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        文化引領邁向精準管理

        2020-07-08 10:10:28王海燕
        勞動保護 2020年2期
        關鍵詞:文化管理

        文/王海燕

        “一切風險皆可控制,一切事故皆可預防”。在這一核心理念的引領下,中鋁集團借鑒國內外先進企業(yè)HSE 管理經驗,結合集團HSE 管理理念、思路、最佳管理實踐,創(chuàng)新運行了一套獨具特色的中鋁集團職業(yè)健康安全環(huán)保精準管理體系規(guī)范(縮寫為CAHSE)。體系運行兩年來,集團安全管理工作發(fā)生了巨大的變化,員工的精氣神也發(fā)生了巨大變化。很多人說:“現(xiàn)在越干越有激情,越干越有味道!”集團10 多萬干部員工對實現(xiàn)“零工亡”的目標越來越有信心。

        強化理念認同

        近年來,集團領導層深刻認識到,安全執(zhí)行力差根源是安全文化問題,沒有安全文化的徹底改變,就不可能有企業(yè)安全績效的根本好轉。因此加強安全文化建設,強化理念認同,實現(xiàn)安全價值共鳴,成為中鋁集團安全工作的“源”和“綱”。

        基于對安全管理科學規(guī)律的基本認知,中鋁集團總結形成了安全管理六大精髓的認識,統(tǒng)一了“1+9”安全理念,形成“3132”管理思路,逐漸形成了“以安全環(huán)保文化為引領、以人為核心、以風險管控為基礎”的安全環(huán)保長效管理機制。

        安全管理六大精髓

        安全文化是綱;

        人是核心;

        最高領導是關鍵;

        一線員工是落腳點;

        管行為是訣竅;

        管風險是基礎。

        “1+9”安全環(huán)保理念

        1 個核心理念:

        一切風險皆可控制,

        一切事故皆可預防;

        9 個輔助理念:管工作必須管安全,管安全必須管行為;培訓不到位是最大的隱患;一崗雙責,清單到人;安全投入大有回報;做人做事都要安全、干凈;事故、事件、隱患要追源;點線面立體全員管理;風險分級管控是首要任務;安全保護人,文化鑄靈魂。

        3132 管理思路

        3 個“1”:1 個核心,人本管理,提高全員安全素質;1 個支撐,安全文化建設,實現(xiàn)安全價值共鳴;1 條途徑,管工作必須管安全,管安全必須管行為。

        3 個“2”:抓兩類員工,各級領導和一線員工;發(fā)揮兩個源動力,領導層的重視和踐行,職能層的直線職責;實現(xiàn)兩個目標,可見有感領導,懂風險會防范的員工。

        強化理念認同是CAHSE 精準管理體系首要解決的問題,人只有從骨子里認同安全理念、安全價值觀、安全行為準則,才能真正提高認識,主動落實責任。

        夯實風險管控

        風險管控是CAHSE 精準管理體系的基礎,貫穿于體系的所有要素中。

        危險源辨識是風險管控的第一步。體系要求,企業(yè)原則上每年對本單位所有活動及區(qū)域組織一次全面的風險辨識,采取“自下而上、上下結合、全員參與”的方式,并考慮正常、異常、緊急三種狀態(tài),考慮過去、現(xiàn)在、未來三種時態(tài)。通過風險辨識,體系規(guī)定各層級(企業(yè)、廠礦、車間、班組)應當建立“安全風險清單”“危險作業(yè)清單”“上鎖掛牌清單”。

        風險分級是風險管控的關鍵。企業(yè)每年應當對辨識出來的風險進行評估,基于風險評估結果,進行風險分級管控,落實每一級風險的管控責任人,制定每一個風險的管控措施。

        中鋁集團對重大危險源管理實行“源長制”,即對重大危險源必須明確具體責任人,責任人要對重大危險源的范圍、危險屬性、主要風險、防控措施、應急要求清楚明白,并規(guī)定檢查頻率。

        現(xiàn)場作業(yè)是風險管控的主陣地,體系要求現(xiàn)場作業(yè)嚴格落實“兩必”原則:臨時性作業(yè)活動前,必須辨識評估風險,制定管控措施;固定性作業(yè)必須每月進行風險辨識評估,完善控制措施。

        量化安全責任

        強化安全責任的落實,是CAHSE精準管理體系的精華。體系從四個方面保證了安全責任的全面落實:

        第一,落實組織責任。體系從機構設置、人員配備、資格準入、安全培訓等方面對組織責任做出了基本規(guī)定。

        第二,量化個人責任。根據(jù)責任稀釋理論,兩個人以上共同負責一個責任,都不可能完全落實。因此體系放棄傳統(tǒng)管理中一崗一清單的責任規(guī)定,建立全員安全“一崗雙責”清單,做到一人一單。清單從安全文化、安全行為、安全責任、安全問責四個方面對每個人的職責做出明確規(guī)定,并突出行為、突出量化。比如管理層的職責清單包括踐行并傳播公司安全理念,每年講幾次安全課,與員工做幾次理念分享;安全行為清單要求管理層帶頭遵守規(guī)章制度,做安全可見的領導,每月組織對員工的不安全行為糾正,每季度做幾次安全經驗分享,每季度聽取基層意見幾次等,都做出量化規(guī)定,用量化手段促進責任履行。

        第三,落實“點線面”立體安全管理?!包c”是可見有感的領導干部;“線”是職能部門的直線責任,“面”是基層車間、班組的屬地管理。從這三個層級全面落實“管工作必須管安全,管安全必須管行為”的基本要求,真正實現(xiàn)安全管理從全員參與到全員負責。

