胡國清　寧佩珊

新冠肺炎全球大流行對公眾的正常生活造成了巨大沖擊。盡管目前我國疫情已經(jīng)得到有效控制，但境外的情況仍不容樂觀。受國際疫情影響，我國居民生活至今無法完全恢復到常態(tài)，而且這種狀態(tài)很可能還要延續(xù)一段時間。

長期的非正常社會狀態(tài)，給公眾生活造成了很大沖擊，需要每個人主動調(diào)整心理和行為方式，更好地維護個體健康。

疫情下的“非常規(guī)生活”

1.日常生活

新冠肺炎疫情嚴重影響了公眾外出就餐、旅游、乘坐公共交通工具、出入公共場所和走親訪友。在疫情嚴重時期，很多地方采取了保持社交距離和其他嚴格的防控措施，較大程度上限制了這些活動。即便是現(xiàn)在，餐廳也會控制堂食的人數(shù)，旅游景點、公共場所還會有意識地控制人流數(shù)量，乘坐交通工具依然需要公眾佩戴口罩。不少居民為了降低疫情傳染風險，都有意識地減少了走親訪友的次數(shù)。在與他人面對面交流時，仍會戴上口罩，并保持一定距離。專業(yè)防控機構(gòu)還建議公眾，在條件許可的情況下對個人手機和其他常用物品進行酒精擦拭消毒。

2.心理健康

新冠肺炎作為一種新出現(xiàn)的傳染病，傳播力強，病死率相較許多傳染病要高。目前對該病的發(fā)生、傳播和救治還不是完全清楚，疫情傳播期間不少公眾高度關(guān)注的問題仍未得到及時和準確的回答。這既讓公眾感到恐慌和緊張，又給謠言的滋生創(chuàng)造了條件。微信、微博、QQ以及各種各樣的視頻和直播平臺的快速發(fā)展，更是助長了謠言的快速傳播。

一些廣為傳播的謠言加劇了公眾的緊張、恐慌和焦慮情緒。這些心理問題在新冠感染者、疑似病例、密切接觸者、一線防控人員及救護人員、患有其他基礎疾病的公眾以及這些特殊人群的家人中表現(xiàn)尤為突出。此外，由于服務行業(yè)受“保持社交距離”防控措施的影響，一些從業(yè)人員因此失去了工作或收入明顯下降，直接影響到他們的基本生存。這勢必會讓這些人員產(chǎn)生負面的心理影響。如果這些心理問題長期得不到緩解，必然會加重，甚至可能誘發(fā)嚴重的精神疾病。

3.看病就醫(yī)

按照相關(guān)規(guī)定疫情期間所有醫(yī)療機構(gòu)均控制了就診患者的數(shù)量，造成一些病情相對較輕的患者掛號難和入院難。所有醫(yī)療機構(gòu)都要求來院就診的患者遵循相關(guān)規(guī)定，如戴口罩、走特定的就診通道、進入醫(yī)療區(qū)和病房先測量體溫等。這些要求都可能給患者造成較大的不便和心理壓力，導致疫情防控期間個別患者害怕就醫(yī)、自行服用處方藥，甚至產(chǎn)生暴力傷醫(yī)等過激行為。

2020年2月25日，武漢一名女子未感染新冠病毒，卻自行購買新冠肺炎治療藥物并過量服用，導致出現(xiàn)精神異常、心律失常等癥狀，最終被送入重癥監(jiān)護室搶救。武漢、廣州等地還發(fā)生了極個別患者或家屬因情緒緊張撕扯醫(yī)護人員防護服等事件，嚴重破壞了正常的醫(yī)療秩序。

主動適應，讓生活繼續(xù)

按目前全球新冠肺炎疫情發(fā)展態(tài)勢判斷，國內(nèi)已將疫情防控作為常態(tài)，而且這種狀態(tài)可能要延續(xù)較長時間。在此情況下，公眾需要從以下幾個方面注意個人的行為。

