曹雅雯 陳思雯 陳璇 張瑩

摘 要：自2015年李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網+”的概念后，電子商務更是以蓬勃之勢發(fā)展。越來越多的大學生進行C2C商務創(chuàng)業(yè)，由于多數(shù)大學生沒有專業(yè)的法律知識，在從事C2C商務交易時常常觸及法律界限而不自知，所以，本篇文章主要分析大學生在從事C2C商務交易過程中所涉及的法律問題，并提出相應的改進建議，旨在幫助大學生解決實踐過程中遇到的問題，完善C2C商務的行業(yè)規(guī)范，促進C2C商務健康發(fā)展。

關鍵詞：C2C商務? 大學生創(chuàng)業(yè)? 《電商法》

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）01（a）--02

1 《電商法》產生背景及我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

由于互聯(lián)網技術和物流技術的逐漸發(fā)達，“一手交錢一手交貨”傳統(tǒng)的商業(yè)模式便利性低下，以電子商務交易為主要形式的新型商業(yè)模式在近幾年飛速發(fā)展。而相對于傳統(tǒng)交易模式有法可依的規(guī)范性而言，電子商務交易處于灰色地帶，行業(yè)經營的合法性和合規(guī)性有所欠缺，消費者權益在這類交易中無法得到明確的保障。因此，2018年8月31日，我國第十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱《電商法》），該法于2019年1月1日正式實施。

我國于1993年正式引入電子商務，相較于國外發(fā)展較晚，但是發(fā)展速度迅猛。在1999年，電子商務在我國還處于概念期，而2000年就進入了高潮期。[1]目前，我國電子商務產業(yè)的B2C網站主要有當當網、京東、蘇寧等。而我國的C2C商務則主要通過以下兩種形式進行：第一，第三方企業(yè)為買賣雙方提供在線交易平臺，比如淘寶網就是我國第一大線上交易平臺;第二，海外代購和微商大多利用微信朋友圈、微信公眾號進行營銷。

近幾年，進行電子商務方面的創(chuàng)業(yè)對在校大學生來說成為一種“潮流”，越來越多的大學生加入C2C商務交易的賣方行列，特別是海外代購和微商形式的C2C商務交易。一方面，該種商務交易的進入門檻低。據(jù)調查，目前大學生從事的C2C商務交易行業(yè)高達80%采取的多級分銷的形式，即大學生擔當?shù)牟皇仟毩⒌馁u家，往往由上一級代理商進行管理，要成為代理商，通過繳納一定的加入費用即可。另一方面，海外代購和微商形式的C2C商務交易的交易過程相對于平臺交易更簡化。大學生相對于上一級代理商和買方而言，擔當?shù)慕巧侵虚g層級的代理商，所以大學生在交易過程中，只需要在確定買方的需求后，將需求反映給上一級代理商，上一級代理商將貨物發(fā)出后，把物流單號交由大學生代理商發(fā)送給買方，至此，整個銷售過程完成。在這個過程中，作為賣方的大學生不需要考慮商品的存儲和配送，承擔的責任和風險較小。

2 大學生從事C2C商務交易涉及的法律問題

由于大多數(shù)大學生沒有專業(yè)的法律知識，在從事C2C商務交易時常常觸及法律界限而不自知，所以，本章節(jié)主要分析大學生在從事C2C商務交易的過程中所涉及的法律問題。從上文可知大學生成為C2C商務交易的賣方，以及以賣方身份進行C2C商務交易的一般步驟。盡管《電商法》的一些法規(guī)對運營模式已經提出相應的規(guī)范，但這些運營模式的步驟中仍有許多不合法之處。

2.1 行業(yè)管理的合規(guī)性問題

加入行業(yè)需繳納一定的費用，也就是通常所說的行業(yè)入門費。而海外代購和微商行業(yè)本質上是一種商業(yè)活動，不應該繳納入門費。同時，行業(yè)內部采取多級分銷的管理模式，鼓勵新加入的代理商發(fā)展自己的下級代理商，通過下級代理商與他人的交易，使得上一級代理商獲取更多的利潤。我國《禁止傳銷條例》第二條對傳銷的定義是：組織者或者經營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展人員的數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以繳納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。不難看出，在一定程度上，大學生從事的C2C商務交易的運營模式與傳銷的運營模式相似，兩者的邊界模糊，更無法避免傳銷組織的不法分子利用這一漏洞將大學生作為傳銷對象。

