實(shí)習(xí)記者 潘 怡 文

On November 25, 2020, Daimler Trucks and Buses China Annual Media Communication Meeting was successfully held in Beijing. Ralf Kraemer, CEO of Daimler Trucks and Buses (China) Co., Ltd., together with several department heads in China, reviewed and shared with the guests the outstanding performance of Daimler Trucks and Buses in 2020, as well as the development direction and business focus in 2021.

2020 年11月25 日，戴姆勒卡客車(chē)中國(guó)年度媒體溝通會(huì)在北京順利舉行。戴姆勒卡客車(chē)(中國(guó))有限公司首席執(zhí)行官科銳銘(Ralf Kraemer)攜多位中國(guó)區(qū)部門(mén)負(fù)責(zé)人出席活動(dòng)，與到場(chǎng)嘉賓共同回顧并分享了2020 年戴姆勒卡車(chē)的驕人業(yè)績(jī)，以及2021 年的發(fā)展方向與業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

《商用汽車(chē)》雜志記者就進(jìn)口卡車(chē)行業(yè)熱點(diǎn)話(huà)題與科銳銘進(jìn)行了深入溝通，以下為記者的采訪(fǎng)實(shí)錄：

記者：梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在專(zhuān)用車(chē)底盤(pán)方面有哪些優(yōu)勢(shì)？

科銳銘：整體上來(lái)說(shuō)，梅賽德斯-奔馳在開(kāi)發(fā)新一代卡車(chē)時(shí)，主要會(huì)考慮以下幾個(gè)因素：第一是可靠性，這是梅賽德斯-奔馳卡車(chē)一如既往的最核心的價(jià)值。第二是要盡可能地讓它能夠?qū)崿F(xiàn)超長(zhǎng)的使用年限和使用周期。另外一點(diǎn)，也是時(shí)下整個(gè)商用車(chē)行業(yè)都非?？粗氐囊稽c(diǎn)，就是實(shí)現(xiàn)較低的油耗。同時(shí)，我們還要確保Arocs 底盤(pán)的靈活性，以便于幫助我們的合作伙伴和改裝廠(chǎng)為客戶(hù)提供更加靈活的、定制化的上裝服務(wù)。另外，戴姆勒卡車(chē)也積極與改裝廠(chǎng)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行深度溝通與合作，對(duì)Arocs 底盤(pán)的通用性做出整體優(yōu)化，進(jìn)一步提高其適用性和匹配性，縮短定制周期。目前，符合國(guó)Ⅵb 階段排放標(biāo)準(zhǔn)的梅賽德斯-奔馳Arocs 底盤(pán)已經(jīng)陸續(xù)交付客戶(hù)。最后，當(dāng)然也是非常重要的一點(diǎn)，這樣一輛卡車(chē)需要非常強(qiáng)大的心臟，比如，它的發(fā)動(dòng)機(jī)要有非常高的轉(zhuǎn)矩和極強(qiáng)的牽引力。

記者：梅賽德斯-奔馳卡車(chē)2020 年的業(yè)績(jī)?nèi)绾危繉?duì)2021年市場(chǎng)做出哪些預(yù)判？

科銳銘：業(yè)績(jī)方面，梅賽德斯-奔馳卡車(chē)持續(xù)保持著中國(guó)進(jìn)口重卡市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。雖然還沒(méi)有全年的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，但我相信奔馳卡車(chē)仍將是今年中國(guó)市場(chǎng)上5 大進(jìn)口重卡品牌銷(xiāo)量第一，并且將創(chuàng)過(guò)去8 年的銷(xiāo)量新高。同時(shí)，新Actros 2020年的表現(xiàn)非常強(qiáng)勁，前3 季度的訂單量大幅超越去年。除此之外，Arocs 持續(xù)保持進(jìn)口底盤(pán)車(chē)銷(xiāo)量冠軍，今年又再創(chuàng)佳績(jī)， 特別是在油田、混凝土泵車(chē)、消防車(chē)領(lǐng)域保持著強(qiáng)勁的勢(shì)頭。

