通信企業(yè)“套餐型”業(yè)務(wù)收入分?jǐn)偡椒ㄑ芯?/h1>
2020-07-06 07:56:56湯舒凌
財(cái)經(jīng)界·下旬刊 2020年6期
湯舒凌
關(guān)鍵詞：通信資費(fèi) 套餐 收入 流量法 分?jǐn)?/p>
通信企業(yè)廣泛采用“套餐型”資費(fèi)策略進(jìn)行銷售，即以各類通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，根據(jù)不同客戶的通信需求，組合月租費(fèi)、通話時長、移動數(shù)據(jù)流量、增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、家庭寬帶等各類通信業(yè)務(wù)，打包設(shè)計(jì)成為不同業(yè)務(wù)組合、不同套餐價格檔次的資費(fèi)服務(wù)模式，為客戶提供“一攬子”通信服務(wù)。與單一資費(fèi)方式比較，“套餐型”資費(fèi)具有客戶可選擇性多、價格優(yōu)惠、市場適應(yīng)性更強(qiáng)等優(yōu)勢。由于資費(fèi)套餐的收費(fèi)模式為固定收入，因此在通信企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)中，需要將資費(fèi)套餐的固定收入分?jǐn)傊撂撞蛢?nèi)的各類業(yè)務(wù)，以滿足信息披露、效益評價、定價策略等需要。本文就當(dāng)前通信企業(yè)普遍采用的“單獨(dú)售價法”分?jǐn)偡绞酱嬖趩栴}進(jìn)行分析，同時提出“流量法”的收入分?jǐn)偡椒?，以供通信企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)參考。
一、“單獨(dú)售價法”收入分?jǐn)偡椒?/h3>
（1）收入分?jǐn)偟乃悸罚喊凑召Y費(fèi)套餐內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的單獨(dú)售價的相對比例，將固定收入分?jǐn)傊临Y費(fèi)套餐內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（2）單獨(dú)售價的確定：單獨(dú)售價是通信企業(yè)向客戶單獨(dú)銷售某項(xiàng)業(yè)務(wù)的價格，是分?jǐn)偸杖氲年P(guān)鍵要素。單獨(dú)售價確定有兩種方法：一是通信企業(yè)在公開市場上可單獨(dú)銷售的業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)單獨(dú)售價以單獨(dú)銷售價格確定，如彩鈴月租費(fèi)、家庭寬帶月租費(fèi)等;二是在公開市場上不存在完全單獨(dú)向客戶銷售的業(yè)務(wù)，如語音、短信、移動數(shù)據(jù)流量等，單獨(dú)售價按下列公式計(jì)算：
[該業(yè)務(wù)單獨(dú)售價=該業(yè)務(wù)月平均使用量×該業(yè)務(wù)平均資費(fèi)]
[該業(yè)務(wù)平均資費(fèi)=上年度該業(yè)務(wù)總收入上年度該業(yè)務(wù)實(shí)際使用總量]
（3）基于上述要素，收入分?jǐn)偣綖椋?/p>
[套餐中某業(yè)務(wù)分?jǐn)偸杖?套餐固定使用費(fèi)×該業(yè)務(wù)單獨(dú)售價資費(fèi)套餐中所有業(yè)務(wù)單獨(dú)售價之和]
二、“單獨(dú)售價法”存在問題分析
“單獨(dú)售價法”解決了如何分?jǐn)偣潭ㄊ杖氲膯栴}，設(shè)計(jì)原理較為簡單、易于理解，數(shù)據(jù)獲取比較方便，但也存在一些問題，影響收入分?jǐn)偟臄?shù)據(jù)質(zhì)量：
（一）設(shè)計(jì)原理簡單，但實(shí)際應(yīng)用十分復(fù)雜
由于套餐內(nèi)各業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)量綱不同，如語音為分鐘、短信為條數(shù)、移動數(shù)據(jù)流量為MB，需要計(jì)算出各業(yè)務(wù)單獨(dú)售價作為統(tǒng)一量綱進(jìn)行分?jǐn)?，各類業(yè)務(wù)計(jì)算規(guī)則不同，實(shí)際應(yīng)用過程中較為復(fù)雜，實(shí)務(wù)操作經(jīng)常會出現(xiàn)偏差和錯誤，造成收入分?jǐn)偨Y(jié)果可比性、合理性較差。
