張冬

摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)企業(yè)扮演著非常重要的角色。電子商務(wù)給企業(yè)，個(gè)人和政府機(jī)構(gòu)帶來(lái)好處。公司可以通過(guò)電子商務(wù)降低成本，減少不必要的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品，消除不同的邊界，并購(gòu)買(mǎi)他們需要的商品。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，人們對(duì)生活的定義越來(lái)越方便，在日常生活中起著重要的作用。隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)存在信用問(wèn)題，缺乏有效的法律法規(guī)。在我們的生活中，我們將改善這些問(wèn)題，保護(hù)人民的權(quán)利。工商管理在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);工商管理;影響;對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F724?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言

現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，科學(xué)進(jìn)步發(fā)展速度越來(lái)越快，電子商務(wù)時(shí)代也正在到來(lái)。電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)營(yíng)管理方式，不但促進(jìn)了商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也極大地推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。工商管理作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理中一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)，隨著電子商務(wù)的盛行，給工商管理帶來(lái)的影響是非常大的。

2 電子商務(wù)對(duì)工商管理產(chǎn)生的影響分析

2.1 對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的影響

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)的孵化地，但正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的傳播性，給知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，資源人人共享，資源的傳播速度非?？?，怎么能對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取有效的保護(hù)措施，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍有科學(xué)合理的認(rèn)定，都是迫切需要解決的問(wèn)題。最后，大家關(guān)心的新焦點(diǎn)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)域名注冊(cè)問(wèn)題。

2.2 對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍核定和管理的影響

如何正確的確定電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍，解決這個(gè)問(wèn)題，首先需要對(duì)電子商務(wù)登記點(diǎn)在各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行明確，市場(chǎng)是在不斷地變化、不斷地發(fā)展，那么變更點(diǎn)的登記也是充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，就有了以下幾個(gè)問(wèn)題：如何正確地劃分電子商務(wù)的登記點(diǎn)范圍，判斷電子商務(wù)登記活動(dòng)的性質(zhì)，如何處理不正當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)交易。

2.3 對(duì)市場(chǎng)主體身份認(rèn)定的影響

在一定范圍市場(chǎng)中進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并且保持一定的時(shí)間的組織和個(gè)人，就是所謂的市場(chǎng)主體。工商管理工作在面對(duì)新興市場(chǎng)時(shí)需要解決一些問(wèn)題，那就是組織和個(gè)人的身份認(rèn)定，需要得到進(jìn)一步的解決。

3 電子商務(wù)背景下工商管理的處理策略

3.1 完善電子商務(wù)管理制度

首先，作為管理者，必須要深刻的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的迅速程度，并且要明白當(dāng)前我國(guó)工商管理?xiàng)l例的不完善，尤其是對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)管理的不完善。要根據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作特點(diǎn)，針對(duì)性的完善電子商務(wù)管理制度。具體而言，包括電子商務(wù)準(zhǔn)入制度的形成，工商管理單位需要聯(lián)合電子商務(wù)管理平臺(tái)共同制定電子商務(wù)管理制度。要發(fā)揮電子商務(wù)管理平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)形成約束，讓電子商務(wù)平臺(tái)把好虛擬經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管的第一關(guān)。其次，要對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上架商品制定嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，確保每項(xiàng)上架的商品都能夠通過(guò)多方審查，保障消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。與此同時(shí)，工商管理部門(mén)也要聯(lián)合電子商務(wù)管理平臺(tái)，制定消費(fèi)者保護(hù)計(jì)劃，保障消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)權(quán)益、退貨權(quán)益及投訴權(quán)益等，要讓消費(fèi)者處于全面保護(hù)的位置，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

3.2 積極接受社會(huì)的監(jiān)督和管理

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是普及階段，網(wǎng)絡(luò)在工商管理機(jī)構(gòu)中的作用必須得到充分的重視。工商管理人員需要明確其管理目標(biāo)，積極接受社會(huì)民眾的監(jiān)督，積極吸取民眾的有效建議，對(duì)民眾采取工作透明化，使監(jiān)管機(jī)制更加符合民眾的需要。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，網(wǎng)絡(luò)工程需要得到工商管理工作的合理運(yùn)用，向社會(huì)公眾公平、公正地展示其工作內(nèi)容，要積極地接受來(lái)之社會(huì)民眾提出的問(wèn)題，記得給予回應(yīng)，針對(duì)給管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)地改正。工商管理的任務(wù)是為了更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民，確保其利益不受到損害。盡最大努力使工商管理制度得到完善，提高管理工作辦事能力。此外，電子商務(wù)的認(rèn)證組織是由很多的部門(mén)所構(gòu)成的，為了更好地使電子執(zhí)照的審核和檢查更加優(yōu)化，要加強(qiáng)公司管理各部門(mén)的職責(zé)歸屬問(wèn)題的管理力度。同時(shí)，工商管理工作涵蓋的內(nèi)容十分廣泛，不能僅依靠單個(gè)部門(mén)完成，需要社會(huì)、企業(yè)、政府，都給予大力的配合和支持。

3.3 建立有效的管理體系，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家的監(jiān)管

在工商管理中，為了最大限度的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，還需要成立電子商務(wù)監(jiān)管部門(mén)，形成公平有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)電子商務(wù)法律規(guī)范進(jìn)行管理實(shí)踐，并加大對(duì)工商管理部門(mén)人員的培訓(xùn)力度，建立科學(xué)的電子商務(wù)工商管理體系，提高工商部門(mén)對(duì)電子商務(wù)的管理效率。

3.4 加大違法懲處力度

面對(duì)違法行為，懲處是最有效的解決途徑。傳統(tǒng)的工商行政管理?xiàng)l例不夠完善，導(dǎo)致虛擬經(jīng)濟(jì)體鉆了空子，這是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)體的不公平，更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的不負(fù)責(zé)任。所以，必須要加大電子商務(wù)平臺(tái)違法犯罪的懲處力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶(hù)形成震懾作用，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，也保證法律條例的威嚴(yán)性。工商管理部門(mén)應(yīng)該聯(lián)動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)建立監(jiān)管體制，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行合法權(quán)益的維護(hù)，協(xié)助工商管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3.5 轉(zhuǎn)變理念，提高管理人員綜合素養(yǎng)

電子商務(wù)監(jiān)督管理是要滿(mǎn)足新時(shí)代工商管理工作要求，相關(guān)的管理人員必須具備綜合管理能力;管理人員的管理能力必須進(jìn)行嚴(yán)格的加強(qiáng)，加強(qiáng)鍛煉互聯(lián)網(wǎng)的操作能力。另外，對(duì)于高素質(zhì)精英也是必不可少的，必須全面掌握工商管理知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精通。工商管理工作需要重視實(shí)踐與理論的結(jié)合，重視人力資源配置工作，進(jìn)一步促進(jìn)崗位職責(zé)清晰化發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，企業(yè)管理在電子商務(wù)中起著重要的作用。電子商務(wù)還需要信息技術(shù)的支持，建立合理有效的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。工商行政管理部門(mén)要加強(qiáng)電子商務(wù)管理，形成良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，防止電子商務(wù)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。本文的實(shí)際研究有一些不足之處，僅供參考。

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