邱林

【摘 要】本文闡述線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求，以農(nóng)類(lèi)高職院校跨境電子商務(wù)課程為例，論述線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)和功能，提出線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)：人性化學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力;課程資源定期更新，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求;實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)豐富實(shí)用，創(chuàng)新培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力;實(shí)現(xiàn)課程資源隨時(shí)下載，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)類(lèi)高職院校 ?跨境電子商務(wù)課程 ?線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）04C-0184-03

跨境電子商務(wù)作為一種新型的國(guó)際貿(mào)易方式，為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易提供了一條可靠的發(fā)展途徑，推動(dòng)了我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。隨著跨境電子商務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展，日益增長(zhǎng)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易急需大量的跨境電子商務(wù)人才。跨境電子商務(wù)人才不僅要懂外語(yǔ)，具備外貿(mào)知識(shí)，還要熟練掌握跨境電子商務(wù)相關(guān)技能，而目前農(nóng)類(lèi)高職院校培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)人才以國(guó)際貿(mào)易或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為主，培養(yǎng)人才單一，課程教學(xué)資源缺乏，缺少跨境電商實(shí)踐平臺(tái)，難以達(dá)到行業(yè)和企業(yè)所需的復(fù)合型人才需求。建立跨境電子商務(wù)課程線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)，將學(xué)習(xí)課件、教學(xué)動(dòng)畫(huà)、教學(xué)視頻、職業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)資源、行業(yè)資源、虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)等優(yōu)質(zhì)資源放到線(xiàn)上，學(xué)生通過(guò)碎片化學(xué)習(xí)，利用電腦或移動(dòng)終端設(shè)備在線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)上進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、技能實(shí)踐，有利于促進(jìn)學(xué)生跨境電子商務(wù)綜合能力的發(fā)展，滿(mǎn)足復(fù)合型人才的需求。

一、線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求

（一）整合創(chuàng)新教學(xué)資源，注重跨境電子商務(wù)職業(yè)技能的培養(yǎng)。建立跨境電子商務(wù)課程線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)，不是單純地將教學(xué)大綱、電子教材和課件放在線(xiàn)上讓學(xué)生學(xué)習(xí)，而是通過(guò)整合優(yōu)秀的教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享。線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)除了為學(xué)生提供習(xí)題庫(kù)、案例、視頻、動(dòng)畫(huà)等有利于學(xué)生自學(xué)的資源外，還提供職業(yè)技能培訓(xùn)資源，以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易政策、國(guó)家貿(mào)易規(guī)矩和慣例等知識(shí)，讓學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)基本工作流程、跨境店鋪的建設(shè)與維護(hù)、跨境店鋪的運(yùn)營(yíng)和推廣、客戶(hù)服務(wù)等技能。

（二）引入真實(shí)環(huán)境，提高跨境電子商務(wù)實(shí)踐技能水平?？缇畴娮由虅?wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)圍繞這一特點(diǎn)，除提供具有跨境電子商務(wù)特色的課程知識(shí)外，還應(yīng)提供能進(jìn)行實(shí)踐技能訓(xùn)練的虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，如亞馬遜平臺(tái)、速賣(mài)通平臺(tái)、Wish平臺(tái)和跨境電子商務(wù)進(jìn)出口服務(wù)平臺(tái)等，通過(guò)逼真的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，讓學(xué)生通過(guò)不同的角色熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，提高實(shí)踐操作能力。

（三）多種形式的交互，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)為教師和學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間提供了多種在線(xiàn)交流方式。通過(guò)平臺(tái)可設(shè)置教師答疑區(qū)、學(xué)習(xí)交流區(qū)和綜合討論區(qū)。教師答疑區(qū)為學(xué)生針對(duì)作業(yè)、測(cè)試和教學(xué)內(nèi)容存在的疑問(wèn)提出問(wèn)題，教師在線(xiàn)給予一對(duì)一的解答;學(xué)習(xí)交流區(qū)圍繞教師布置的問(wèn)題和案例，教師和學(xué)生開(kāi)展交流和討論;綜合討論區(qū)學(xué)生根據(jù)對(duì)跨境電子商務(wù)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和想法發(fā)表看法，多種形式的交互，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)和功能分析