（二）單獨(dú)售價計(jì)算方法存在“硬傷”
一是對于無單獨(dú)向客戶銷售的業(yè)務(wù)，計(jì)算平均資費(fèi)的分子（上年度該業(yè)務(wù)總收入）數(shù)據(jù)起點(diǎn)不準(zhǔn)確。即，計(jì)算某業(yè)務(wù)平均資費(fèi)需要上年度某業(yè)務(wù)總收入，而上年度某業(yè)務(wù)總收入又需要上上年度的平均資費(fèi)，等于默認(rèn)了起始年度的收入分?jǐn)偸菧?zhǔn)確的，但實(shí)務(wù)中往往起始年度數(shù)據(jù)本身因?yàn)榉謹(jǐn)偡椒ú幻鞔_、不統(tǒng)一，起始年度數(shù)據(jù)本身就不準(zhǔn)確。
二是平均資費(fèi)計(jì)算時效性差。平均資費(fèi)是基于上年度數(shù)據(jù)進(jìn)行測算，實(shí)務(wù)中甚至有三年才更新一次平均資費(fèi)，在時效性方面不能如實(shí)反映業(yè)務(wù)的當(dāng)前價值。
三是計(jì)算單獨(dú)售價的使用量主要采用套餐業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)量或月平均使用量進(jìn)行測算，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)量由于當(dāng)前各類不限量資費(fèi)套餐較多，實(shí)務(wù)中無法應(yīng)用。月平均使用量存在計(jì)算量大、誤差高的問題，而且也不能真實(shí)反映實(shí)際業(yè)務(wù)量。
三、基于“流量法”的收入分?jǐn)偡椒?/h3>
（一）“流量法”提出背景
一是隨著智能終端以及4G、5G等通信技術(shù)的發(fā)展，移動數(shù)據(jù)流量爆發(fā)式增長，傳統(tǒng)按次、條、分鐘的計(jì)費(fèi)模式將全面向全流量計(jì)費(fèi)模式（所有業(yè)務(wù)折算為流量）轉(zhuǎn)變。通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備虛擬化、云化也是近年來發(fā)展大勢所趨。因此，通信企業(yè)未來有關(guān)收入和成本都將逐步以流量為主要單元。二是語音、短信、移動數(shù)據(jù)流量等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，實(shí)際耗用網(wǎng)絡(luò)資源時都可以認(rèn)為是以流量（bit）的形態(tài)被承載，即語音、短信等業(yè)務(wù)可以根據(jù)從客戶接入端采集發(fā)送數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行折算，將分鐘、條數(shù)等統(tǒng)一量綱為MB，作為資費(fèi)套餐收入分?jǐn)偟幕A(chǔ)。折算方法和比例在通信業(yè)界已經(jīng)過實(shí)證研究。
（二）“流量法”收入分?jǐn)偹悸?/p>
分兩次分?jǐn)偂Ｊ紫龋凑召Y費(fèi)套餐內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的單獨(dú)售價的相對比例，將固定收入一次分?jǐn)傊劣袉为?dú)售價業(yè)務(wù)和無單獨(dú)售價業(yè)務(wù)。其次，將套餐內(nèi)無單獨(dú)售價各業(yè)務(wù)實(shí)際使用量全部折算為流量，統(tǒng)一量綱為MB，按各業(yè)務(wù)實(shí)際流量的相對比例將一次分?jǐn)偤蟮臒o單獨(dú)售價業(yè)務(wù)收入分?jǐn)傊翢o單獨(dú)售價的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)流量折算比例如下：
語音流量= 104kbps×語音通話時長（秒）
短信流量= 70bps×條數(shù)
（三）“流量法”收入分?jǐn)偦痉椒?/p>
第一步：計(jì)算分?jǐn)偣_市場上有單獨(dú)和無單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)收入。分?jǐn)偣綖椋?/p>
[套餐中某項(xiàng)有單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)收入Cn=B×AnAn+B]