對(duì)于2021 年的展望，我們認(rèn)為總體上中國(guó)的重卡市場(chǎng)仍將有著持續(xù)高水平的表現(xiàn)。從我們自身來(lái)講，我們將繼續(xù)與客戶(hù)一起關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以最合適的產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我相信梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都將在中國(guó)市場(chǎng)有令人滿(mǎn)意的表現(xiàn)。

我們對(duì)2021 年的中國(guó)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，主要通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行判斷：第一，隨著新的排放標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，客戶(hù)會(huì)對(duì)產(chǎn)品有升級(jí)換代的硬性需求，而他們所需要的產(chǎn)品要搭載更先進(jìn)的技術(shù)和擁有更低的油耗。在這方面，奔馳卡車(chē)能夠憑借自身的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。第二，我們非?？春弥袊?guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)展，以及物流業(yè)的潛力，這兩個(gè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展對(duì)于梅賽德斯-奔馳卡車(chē)來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要。

記者：梅賽德斯-奔馳卡車(chē)是否會(huì)在金融政策方面給予中國(guó)客戶(hù)更大的支持？

科銳銘：金融服務(wù)一直是梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在中國(guó)發(fā)展不可或缺的重要部分。事實(shí)上，戴姆勒在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成立了一家梅賽德斯-奔馳金融服務(wù)有限公司，這家公司不僅服務(wù)于乘用車(chē)業(yè)務(wù)，也為卡車(chē)業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)支持——這家公司有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和團(tuán)隊(duì)來(lái)支持卡車(chē)的金融業(yè)務(wù)。戴姆勒卡客車(chē)中國(guó)會(huì)與他們緊密合作，為中國(guó)客戶(hù)設(shè)計(jì)出更好的、更靈活的定制化金融卡車(chē)方案，滿(mǎn)足中國(guó)客戶(hù)的需求。

同時(shí)，2020 年的疫情給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)了很大的不確定性。為了更好地助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工，戴姆勒卡客車(chē)(中國(guó))有限公司聯(lián)合奔馳金融以及經(jīng)銷(xiāo)商，為中國(guó)客戶(hù)提供了更優(yōu)惠的融資政策：首付低至10%、24/36/48 期的還款周期、合同期初選靈活還款方案等，讓客戶(hù)以更低首付、更低成本的方式擁有奔馳卡車(chē)。采取三方聯(lián)動(dòng)的方式，助力我們的客戶(hù)在快速抓住商機(jī)的同時(shí)，能夠獲得更加寬松的業(yè)務(wù)現(xiàn)金流。

記者：梅賽德斯-奔馳卡車(chē)2020 年在快遞快運(yùn)頭部企業(yè)方面的表現(xiàn)和策略如何？

科銳銘：我們2020 年推出了全新一代Actros，這是一款非常適合于物流行業(yè)的產(chǎn)品。一方面，它不懼各種艱難路況的挑戰(zhàn)，適合長(zhǎng)途運(yùn)輸；另一方面，它的可靠性也能夠很好地保障車(chē)隊(duì)的出勤率。除此之外，它在整個(gè)油耗上也有非常好的表現(xiàn)。截止目前，Actros 在物流行業(yè)的表現(xiàn)是非常搶眼的。

從行業(yè)來(lái)看，中國(guó)的物流行業(yè)發(fā)展迅速，這使得客戶(hù)對(duì)卡車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量和出勤率有了更高的要求。提供可靠的產(chǎn)品和解決方案來(lái)保障卡車(chē)的出勤率、助力客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，始終是奔馳卡車(chē)的核心價(jià)值。所以，我們也很有信心能夠滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)的需求。

記者：梅賽德斯-奔馳卡車(chē)與國(guó)產(chǎn)卡車(chē)相比，有怎樣競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)？Actros 牽引車(chē)在國(guó)內(nèi)的售價(jià)是否過(guò)高？