1.審慎對待網(wǎng)絡流傳信息

大家應該清醒地認識到，目前網(wǎng)絡上廣為流傳的與疫情防控相關(guān)的信息，有相當一部分是不準確的，或者缺乏科學證據(jù)支持。有部分不準確信息還假借專業(yè)人員或機構(gòu)名義發(fā)布，甚至是由其他人員假借一些社會知名度高的專業(yè)人士杜撰而來，極具欺騙性。對于那些公眾非常關(guān)注，但又無法確認其真實性的信息，建議審慎對待。

一般來說，政府部門或?qū)I(yè)技術(shù)機構(gòu)網(wǎng)站或官方微信公眾號上傳播的信息具有科學依據(jù)，可以相信。對于那些官方渠道未提供的信息，如公眾迫切想獲得的確切信息，可考慮撥打?qū)I(yè)技術(shù)機構(gòu)的聯(lián)系電話進行咨詢。對于拿不準的信息，公眾還可以查詢官方辟謠平臺，或撥打?qū)I(yè)機構(gòu)電話進行復核。對于未經(jīng)核實的信息，建議不要盲目轉(zhuǎn)發(fā)。如發(fā)現(xiàn)親戚朋友散播不當或不實信息，應予以阻止和糾正。

2.主動配合疫情防控舉措

疫情防控是全社會的事情，每位公民都有責任和義務主動配合政府部門，落實各項防控舉措。如出入公共場所、乘坐公共交通工具時佩戴口罩和接受體溫測量，減少到人口密集處的次數(shù)，減少參加各種人數(shù)較多的聚會，外出時與他人保持一定距離，配合相關(guān)部門或所在單位及時、如實報告?zhèn)€人健康信息，勤洗手，定期擦拭手機等個人常用物品，加強居家和辦公室通風，居家吃飯實行分餐制或采用公筷等。

3.采用多種方式舒緩心理不適

參與集體活動、與他人交流是緩解心理不適的有效手段。然而在疫情防控常態(tài)之下，面對面地參與集體活動或與他人交流并不被推薦。此時，建議公眾采用便捷的網(wǎng)絡語音電話/視頻電話、文字/語音留言、短信、電話或電子郵件等靈活的方式與親朋、師長、同學進行交流，交換對一些問題的看法，緩解彼此的心理壓力。如果有時問，還可以考慮在線參與一些免費的學術(shù)報告會或交流會。公眾也可以每天或每周花一點時間參加線上活動和學習（如云旅游、云課堂），重建個人規(guī)律生活。如果這些方式仍無法排解心理不適，建議及時撥打?qū)I(yè)機構(gòu)的咨詢電話，或到醫(yī)療機構(gòu)或心理咨詢機構(gòu)就診。

4.主動踐行健康生活方式

在疫情“新常態(tài)”下，個人采取健康的生活方式顯得尤為重要。健康的生活方式包括健康飲食、不抽煙、限酒、保持適度身體鍛煉、規(guī)律作息、保持良好心態(tài)、多與他人交流等內(nèi)容。飲食最好能葷素搭配，多食蔬菜和水果，切忌暴飲暴食。個人應避免采用抽煙和酗酒等方式來緩解壓力。在工作單位或居家時，盡量做到不抽煙。建議公眾不要長期熬夜，盡量做到規(guī)律作息。在疫情中、高風險地區(qū)，可采用居家鍛煉，如做瑜伽、跳陡身操等。在疫情低風險地區(qū)，可采用居家鍛煉與戶外運動相結(jié)合的方式進行體育鍛煉。鍛煉時應注意控制運動強度和時長，長期過量運動，同樣會降低機體免疫力。

5.科學就醫(yī)，文明就醫(yī)

疫情期間，醫(yī)療秩序受到了一定程度的影響，公眾必須主動適應這種變化。病情相對較輕的患者，如果不能入院就診，可以通過電話咨詢獲取醫(yī)生的指導，合理用藥，以控制病情的發(fā)展。如病情加重，應及時到醫(yī)療機構(gòu)就診。切忌盲目相信網(wǎng)絡上傳播的不實信息，自行服藥或采取其他自我醫(yī)療方式。病情較重、必須就診者，應嚴格遵循醫(yī)療機構(gòu)的各項疫情防控要求。就診期間，患者及其家屬要充分理解、信任和尊重醫(yī)護人員。 （編輯 余運西）