金雅銀

父親設(shè)計的路

1971年，趙毓出生在大連市旅順口區(qū)一個普通工人家庭，父親是當(dāng)?shù)匚幕^的職工。

趙毓是家中老小，哥哥姐姐——都按照父親設(shè)計的人生，走上了工作崗位，結(jié)婚生子，安穩(wěn)度日。所以在父親心中，作為最受寵愛也最聽話的她，自然也不例外。

隨著時間的推移，卻事與愿違。

“你去學(xué)醫(yī)吧，白大褂一穿，挺精神的，還受尊重?！睆内w毓上初中起，父親每隔一段時間，就會這樣“暗示”她。

與對哥姐的“規(guī)劃”不同，對趙毓，父親有那么點兒私心，“她得了份好工作，等自己老了，可以留她在身邊，還有個照應(yīng)，豈不兩全其美？”

趙毓知道父親的“小九九”，更理解他的苦心，可她就是不想學(xué)醫(yī)，怎么都說服不了自己。

為此，父女倆一個天天嘮叨學(xué)醫(yī)如何如何好，一個沉默寡言。父親的“強勢”讓年輕的趙毓無所適從，也不知道如何化解，只能這樣僵持著，轉(zhuǎn)眼過了好幾年。

冷戰(zhàn)并沒換來父親的理解，反而愈演愈烈。填報志愿時，父親沒有征求趙毓的意見，擅自做主為女兒報考了一所護士學(xué)校。那個年代，做父母的都希望孩子去中專、技校之類的學(xué)校，既能學(xué)到技術(shù)，還能早畢業(yè)減輕家里負(fù)擔(dān)。

“接到入學(xué)通知后，如晴天霹靂，感覺人生就這樣到頭了。”被強迫做自己不情愿的事兒，且這個人還是自己的父親，反抗無門的趙毓只能采取拖延戰(zhàn)術(shù)，“都開學(xué)三四天了，我都沒去上學(xué)。可小胳膊還是擰不過大腿?！壁w毓不得不踏入衛(wèi)校的大門。

趙毓沒放棄，還換了戰(zhàn)術(shù)。主動把專業(yè)課學(xué)得稀里糊涂，成績常年排在后面。

“同學(xué)都盼望著早點兒畢業(yè)，走上工作崗位，可我有些茫然，畢業(yè)后干啥去呢？一點兒目標(biāo)都沒有?！被貞浧甬?dāng)初的情形，趙毓說。

行行都專業(yè)

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)的時間就到了。是穿上白大褂，成為父親翹首以盼的醫(yī)者，永遠(yuǎn)的乖孩子;還是作為一個“背叛者”，尋找自己喜歡的人生？

“為自己活一次吧，哪怕撞了南墻破了頭，也不后悔?！边@個衛(wèi)校畢業(yè)的學(xué)生，一天白大褂沒穿過，一針也沒給人扎過，在大連攝影藝術(shù)圖片社覓得了一份廣告業(yè)務(wù)員的工作。

父親很是生氣，一度想把趙毓掃地出門。趙毓也憋著一股勁兒，一定要做出成績來，讓父親看看，除了學(xué)醫(yī)，行行都能有美好的人生。

剛開始工作，沒門路、沒資源，趙毓遇到了不少困難，好在那時廣告行業(yè)競爭不是很激烈，業(yè)務(wù)員的活兒相對還比較好做。勤奮肯干再加上會說話，趙毓?jié)u漸做出了成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可，也積累了一定的資源。

在一次偶然的合作中，旅順電視臺看中了趙毓在廣告業(yè)務(wù)方面的潛力，將其招至麾下。憑借積攢下來的經(jīng)驗，來到更大的平臺，趙毓大施拳腳，3年的職業(yè)生涯，為電視臺的發(fā)展作出不少貢獻。最重要的是，在海量的業(yè)務(wù)攀談中，她的溝通能力一步步增強，冥冥之中為后來的人生選擇和成就，埋下伏筆。

