顧欣

今年，一場(chǎng)突如其來的新冠疫情使所有企業(yè)措手不及，也使“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”更加迫在眉睫。對(duì)于企業(yè)決策者來說，在各種“流量”導(dǎo)向中尋得“數(shù)字化”真諦，找到實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型精準(zhǔn)落地的路徑和方法至關(guān)重要，這也是西門子深耕制造業(yè)多年、可以為中國企業(yè)帶來的價(jià)值所在。

加減乘除：對(duì)癥制造業(yè)企業(yè)高復(fù)雜性

2018年西門子聯(lián)合賽迪研究院在中國推出“數(shù)字化企業(yè)畫像”。其中，按照數(shù)字化成熟度不同將企業(yè)劃分為開拓型、一般型、成熟型、領(lǐng)軍型四大類型，并總結(jié)了“加減乘除”數(shù)字化轉(zhuǎn)型“四字箴言”，幫助企業(yè)迅速落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

一般型企業(yè)通常依賴簡單自動(dòng)化結(jié)合人工生產(chǎn)的模式，普遍生產(chǎn)效率較低、良品率不高，市場(chǎng)反應(yīng)速度緩慢。該類型企業(yè)除需要提升設(shè)備、產(chǎn)線自動(dòng)化水平，使其具備初步數(shù)據(jù)采集能力，更需要做“減法”：利用形成的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和數(shù)據(jù)透明提高生產(chǎn)效率，利用“精益思想”等理論來指導(dǎo)日常作業(yè)以減少浪費(fèi)，通過提升員工數(shù)字化認(rèn)知來減少數(shù)字化轉(zhuǎn)型的非技術(shù)障礙，通過規(guī)范作業(yè)流程，減少各種錯(cuò)誤所造成的損失等。

開拓型企業(yè)面臨的典型問題是成本和質(zhì)量管控不足、各關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息脫節(jié)、資源利用效率不高、管理決策依賴經(jīng)驗(yàn)等。在梳理企業(yè)核心業(yè)務(wù)和定義標(biāo)準(zhǔn)流程的基礎(chǔ)上，它們的當(dāng)務(wù)之急是需要做“加法”，借助數(shù)字化技術(shù)和產(chǎn)品打通信息孤島，構(gòu)建閉環(huán)質(zhì)量管控體系，利用數(shù)字化雙胞胎技術(shù)完成設(shè)備、產(chǎn)線的科學(xué)管理，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)線提質(zhì)與增效。

成熟型企業(yè)屬于數(shù)字化轉(zhuǎn)型高階玩家，其核心需求是縮短訂單交付周期、增強(qiáng)業(yè)務(wù)承接能力、拓寬業(yè)務(wù)覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、流程、知識(shí)與最佳實(shí)踐的系統(tǒng)固化等。它們需要從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，量身定制適合未來發(fā)展的系統(tǒng)架構(gòu)，用“乘法”進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)不同價(jià)值鏈協(xié)同工作，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為企業(yè)的提質(zhì)增效帶來“乘數(shù)效應(yīng)”。

領(lǐng)軍型企業(yè)已經(jīng)基本完成企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并實(shí)現(xiàn)了單維度的數(shù)據(jù)透明化以及系統(tǒng)集成，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的聚焦點(diǎn)在于構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的“除法”，即通過數(shù)據(jù)模型精簡并優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程以及決策鏈條，消除信息的冗余和無效交互，提高企業(yè)在生產(chǎn)、戰(zhàn)略決策過程中的決策效率與可靠性，進(jìn)而擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的打通與協(xié)同，以顛覆性的方式開展與供應(yīng)商之間的信息集成與交互，全面提升產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率。

企業(yè)價(jià)值鏈協(xié)同：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

無論你的企業(yè)屬于上述哪一種企業(yè)類型，利用虛擬世界中運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)賦能各級(jí)決策，以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和不確定環(huán)境下敏捷應(yīng)變，通過快速而行之有效的決策在需求個(gè)性化的時(shí)代帶來更快的交付速度、更好的質(zhì)量，以及更低的成本，都是數(shù)字化企業(yè)要解決的核心問題，而這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提是企業(yè)價(jià)值鏈之間的高效協(xié)同。

西門子基于對(duì)制造業(yè)企業(yè)的深刻了解和洞察，提出打造數(shù)字化企業(yè)需要關(guān)注的四大關(guān)鍵價(jià)值鏈：產(chǎn)品全生命周期價(jià)值鏈（PLM）、從訂單到交付流程數(shù)字化集成價(jià)值鏈（OTD）、設(shè)備與生產(chǎn)線集成價(jià)值鏈以及智能工廠生命周期集成價(jià)值鏈。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是優(yōu)化資源配置效率的競(jìng)爭(zhēng)，四條價(jià)值鏈之間數(shù)據(jù)的融會(huì)貫通，將加速新品研發(fā)、生產(chǎn)制造、訂單交付流程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的柔性混線需求和質(zhì)量追溯，并最終形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研發(fā)到制造的過程。當(dāng)然，價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)之間的交互程度與效率，決定著企業(yè)數(shù)字化程度的高低。

西門子工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品（成都）有限公司就是多條價(jià)值鏈協(xié)同實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)及運(yùn)營的典型案例。在這家工廠，PLM、MES、ERP等數(shù)字化系統(tǒng)和平臺(tái)無縫集成，為工廠快速、靈活、高質(zhì)量、高效生產(chǎn)提供了保障。通過PLM軟件，研發(fā)人員可模擬設(shè)計(jì)及組裝產(chǎn)品。