[套餐中無單價銷售業(yè)務(wù)收入合計(jì)D=B×BAn+B]
第二步：計(jì)算分?jǐn)偣_市場上無單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)收入。分?jǐn)偣綖椋?/p>
[套餐中某項(xiàng)無單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)分?jǐn)偸杖隕n=D×FnFn]
An：套餐中某有單獨(dú)售價的業(yè)務(wù)單獨(dú)售價
B：某套餐固定收入
Fn：套餐中某項(xiàng)無單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)的實(shí)際使用流量（折算后）
四、實(shí)例驗(yàn)證及比較
某通信企業(yè)4G套餐：套餐月固定費(fèi)98元，每月含國內(nèi)語音主叫國內(nèi)300分鐘（不含可視電話）、國內(nèi)通用移動數(shù)據(jù)流量20GB，來電顯示免費(fèi)。
該套餐構(gòu)成中，來電顯示是為客戶提供的一項(xiàng)基本功能，不作為單獨(dú)推廣和收費(fèi)的業(yè)務(wù)，公開市場單獨(dú)售價為0，不做收入分?jǐn)?。因此，僅需要對國內(nèi)語音和移動數(shù)據(jù)流量收入進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>
根據(jù)某月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，該套餐使用客戶123萬戶，總收入1.3億元，固定收入1.2億元，超套餐收入0.1億元。套餐內(nèi)實(shí)際通話時長3.15億分鐘，移動數(shù)據(jù)流量824萬GB。下面對1.2億元固定收入按“流量法”進(jìn)行分?jǐn)偅?/p>
（一）折算語音通話時長為流量
語音流量 = 3.15億分鐘×104kbps
= 188萬GB
（二）“流量法”分?jǐn)偸杖?/p>
語音收入 = 1.2億元×188GB/（188GB+824GB） = 0.22億元
移動數(shù)據(jù)流量收入 = 1.2億元×824GB/（188GB+824GB） = 0.98億元
根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果，語音平均每分鐘收入0.07元、移動數(shù)據(jù)流量平均每MB收入0.01元。如按“單獨(dú)售價法”計(jì)算，由于是利用上年平均資費(fèi)計(jì)算，分?jǐn)傉Z音收入0.58億元，移動數(shù)據(jù)流量收入0.67億元，語音收入由于上年資費(fèi)水平較高對今年收入分?jǐn)偖a(chǎn)生一定影響，分?jǐn)傤~度偏高。
參考文獻(xiàn)
[1]中國移動多維度成本管理實(shí)施方案.
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湯舒凌
關(guān)鍵詞：通信資費(fèi) 套餐 收入 流量法 分?jǐn)?/p>
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一、“單獨(dú)售價法”收入分?jǐn)偡椒?/h3>
（1）收入分?jǐn)偟乃悸罚喊凑召Y費(fèi)套餐內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的單獨(dú)售價的相對比例，將固定收入分?jǐn)傊临Y費(fèi)套餐內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（2）單獨(dú)售價的確定：單獨(dú)售價是通信企業(yè)向客戶單獨(dú)銷售某項(xiàng)業(yè)務(wù)的價格，是分?jǐn)偸杖氲年P(guān)鍵要素。單獨(dú)售價確定有兩種方法：一是通信企業(yè)在公開市場上可單獨(dú)銷售的業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)單獨(dú)售價以單獨(dú)銷售價格確定，如彩鈴月租費(fèi)、家庭寬帶月租費(fèi)等;二是在公開市場上不存在完全單獨(dú)向客戶銷售的業(yè)務(wù)，如語音、短信、移動數(shù)據(jù)流量等，單獨(dú)售價按下列公式計(jì)算：
