王碩 遼寧師范大學(xué)

改革開放后，國內(nèi)市場(chǎng)存在著非常多的外資企業(yè)，這就直接帶來了中外合資企業(yè)數(shù)量的不斷增加。但是，由于不同國家之間文化差異性可能會(huì)對(duì)企業(yè)之間的合作造成影響，如何避免這一問題逐漸成為企業(yè)發(fā)展中的重要課題。

一、中西文化差異具體表現(xiàn)

（一）價(jià)值觀上的差異

在價(jià)值觀方面，中英兩國人之間有很大的不同。特別是中國人非常重視人際關(guān)系，其中在所有關(guān)系中家庭成員又是有著最為重要的地位。而英國人則更加重視個(gè)人主義，倡導(dǎo)平等和民主。

（二）宗教信仰上的差異

中西方的宗教信仰也有非常大的差異。絕大多數(shù)英國人信奉基督教，圣誕節(jié)就是基督教宗教文化中非常負(fù)有盛名的節(jié)日最盛大的節(jié)日之一。不同的是，中國人則更多的是信仰以佛教和道教。所以，在中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，合資企業(yè)需要將宗教信仰放在首位，做到彼此尊重，嚴(yán)防宗教問題帶來的沖突及矛盾。

二、中西文化差異對(duì)中外合資企業(yè)造成的影響

（一）積極影響

1.有利于提高員工創(chuàng)新力。因?yàn)橹形魑幕g存在的差異，中外合資企業(yè)可以從不同的方面來看待問題，可以保證更加深刻的看待問題。在英國人思維方式中是非常重視創(chuàng)新性的，這種情況下，中外合資企業(yè)能夠在發(fā)展過程中持續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新，大力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新理念，提高員工創(chuàng)新能力。

2.豐富企業(yè)的策略選擇。針對(duì)相同的問題，由于生活環(huán)境與文化背景的差異，不同員工會(huì)對(duì)其萌生各種各樣的認(rèn)知，同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生多樣的解決策略。由此，我們可以推斷出中外合資企業(yè)容易受到中西文化差異的影響，但也會(huì)由于這種差異帶來豐富的選擇，不同的種族、多樣文化，使得公司的管控更加彈性化，個(gè)性化。這有利于中外合資電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品增加銷路，提升營(yíng)業(yè)額。

3.企業(yè)獲得更大的發(fā)展。中外合資企業(yè)若想長(zhǎng)久穩(wěn)定的向好發(fā)展，公司內(nèi)部管理層應(yīng)多花時(shí)間磨合，只有如此才能夠科學(xué)而全面的掌握中外合資企業(yè)員工心理，豐富的文化與價(jià)值觀，探索適合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道，對(duì)各類消費(fèi)群體的需求和未來期望展開全面的探析。比如，管理層可以根據(jù)中西方民眾的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)開發(fā)出適合他們的商品，同時(shí)結(jié)合中西方人的習(xí)慣、文化、價(jià)值等多方面來個(gè)性化設(shè)計(jì)出具有民族特點(diǎn)的市場(chǎng)規(guī)劃，切實(shí)有效的設(shè)計(jì)出可以讓客戶滿意的產(chǎn)品。

（二）消極影響

1.給企業(yè)員工帶來的消極影響。在勞動(dòng)力方面，西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層常會(huì)反應(yīng)我國企業(yè)員工工作效率較低，工作不飽滿，而我國員工則反應(yīng)西方企業(yè)高管目標(biāo)設(shè)定較高，往往會(huì)產(chǎn)生工作理念的矛盾與沖突。關(guān)鍵還是因?yàn)橹形鞣絿移髽I(yè)管控模式、經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)生的差異，我國民眾競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱，難以適應(yīng)中外合資企業(yè)相對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并且難以適應(yīng)高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作。在談判方面，國內(nèi)人員更喜歡以友好和平的方式進(jìn)行談判，而且在交談時(shí)很少會(huì)直截了當(dāng)?shù)谋砻髯约旱膽B(tài)度，西方人正好恰恰相反，他們熱衷于向?qū)Ψ疥U述自己的觀點(diǎn)，若無法很好地看待這一問題，那么可能會(huì)使談判時(shí)可能會(huì)陷入僵局。2.給合資企業(yè)帶來的消極影響。具體展現(xiàn)于權(quán)利適用范圍和高層決策方面，在我國企業(yè)的傳統(tǒng)管理理念中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定決策的時(shí)采用自下而上的模式，往往先進(jìn)行群體討論，大家集中商定得到初步的處理方案。然而西方國家卻截然不同，他們更加推崇個(gè)人主義，制定方案時(shí)常常采用自上而下的模式，往往不進(jìn)行討論直接由管理層制定決策，由此，企業(yè)重要決策的制定以及管理模式很容易產(chǎn)生矛盾。

三、中外合資企業(yè)應(yīng)對(duì)中西文化差異的舉措

（一）強(qiáng)化對(duì)中西文化差異的探析與識(shí)別

為了科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)中西方文化差異產(chǎn)生的影響，首先我們一定要文化差異的具體方面展開識(shí)別與探析，只有實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)才能在發(fā)生沖突時(shí)候彼此理解，同時(shí)從對(duì)方的角度考慮問題，進(jìn)而有效減少由于中西文化差異而產(chǎn)生的矛盾。例如，企業(yè)不同國家員工間可以積極舉行聯(lián)誼會(huì)、研討會(huì)，以幫助各個(gè)員工了解各自的文化、信仰以及價(jià)值觀，科學(xué)提升中外合資企業(yè)管控能力，推動(dòng)企業(yè)效益得到發(fā)展。

（二）構(gòu)建具有共同價(jià)值觀的企業(yè)文化

中外合資企業(yè)大多數(shù)產(chǎn)生的矛盾為文化沖突，此時(shí)，倘若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以搭建出滿足公共價(jià)值觀的企業(yè)文化，很大程度上可以使中西兩國文化差異盡可能縮小。中西方有著不同的文明，價(jià)值觀上的差異是難以避免的，因而企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，不可單純思考怎樣清除文化差異，更要在尊重雙方文化差異的前提下，利用文化差異性來創(chuàng)建出一套全新的企業(yè)共享文化。

（三）做好跨文化培訓(xùn)教育工作

為了科學(xué)的縮減中外合資企業(yè)間文化差異產(chǎn)生的矛盾，應(yīng)當(dāng)積極展開跨文化培訓(xùn)教育工作，雙方員工在不熟悉彼此文化的情況下很容易會(huì)由此產(chǎn)生文化矛盾。

因此，在公司管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)層必須安排好跨文化培訓(xùn)與教育，以使西方國家能夠更好地理解中國的理性分析能力，進(jìn)而影響他們的行為。同時(shí)，讓中國了解西方人的價(jià)值理念，學(xué)會(huì)彼此換位思考。

結(jié)語：中外合資企業(yè)是中西方文化交流與融合的紐帶和橋梁。為了使中外合資企業(yè)能夠長(zhǎng)足發(fā)展，中外合資企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須從企業(yè)自身入手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的多樣化，尋求科學(xué)有效的管理方法，以改善中外合資企業(yè)文化的管控水平，利用科學(xué)合理的管控理念來推動(dòng)中外合資企業(yè)的發(fā)展，避免因中西文化差異而產(chǎn)生的負(fù)面影響。