cuò)位補(bǔ)充了監(jiān)視型資本主義導(dǎo)致不平等這一過程的技術(shù)分析空白,資本在收集數(shù)據(jù)和最終應(yīng)用的運(yùn)作中進(jìn)一步形成優(yōu)勢。大眾對(duì)于留在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)價(jià)值是無法辨識(shí)的,在一般認(rèn)知中數(shù)據(jù)僅屬于需要保護(hù)起來的具有風(fēng)險(xiǎn)性的資產(chǎn)。然而,互聯(lián)網(wǎng)公司成功地將這些在個(gè)人手中被動(dòng)的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)化成資本,憑借著大量收集的數(shù)據(jù)獲得了極高的市場估價(jià)。除此之外,公司相對(duì)于個(gè)人更是擁有明顯優(yōu)勢,如設(shè)計(jì)針對(duì)個(gè)人的界面顯示,投放各類廣告,聘請(qǐng)法律專家撰寫條約擺脫法律責(zé)任,個(gè)體終究無法和公司相抗衡。同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)公司的寡頭屬性,傳統(tǒng)的市場應(yīng)對(duì)策略失靈,顧客無法用自己的選擇來懲罰對(duì)方。
這兩個(gè)特征是對(duì)監(jiān)視型資本主義分析的重要補(bǔ)充。數(shù)據(jù)的附身性揭示了個(gè)體是如何被卷入生產(chǎn)關(guān)系,數(shù)碼資本錯(cuò)位揭示了資本具體實(shí)現(xiàn)監(jiān)視型資本主義的技術(shù)。它們助力將一個(gè)不平等體系從資本竭力隱藏的現(xiàn)狀中拉出來暴露于公眾面前。
當(dāng)我們提及資本主義時(shí),拋開其復(fù)雜的運(yùn)作和大資本的背景,本質(zhì)上就是在談?wù)摴絾栴}。數(shù)據(jù)屬性的定位不清以及帶來的價(jià)值模糊,使得我們對(duì)這個(gè)問題的討論無從著手。這種新型的資本主義所賴以發(fā)展的資本,從一開始就值得質(zhì)疑。表面上看,主導(dǎo)大數(shù)據(jù)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其主要資本是它所掌握的技術(shù)和優(yōu)秀的專業(yè)人才,在面對(duì)如原油般的原始數(shù)據(jù)時(shí),它們?nèi)缤V業(yè)投資者一般深入挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值??墒沁@個(gè)類比實(shí)際上是誤導(dǎo)。原始數(shù)據(jù)并不像自然資源一般是獨(dú)立的天然產(chǎn)物,甚至也不算是廢棄物,而是用戶操作軟件和接入互聯(lián)網(wǎng)的必要副產(chǎn)品。并且,如前所說,對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用是需要激活數(shù)據(jù)的私人屬性的。在這個(gè)意義上,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的資本是在利用他者的資產(chǎn)進(jìn)行謀利和擴(kuò)張。
同時(shí),這個(gè)所謂的資產(chǎn),還是在軟件和網(wǎng)站的要求下鼓勵(lì)“生產(chǎn)”出來的。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都極力吸引及挽留用戶,一個(gè)網(wǎng)站或軟件的用戶越是活躍,其估值就越高。用戶們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)新的平臺(tái)時(shí),都被要求提供部分信息,從性別到生日、愛好等,之后在上面的點(diǎn)贊、留言、發(fā)表的帖子等操作痕跡都會(huì)被記錄下來,沉淀下來的數(shù)據(jù)會(huì)成為公司的“資產(chǎn)”,以及公司估價(jià)的重要構(gòu)成。相比起開采原油的比喻,或許數(shù)據(jù)公司驅(qū)使著用戶們?yōu)槠渖a(chǎn)數(shù)據(jù)的描述更加貼近事實(shí)。
綜上,對(duì)于監(jiān)視型資本主義這個(gè)概念,相比起揭發(fā)其對(duì)私隱的侵犯,新形態(tài)的變化,更加重要的是如何對(duì)其進(jìn)行描述以觸及“公平”這一核心價(jià)值觀念,并構(gòu)建起勞動(dòng)者和資本家的相互關(guān)系,還原“資本主義”的基本架構(gòu)。事實(shí)上對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展,已經(jīng)有政府和某些企業(yè)開始提出應(yīng)對(duì)策略。如歐盟制定了《一般數(shù)據(jù)保護(hù)法案》(General Data Protection Regulation),賦予歐盟居民對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的控制權(quán)利,明確服務(wù)商收集、利用歐洲用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的規(guī)則和責(zé)任,歐盟居民甚至可以反對(duì)公司使用數(shù)據(jù)的具體方式(European Union,2016);蘋果在手機(jī)上開發(fā)能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)的仿生芯片,用本地硬件的智能化慢慢取代云端的智能化(James,2017)。政治家們正在利用手中的力量,對(duì)監(jiān)視型資本主義進(jìn)行施壓。
新興科技帶來的變化依然讓人們處于無所適從的狀態(tài),在被技術(shù)塑形的世界里仿佛連人的思考都被導(dǎo)至一個(gè)空洞之地,進(jìn)入了雅克·埃呂爾(Ellul,1964)的技術(shù)自主論(autonomous technology)的世界當(dāng)中,在那里,技術(shù)有自我發(fā)展的能力,能將人排除在技術(shù)發(fā)展的主動(dòng)性之外。然而,比起放棄對(duì)技術(shù)的反思和控制,回歸到基本,從價(jià)值觀開始探索,能夠讓我們重新審視技術(shù)和變化的環(huán)境所帶來的影響,不任由資本在科技背后操縱大眾的思考和認(rèn)知,對(duì)象征著未來的科技保持客觀和警惕,讓價(jià)值觀重新把控技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),是我們這代人需要的態(tài)度。
注釋:
①2007年11月,臉書推出臉書燈塔(Facebook Beacon),為其廣告平臺(tái)的擴(kuò)張版,能追蹤及回報(bào)其他網(wǎng)站的資料,包括用戶在那些網(wǎng)站的活動(dòng)資訊。
②“殺熟”是民間俚語,指商家私下在交易中對(duì)同一種商品列出不同的價(jià)格,其中高價(jià)部分專門賣給老顧客。由于老顧客對(duì)該商家的信任,在購買中會(huì)減少比價(jià)和轉(zhuǎn)移購買對(duì)象這類增加交易成本的行為,但商家會(huì)利用這種心理來謀取更大的利潤。