劉飛飛 圖爾蓀古麗.吾普爾

【摘要】目的：本文分析產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式的效果。方法：本文選擇在2019年到我院分娩的產(chǎn)婦100例，分為優(yōu)質(zhì)護(hù)理組和常規(guī)護(hù)理組，每組產(chǎn)婦50例，常規(guī)護(hù)理組產(chǎn)婦體會(huì)到的是產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理模式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組產(chǎn)婦體會(huì)到的是產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式，對(duì)比兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)護(hù)理組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度高于常規(guī)護(hù)理組產(chǎn)婦。結(jié)論：產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式的效果十分顯著，能夠提高產(chǎn)婦對(duì)臨床護(hù)理工作的滿意程度。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為了提高護(hù)理質(zhì)量，產(chǎn)科需要不斷的創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，同時(shí)幫助產(chǎn)婦順利生產(chǎn)，減少痛苦，另產(chǎn)婦盡快回歸到正常生活狀態(tài)，為此，產(chǎn)科護(hù)理人員需要為產(chǎn)婦制定針對(duì)性護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式屬于一種新型的產(chǎn)科護(hù)理模式，旨在為產(chǎn)婦提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，以產(chǎn)婦為核心開展一系列護(hù)理工作，來確保產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意程度。為此，本文選擇在2019年到我院分娩的產(chǎn)婦100例，分析產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式的效果。

1 實(shí)驗(yàn)資料及方法

1.1 實(shí)驗(yàn)資料

本文選擇在2019年到我院分娩的產(chǎn)婦100例，分為優(yōu)質(zhì)護(hù)理組和常規(guī)護(hù)理組，每組產(chǎn)婦50例。優(yōu)質(zhì)護(hù)理組產(chǎn)婦年齡為21-37歲，平均年齡26.32±3.24歲，住院時(shí)間6-14天，平均住院時(shí)間8.35±3.14天;常規(guī)護(hù)理組產(chǎn)婦年齡為20-38歲，平均年齡26.84±3.04歲，住院時(shí)間5-15天，平均住院時(shí)間8.38±2.93天。

1.2 實(shí)驗(yàn)方法

常規(guī)護(hù)理組產(chǎn)婦體會(huì)到的是產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理模式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組產(chǎn)婦體會(huì)到的是產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式，具體如下。

1.2.1 完善產(chǎn)科護(hù)理制度

為了確保產(chǎn)婦能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)，科室需要結(jié)合產(chǎn)科科室臨床護(hù)理工作特點(diǎn)及產(chǎn)婦的普遍護(hù)理需求，制定完善的產(chǎn)科護(hù)理制度，以此來規(guī)范護(hù)理工作。具體來講，需要完善的產(chǎn)科護(hù)理制度有產(chǎn)婦安全管理制度、病房探望制度、新生兒安全管理制度、預(yù)防接種管理制度、突發(fā)事件處理制度、母嬰床邊護(hù)理制度等。

1.2.2 采取人性化護(hù)理措施

人性化護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的一部分，因此，在產(chǎn)科臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員需要踐行人性化護(hù)理理念，具體如下。第一，安排專門的護(hù)理人員在產(chǎn)婦分娩過程中全程陪伴，讓產(chǎn)婦體會(huì)到家人一般的感受，同時(shí)將待產(chǎn)室布置成家庭模式，將床邊監(jiān)護(hù)儀和心電監(jiān)護(hù)儀連接在一起，及時(shí)了解產(chǎn)婦的情況，允許一名家屬陪伴產(chǎn)婦待產(chǎn)[1]。第二，新生兒出生后，護(hù)理人員需要為新生兒拍攝一張照片，并將新生兒的姓名、性別、出生時(shí)間、體重、父母姓名記錄在照片上，讓產(chǎn)婦在第一時(shí)間感受到來自新生兒的喜悅感。第三，護(hù)理人員需要結(jié)合產(chǎn)婦身體素質(zhì)和產(chǎn)后修復(fù)情況，為產(chǎn)婦制定產(chǎn)后修復(fù)方案，指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行四肢肌肉和盆底肌肉鍛煉。

