李秉東 赤峰市喀喇沁旗圖書館

隨著人們對于圖書館要求的提高，越來越多類型和特色的圖書館出現(xiàn)在大眾的視野里，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也在不斷推動著圖書館事業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，面對著更高的期待，圖書館管理者開始更多的關(guān)注人們的需求。圖書館不僅要不斷豐富館藏圖書，對其進(jìn)行分類和整理以適應(yīng)人們的需求，更要創(chuàng)新管理方式，在管理中融入現(xiàn)代技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，使借閱過程更加快捷方便，為圖書館贏得更好發(fā)展。

一、隊伍建設(shè)對圖書館可持續(xù)發(fā)展起到的積極作用

（一）有利于館藏圖書資源的管理和保護(hù)

書籍是人類智慧與思想的產(chǎn)物，優(yōu)質(zhì)的書籍有利于人類的發(fā)展和進(jìn)步，因此書籍出現(xiàn)在世界上的每一個角落，一些較為古老或者珍貴的書籍我們現(xiàn)在可能已經(jīng)很難在市面上購買到，但它一定被珍藏在某個圖書館內(nèi)。即使想要閱讀的不是十分少見的書，去圖書館借閱因其既不用花費(fèi)任何錢財又能擁有便捷舒適的閱讀環(huán)境也受到極大的歡迎。書籍被借閱固然是一件好事，但是在借閱的過程中容易發(fā)生的損毀和丟失現(xiàn)象卻需要受到圖書館管理人員的格外關(guān)注，由于借閱人員素質(zhì)差別較大，在閱讀圖書的過程中一些不良的閱讀習(xí)慣極易導(dǎo)致書籍的損壞，甚至因為粗心大意將書籍弄丟，最嚴(yán)重的是將圖書據(jù)為己有。若是圖書館有一支良好的人才隊伍這種現(xiàn)象就會有所改觀，圖書管理員可以細(xì)心做好圖書的借閱登記和養(yǎng)護(hù)工作，最大程度地保證圖書的安全，延長圖書的使用壽命。

（二）保證服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化學(xué)習(xí)氛圍

圖書館是為了方便廣大人民群眾借閱圖書學(xué)習(xí)知識與技能的重要場所，應(yīng)當(dāng)秉承著為人民服務(wù)的思想理念，積極加強(qiáng)圖書館隊伍建設(shè)，更好地保證服務(wù)質(zhì)量，讓身處在館中的每一個人都享受到熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館現(xiàn)在已經(jīng)越來越深入社區(qū)和基層單位，在圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的過程中，一些圖書館就因其不注重服務(wù)質(zhì)量而被群眾詬病以致喪失自己應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用，因此我們不僅要注重數(shù)量，更要注重質(zhì)量，將良好的服務(wù)理念貫徹落實實施。在優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)環(huán)境中，不僅是在其中學(xué)習(xí)的借閱者，圖書館工作人員也會感受到一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，從而對自己的工作更有自信，以更加飽滿的熱情投入到圖書館發(fā)展建設(shè)中這是一種良性的循環(huán)，具有極強(qiáng)的感染力和帶動作用，對于圖書館可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。

二、圖書館隊伍建設(shè)中的突出問題及改善措施

（一）圖書館隊伍素質(zhì)水平較低，要加強(qiáng)人員培訓(xùn)

在大多數(shù)人的印象中，圖書館的工作就是擺放書籍、做圖書登記之類的簡單而又繁瑣的事情，然而圖書管理工作絕不是表面上看來這么簡單，尤其是隨著館藏圖書的逐漸增多，圖書館成為越來越多學(xué)習(xí)者和工作者的絕佳去處，如何對圖書館空間進(jìn)行合理布局、如何將圖書進(jìn)行分類都成為圖書館管理中的重要問題；再加上現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷發(fā)展，圖書館在管理中也要考慮融入現(xiàn)代科技以實現(xiàn)圖書的大數(shù)據(jù)分析，從而更加精準(zhǔn)地掌握館藏情況和借閱記錄。然而正是由于社會對于圖書館工作的認(rèn)識不足，導(dǎo)致圖書館工作人員所處的社會層次較低而且待遇不高，而圖書館工作確實也是較為枯燥且繁瑣的，需要足夠的耐心和細(xì)心，因此很多人不愿意從事圖書館工作，從事工作的人素質(zhì)較低。因此圖書館管理者一定要努力疏導(dǎo)工作人員的心理，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，積極改善圖書館隊伍的素質(zhì)水平，提高工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

（二）人才隊伍管理松懈，要創(chuàng)新管理方式

圖書館是人類獲取知識和教育的重要場所，因此圖書館工作的周到與否直接影響著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)感受，圖書館人才隊伍建設(shè)顯得尤為重要。伴隨著各種類型的圖書館的出現(xiàn)，圖書館事業(yè)呈現(xiàn)出一種良莠不齊的情況，圖書館的人力資源管理較為松懈，部分工作人員毫無工作熱情，致使讀者在借閱和閱讀過程中受到冷落，遇到問題時不能及時解決，甚至受到不禮貌的待遇，久而久之就沒有人會去這樣的圖書館瀏覽圖書，這就是一種資源的浪費(fèi)。圖書館事業(yè)也要隨著市場化進(jìn)程創(chuàng)新管理方式，改變單一的管理方式，對圖書管理員實行激勵制度。管理者可以設(shè)立借閱者意見反饋制度，鼓勵在圖書館借閱圖書和學(xué)習(xí)的人對為其提供服務(wù)的圖書館工作人員進(jìn)行打分，指出其優(yōu)點和缺點分別是什么，尤其是借閱頻率較為固定的人更要進(jìn)行定期回訪，了解改進(jìn)意見。

圖書館是十分重要的學(xué)習(xí)場所，盡管電子科技已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，但紙質(zhì)圖書的優(yōu)點仍然是它們無法比擬的，而且圖書館的學(xué)習(xí)氛圍也是在其他場所少有的，可以說圖書館對于很多人而言還是無可替代的，因此如何加強(qiáng)圖書館的管理和服務(wù)就是不可避免的問題。我國的圖書館事業(yè)還在不斷的探索，盡管在發(fā)展中還存在著一些問題，尤其是人才隊伍的建設(shè)還不夠完善，但隊伍建設(shè)作為圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，必須堅定建設(shè)步伐，促進(jìn)圖書館可持續(xù)發(fā)展。