[該業(yè)務(wù)單獨(dú)售價=該業(yè)務(wù)月平均使用量×該業(yè)務(wù)平均資費(fèi)]
[該業(yè)務(wù)平均資費(fèi)=上年度該業(yè)務(wù)總收入上年度該業(yè)務(wù)實(shí)際使用總量]
（3）基于上述要素，收入分?jǐn)偣綖椋?/p>
[套餐中某業(yè)務(wù)分?jǐn)偸杖?套餐固定使用費(fèi)×該業(yè)務(wù)單獨(dú)售價資費(fèi)套餐中所有業(yè)務(wù)單獨(dú)售價之和]
二、“單獨(dú)售價法”存在問題分析
“單獨(dú)售價法”解決了如何分?jǐn)偣潭ㄊ杖氲膯栴}，設(shè)計(jì)原理較為簡單、易于理解，數(shù)據(jù)獲取比較方便，但也存在一些問題，影響收入分?jǐn)偟臄?shù)據(jù)質(zhì)量：
（一）設(shè)計(jì)原理簡單，但實(shí)際應(yīng)用十分復(fù)雜
由于套餐內(nèi)各業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)量綱不同，如語音為分鐘、短信為條數(shù)、移動數(shù)據(jù)流量為MB，需要計(jì)算出各業(yè)務(wù)單獨(dú)售價作為統(tǒng)一量綱進(jìn)行分?jǐn)?，各類業(yè)務(wù)計(jì)算規(guī)則不同，實(shí)際應(yīng)用過程中較為復(fù)雜，實(shí)務(wù)操作經(jīng)常會出現(xiàn)偏差和錯誤，造成收入分?jǐn)偨Y(jié)果可比性、合理性較差。
（二）單獨(dú)售價計(jì)算方法存在“硬傷”
一是對于無單獨(dú)向客戶銷售的業(yè)務(wù)，計(jì)算平均資費(fèi)的分子（上年度該業(yè)務(wù)總收入）數(shù)據(jù)起點(diǎn)不準(zhǔn)確。即，計(jì)算某業(yè)務(wù)平均資費(fèi)需要上年度某業(yè)務(wù)總收入，而上年度某業(yè)務(wù)總收入又需要上上年度的平均資費(fèi)，等于默認(rèn)了起始年度的收入分?jǐn)偸菧?zhǔn)確的，但實(shí)務(wù)中往往起始年度數(shù)據(jù)本身因?yàn)榉謹(jǐn)偡椒ú幻鞔_、不統(tǒng)一，起始年度數(shù)據(jù)本身就不準(zhǔn)確。
二是平均資費(fèi)計(jì)算時效性差。平均資費(fèi)是基于上年度數(shù)據(jù)進(jìn)行測算，實(shí)務(wù)中甚至有三年才更新一次平均資費(fèi)，在時效性方面不能如實(shí)反映業(yè)務(wù)的當(dāng)前價值。
三是計(jì)算單獨(dú)售價的使用量主要采用套餐業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)量或月平均使用量進(jìn)行測算，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)量由于當(dāng)前各類不限量資費(fèi)套餐較多，實(shí)務(wù)中無法應(yīng)用。月平均使用量存在計(jì)算量大、誤差高的問題，而且也不能真實(shí)反映實(shí)際業(yè)務(wù)量。
三、基于“流量法”的收入分?jǐn)偡椒?/h3>
（一）“流量法”提出背景
一是隨著智能終端以及4G、5G等通信技術(shù)的發(fā)展，移動數(shù)據(jù)流量爆發(fā)式增長，傳統(tǒng)按次、條、分鐘的計(jì)費(fèi)模式將全面向全流量計(jì)費(fèi)模式（所有業(yè)務(wù)折算為流量）轉(zhuǎn)變。通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備虛擬化、云化也是近年來發(fā)展大勢所趨。因此，通信企業(yè)未來有關(guān)收入和成本都將逐步以流量為主要單元。二是語音、短信、移動數(shù)據(jù)流量等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，實(shí)際耗用網(wǎng)絡(luò)資源時都可以認(rèn)為是以流量（bit）的形態(tài)被承載，即語音、短信等業(yè)務(wù)可以根據(jù)從客戶接入端采集發(fā)送數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行折算，將分鐘、條數(shù)等統(tǒng)一量綱為MB，作為資費(fèi)套餐收入分?jǐn)偟幕A(chǔ)。折算方法和比例在通信業(yè)界已經(jīng)過實(shí)證研究。