科銳銘：我們十分尊敬整個(gè)重卡市場(chǎng)里的所有參與者，這當(dāng)然包括中國(guó)的民族品牌。同時(shí)，我們認(rèn)為中國(guó)重卡市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)很好，對(duì)于每一位參與者來(lái)說(shuō)都有很大的機(jī)會(huì)。而從自身方面來(lái)看，奔馳卡車(chē)在一些特定的細(xì)分市場(chǎng)中，有著非常大的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于價(jià)格，我想強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，他們很重視產(chǎn)品的可靠性、安全性，以及售后服務(wù)等一整套的產(chǎn)品體驗(yàn)。而我們體察客戶(hù)的實(shí)際需求，除了產(chǎn)品體驗(yàn)以外，也積極為合作伙伴和客戶(hù)帶來(lái)更多的附加值，讓他們從中獲益，從而更好地助力其業(yè)務(wù)發(fā)展。實(shí)際上，我們認(rèn)為梅賽德斯-奔馳卡車(chē)本身就是高品質(zhì)的代名詞，我們帶給客戶(hù)的不僅是價(jià)格本身，更多的是涉及到產(chǎn)品的使用周期，以及如何為客戶(hù)帶來(lái)增加值。

記者：對(duì)于中國(guó)物流市場(chǎng)的分析，以及對(duì)未來(lái)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有什么看法？

科銳銘：物流運(yùn)輸就像經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大動(dòng)脈一樣，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都有著很大的影響。在疫情期間，中國(guó)的物流運(yùn)輸行業(yè)就展示了其強(qiáng)大的自身實(shí)力，為社會(huì)生活提供保障。同時(shí)，當(dāng)今的物流行業(yè)也在不斷升級(jí)和進(jìn)化，變得更加智能化更加成熟。從我們自身來(lái)看，奔馳進(jìn)口卡車(chē)也將以存在于基因里的高效、可靠性和經(jīng)久耐用這些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品特性，來(lái)滿(mǎn)足更多客戶(hù)的需求。

記者：移動(dòng)服務(wù)站的具體服務(wù)形式和布局如何？

科銳銘：首先從形式上來(lái)看，移動(dòng)服務(wù)站像一個(gè)迷你版的車(chē)間，具體是由我們的經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴來(lái)運(yùn)營(yíng)的。它最主要的目的是為了能靈活地到達(dá)客戶(hù)與產(chǎn)品所在的第一現(xiàn)場(chǎng)，能為他們提供非常迅速的、高效的現(xiàn)場(chǎng)維修或保養(yǎng)。同時(shí)，移動(dòng)服務(wù)站里會(huì)儲(chǔ)存一些專(zhuān)用工具、原廠(chǎng)配件，以便于更靈活、動(dòng)態(tài)地滿(mǎn)足我們客戶(hù)的需求。

記者：梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化方面有些什么樣的應(yīng)對(duì)和準(zhǔn)備？

科銳銘：您剛剛提到的新四化，我想重點(diǎn)講一下新能源領(lǐng)域。事實(shí)上戴姆勒卡車(chē)在新能源車(chē)型領(lǐng)域一直都有很大的投入，也積累了非常多的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

過(guò)去這些年中，戴姆勒卡車(chē)在新能源領(lǐng)域主要有2 個(gè)技術(shù)方向：一個(gè)是純電卡車(chē)，另一個(gè)就是燃料電池卡車(chē)，在這2個(gè)領(lǐng)域都有非常大的進(jìn)展。實(shí)際上，梅賽德斯-奔馳卡車(chē)于2016 年成為全球首家展示電動(dòng)重卡的制造商，并于2 年后首發(fā)eActros 車(chē)型，該車(chē)型在2019 年開(kāi)始進(jìn)行客戶(hù)測(cè)試，并將測(cè)試結(jié)果實(shí)時(shí)反饋到原型車(chē)的研發(fā)當(dāng)中。eActros 的量產(chǎn)版還將在續(xù)航里程、驅(qū)動(dòng)功率以及安全性能方面進(jìn)行大幅度提升，預(yù)計(jì)將于2021年投入量產(chǎn)。此外，2020 年9 月首發(fā)的eActros LongHaul 的純電動(dòng)卡車(chē)，續(xù)航里程可達(dá)到500 km，預(yù)計(jì)在2024 年投入量產(chǎn)，屆時(shí)將更好地為物流運(yùn)輸行業(yè)提供助力。而在燃料電池卡車(chē)方面，2020 年梅賽德斯-奔馳也首次展示以氫燃料驅(qū)動(dòng)的GenH2 氫燃料概念車(chē)，其續(xù)航里程將超1 000 km。