2.2 主體責任劃分問題

大學生繳納行業(yè)入門費獲得代理商的身份，并沒有通過正式的合同進行記錄，也沒有正式對合同簽署雙方的責任劃分的說明。很多大學生代理商的思想是不夠成熟的，作為直接的銷售人，他們甚至沒有去了解自己從事行業(yè)的終端代理商的名稱、終端代理商是否進行了工商登記、終端代理商的運營是否合法等這些需要考慮到的基本問題。在一場交易中，賣方除了承擔發(fā)貨的義務，還有對貨物的質量進行保證的義務。對于消費者來說，大學生代理商在交易過程中充當?shù)氖琴u方的角色，因此，一旦產品出現(xiàn)問題，大學生代理商是責任第一人，需要對產品質量問題引起的后果負責。但從上述交易流程可知，大學生代理商在銷售過程中不接觸貨物也不負責發(fā)貨，相對于最終代理商而言，僅僅是“售貨員”的角色。在倫理觀念中，對產品質量進行保證是店家而非售貨員的責任。從這一角度來說，由于主體責任劃分的不明確，大學生代理商在交易C2C商務交易中承擔了本不該承擔的責任和風險。盡管《電商法》明確地對電子商務經營者進行了定義，但《電商法》只是在主體上作出了籠統(tǒng)規(guī)定，對于多級分銷這種特殊的運營模式主體責任的劃分問題，仍需要進一步進行具體規(guī)定。

2.3 消費者權益侵害問題

在分析對在校大學生進行的抽樣調查后發(fā)現(xiàn)，70%的大學生有過在從事C2C商務的朋友或者熟人購買的產品出現(xiàn)問題的經歷，大學生代理商群體存在嚴重的“殺熟”現(xiàn)象。一方面，大學生作為中間層級的代理商，沒有專業(yè)的產品知識，在朋友圈發(fā)布的廣告往往是直接轉發(fā)上一級代理商發(fā)布的內容，其本身對于廣告內容的真實性和所售產品的質量并不了解，更無法進行保證。對于虛假廣告，大學生代理商不能通過自身知識給消費者排除隱患，對消費者的人身財產安全造成威脅，比如曾經出現(xiàn)過的化妝品毀容、充電寶爆炸等事件。另一方面，大學生的客戶源往往是身邊的同學、朋友、親戚，交易通常建立在彼此的情感基礎之上。當產品出現(xiàn)問題時，買方可能出于情感因素選擇不向賣方索求賠償，或者即使是進行索求，得到了物質賠償，買方所遭受到的心理和生理的傷害也是無法彌補的。大學生代理商的“殺熟”很大程度上并非本意，但卻導致他們過度消耗了自己的人際關系。

3 幫助大學生合規(guī)從事C2C商務交易的路徑

以微商為代表的C2C商務貿易行業(yè)對從業(yè)人員的數(shù)量有著大規(guī)模的需求，而大學生群體作為我國的人才來源，在C2C商務從業(yè)人員中占比較大，因此，幫助大學生合規(guī)從事C2C商務交易有利于規(guī)范C2C商務行業(yè)的運營模式，使得我國C2C商務交易行業(yè)長久發(fā)展。為達到這一目的，需要大學生、學校、國家這三個主體采取相應措施。

3.1 學生

大學生作為C2C商務主體，自身需要從以下幾個方面做出改變。

第一，提升自身的專業(yè)能力，積極參加實踐豐富經驗。雖然大學生知識水平較高，但由于缺少專業(yè)能力和實踐經驗，所以在實際從事C2C商務的時候，不能保證交易妥善進行的效率，出現(xiàn)問題還可能會被動的承擔不屬于自己的義務，無法保護自身的合法權益。因此在正式從事C2C商務之前，大學生應努力提升自己的專業(yè)知識，熟知自己即將涉及行業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)秩序、具體交易的操作流程等，在能夠保護自己合法利益的同時保證交易的效率，維持行業(yè)規(guī)范。