（一）平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)。平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)由教學(xué)資源庫(kù)和教學(xué)應(yīng)用兩部分構(gòu)成。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立能夠管理的學(xué)習(xí)課件、視頻庫(kù)、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、其他資源庫(kù)、職業(yè)技能培訓(xùn)資源和虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)等教學(xué)資源庫(kù)。以教學(xué)資源庫(kù)為基礎(chǔ)，建立支持線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)的管理體系，開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)的教學(xué)應(yīng)用。平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖1。

（二）平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖。線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)主要包括課程中心、素材中心、企業(yè)資源庫(kù)、行業(yè)資源庫(kù)、職場(chǎng)信息庫(kù)和法律法規(guī)庫(kù)等模塊。教師可以利用線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展課堂教學(xué)、職業(yè)技能培訓(xùn)、案例分析、疑問(wèn)解答等教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生也可以利用線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)自學(xué)、在線(xiàn)測(cè)試、在線(xiàn)技能實(shí)踐及實(shí)時(shí)與老師進(jìn)行互動(dòng)。平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖如圖2所示。

（三）平臺(tái)主要功能。具體如下：

1.學(xué)習(xí)資源模塊。學(xué)習(xí)資源模塊為學(xué)生提供學(xué)習(xí)課件、電子教材、課程作業(yè)等教學(xué)資源，學(xué)生可隨時(shí)通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備查看和下載教學(xué)資源，以便更好地學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，滿(mǎn)足即時(shí)學(xué)習(xí)的要求。教師在平臺(tái)發(fā)布作業(yè)和測(cè)試題目，通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)了解學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)情況，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2.虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)模塊。線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)除了具有課程學(xué)習(xí)的功能外，還具有提高學(xué)生跨境電子商務(wù)技能操作的虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。虛擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)建仿真的實(shí)踐平臺(tái)，包括一般出口業(yè)務(wù)、特殊區(qū)域出口業(yè)務(wù)、自購(gòu)進(jìn)口業(yè)務(wù)、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)等四個(gè)部分的跨境電子商務(wù)進(jìn)出口服務(wù)平臺(tái)和不同跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)，讓學(xué)生模擬跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程和操作流程，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電子商務(wù)實(shí)踐操作能力。

3.在線(xiàn)測(cè)試模塊。該模塊以章、節(jié)為線(xiàn)上教學(xué)的教學(xué)單元，并設(shè)置以章、節(jié)為單位的測(cè)試題目。學(xué)生在學(xué)完整個(gè)章節(jié)后，隨時(shí)進(jìn)行測(cè)試檢查掌握情況。此外，根據(jù)每個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，形成以知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)、設(shè)計(jì)題型多樣、覆蓋所有教學(xué)內(nèi)容的習(xí)題庫(kù)，方便學(xué)生全面掌握所學(xué)知識(shí)。

4.互動(dòng)交流模塊?；?dòng)交流模塊能較好地解決教師與學(xué)生的交互問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，溝通的方式已經(jīng)不再局限于PC端，而是通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)師生互動(dòng)。互動(dòng)交流不僅可使教師隨時(shí)解決學(xué)生提出的問(wèn)題，還提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

三、線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)

（一）人性化學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)考慮以學(xué)生自學(xué)為主，但如何讓學(xué)生在眾多的教學(xué)資源中找到想學(xué)的知識(shí)，需整合相關(guān)教學(xué)資源建立邏輯清晰的關(guān)聯(lián)。例如，課程中心和素材中心有很多教學(xué)資源，但是僅單純將學(xué)習(xí)課件、案例分析、視頻教學(xué)、動(dòng)畫(huà)等各自歸成一類(lèi)，它們之間的相互性并沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)，反而讓學(xué)生不能有效利用平臺(tái)資源。為實(shí)現(xiàn)人性化學(xué)習(xí)，把案例分析、視頻、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容整合到課程中心的每個(gè)章節(jié)教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)每個(gè)章節(jié)內(nèi)容時(shí)，可直接點(diǎn)擊查看，而不需再返回到素材中心查找相應(yīng)的內(nèi)容。

（二）課程資源定期更新，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)和企業(yè)的不斷發(fā)展，需對(duì)課程資源進(jìn)行定期更新，以符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求。課程資源除了對(duì)課件、案例、視頻、政策、貿(mào)易規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行更新外，教師還需特別關(guān)注跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中采用的新技術(shù)，如區(qū)塊鏈技術(shù)在跨境支付的應(yīng)用等，并把新技術(shù)及時(shí)放入課件和案例中。學(xué)生通過(guò)更新課程資源，能了解時(shí)代發(fā)展前沿和最新的資訊信息，為開(kāi)展跨境電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