從宏觀(guān)上來(lái)說(shuō)，我們的純電動(dòng)卡車(chē)在短途運(yùn)輸領(lǐng)域更有優(yōu)勢(shì)；而對(duì)于長(zhǎng)途運(yùn)輸來(lái)說(shuō)，燃料電池的卡車(chē)會(huì)更合適。但實(shí)際上這中間可能還有一些其他的使用場(chǎng)景，也可能會(huì)有一些交集?？偠灾覀冎铝τ跐M(mǎn)足全球市場(chǎng)的環(huán)保法規(guī)要求，我們也非常愿意通過(guò)新能源卡車(chē)產(chǎn)品，為環(huán)保貢獻(xiàn)出一份自己的力量。

關(guān)于新能源卡車(chē)，整個(gè)行業(yè)也面臨共同的挑戰(zhàn)，比如法規(guī)層面的新標(biāo)準(zhǔn)與新支持；另一方面，新能源商用車(chē)的發(fā)展與相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平是分不開(kāi)的。最后，一些臨時(shí)的、過(guò)渡性的或者是短期的補(bǔ)貼手段也可能會(huì)起到一定的促進(jìn)作用，盡量降低新能源商用車(chē)的運(yùn)營(yíng)成本?？偠灾?，這是一個(gè)需要我們整個(gè)行業(yè)共同面對(duì)、探討和迎接的新趨勢(shì)。

在智能化方面，戴姆勒卡車(chē)一直就是自動(dòng)駕駛卡車(chē)行業(yè)的先行者，在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域進(jìn)行了諸多布局。2019 年，戴姆勒卡車(chē)就宣布將在未來(lái)幾年投入逾5 億歐元用于自動(dòng)駕駛卡車(chē)領(lǐng)域的研發(fā)，為此還專(zhuān)門(mén)成立自動(dòng)駕駛技術(shù)集團(tuán)，從運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的建立，到研發(fā)、測(cè)試和驗(yàn)證等方面，積極推動(dòng)戴姆勒卡車(chē)的自動(dòng)駕駛進(jìn)程，為的是在10 年內(nèi)能實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)駕駛(SAE 4 級(jí))卡車(chē)的批量生產(chǎn)。同時(shí)，戴姆勒卡車(chē)還收購(gòu)了自動(dòng)駕駛軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先公司——Torc Robotics，整合全球自動(dòng)駕駛系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅于此，戴姆勒卡車(chē)也攜手自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的頭部企業(yè)Waymo，以部署達(dá)到L4 級(jí)別的自動(dòng)駕駛技術(shù)，共同探索自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的新可能。

記者：梅賽德斯-奔馳在產(chǎn)品和價(jià)格上面是否會(huì)做出進(jìn)一步的區(qū)分，以促進(jìn)牽引車(chē)零售市場(chǎng)發(fā)展？

科銳銘：首先，奔馳卡車(chē)致力于為客戶(hù)提供一整套的運(yùn)輸物流等解決方案。對(duì)大多數(shù)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，卡車(chē)不僅只是一輛車(chē)，更是他們移動(dòng)的家和生產(chǎn)的工具。所以我們從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，在整個(gè)卡車(chē)的使用周期、生命周期里，為客戶(hù)帶來(lái)更多的增加值，這是我們核心的考量所在。所以我們是以更低的油耗、更高的可靠性來(lái)保障車(chē)輛更高的出勤率，從而為客戶(hù)帶來(lái)更多的增加值。此外，卡車(chē)相關(guān)的安全性也是十分重要的。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，只要是我們的產(chǎn)品所觸及的細(xì)分市場(chǎng)，我們都會(huì)盡可能為客戶(hù)提供一整套能夠?yàn)樗麕?lái)更多增加值的解決方案，這當(dāng)然不僅僅包括車(chē)輛定價(jià)這一個(gè)環(huán)節(jié)。就如同您剛才提到的Actros 1842 就是個(gè)很好的例子，它也在市場(chǎng)上得到了很好的反饋。

