潘米樂

摘? 要：江蘇省自1984年起率先進行五年制高等職業(yè)教育（以下簡稱五年制高職）試點以來，經過35年不斷探索創(chuàng)新和艱苦努力，已經初步走出了一條具有江蘇省特色的五年制高職發(fā)展道路，較好地滿足了人民群眾以及社會發(fā)展的需求。伴隨著改革開放的政策一步步落實，我國的經濟發(fā)展呈現(xiàn)勃勃生機，一大批高新技術引入我國的同時對綜合職業(yè)能力較強的高素質人才的需求也是越來越緊迫。在這種背景下如何可以應勢而為加強五年制高職教學質量成為教育事業(yè)發(fā)展的又一個重要課題。經過大量研究以及實踐表明，教務處是保障教學質量的核心，管理好了教務處才能為接下來的工作打下良好的基礎，真正提高教學質量，更好地服務于社會。

關鍵詞：五年制高職? 教務? 統(tǒng)籌管理

中圖分類號：G717 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）05（c）-0095-02

發(fā)展五年制高職教育實現(xiàn)了中高等職業(yè)教育的相互貫通和有機銜接，適應了江蘇省經濟結構調整和產業(yè)升級對高素質技能人才培養(yǎng)的需求以及職業(yè)教育多樣化的需要，南京市教育局潘東標副局長曾經在2017年對江蘇聯(lián)合職業(yè)技術學院浦口辦學點五年制高職建設工作匯報視察會議中講到：“職業(yè)教育既是教育，又是民生，在后國示范時代如何定位，如何轉型發(fā)展是學校面臨的一個重要課題?！边@一講話指出了五年制高職教育的發(fā)展方向和規(guī)劃，完成這個規(guī)劃的重點，就是對教務統(tǒng)籌管理進行改革和發(fā)展，促使五年高職教育的教學達到最有效的把控，學校內部各種與教學有關的機制協(xié)調運行，更好地實現(xiàn)管理者所希望達到的目標和要求。

1? 五年制高職辦學點教務統(tǒng)籌管理的現(xiàn)狀

經過35年的實踐證明，五年制高職實現(xiàn)了中等教育與高等教育的有機銜接，并且由于招收人群的特殊性（一般學生年齡都在初中階段），對于這樣一批特殊性質的教育人群，其優(yōu)點是可塑性較強學習時效較長，為學生將來步入社會的職業(yè)素養(yǎng)和能力奠定了一定的條件;其缺點就在于有一部分學生入學前就養(yǎng)成了不良的學習作風，或者思維和理解能力比較弱，入學前的班級學習程度參差不齊，這對于日后整體教學質量的提升是一個重要問題。教務處是學校教學的管理機構，它的主要職責就是負責日常教學工作、執(zhí)行實施課程管理、教材管理、教師業(yè)務管理、學生學習安排等，它涉及到學校的每一位師生，也直接關系到學校五年制高職的教學是否可以正常開展，所以說管理好教務處才是提高教學質量的核心。目前各五年制高職辦學點的教務統(tǒng)籌管理大部分實行都是二級管理模式，所謂二級管理模式就是校系（部），一級一級一層一層學校內部自上而下的管理模式，這樣的規(guī)范化科學性的管理，將教務工作分工精細、管理屬性明確、便于有效管理避免漏洞錯誤的發(fā)生，促進五年制高職學習質量的提高。這樣的管理模式相對于傳統(tǒng)的一級管理模式來講，有效率、準確性、傳達性、執(zhí)行性都大大提升，但是在實踐的過程中仍然存在諸多問題，這些問題阻礙著教學質量任務的實施。