（三）實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)豐富實(shí)用，創(chuàng)新培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。為了提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，學(xué)校與中教暢享（北京）科技有限公司合作，建立亞馬遜平臺(tái)、速賣(mài)通平臺(tái)、WISH平臺(tái)和跨境電子商務(wù)進(jìn)出口綜合服務(wù)平臺(tái)。亞馬遜平臺(tái)以典型工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，模擬亞馬遜賣(mài)家開(kāi)店與經(jīng)營(yíng)的完整業(yè)務(wù)流程，學(xué)生作為賣(mài)家完成賬號(hào)注冊(cè)與基礎(chǔ)設(shè)置、配送設(shè)置、新品發(fā)布、庫(kù)存管理、店鋪推廣、客戶(hù)服務(wù)、訂單處理、績(jī)效分析等工作任務(wù)。速賣(mài)通平臺(tái)模擬速賣(mài)通賣(mài)家開(kāi)店與經(jīng)營(yíng)的完整業(yè)務(wù)流程，學(xué)生作為賣(mài)家完成賬號(hào)注冊(cè)與基礎(chǔ)設(shè)置、店鋪裝修與推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置、客戶(hù)服務(wù)、訂單處理、交易評(píng)價(jià)等工作任務(wù)。WISH平臺(tái)模擬WISH賣(mài)家開(kāi)店與經(jīng)營(yíng)的完整業(yè)務(wù)流程，學(xué)生作為賣(mài)家完成創(chuàng)建店鋪、完善店鋪信息、后臺(tái)賬戶(hù)設(shè)置、上傳商品、客戶(hù)服務(wù)、訂單發(fā)貨、數(shù)據(jù)分析等工作任務(wù)。這些平臺(tái)兼具仿真平臺(tái)實(shí)訓(xùn)和教師在線(xiàn)教學(xué)雙重功能的綜合性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)踐技能操作，使學(xué)生具備店鋪的開(kāi)設(shè)與裝修、店鋪推廣、客戶(hù)服務(wù)能力。

跨境電子商務(wù)進(jìn)出口服務(wù)平臺(tái)利用逼真的工作情景，側(cè)重讓學(xué)生掌握跨境電子商務(wù)一般出口業(yè)務(wù)、特殊區(qū)域出口業(yè)務(wù)、自購(gòu)進(jìn)口業(yè)務(wù)、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)操作的流程以及不同流程項(xiàng)下需要掌握的內(nèi)容，如拿取跨境電子商務(wù)商品備案信息、企業(yè)注冊(cè)登記申請(qǐng)表、零售進(jìn)出口商品申報(bào)清單、零售進(jìn)口稅款繳納證等單證進(jìn)行填寫(xiě)，切換業(yè)務(wù)主管、稅務(wù)專(zhuān)員、外匯專(zhuān)員、物流專(zhuān)員、通關(guān)專(zhuān)員等不同角色，選擇商務(wù)局、海關(guān)、稅務(wù)大廳、國(guó)際貨代、政務(wù)大廳、銀行、檢驗(yàn)檢疫局等不同的場(chǎng)景完成單據(jù)的提交和業(yè)務(wù)的辦理，使學(xué)生以闖關(guān)的方式獲取知識(shí)和提高實(shí)踐能力，為以后快速適應(yīng)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）實(shí)現(xiàn)課程資源隨時(shí)下載，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。移動(dòng)終端設(shè)備已成為學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中不可缺少的一部分。為了讓學(xué)生可以多渠道地獲取教學(xué)資源，在教學(xué)平臺(tái)中還需專(zhuān)門(mén)設(shè)置資源下載服務(wù)。學(xué)生只要擁有移動(dòng)設(shè)備，就可以利用碎片化的時(shí)間，在有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。

跨境電子商務(wù)課程線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)不僅提供豐富的教學(xué)資源，還提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率，對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。院校要堅(jiān)持不斷地改進(jìn)和完善線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)，使教學(xué)平臺(tái)的內(nèi)容更加充實(shí)，同時(shí)要堅(jiān)持以學(xué)生為中心，滿(mǎn)足學(xué)生自主學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。

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【作者簡(jiǎn)介】邱 林（1983— ），女，漢族，廣西河池人，碩士，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)及電子商務(wù)的研究與教學(xué)工作。

（責(zé)編 王 一）