（二）“流量法”收入分?jǐn)偹悸?/p>
分兩次分?jǐn)偂Ｊ紫龋凑召Y費(fèi)套餐內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的單獨(dú)售價的相對比例，將固定收入一次分?jǐn)傊劣袉为?dú)售價業(yè)務(wù)和無單獨(dú)售價業(yè)務(wù)。其次，將套餐內(nèi)無單獨(dú)售價各業(yè)務(wù)實(shí)際使用量全部折算為流量，統(tǒng)一量綱為MB，按各業(yè)務(wù)實(shí)際流量的相對比例將一次分?jǐn)偤蟮臒o單獨(dú)售價業(yè)務(wù)收入分?jǐn)傊翢o單獨(dú)售價的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)流量折算比例如下：
語音流量= 104kbps×語音通話時長（秒）
短信流量= 70bps×條數(shù)
（三）“流量法”收入分?jǐn)偦痉椒?/p>
第一步：計(jì)算分?jǐn)偣_市場上有單獨(dú)和無單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)收入。分?jǐn)偣綖椋?/p>
[套餐中某項(xiàng)有單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)收入Cn=B×AnAn+B]
[套餐中無單價銷售業(yè)務(wù)收入合計(jì)D=B×BAn+B]
第二步：計(jì)算分?jǐn)偣_市場上無單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)收入。分?jǐn)偣綖椋?/p>
[套餐中某項(xiàng)無單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)分?jǐn)偸杖隕n=D×FnFn]
An：套餐中某有單獨(dú)售價的業(yè)務(wù)單獨(dú)售價
B：某套餐固定收入
Fn：套餐中某項(xiàng)無單獨(dú)銷售業(yè)務(wù)的實(shí)際使用流量（折算后）
四、實(shí)例驗(yàn)證及比較
某通信企業(yè)4G套餐：套餐月固定費(fèi)98元，每月含國內(nèi)語音主叫國內(nèi)300分鐘（不含可視電話）、國內(nèi)通用移動數(shù)據(jù)流量20GB，來電顯示免費(fèi)。
該套餐構(gòu)成中，來電顯示是為客戶提供的一項(xiàng)基本功能，不作為單獨(dú)推廣和收費(fèi)的業(yè)務(wù)，公開市場單獨(dú)售價為0，不做收入分?jǐn)?。因此，僅需要對國內(nèi)語音和移動數(shù)據(jù)流量收入進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>
根據(jù)某月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，該套餐使用客戶123萬戶，總收入1.3億元，固定收入1.2億元，超套餐收入0.1億元。套餐內(nèi)實(shí)際通話時長3.15億分鐘，移動數(shù)據(jù)流量824萬GB。下面對1.2億元固定收入按“流量法”進(jìn)行分?jǐn)偅?/p>
（一）折算語音通話時長為流量
語音流量 = 3.15億分鐘×104kbps
= 188萬GB
（二）“流量法”分?jǐn)偸杖?/p>
語音收入 = 1.2億元×188GB/（188GB+824GB） = 0.22億元
移動數(shù)據(jù)流量收入 = 1.2億元×824GB/（188GB+824GB） = 0.98億元
根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果，語音平均每分鐘收入0.07元、移動數(shù)據(jù)流量平均每MB收入0.01元。如按“單獨(dú)售價法”計(jì)算，由于是利用上年平均資費(fèi)計(jì)算，分?jǐn)傉Z音收入0.58億元，移動數(shù)據(jù)流量收入0.67億元，語音收入由于上年資費(fèi)水平較高對今年收入分?jǐn)偖a(chǎn)生一定影響，分?jǐn)傤~度偏高。
參考文獻(xiàn)
[1]中國移動多維度成本管理實(shí)施方案.
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