1.2.3 完善硬件設(shè)施

科室可以將待產(chǎn)室的墻壁粉刷成溫暖色調(diào)，盡量為產(chǎn)婦營(yíng)造一種溫馨的待產(chǎn)氛圍，科室走廊內(nèi)可以張貼新生兒照片，公告欄內(nèi)可以張貼產(chǎn)后健身操、妊娠期注意事項(xiàng)等相關(guān)海報(bào)。為了指導(dǎo)產(chǎn)婦正確母乳喂養(yǎng)，可以制定母乳喂養(yǎng)宣傳手冊(cè)，通過手冊(cè)詳細(xì)展示母乳喂養(yǎng)步驟。在每位產(chǎn)婦床頭放置提示卡片，上寫有產(chǎn)婦相關(guān)信息、主治醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士姓名、待檢查事項(xiàng)等內(nèi)容，以便產(chǎn)婦和醫(yī)護(hù)人員能夠及時(shí)了解基本情況。

1.2.4 提高護(hù)理專業(yè)程度

科室需要定期對(duì)產(chǎn)科護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保護(hù)理人員能夠掌握專業(yè)的產(chǎn)科護(hù)理知識(shí)和方式，同時(shí)保持足夠的責(zé)任意識(shí)和人性化護(hù)理理念，提高對(duì)護(hù)理細(xì)節(jié)和護(hù)理禮儀的重視程度。護(hù)理人員在護(hù)理過程中，需要保持友好的態(tài)度和溫和的語氣，保持足夠的耐心和熱情，盡量解決產(chǎn)婦的問題，及時(shí)滿足產(chǎn)婦合理的護(hù)理要求[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

本文選擇兩組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度為觀察指標(biāo)，具體應(yīng)用護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，滿分為100分，十分滿意分?jǐn)?shù)區(qū)間為80-100分，一般滿意分?jǐn)?shù)區(qū)間為60-79分，不滿意分?jǐn)?shù)區(qū)間為0-60分。

1.4 數(shù)據(jù)處理

本次統(tǒng)計(jì)學(xué)處理使用SPSS19.2.0軟件，計(jì)數(shù)資料以率%表示，采取卡方檢驗(yàn)法，計(jì)量資料以x±s表示。p<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

優(yōu)質(zhì)護(hù)理組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度為98%，常規(guī)護(hù)理組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度為86%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度高于常規(guī)護(hù)理組產(chǎn)婦。詳見表1。

3 討論

產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式是一種能夠讓產(chǎn)科產(chǎn)婦感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的護(hù)理方式，該護(hù)理模式在產(chǎn)科臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用，以提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度為主要目標(biāo)，以患者對(duì)護(hù)理工作的要求為主要導(dǎo)向，能夠強(qiáng)化常規(guī)產(chǎn)科護(hù)理。同時(shí)，護(hù)理人員在踐行產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式的過程中，其責(zé)任意識(shí)和護(hù)理專業(yè)程度能夠得到大幅度提高[3]。

相比較常規(guī)產(chǎn)科護(hù)理模式而言，產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式的最大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)以人為本，護(hù)理人員不單單需要完成基本的護(hù)理操作，還需要讓患者感受到被關(guān)心被照顧的感覺，真正做到了以患者為中心，考慮到患者的護(hù)理需求。在開展護(hù)理操作的過程中，護(hù)理人員能夠增進(jìn)與產(chǎn)婦的關(guān)系，讓產(chǎn)婦感受到親人般的溫暖，這樣不但能夠獲得產(chǎn)婦和家屬的好感度及信任度，還能夠消除產(chǎn)婦緊張擔(dān)憂的情緒，幫助產(chǎn)婦更好的進(jìn)入到待產(chǎn)狀態(tài)。同時(shí)，產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式的應(yīng)用能夠優(yōu)化護(hù)理資源，提高了護(hù)理工作的效率和醫(yī)療資源的應(yīng)用效率。

本文中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理組產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度高于常規(guī)護(hù)理組產(chǎn)婦，表示產(chǎn)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式的效果十分顯著，能夠提高產(chǎn)婦對(duì)臨床護(hù)理工作的滿意程度。

參考文獻(xiàn)：

[1] 許冰.探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)科護(hù)理過程中的應(yīng)用效果[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，6（03）：113+116.

[2] 關(guān)志遠(yuǎn)，紀(jì)瑩瑩.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（98）：188+191.

[3] 唐小梅.產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理新模式初探[J].泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，14（05）：67-68+71.