第二，主動對C2C商務經營進行創(chuàng)新，探索面向大學生群體的C2C商務平臺。除了大部分C2C商務銷售的實物商品外，大學生可以積極探索以銷售服務為主的C2C商務，甚至可以融合多種服務類型。比如興趣班線下培訓機構高昂的教育費用，讓許多大學生望而卻步，正好大學生中又有許多學生擁有這些特長，所以可以通過有特長的大學生向有需求的學生提供相應的服務。這樣的C2C電子商務平臺，它具有低成本、開放性、高效率的特點，能夠大幅度地降低交易成本和流通成本，滿足網絡的個性化需求，能夠根據(jù)每個大學生的具體需求為基礎提供具體的服務項目。[2]

3.2 學校

目前，我國大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育停留在理論方面，取得的教學效果并不明顯。而學校作為大學生群體可以接觸到電子商務及法律相關知識的主要平臺，在幫助大學生合規(guī)從事C2C電子商務方面應當發(fā)揮重大作用，因此，學校目前需要從以下兩個方面進行改革。

第一，面向在校學生開設有關于電子商務運營相關知識的選修課程，讓對電子商務行業(yè)感興趣的同學充分了解行業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)存在的問題，同時這也有助于學生們盡早地理清職業(yè)規(guī)劃，為就業(yè)提前做準備。相對于理工科學生來說，商科學生從事電子商務的可能性更大，也面臨更大的可能性涉及經濟方面的法律風險，所以針對商科學生，學校可對貿易、金融等專業(yè)的學生增加《電商法》《經濟法》《消費者權益保護法》等有關法律課程的補充學習。

第二，除了理論學習之外，學生更需要將所學的知識應用于實踐的工作之中。一方面，學校應積極帶領學生參加相關創(chuàng)業(yè)大賽，通過競賽的方式，加強與其他院校的交流，明白教學過程中存在的缺陷，從而做出改變。另一方面，學校應當引進C2C商務線上模擬實訓的軟件供學生進行模擬實踐。此外，學校的就業(yè)指導中心作為學生和企業(yè)溝通的橋梁，應當積極和企業(yè)進行溝通，為在校學生提供更多的有關電子商務方面的崗位進行實習，幫助學生盡早地接觸到具體的工作崗位。

3.3 國家

國家是提供思想引領和制度保障的主體，其政策內容對高校教育方向的確立和C2C電子商務行業(yè)制度的規(guī)范具有指導作用，只有國家確立了正確的大方向，高校才能積極地響應，落實到具體的學生培養(yǎng)中去。因此，國家應在以下幾方面作出進一步措施。

第一，加大對高校有關電子商務投資的國家補貼，出臺相應政策鼓勵大學生從事C2C商務。高校購入C2C商務線上實訓軟件對于高校來說是一筆大開銷，國家應給予相應的補貼以減輕高校的經濟負擔，激發(fā)高校結合現(xiàn)實情況，加大對C2C商務的經濟投入。

第二，對《電商法》法條內容進行進一步的細化。目前《電商法》對于經營者界定的有關條文仍無法涵蓋目前市場上所有模式的C2C商務。例如大學生主體從事的C2C商務就難以準確定義。因此，為了使《電商法》能夠發(fā)揮最大的約束和規(guī)范作用，需要對《電商法》中現(xiàn)有條文存在的內容進行細化。

第三，加大對電商行業(yè)的監(jiān)察力度，對違法違規(guī)現(xiàn)象嚴懲。2017年8月18日，我國第一家集中審理涉網案件的試點法院，杭州互聯(lián)網法院，在杭州正式掛牌成立。這是司法主動適應互聯(lián)網時代的重大制度創(chuàng)新，互聯(lián)網法院是全方位創(chuàng)新法院，有利于進一步總結涉互聯(lián)網案件訴訟規(guī)則、維護網絡安全、強化網絡空間治理。為C2C商務經營者提供良好的經營環(huán)境，為消費者的購物提供保障。

參考文獻

牛巍霖.B2C電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與分析[J].對外經貿，2019（03）.

張嘉倩，龐宇，王淑平.當今大學生C2C網站的創(chuàng)新發(fā)展構想[J].科技風，2017（02）.