此時的趙毓，仍不知未來在何方，她開始不斷地嘗試新鮮。通過考試，趙毓從廣告業(yè)務(wù)員成為了稅務(wù)部門的收稅員，端坐在窗口收錢、打印單據(jù)，一絲不茍;看到辛苦的環(huán)衛(wèi)工人，又主動申請調(diào)去環(huán)衛(wèi)處辦公室;工作表現(xiàn)出色，2003年，趙毓被選拔到旅順口區(qū)勞動監(jiān)察支隊綜合科科長崗位，開始從事調(diào)解工作。

“這是一個接待投訴舉報和執(zhí)法監(jiān)督融為一體的苦差事，我卻找到了自己。”一次調(diào)解工作后的總結(jié)，讓趙毓恍然大悟，原來這就是自己心之所向的崗位。

金牌調(diào)解員

剛走上調(diào)解工作崗位的趙毓，面對各種各樣的投訴舉報和眾多來訪者，也曾手忙腳亂。

“我能為他們做點兒啥呢？”趙毓時常在反問自己，并開始熟悉法律法規(guī)、學(xué)習(xí)先進調(diào)解案例。隨著接訪經(jīng)驗的豐富，趙毓?jié)u漸摸出了門路，也有了調(diào)解的標(biāo)尺，那就是要把來訪群眾當(dāng)自家人，把來訪者當(dāng)兄弟姐妹，站在他們的角度看事情、想問題。

有了這把尺子，許多尖銳的矛盾，都在趙毓手中迎刃而解。

一天早晨剛上班，轄區(qū)內(nèi)一家企業(yè)的40多名職工來維權(quán)，投訴企業(yè)拖欠工資。由于已經(jīng)走了多個部門都沒有得到解決，職工們的情緒十分激動，把一肚子怒火和怨氣都撒到了趙毓身上。

“大家都別吵，先坐下喝口水，咱們什么事慢慢講，我一定盡力幫你們。”暖心的話語，得益于早年做廣告業(yè)務(wù)員時練就的一副好口才，大家火氣滅了一半。了解完詳情，訴至企業(yè)協(xié)商調(diào)解后，最終問題得到了圓滿解決。

因經(jīng)常調(diào)解案子，說話過多，趙毓經(jīng)?？诟缮嘣?，嗓子發(fā)腫，偶爾還會出現(xiàn)失聲的情況?？擅慨?dāng)看到被調(diào)解對象滿意地離開，看著他們先后送來的30余封感謝信、28面錦旗，趙毓無比滿足，覺得一切都是值得的，甚至開始感謝曾經(jīng)那個“背叛”父親的自己。

從手忙腳亂到臨危不懼，從外行到大連市“金牌調(diào)解員”，她所工作的旅順口區(qū)勞動人事爭議仲裁院被評為大連市“品牌調(diào)解工作室”，雜家趙毓終于干出了“專家范兒”。

最近幾年，趙毓又在琢磨新的問題——如何更好地為老百姓服務(wù)，解決老百姓辦事難的問題。于是，“讓數(shù)據(jù)多走路、讓群眾少跑腿”微信立案的惠民利民項目，在她心中萌發(fā)。沒想到的是，一個利己的小小工作創(chuàng)意，推出后大獲好評，還填補了省、市兩級智慧仲裁的空白。

今年，受新冠肺炎疫情影響，延長春節(jié)假期后復(fù)工工人勞動待遇、工資支付等問題，成了企業(yè)老板、人事專員、勞動者最關(guān)注的話題。為提前讓大家安心，疫情居家的趙毓早早就把工作搬到了線上，為有需求的調(diào)解對象答疑解惑。

“從仲裁人角度說，這只是我的工作。從我個人來講，卻是最想做的事，因為我為自己活的這一次，很有意義。”

看著趙毓事業(yè)蒸蒸日上，最高興的莫過于父親，曾經(jīng)對女兒有很大意見的老人家，從避而不談到逢人就講女兒的故事、夸女兒的好，提起強迫女兒學(xué)醫(yī)的事，還有些內(nèi)疚呢。

全國人社服務(wù)標(biāo)兵、遼寧省勞動法律公益服務(wù)專家、“遼寧好人·身邊好人”、大連市先進工作者、大連市“金牌調(diào)解員”、旅順口區(qū)首席職工……一個個榮譽見證了趙毓棄醫(yī)之后的成就