2? 五年制高職辦學點教務統(tǒng)籌存在的問題

教育是一個國家，一個民族發(fā)展的根本，是促進科技發(fā)展、經濟繁榮、社會進步的物質力量。近年來不論是在“十一五”規(guī)劃上取得的成就，還是要對教職工薪資待遇的提升，都說明了我國對教育事業(yè)重視程度極高的體現(xiàn)。關注就會發(fā)展，關注就能發(fā)現(xiàn)問題，關注就會不斷地進行研究和探索以求達到更好，如今就五年制高職教務統(tǒng)籌管理存在的問題作出如下表述。

2.1 管理信息溝通不暢，費時、費力、成效慢

雖然現(xiàn)在的管理模式已經是自上而下，一級級一層層的垂直管理構架，分工相對精細、管理屬性明確，是比較規(guī)范化和科學化的。在工作實踐中我們發(fā)現(xiàn)，這樣的管理模式并不意味這層數(shù)越多就越好，隨著管理層數(shù)的增加，溝通的難度和復雜性也隨之增大。例如，一件事情由一個人傳達這個準確性和執(zhí)行力都是很高的，但是由一級一級一層一層的傳達下去不免會出現(xiàn)傳達過程中摻雜個人的理解將原本的意思進行曲解，這樣一來，不但執(zhí)行力大大降低，也是浪費資源和時間的體現(xiàn)，實在是費力、費時，還沒有成效。

2.2 職責劃分不明確，不能有效處理問題

教務工作的特殊性不僅是它決定了教學質量的發(fā)展，也是因為這個部門的繁瑣性和復雜性。大到設置課程內容、課程目標，分配教師資源，小到管理學生成績資料，發(fā)布教學計劃和考試時間，只要是和教學扯上關系的大小事件都事無巨細。由于太瑣碎太復雜，一些職能存在重復和職責劃分不明確，在處理事情的時候就需要一遍又一遍地重復處理和向不同級別但職責相同的領導進行報備，不利于工作進度的發(fā)展。還有遇到相對棘手的問題，由于職責劃分不明確出現(xiàn)踢皮球的情況不在少數(shù)，大家你推我我推你，不僅不利于教務工作的展開，也會將這種不好的工作風氣影響到工作的積極性。

2.3 信息設備有待加強

現(xiàn)如今的教務信息設備僅僅是在錄入學生信息、查找學生資料、課程安排、試時間等這些淺層面上的技術，在這個互聯(lián)網高速發(fā)展的時代，我們要跟上時代的發(fā)展運用到高科技加大對教務信息管理設備上的開發(fā)，可以增加教務處工作的準確性，降低教務處工作人員的工作強度，提升教務處工作人員的幸福感。

2.4 對教務工作性質的認識不夠全面，教務處工作人員的工作熱情較低

責任重、任務大、時間緊是每個曾經站在過教務工作崗位上的人都知道的，但目前高校教師對于教務工作的性質認識仍然不夠全面，導致事情協(xié)調度和配合度都不是很理想，一件小事往往要協(xié)調協(xié)調再協(xié)調，加班成為教務處工作人員的家常便飯，就導致了教務工作人員對于工作的熱情度并不是很高，不利于今后教務工作的展開和進度。

3? 五年制高職辦學點教務統(tǒng)籌存在問題的建議解決方案

3.1 辦學點成立教學督導室，將管理中心權力下移，發(fā)揮辦學點的積極性

辦學點成立教學督導室并只屬于校長室，有利于學校教學督導工作的有效開展，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，更能促進上下級之間的關系。根據(jù)學校的實際情況建立符合實情的管理機構，要科學地明確各部門的職責和權益，將管理中心權力下移，發(fā)揮辦學點的積極性，可以激發(fā)辦學點教職工工作的積極性和進取心，給辦學點教務管理者闡述己見的機會，也更容易碰撞出改革、創(chuàng)新教務管理發(fā)展上的新火花。