        第四,落實“四責”管理。大力傳播“我的安全我負責,他人安全我有責,企業(yè)安全我盡責,安全問題都有責”的觀念,從文化層面去落實“四責”管理,形成文化軟約束。

        強調行為改善

        行為改善是CAHSE 精準管理體系運行的最終目的。行為改善既需要制度的外部約束,更需要通過提高安全意識形成自我約束。

        CAHSE 精準管理體系規(guī)定了安全生產“十條禁令”和“三規(guī)兩必”,對十項嚴重違章作業(yè)現(xiàn)象提出紅線警告;要求嚴格執(zhí)行危險作業(yè)分級審批規(guī)定、嚴格執(zhí)行上鎖掛牌作業(yè)規(guī)定、嚴格執(zhí)行變更作業(yè)規(guī)定;要求臨時性作業(yè)前必須辨識評估風險,制定落實相應防范措施,固定作業(yè)流程必須每月辨識一次風險,完善相應防范措施。

        安全意識的培養(yǎng)是一個長期的潛移默化的過程。中鋁集團開創(chuàng)性地利用“喜馬拉雅”音頻平臺開展“早安中鋁”安全分享活動,發(fā)動各級領導和員工講述安全理念、講述員工親身經歷、經驗、案例、警示、“嚇一跳”的不安全行為,并將分享、傳播“早安中鋁”音頻節(jié)目納入CAHSE 精準管理體系中進行考核。目前,“早安中鋁”已經成為集團非常受歡迎的安全文化品牌,以春風化雨的方式進行安全文化滲透,潤物無聲地改善著員工的行為。

        開發(fā)應用標準化的安全工具是改善員工行為的一個有效手段。中鋁集團通過沿用、完善、提升、固化的方式開發(fā)推廣了很多有效的安全工具。比如要求員工在工作交流中實行“三向溝通”,即在交流安全相關事項時,要求做到表述、反饋、確認三個步驟,以避免指令被誤解。

        536 標準化班會被基層實踐證明是非常有效的班組管理手段。中鋁集團將該手段納入CAHSE 體系中加以推廣。536 標準化班會要求企業(yè)班組班前會、班后會和班組安全活動日三項內容是班組強制組織的活動,并且規(guī)范活動步驟和主要內容,形成基于風險控制的標準化班會模式。班前會包括列隊、宣誓、安排、培訓和風控5 個步驟;班后會包括列隊、總結和點評3 個步驟;班組安全活動日包括回顧、總結、學習、培訓、風控和安排6 個步驟。

        如今536 標準化班會已經成為基層員工自主學習、展示自我的一個平臺,于潤物無聲中提升了一線員工安全素質。

        突出績效考核

        績效考核是CAHSE 精準管理體系的亮點,也是核心價值所在。

        考評標準是安全管理的指揮棒。CAHSE 精準管理體系考評標準以“文化引領,人是核心,風險管理是基礎”為主線,賦予人的權重占40%,風險占40%,其他所有加起來只有20%。具體來說CAHSE 考評標準共分為4 個部分:

        一是過程性考評標準,占總分值70%,排在前5 位的指標是現(xiàn)場和過程安全管理、目標機構和職責、能力培訓和意識、文化與領導力、安全風險分級管控,分值都在10%以上;

        二是結果性考評標準,占總分值30%,考核企業(yè)20 萬工時損工率、工亡事故、火災事故、道路交通事故、新增職業(yè)病;

        三是加分項考評標準,主要針對安全文化落地、安全管理體系優(yōu)化、安全管理創(chuàng)新、有效的落地方法工具、先進安全技術研發(fā)與應用等實踐進行加分。

        四是否決項考評標準,包括較大及以上生產安全事故和造成1000 萬以上直接財產損失的火災事故。

        CAHSE 精準管理體系考評標準突出總部穿透督查考評板塊事業(yè)部,板塊事業(yè)部全面考評企業(yè),企業(yè)開展自評,通過自主管理、自主診斷、自主改進與提升,實現(xiàn)CAHSE 考評精準、量化、實用、統(tǒng)一。

        比如集團考核中鋁股份板塊,從該板塊所有企業(yè)中按照15%抽樣,抽樣考評出來的幾家企業(yè)的平均值就是中鋁股份板塊的考評得分。穿透考核板塊,抽查的是企業(yè),但考核的是其上級的板塊。

        每個板塊每年對所屬企業(yè)進行全覆蓋考核。體系考核的核心是傳播一種思想,讓企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)問題,改進問題。要體現(xiàn)主動改進思想,讓雞蛋從內部打破,產生生命力。

        考評之前,企業(yè)要報告自評結果。為了讓自評不走過場,考評標準設立一個重復度系數(shù):

        自評分數(shù)與考評分數(shù)差別越大,重復度系數(shù)越小,考評結果越不利,從而破解了企業(yè)自評不認真、走過場的局面。

        CAHSE 精準管理體系正式運行2 年來,中鋁集團HSE 管理內涵發(fā)生了質的變化,管理體系兩張皮的現(xiàn)象初步得到了克服,體系審核結果與安全管理科學階段的劃分得到了驗證,四級直線責任和監(jiān)督責任得到了加強,安全管理科學工具得到了有效應用,安全環(huán)保隊伍得到了鍛煉,也拓展了提升空間,安全管理的主線得到了全集團的認可和確認。

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