記者：在國(guó)Ⅵ產(chǎn)品方面，梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)不會(huì)有新的布局？

科銳銘：實(shí)際上，2020 年我們已經(jīng)開(kāi)始陸續(xù)向客戶(hù)交付國(guó)Ⅵ產(chǎn)品。同時(shí)通過(guò)與客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行的非常緊密的交流之后，我們也發(fā)現(xiàn)仍有客戶(hù)對(duì)國(guó)Ⅴ的產(chǎn)品有一些需求?？傊?021 年，我們新業(yè)務(wù)的重點(diǎn)將放在通過(guò)我們最新的國(guó)Ⅵ產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足中國(guó)客戶(hù)需求這一領(lǐng)域。

記者：您認(rèn)為2021 年梅賽德斯-奔馳卡車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)將面臨哪些挑戰(zhàn)，比如，產(chǎn)品的交付期會(huì)成為挑戰(zhàn)嗎？

科銳銘：實(shí)際上大家也知道受疫情影響，整個(gè)行業(yè)都面臨著不確定性和挑戰(zhàn)。但是很幸運(yùn)的是，截止目前在向中國(guó)客戶(hù)及時(shí)交付產(chǎn)品的方面，我們是基本滿(mǎn)意的。同時(shí)，也感謝戴姆勒德國(guó)總部的同事，給了中國(guó)市場(chǎng)充分的支持，保障我們的生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)和交付。

記者：疫情在世界各地發(fā)展情況不同，請(qǐng)問(wèn)2020 年初期是否對(duì)交付產(chǎn)生過(guò)影響？目前歐洲的新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)是否受到影響？

科銳銘：首先，坦白來(lái)講，疫情在年初時(shí)對(duì)我們的業(yè)務(wù)有一定影響。在2020 年的1-2 月整個(gè)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)是處于較低水平的。不過(guò)，每年的1-2 月對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是相對(duì)的淡季，因?yàn)榍》曛袊?guó)的春節(jié)假期。實(shí)際上，從2020 年的3-4 月開(kāi)始，我們看到不管是整個(gè)市場(chǎng)還是奔馳卡車(chē)的表現(xiàn)，都得到了很快的恢復(fù)。而且非常難能可貴的一點(diǎn)，是整個(gè)市場(chǎng)在2019 年的高位基礎(chǔ)上，又得到了進(jìn)一步的增長(zhǎng)。

目前疫情對(duì)德國(guó)總部的研發(fā)沒(méi)有影響。

記者：戴姆勒與中石化合作推出新款原廠(chǎng)潤(rùn)滑油，對(duì)降低養(yǎng)護(hù)成本有什么幫助？未來(lái)是否會(huì)與更多中國(guó)伙伴合作降低配件和養(yǎng)護(hù)成本？

科銳銘：新推出的原廠(chǎng)潤(rùn)滑油新增23 款油品種類(lèi)，能覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、后橋等，為車(chē)輛零部件提供專(zhuān)業(yè)的潤(rùn)滑，更好更全面地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，保障車(chē)輛運(yùn)營(yíng)時(shí)間，延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命，從而降低養(yǎng)護(hù)成本，為客戶(hù)提高利潤(rùn)。從我們自身來(lái)講，將始終和中國(guó)市場(chǎng)共同發(fā)展；我們也將秉持開(kāi)放而積極的心態(tài)，與符合梅賽德斯-奔馳卡車(chē)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商積極進(jìn)行合作。