這種數(shù)字化設(shè)計(jì)大大縮短了產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到分析的迭代周期，可減少高達(dá)90%的編程時(shí)間，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。設(shè)計(jì)完成的“產(chǎn)品”攜帶自身專屬的數(shù)據(jù)信息繼續(xù)前進(jìn)，通過CAM（計(jì)算機(jī)輔助制造）系統(tǒng)“邁向”生產(chǎn)線。同時(shí)，它的數(shù)據(jù)信息進(jìn)入到Teamcenter軟件中，與之后的制造、質(zhì)量、采購和物流等部門共享，并實(shí)時(shí)更新。

在生產(chǎn)過程中，ERP系統(tǒng)將接收的訂單信息傳遞給WMS（倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)）以及MES系統(tǒng)，調(diào)用PLM系統(tǒng)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，由MES系統(tǒng)生成電子任務(wù)單，進(jìn)行整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)度，保證工廠管理與生產(chǎn)的高度協(xié)同。運(yùn)營中數(shù)據(jù)的不斷積累，作為這座工廠未來發(fā)展的源源動(dòng)力，不斷地創(chuàng)造價(jià)值，而且隨著時(shí)間的演進(jìn)，數(shù)據(jù)本身的價(jià)值也得到不斷提升。

對(duì)于價(jià)值鏈認(rèn)知的缺失將直接影響企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，尤其是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的初期，企業(yè)對(duì)這幾條價(jià)值鏈的全面梳理，更有助于理清企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和階段性需求，建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)隱性的提升。

總分復(fù)改：數(shù)字化轉(zhuǎn)型最優(yōu)路徑

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以利用數(shù)字化解決方案從局部技術(shù)改造或改善入手。但是從企業(yè)整體發(fā)展角度觀察，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是一個(gè)需要自上而下逐級(jí)協(xié)同推進(jìn)的復(fù)雜系統(tǒng)工程，其具體路徑是有章可循的。根據(jù)多年來在數(shù)十個(gè)行業(yè)與數(shù)百家中國合作伙伴的共同實(shí)踐，西門子提出“總體規(guī)劃-分步實(shí)施-復(fù)制推廣-持續(xù)改進(jìn)”的四步走企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型路徑，幫助中國企業(yè)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，順利找到開啟數(shù)字化大門的“通關(guān)密鑰”。

圖：制造業(yè)企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的四大價(jià)值鏈

資料來源：西門子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)。制圖：顏斌

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是組織、管理理念和生態(tài)的轉(zhuǎn)型，隨著轉(zhuǎn)型的深度和廣度不斷擴(kuò)大，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、流程和運(yùn)營、企業(yè)文化等諸多方面。根據(jù)“數(shù)字化企業(yè)畫像”的相關(guān)調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的最大挑戰(zhàn)在于如何進(jìn)行早期、系統(tǒng)的規(guī)劃，以結(jié)合業(yè)務(wù)制定符合企業(yè)自身的數(shù)字化戰(zhàn)略與路線圖，并通過企業(yè)管理和組織架構(gòu)有效推進(jìn)。

因此，以俯瞰全局的眼光制定總體規(guī)劃，打造強(qiáng)有力的頂層設(shè)計(jì)，是制造業(yè)企業(yè)正式踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的第一步。這有如一盤精妙的圍棋，棋手若只關(guān)注局部最優(yōu)解，往往會(huì)陷入顧此失彼的困局。在這一環(huán)節(jié)，企業(yè)要綜合考量技術(shù)基礎(chǔ)、組織架構(gòu)、人員成熟度、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等多方面因素，設(shè)定預(yù)期目標(biāo)，制定轉(zhuǎn)型路線圖。

隨后，根據(jù)總體規(guī)劃進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的分布實(shí)施和復(fù)制推廣，管理轉(zhuǎn)型相關(guān)的各個(gè)子項(xiàng)目。需要強(qiáng)調(diào)的是，一定的自動(dòng)化程度、精益管理水平以及設(shè)備、流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目落地的基礎(chǔ)。企業(yè)可以一條產(chǎn)線或者一個(gè)車間作為切入點(diǎn)，將數(shù)字化方案進(jìn)行落地驗(yàn)證，并通過上線運(yùn)營對(duì)方案進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化迭代。當(dāng)達(dá)到期望的優(yōu)化度，再將該方案推廣到其他產(chǎn)線或者車間，實(shí)現(xiàn)車間甚至是集團(tuán)級(jí)數(shù)字化落地方案的快速復(fù)制。

持續(xù)改進(jìn)，是相對(duì)容易被忽略卻非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。數(shù)字化工廠相較傳統(tǒng)工廠最大的區(qū)別在于工廠數(shù)字模型的建立和利用，本質(zhì)上是將數(shù)據(jù)變現(xiàn)的過程。企業(yè)的運(yùn)維和決策不再依賴于人為的經(jīng)驗(yàn)判別，而是強(qiáng)調(diào)基于數(shù)據(jù)的模型選優(yōu)。成熟的數(shù)字化工廠每天會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、篩選、分析，并利用分析結(jié)果指導(dǎo)生產(chǎn)、創(chuàng)造價(jià)值，是需要每一個(gè)數(shù)字化工廠管理者和技術(shù)人員去思考的重要話題。

凡益之道，與時(shí)偕行。數(shù)百年科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積累了一場(chǎng)新的變革，而制造業(yè)成為了這場(chǎng)變革的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。作為親歷者、參與者、實(shí)踐者，西門子愿回歸制造業(yè)本心，與中國企業(yè)“執(zhí)子之手”，在紛繁晦澀的概念叢林中剝離出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯、路徑與方法，幫助企業(yè)開啟從思維轉(zhuǎn)型，到實(shí)踐落地的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。

（編輯：馬克）