3.2 建設高素質的教師管理團隊，注重全校教師的內涵發(fā)展

借鑒高等教育學校的研究文章中不難發(fā)現(xiàn)，各校都開始走內涵發(fā)展路線，注重整個學校以及全體教職工的素質管理，這其中包括素質獲取管理、素質保持管理、素質增進管理、素質使用管理，以促進教職工個體心理品質的內化，形成正確平穩(wěn)應對快速發(fā)展的教育事業(yè)下形成的激烈競爭，保持良好的心態(tài)，良性競爭，積極進取的工作風氣。好的工作風氣是管理團隊之根本，要想加強管理還需要對全校教師在服務、信息、時效、創(chuàng)新這4點意識思想加以提高。

（1）服務。教務處是服務學校、教師、學生的部門，服務人員的根本職責就是：怎么樣服務得更好以及無私的奉獻精神。教務處是個工作強度大，內容繁瑣，人際處理也頗為復雜的部門，因為這些工作性質的特殊、工作內容的繁瑣性、工作執(zhí)行上同事的不配合不理解等一些原因，使得我們的教務工作者們慢慢對服務的意識越來越淡，而被服務者的特殊要求又越來越多，這種不良的因果循環(huán)，極不利于日后的各種發(fā)展。

（2）信息。教務工作者必須要強化信息知識技能，軟件硬件都要跟上時代的步伐，不斷地更新和收集教務各類的教學信息，知己知彼百戰(zhàn)不殆，當需要做出決策時也可為領導提供資料。

（3）時效。提高教務工作的時間超前觀念，在確保正確的前提下加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，從而降低教務職員的加班率，提升幸福感和積極性。要做到這些不僅是教務工作者要提高意識，更需要全體教職工的思想配合，只有注重全校教師的思想意識才能徹底解決這些問題。

（4）創(chuàng)新。任何事情都不會一成不變，事物都是要經過時間的沉淀、知識的積累以及實踐的經驗教訓才得以生存，否則就會被世界和社會所淘汰。管理也是如此，教務工作者們要從實踐中總結經驗教訓不斷創(chuàng)新，將創(chuàng)新貫穿教務管理全過程，才能更好地去服務學校和師生。

3.3 增加對教務工作信息技術的開發(fā)以及對教務工作人員信息技術的培養(yǎng)

科技迅猛發(fā)展的今天，運用互聯(lián)網+的技術幫助人們減輕不少工作的負荷，提升了正確率和有效性，節(jié)省下來的時間和資源能帶來更多的收益和效益。教務處工作瑣碎復雜又加之在五年制高職教學管理培養(yǎng)的過程中，與高職院校銜接的對象和工作流程有所差異，管理起來更是不易，加大對教務信息網絡管理技術的開發(fā)，例如，開發(fā)教務網絡授權管理，通過學校內部的授權管理方式來優(yōu)化資源，便于查找和管理，出現(xiàn)突發(fā)事件也能及時地發(fā)現(xiàn)和解決，可以降低教務工作者大強度的工作負荷。

3.4 規(guī)范統(tǒng)一完善的評價考核機制

當前的考核機制相對較為單一，也可以說不是很健全，職能部門的管理作用形同虛設。應將各考核層面再細分，并權力下移，教務處負責對辦學點教務管理負責人進行目標考核，辦學點教務管理負責人負責對辦學點教務處里面的各分工人員，如教務管理、學籍管理、考試管理、教學管理等進行考核，這樣細分下來考核更加真實有效。

4? 結語

現(xiàn)如今我國各方面的發(fā)展都突飛猛進，對于教育事業(yè)人才培養(yǎng)的要求更是越來越高，多元化的發(fā)展、多元化的社會需求，也要求五年制高職的課程設定也要跟上時代的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化，這將是對五年制高職教務工作管理探索多年的考察，也使教務統(tǒng)籌管理模式勢必要發(fā)生改革和轉變苗頭，只有這樣才能順應時代的發(fā)展和要求，讓五年高職教育畢業(yè)走入社會的莘莘學子施展自己的價值，為這個社會做出自己的貢獻。

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